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Fatture e pagamenti

FAQ

Che cosa devo fare per pagare la fattura SiteMinder?

Come riceverò la fattura?

Ti invieremo un’email con una fattura elettronica (PDF) allegata. Possiamo inviare l’email a uno o più indirizzi di posta elettronica. Se desideri aggiornare o modificare l’indirizzo email che ci hai fornito ti preghiamo di contattarci.

Ti preghiamo di notare che non inviamo fatture cartacee per posta.

Quali sono i termini di pagamento?

I nostri termini di pagamento sono 7 giorni dopo l’emissione della fattura. Se stai riscontrando difficoltà nel pagamento della fattura, ti preghiamo di contattarci per discutere le tue opzioni.

Dove posso controllare il bilancio del mio conto?

Visita la pagina billing.siteminder.com/it/ per un resconto del bilancio e delle fatture da saldare.

Perché l’importo della prima fattura è maggiore del previsto?

Nella prima fattura che riceverai, ti sarà addebitato l’uso dei nostri servizi dalla fine del periodo di prova gratuita fino alla fine del mese commerciale.

PIÙ

Un intero mese/trimestre/anno in anticipo a seconda della frequenza di fatturazione che hai selezionato. Ti verranno inoltre addebitate le eventuali spese di installazione, una tantum, se applicabili al prodotto selezionato.

Ti preghiamo di contattarci se hai delle domande relative alla tua prima fattura.

Quando riceverò la fattura per l’abbonamento?

Poco dopo il termine del tuo periodo di prova gratuita, riceverai la tua prima fattura. Una volta ricevuta la prima fattura, quelle successive saranno emesse sempre il 1°del mese.

Che cosa devo fare se non desidero più utilizzare i servizi di SiteMinder?

Se non intendi utilizzare i prodotti di SiteMinder una volta terminato il periodo di prova gratuito, devi comunicarcelo prima della fine dello stesso. In caso contrario, ti addebiteremo i costi relativi all’uso dei nostri servizi.

Se il tuo periodo di prova gratuita è terminato, abbiamo bisogno di un preavviso di 30 giorni, tramite email, per terminare la fornitura dei nostri servizi. Ti preghiamo di contattarci se desideri terminare la fornitura dei nostri servizi.

Come faccio ad aggiornare i dati della carta per l’addebito diretto?

Visita la pagina billing.siteminder.com/it/ per aggiornare i dati della tua carta.

Quali imposte e tasse sono incluse nella fattura?

Ai clienti di SiteMinder che si trovano in Australia, Regno Unito e Stati Uniti verranno addebitati i costi di tutte le imposte applicabili nel Paese di riferimento.

Ai clienti sul territorio dell’Unione Europea in possesso di una partita IVA non verrà addebitato alcuno costo relativo all’IVA del Regno Unito. Quest’ultima viene addebitata al destinatario secondo quanto previsto all’articolo 196 della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre 2006.

Ai clienti sul territorio dell’Unione Europea non in possesso di partita IVA valida, o nel caso di mancata comunicazione di una partita IVA valida, verrà addebitato l’importo IVA del Regno Unito pari al 20%.

In caso di domande relative a imposte e fatturazione, contattaci.

Come posso aggiornare i dati di fatturazione?

Per aggiornare i dati di fatturazione, contatta il nostro team specializzato.

Che cosa devo fare se ho delle domande relative alla mia fattura?

Contattaci.

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