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Hotel Rate Shopping: come utilizzare il software Rate Shopper

  Pubblicato in Risorse  Last updated 23/09/2024

Cos’è lo shopping delle tariffe alberghiere?

L’Hotel Rate Shopping è la pratica di tracciamento e monitoraggio delle tariffe alberghiere tra il tuo mercato locale e i tuoi concorrenti. Comporta anche il tracciamento delle tue tariffe attraverso i tuoi canali di distribuzione connessi.

Gli albergatori utilizzano il rate shopping per fare paragoni con altre strutture, ottimizzare le decisioni sui prezzi e trovare opportunità per massimizzare fatturato e redditività.

Questo blog ti fornirà una panoramica completa degli strumenti per la ricerca delle tariffe alberghiere e per la scelta delle tariffe, che potrai utilizzare per aumentare il fatturato della tua attività.

Indice

Perché è utile confrontare le tariffe degli hotel concorrenti?

Fare shopping di tariffe concorrenziali in hotel è importante se si desidera mantenere un vantaggio competitivo nel settore alberghiero moderno. Il mercato odierno richiede l’ adozione di prezzi dinamici e ormai gli hotel cambiano regolarmente le tariffe ogni giorno o addirittura più volte al giorno.

Confrontare le tariffe dei tuoi hotel concorrenti ti offre l’opportunità di:

  • Ottimizzazione dei prezzi: Conoscere i prezzi della concorrenza ti aiuta a stabilire tariffe competitive, massimizzando i ricavi senza sacrificare l’occupazione.
  • Identificare i gap di prezzo: Sarai in grado di individuare le opportunità di aumentare le tariffe senza perdere quote di mercato.
  • Evitare guerre tariffarie: Monitorando i prezzi della concorrenza, è possibile prevenire inutili e accidentali concorsi di prezzo distruttivi.
  • Migliorare le previsioni: È possibile analizzare le variazioni delle tariffe della concorrenza per prevedere le fluttuazioni della domanda e adeguare di conseguenza i prezzi.

Tenere d’occhio il mercato locale e i concorrenti non dovrebbe necessariamente dettare la tua strategia, ma è prezioso per assicurarti di offrire sempre il prezzo giusto al momento giusto per ottimizzare i profitti.

Quali sono i vantaggi dell’intelligence sulle tariffe alberghiere?

L’intelligence sulle tariffe alberghiere non consiste semplicemente nel conoscere le tariffe dei concorrenti. Ci sono un’ampia gamma di vantaggi che apre per la tua attività, tra cui:

Capacità di benchmarking

Confrontare le tue tariffe con quelle di hotel simili nella tua zona ti aiuta a capire la tua posizione sul mercato.

Grazie a queste conoscenze è possibile identificare punti di forza e di debolezza, stabilire obiettivi e, in ultima analisi, ottimizzare le operazioni.

Ottimizzazione della strategia di prezzo

In base alle tariffe della concorrenza e alla domanda del mercato, puoi adattare la tua strategia di prezzo per ottimizzare i ricavi.

Ciò include trovare modi per differenziarti, rivolgerti a specifici gruppi demografici e stabilire prezzi dinamici per aumentare la tua tariffa giornaliera media e il profitto.

Migliore gestione delle entrate

Grazie a informazioni di mercato aggiornate e a una maggiore visibilità, è possibile migliorare la gestione complessiva dei ricavi.

Aumenta l’occupazione e i profitti sfruttando le tendenze note della domanda e dell’offerta: scopri quando gli ospiti sono disposti a pagare di più per assicurarsi una camera o quando devi aggiungere un valore extra per invogliare una prenotazione.

Grazie al processo decisionale basato sui dati, farai sempre la scelta migliore per il tuo hotel.

Mantenimento della parità tariffaria

Lo shopping di tariffe regolari ti consentirà anche di vedere come viene visualizzata la tua tariffa su tutti i canali di prenotazione. Ciò significa che sarai in grado di individuare eventuali discrepanze e apportare modifiche per mantenere la coerenza.

Il Tasso di parità è importante per evitare perdite di fatturato e disillusione degli ospiti. Ti assicurerà anche di evitare potenziali sanzioni da parte delle OTA stesse.

Migliorare l’esperienza degli ospiti

Con la giusta conoscenza del mercato a tua disposizione, sarai in grado di personalizzare prezzi e offerte adatti ai tuoi segmenti target, con conseguenti maggiori possibilità di conversioni in prenotazioni. Ciò aumenterà anche la soddisfazione del cliente perché l’ospite avrà la sensazione di ottenere valore per i soldi spesi.

Poiché gli strumenti di intelligence sui prezzi ti faranno risparmiare tempo, puoi anche concentrarti maggiormente su altre attività tra cui la soddisfazione degli ospiti.

hotel rate shopping

Cos’è uno strumento per la ricerca delle tariffe alberghiere?

Uno strumento di hotel rate shopping è un software che consente di praticare l’hotel rate shopping in modo automatizzato e digitalizzato. Puoi monitorare e confrontare le tariffe della tua proprietà con quelle dei tuoi concorrenti senza dover dedicare molto tempo a farlo manualmente o a creare report.

