O que é a análise de tarifas de hotéis?
A comparação de tarifas de hotéis é a prática de seguir e monitorizar as tarifas de hotéis no seu mercado local e na sua concorrência. Também inclui o acompanhamento das suas próprias tarifas nos seus canais de distribuição ligados.
Os gestores hoteleiros utilizam a pesquisa de tarifas para fazer comparações com outras propriedades, otimizar as decisões de preços e encontrar oportunidades para maximizar as receitas e a rentabilidade
Este artigo dá-lhe uma visão geral sobre as ferramentas de rate shopping e rate shopper, que pode utilizar para aumentar as receitas do seu negócio.
Índice
Por que razão é útil comparar as tarifas dos concorrentes de um hotel?
A pesquisa de preços de hotéis concorrentes é importante se pretende ter uma vantagem competitiva na indústria hoteleira moderna. O mercado atual exige a adoção de preços dinâmicos e os hotéis alteram regularmente as tarifas diariamente ou mesmo várias vezes num determinado dia.
A pesquisa de preços das tarifas dos concorrentes do seu hotel confere-lhe a oportunidade de:
- Otimizar os preços: Compreender os preços da concorrência ajuda a definir tarifas competitivas, maximizando as receitas sem sacrificar a ocupação.
- Identificar lacunas nos preços: Poderá identificar oportunidades para aumentar as tarifas sem perder quota de mercado.
- Evitar guerras de tarifas: Ao monitorizar os preços da concorrência, pode evitar disputas de preços desnecessárias e potencialmente destrutivas.
- Melhorar a técnica de previsão: Pode analisar as alterações de tarifas da concorrência para prever as flutuações da procura e ajustar os seus preços em conformidade.
Manter-se atento ao mercado local e aos concorrentes não deve ditar obrigatoriamente a sua estratégia, mas é essencial para garantir que oferece sempre o preço certo no momento certo para otimizar o lucro.
Quais são as vantagens da informação sobre tarifas hoteleiras?
A informação sobre tarifas hoteleiras não se resume apenas ao conhecimento das tarifas da concorrência. Há uma grande variedade de vantagens para a sua empresa, incluindo
Capacidades de avaliação comparativa
A comparação das suas tarifas com as de hotéis semelhantes na sua área ajuda a compreender a sua posição no mercado.
Com este conhecimento, pode identificar os pontos fortes e fracos, definir objetivos e, em última análise, otimizar as operações.
Otimização da estratégia de preços
Com base nas tarifas dos concorrentes e na procura do mercado, pode adaptar a sua estratégia de preços para otimizar as receitas.
Isto inclui encontrar formas de se diferenciar, direcionar-se para certos perfis demográficos e estabelecer preços dinâmicos para aumentar a sua taxa diária média e o lucro.
Melhor gestão das receitas
Com informações de mercado atualizadas e maior visibilidade, pode melhorar a gestão global das receitas.
Aumente a ocupação e o lucro tirando partido das tendências conhecidas da oferta e da procura – saiba em que momento os hóspedes estão dispostos a pagar mais para garantir um quarto ou quando precisa de acrescentar valor adicional para atrair uma reserva.
A tomada de decisões assente em dados significa que tomará sempre a melhor decisão para o seu hotel.
Manutenção da paridade das taxas
A verificação regular das tarifas também lhe permitirá ver como a sua própria tarifa está a ser apresentada em todos os canais de reserva. Isto significa que poderá detetar quaisquer discrepâncias e fazer ajustes para manter a consistência.
A paridade das tarifas é importante para evitar a perda de receitas e a desilusão dos hóspedes. Além disso, evita eventuais penalizações por parte das próprias OTAs.
Melhorar a experiência dos hóspedes
Com o conhecimento adequado sobre o mercado à sua disposição, poderá adaptar os preços e as ofertas aos seus segmentos-alvo, o que resultará numa maior probabilidade de conversão em reservas. Este conhecimento também aumentará a satisfação do cliente, porque o hóspede sentirá que está a obter uma boa relação qualidade/preço.
Uma vez que as ferramentas de informação sobre preços economizam o seu tempo, pode dedicar-se mais a outras tarefas, incluindo a satisfação dos clientes.
O que é uma ferramenta de comparação de tarifas de hotel?
Uma ferramenta de comparação de tarifas de hotel é um software que permite comparar tarifas de hotel de forma automatizada e digitalizada. Pode monitorizar e comparar as tarifas do seu estabelecimento com as dos seus concorrentes sem ter de perder muito tempo a fazê-lo manualmente ou a criar relatórios.
