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APPENDICE DI DEMAND PLUS

La presente appendice di Demand Plus è parte dell’accordo stipulato tra il cliente e SiteMinder. Cliccando su “Acconsento” o procedendo all’utilizzo di Demand Plus, il cliente dichiara di aver letto l’appendice e di acconsentire ai termini della stessa.

1. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

Accordo: le condizioni di utilizzo o i termini online validi per il cliente.

Soggiorno giunto a termine: una prenotazione presso la struttura del cliente nella quale l’ospite ha completato il proprio soggiorno (cancellazioni e no show esclusi).

Cliente: la persona o entità che utilizza i prodotti o i servizi.

Annuncio di Demand Plus: un annuncio pubblicitario relativo a un partner di Demand Plus.

Commissioni di Demand Plus:

  1. l’importo corrispondente al totale della prenotazione (tasse e commissioni per carte di credito escluse) moltiplicato per la percentuale del tasso di commissione; oppure
  2. un importo diverso.
Ciascun importo viene specificato al cliente durante la procedura di iscrizione e viene pubblicato sull’interfaccia utente di The Booking Button del cliente.

Servizi di Demand Plus: i servizi pubblicitari forniti dai partner di Demand Plus.

Contenuti su licenza: tutti i contenuti inclusi in The Booking Button (Demand BE compreso) o resi disponibili dal cliente a SiteMinder per essere distribuiti ai partner di Demand Plus.

Termini dei partner: tutte le condizioni imposte dai partner di Demand Plus.

SiteMinder: SiteMinder Limited, con sede presso Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point NSW 2000, Australia, e ai relativi organi societari.

Specifiche tecniche: requisiti e metodi previsti da SiteMinder e dai partner di Demand Plus per l’offerta dei contenuti su licenza.

The Booking Button: il motore di prenotazione di SiteMinder.

Termini online: i termini e le condizioni standard di SiteMinder, disponibili all’indirizzo www.siteminder.com/it/legale/.

Tutti i termini utilizzati nella presente appendice ma non definiti nella stessa hanno il significato a essi attribuito nell’accordo stipulato con il cliente.

Qualora le disposizioni della presente appendice differissero da quelle dell’accordo, prevarranno le prime.

2. DEMAND PLUS

  1. SiteMinder ha creato una rete di motori di metaricerca, strumenti per l’aumento del traffico online, canali, siti di viaggi e altre piattaforme (partner di Demand Plus) che possono essere d’aiuto per incrementare le prenotazioni presso le strutture del cliente (Demand Plus).
  2. Entrando a far parte di Demand Plus, il cliente:

    1. riconosce che SiteMinder:

      1. fornirà al cliente i servizi di Demand Plus;
      2. prenderà qualsivoglia decisione per conto del cliente in relazione alla distribuzione dei contenuti su licenza ai partner di Demand Plus (ad es. relativamente ai luoghi e alle modalità di distribuzione);
      3. potrebbe inserire contenuti su The Booking Button (Demand BE compreso) per conto del cliente, fermo restando che il cliente ha la facoltà di modificare o rimuovere tali contenuti; e
    2. concede a SiteMinder il diritto non esclusivo, privo di royalty, globale e cedibile di archiviare, copiare, distribuire, mostrare, pubblicare e utilizzare in altro modo i contenuti su licenza ai fini previsti da Demand Plus.
  3. SiteMinder si riserva il diritto di aggiungere o rimuovere i partner di Demand Plus da Demand Plus.

3. SERVIZI DI DEMAND PLUS

Il cliente prende atto che:

  1. gli annunci di Demand Plus hanno una finestra di attribuzione di 30 giorni sulla base dell’ultimo clic;
  2. cancellazioni delle prenotazioni e no show potrebbero comportare indicizzazioni più basse; e
  3. SiteMinder non detiene alcun controllo sul modo in cui gli annunci di Demand Plus vengono mostrati, su eventuali posizioni di rilievo negli elenchi o risultati di ricerca o sull’applicazione di qualsiasi algoritmo o metodo automatizzato per determinarne l’inserzione.
Il cliente deve osservare i termini dei partner e soddisfare le specifiche tecniche necessarie per accedere ai servizi di Demand Plus.

Al cliente potrebbe essere fornita una versione “leggera” di The Booking Button, chiamata “Demand BE”, per entrare a far parte di Demand Plus. Il cliente prende atto che:

  1. SiteMinder non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla qualità, alla commerciabilità o alla disponibilità di Demand BE;
  2. SiteMinder potrebbe inserire contenuti su Demand BE per conto del cliente, fermo restando che il cliente ha la facoltà di chiedere a SiteMinder di procedere alla loro rimozione o modifica;
  3. Demand BE non deve essere integrato nel sito web del cliente né utilizzato a qualsiasi altro fine (incluse eventuali distribuzioni non facenti parte di Demand Plus); e
  4. il cliente non dovrà tentare di accedere a funzionalità soggette a restrizioni.

4. COMMISSIONI E FATTURAZIONE

Il cliente deve pagare le commissioni di Demand Plus sull’importo totale addebitato per ciascun soggiorno giunto a termine.

  1. Il 20 di ciascun mese, SiteMinder fatturerà al cliente l’importo delle commissioni di Demand Plus relativamente al mese precedente (periodo di fatturazione).
  2. Le commissioni saranno fatturate nella stessa valuta con la quale il cliente riceve le fatture di SiteMinder (valuta di fatturazione). Laddove le prenotazioni siano state pagate in una valuta diversa rispetto a quella di fatturazione, SiteMinder impiegherà i tassi di conversione forniti da Oanda (o altri tassi di dominio pubblico) per convertire l’importo da pagare, in modo tale che le commissioni di Demand Plus vengano fatturate nella valuta di fatturazione.
  3. Entro i primi sette giorni del mese, il cliente può segnalare a SiteMinder eventuali cancellazioni o no show verificatisi durante il periodo di fatturazione; potrà farlo tramite la riconciliazione delle prenotazioni sull’extranet di SiteMinder (prenotazioni cancellate). Le prenotazioni cancellate non verranno incluse nella fattura del relativo periodo di fatturazione.
  4. SiteMinder potrebbe chiedere al cliente ulteriori informazioni riguardo alle prenotazioni cancellate, al che il cliente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie a supporto delle segnalazioni effettuate.
  5. In caso di risoluzione dell’accordo o della presente appendice, SiteMinder fatturerà al cliente l’importo finale delle commissioni di Demand Plus (fattura finale) e il cliente dovrà provvedere al pagamento entro 14 giorni.
  6. Il cliente non avrà diritto al rimborso di qualsiasi porzione delle commissioni finali di Demand Plus relativamente alle prenotazioni cancellate o non completate in seguito alla risoluzione dell’accordo.
SiteMinder potrebbe apportare delle modifiche alle commissioni di Demand Plus; in questo caso, dovrà avvisare il cliente per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo. Qualora il cliente non accettasse tali modifiche, dovrà procedere alla risoluzione della presente appendice prima del termine del periodo di preavviso.

5. RISOLUZIONE

Il cliente può interrompere l’utilizzo di Demand Plus tramite notifica per iscritto a SiteMinder.