A SiteMinder lança a Hotel App Store

  Publicado a em Comunicados de imprensa

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Agora os hotéis podem escolher como conectam os seus sistemas de tecnologia a aplicações desenvolvidas para melhorar a experiência dos hóspedes e aumentar rendimentos.

A SiteMinder, a plataforma líder mundial na aquisição de hóspedes no sector hoteleiro, lança hoje a Hotel App Store—a primeira loja de apps que permite a hotéis de todas as dimensões descobrirem, escolherem e conectarem-se facilmente a aplicações através dos seus sistemas, oferecendo assim uma melhor experiência para os hóspedes e aumento de rendimentos para os hotéis.

O lançamento no evento WTM (World Travel Market – London) constitui um avanço significativo para os hotéis que têm sofrido com a mudança de comportamento dos hóspedes, e que não têm tido acesso a tecnologias que lhes permitam acompanhar essas novas tendências. Até agora, essas tecnologias eram limitadas, acessíveis apenas para os hotéis que possuíam um sistema de gestão hoteleira (PMS). A Hotel App Store da SiteMinder vem abrir esse acesso a todos os hotéis, ao permitir que estes se conectem a mais de 100 aplicações diretamente—incluindo apps de gestão de receitas e de vendas, de mensagens de hóspedes, de críticas de hóspedes, controlos de quarto, transfers de aeroportos e entrada sem chave —através de uma interface única e a partir de uma seleção de mais de 80 PMS ou do gestor de canais da SiteMinder.

Entre as apps disponíveis na loja de apps hoteleiras encontram-se o Cendyn, TrustYou, OpenKey, Welcome Pickups e Oaky, assim como a For-Sight e Upgrade2, sediadas no Reino Unido. A aplicação Oaky já é usada por um dos grupos europeus líderes do sector, o Muthu Hotels & Resorts, um dos primeiros a adotar a Hotel App Store. O gerente de e-commerce da cadeia hoteleira, Nuno Sacramento, aumentou tanto o rendimento do hotel como a média das tarifas diárias, desde que começou a usar a Oaky para promover campanhas de venda antes da chegada de hóspedes.

“A Hotel App Store é uma grande oportunidade para encontrar soluções prontas em que não tínhamos pensado ou que não conseguíamos encontrar. Tornou-se um local confiável para serviços que, em circunstâncias normais, implicariam todo um esforço de programações e integrações extras”, explicou Sacramento.

A loja de aplicações hoteleiras da SiteMinder terá uma tecnologia inteligente incorporada que recomenda apenas aplicações relevantes aos seus utilizadores, com base nos seus perfis e escolhas anteriores. Este é o capítulo mais recente na evolução da plataforma da SiteMinder, que em 2018 gerou mais de 28 mil milhões de USD em receita para 35.000 hotéis em todo o mundo. A Hotel App Store também contribui para a rede de parceiros da SiteMinder, com mais de 800 canais de reserva e sistemas de gestão de hotéis, compondo atualmente o maior e mais aberta comunidade para hotéis.

A Hotel App Store chega 18 meses depois do lançamento do SiteMinder Exchange, um centro de conectividade que permite aos publicadores de dados de hotéis e aos programadores de aplicações para hotéis transferirem informações de hóspedes entre os seus sistemas. A partir de hoje, os hotéis a usar um publicador de dados conectado ao SiteMinder Exchange—que inclui sistemas de gestão hoteleira (PMS) e o gestor de canais da SiteMinder—podem usar a Hotel App Store para aceder a aplicações.

“O nosso objetivo na SiteMinder foi sempre liberar os hoteleiros através de tecnologia revolucionária e a Hotel App Store é um verdadeiro exemplo disso. Ao longo dos anos assistimos ao aparecimento de inúmeras tecnologias de hotéis para apoiar melhor os hoteleiros no seu dia a dia, porém, nunca antes os hoteleiros tinham tido a oportunidade de escolher livremente dentro dessas opções, usando um sistema que conhecem e confiam. Os hoteleiros permanecem presos aos desafios dos dados e da acessibilidade. Solucionámos o desafio dos dados através do SiteMinder Exchange e agora, com a Hotel App Store, estamos a tornar a acessibilidade um problema do passado”, diz Dai Williams, Diretor de Crescimento da SiteMinder.

Contacto de imprensa
Rocio Herraiz
+44 7473323533
media@siteminder.com

Sobre a SiteMinder
Em tempos de grandes opções de escolha e acessibilidade para os viajantes, a SiteMinder acredita que a tecnologia pode capacitar qualquer hotel a prosperar e a aumentar o seu potencial num mundo impulsionado pelo consumidor.

A SiteMinder é a plataforma líder no sector hoteleiro para aquisição de hóspedes, uma das pioneiras a oferecer uma tecnologia simples e inteligente, que leva os hotéis até aos seus hóspedes, onde quer que estes estejam, durante todo o processo da sua viagem.

Através destas conquistas, a SiteMinder ganhou a confiança de mais de 35.000 hotéis, em 160 países, para gerar mais de 87 milhões de reservas equivalentes a mais de 28 mil milhões USD em receitas anuais para hotéis. Para obter mais informações, visite www.siteminder.com.

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