Um comparador de tarifas fornece dados em tempo real sobre as flutuações de preços e pode gerar relatórios instantaneamente, permitindo-lhe tomar decisões informadas sobre a sua estratégia de tarifas.
Vantagens da utilização de software de comparação de tarifas de hotéis
Aqui estão as vantagens de utilizar um software de compra de tarifas de hotéis, em vez de efetuar pesquisas manuais:
- Maior eficiência: Os comparadores de taxas podem recolher e apresentar dados muito mais rapidamente, produzir gráficos e painéis de controlo para uma visualização fácil e gerar relatórios instantâneos para análise.
- Inteligência detalhada: Com dados em tempo real produzidos num formato digerível, poderá identificar facilmente as tendências de reserva, os padrões sazonais e as flutuações da procura.
- Tomada de decisões com mais confiança: Com um comparador de tarifas, pode ter a certeza de que os dados são exatos e atualizados e de que não cometerá erros ao registá-los ou apresentá-los.
- Uma só fonte de verdade: Em condições ideais, o seu gestor de tarifas será uma funcionalidade de uma plataforma maior. Assim, no caso de uma plataforma como a SiteMinder, poderá facilmente gerar as informações de desempenho de que necessita sem outras integrações.
- Mantenha-se no topo: Com os dados certos e transparência quanto ao seu significado, pode sempre oferecer o preço mais competitivo, o que o ajudará a otimizar os seus objetivos de ocupação e de receitas.
Como usar um serviço de comparação de tarifas de hotel
Um agente de preços de hotéis fará muito do trabalho difícil por si, mas ainda há algumas decisões a tomar e algumas vantagens e desvantagens de o utilizar.
Aqui está um bom processo a seguir quando usar o agente de preço de hotéis que tiver escolhido:
1. Definir o seu conjunto de concorrentes
Identifique os hotéis que concorrem diretamente com o seu para o mesmo segmento de clientes. Considere a inclusão de critérios como a localização, a classificação por estrelas, as comodidades e o mercado-alvo
2. Analisar as tarifas da concorrência
Identifique padrões relativamente aos preços da concorrência, assim como alterações de tarifas com base no dia da semana, níveis de ocupação ou eventos especiais. Também deve analisar a diferença entre as suas tarifas e as da concorrência.
3. Acompanhar as suas próprias tarifas
Avalie a maneira como a sua tarifa é anunciada em todos os canais de reserva, incluindo o seu próprio site, para garantir que as suas tarifas são consistentes.
4. Ajustar os seus preços
Utilize os dados reunidos para otimizar a sua estratégia de tarifas, por forma a captar os hóspedes mais valiosos pelo valor máximo.
5. Acompanhar o desempenho e analisar relatórios
Com a integração do gestor de canais, poderá obter relatórios muito úteis que lhe permitem ver o seu desempenho histórico, os seus canais com melhor desempenho, o seu ritmo em períodos de tempo anteriores e muito mais.
Como escolher o melhor comparador de tarifas para o seu hotel
Ao escolher o melhor comparador de tarifas para o seu hotel deve pensar nos critérios mais importantes a considerar.
De uma forma geral, pretende uma ferramenta que possibilite seguir o mercado local de forma rápida e fácil e que forneça informações importantes para ajudar a tomar decisões estratégicas.
Procure um fornecedor de serviços de comparação de tarifas que ofereça:
- Informações em tempo real sobre, pelo menos, 10 concorrentes locais
- Visualização de dados clara e digerível
- Uma só interface a partir da qual pode aceder às suas informações
- Verificação de tarifas diárias ilimitadas, para que possa estar sempre ao corrente de tudo
- Transparência nas suas próprias tarifas
- Relatórios de desempenho detalhados
- Análise mista de canais e países
- Modo de demonstração e/ou avaliação para testar se a ferramenta é adequada
Além disso, é importante realizar a sua pesquisa, lendo algumas análises e testemunhos sobre os comparadores de tarifas que está a considerar. Pergunte-se também a si próprio se procura apenas um comparador de tarifas ou uma solução mais sofisticada que ofereça funcionalidades adicionais de otimização de receitas.
Se procura uma ferramenta de comparação de tarifas potente e confiável, que inclua todas as funcionalidades de uma plataforma, então está no sítio certo.