Un rate shopper fornisce dati in tempo reale sulle fluttuazioni dei prezzi e può generare report all’istante, consentendoti di prendere decisioni informate sulla tua strategia tariffaria.

Vantaggi dell’utilizzo del software per la ricerca delle tariffe alberghiere

Ecco i vantaggi che otterrai utilizzando un software per la ricerca delle tariffe alberghiere, invece di effettuare ricerche manuali:

  • Maggiore efficienza: Gli acquirenti di tariffe possono raccogliere e visualizzare i dati molto più rapidamente, creare grafici e dashboard per una facile visualizzazione e generare report immediati per l’analisi.
  • Intelligence approfondita: Grazie ai dati in tempo reale prodotti in un formato fruibile, potrai identificare facilmente le tendenze delle prenotazioni, gli andamenti stagionali e le fluttuazioni della domanda.
  • Decisioni più sicure: Con uno strumento di comparazione delle tariffe, puoi essere più certo che i dati siano accurati e aggiornati e non commetterai errori nella registrazione o nella visualizzazione.
  • Un’unica fonte di verità: Idealmente, il tuo rate shopper sarà una funzionalità di una piattaforma più grande. Quindi, nel caso di una piattaforma come SiteMinder, sarai facilmente in grado di generare le informazioni sulle prestazioni di cui hai bisogno senza altre integrazioni.
  • Rimani aggiornato: Con i dati giusti e la chiarezza sul loro significato, puoi sempre offrire il prezzo più competitivo, che ti aiuterà a ottimizzare sia i tuoi obiettivi di occupazione che di fatturato.

Come utilizzare un Hotel Rate Shopper

Un comparatore di tariffe alberghiere farà gran parte del duro lavoro per te, ma ci sono ancora alcune decisioni da prendere e alcuni dettagli da tenere in considerazione quando si utilizza uno di questi strumenti.

Ecco un buon procedimento da seguire quando si utilizza il rate shopper scelto:

1. Definisci il tuo set competitivo

Identifica quali hotel competono direttamente con i tuoi per lo stesso segmento di clientela. Considera di usare criteri come posizione, classificazione a stelle, servizi e mercato di riferimento.

2. Analizzare le tariffe dei concorrenti

Identificare i modelli nei prezzi dei concorrenti, come le variazioni di tariffa in base al giorno della settimana, ai livelli di occupazione o agli eventi speciali. Dovresti anche controllare la differenza tra le tue tariffe e quelle dei concorrenti.

3. Tieni traccia delle tue tariffe

Valuta il modo in cui la tua tariffa viene pubblicizzata su tutti i canali di prenotazione, incluso il tuo sito web, per assicurarti che le tue tariffe siano coerenti.

4. Adegua i tuoi prezzi

Utilizza i dati raccolti per ottimizzare la tua strategia tariffaria e attrarre gli ospiti più preziosi al massimo valore.

5. Monitorare le prestazioni e analizzare i report

Grazie all’integrazione del gestore canali, potrai ottenere report estremamente utili che ti consentiranno di visualizzare le tue prestazioni storiche, i tuoi canali più performanti, il tuo ritmo nei periodi di tempo precedenti e molto altro ancora.

Come scegliere il miglior rate shopper per il tuo hotel

Per scegliere il miglior comparatore di tariffe per il tuo hotel dovrai spuntare alcuni dei criteri più importanti che devono essere soddisfatti.

In genere, avrai bisogno di uno strumento di valutazione delle tariffe che ti consenta di monitorare il mercato locale in modo rapido e semplice e che fornisca informazioni utili per aiutarti a prendere decisioni strategiche.

Cerca un fornitore di tariffe per lo shopping che offra:

  • Informazioni in tempo reale su almeno 10 concorrenti locali
  • Visualizzazione dei dati chiara e digeribile
  • Un’unica interfaccia da cui accedere ai tuoi approfondimenti
  • Negozi con tariffa giornaliera illimitata per essere sempre informato
  • Trasparenza sulle tue tariffe
  • Rapporti dettagliati sulle prestazioni
  • Analisi del mix di canali e paesi
  • Una demo e/o una prova per testare l’idoneità

Oltre a questo, è importante fare delle ricerche leggendo alcune recensioni e testimonianze sui rate shopper che stai prendendo in considerazione. Dovresti anche chiederti se stai cercando solo un rate shopper o una soluzione più sofisticata che offra funzionalità aggiuntive di ottimizzazione dei ricavi.

Se stai cercando uno strumento di comparazione delle tariffe potente e affidabile, dotato di tutte le funzionalità di una piattaforma completa, sei nel posto giusto.

Di Mark Dawson

Mark è il Direttore del Marketing delle Performance presso SiteMinder, l'unica piattaforma software che sblocca il pieno potenziale di guadagno degli hotel. Con quasi 20 anni di esperienza nel marketing digitale e nella tecnologia, Mark comprende quanto sia importante garantire che i marchi siano visibili online e che gli hotel massimizzino il loro potenziale da una gamma di canali digitali in modo economicamente efficiente.