Clientes en Australia, Nueva Zelanda y Pacífico
Tarjetas de crédito Visa y Mastercard
Aceptamos pagos de facturas únicas o recurrentes con Visa o Mastercard. Visita
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Domiciliación bancaria (solo clientes en Australia y Nueva Zelanda)
Puedes autorizar pagos periódicos desde tu cuenta bancaria. Visita
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Pago por transferencia bancaria
Aceptamos pagos de factura única a través de transferencia bancaria (EFT). Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta 3 días hábiles en procesarse.
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«¿Quiere hacer una transferencia bancaria?».
Cheque
No aceptamos pagos con cheque.
PayPal
Por el momento no aceptamos pagos con PayPal, pero ofreceremos esta opción pronto.
Clientes en Asia
Tarjetas de crédito Visa y Mastercard
Aceptamos pagos de facturas únicas o recurrentes con Visa o Mastercard. Visita
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Transferencia bancaria
Aceptamos pagos de factura única a través de transferencia bancaria internacional (SWIFT). Ten en cuenta que tu banco puede tardar hasta 5 días hábiles en procesar la transferencia.
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Cheque
No aceptamos pagos con cheque.
PayPal
Por el momento no aceptamos pagos con PayPal, pero ofreceremos esta opción pronto.
Clientes en las Américas
Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express
Aceptamos pagos de facturas únicas o recurrentes con Visa, Mastercard y American Express. Visita
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Domiciliación bancaria (solo clientes en Estados Unidos)
Puedes autorizar pagos ACH periódicos desde tu cuenta bancaria. Visita
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Cheque
No aceptamos pagos con cheque.
Transferencia electrónica de fondos (ACH o bancaria «wire»)
Aceptamos pagos de factura única a través de transferencia ACH o bancaria «wire». Se aplicará una tasa de 23 $ para transferencias nacionales y 50 $ para transferencias internacionales. Debe incluir esta cantidad en el total del pago. Ten en cuenta que se puede tardar hasta 5 días hábiles en procesar la transferencia.
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PayPal
Aceptamos pago mediante PayPal. Por favor,
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Clientes en el Reino Unido, Europa y África
Visa, Mastercard y tarjetas de crédito Cartes Bancaires
Aceptamos pagos de facturas únicas o recurrentes con Visa, Mastercard o Cartes Bancaires. Visita
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Domiciliación bancaria (Reino Unido y SEPA)
Aceptamos pagos mediante domiciliación bancaria en el Reino Unido y la mayoría de los países de la zona euro. Puedes autorizar pagos con una domiciliación bancaria para factura únicas o recurrentes.
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Transferencia bancaria directa
Aceptamos pagos de factura única a través de transferencia bancaria directa. Ten en cuenta que se puede tardar hasta 5 días hábiles en procesar la transferencia.
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«¿Quiere hacer una transferencia bancaria?».
¿Cómo recibiré mi factura?
Te enviaremos una factura electrónica (en PDF) adjunta en un correo electrónico. Podemos enviarla a una o más direcciones de correo electrónico. Si quieres cambiar tu dirección de correo electrónico,
contacta con nosotros.
No enviamos facturas en papel por correo ordinario.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El plazo de pago es de 7 días a partir de la fecha de emisión de la factura. Si no puedes pagar tu factura,
contacta con nosotros.
¿Dónde puedo ver el saldo de mi cuenta?
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¿Por qué mi primera factura es más de lo que esperaba?
El importe de tu primera factura se prorratea desde el final de tu período de prueba gratuito hasta el final del mes natural.
Más
Un mes/trimestre/año completo de antelación, dependiendo de la frecuencia de facturación seleccionada. El importe también incluirá cualquier cuota de instalación relacionada con tu producto.
Contacta con nosotros si tienes alguna duda.
¿Cuándo recibiré mi factura de la suscripción?
Recibirás tu primera factura poco después de finalizar tu período de prueba gratuita. Después, la facturación comenzará el día
1 de cada mes.
¿Cómo puedo cancelar mis servicios?
Si no quieres continuar utilizando los productos de SiteMinder al finalizar tu período de prueba gratuito, es necesario que nos envíes un aviso antes de acabar dicho período. Si no recibimos ningún aviso, emitiremos la factura.
Si tu período de prueba ha terminado, es necesario que nos avises con 30 días de antelación para poder cancelar los servicios.
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¿Cómo puedo actualizar mis datos de tarjeta de crédito o de domiciliación bancaria para AutoPay?
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¿Qué hago si tengo alguna duda sobre los impuestos (IVA, impuesto sobre bienes y servicios o impuesto sobre las ventas) en mi factura?
A los clientes de SiteMinder en Australia, Reino Unido y Estados Unidos se les facturará cualquier impuesto aplicable (IVA, impuesto sobre bienes y servicios o impuesto estatal) correspondiente a su ubicación.
Si tienes alguna pregunta sobre los impuestos aplicados en tu factura,
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¿Cómo actualizo mis datos de facturación?
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