Política De Privacidade

Introdução
1. Na SiteMinder, estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Por favor, leia esta política, pois contém informações importantes sobre como usamos os dados pessoais que coletamos de si ou que nos fornece. Esta política foi adotada por todas as empresas e negócios no nosso grupo (incluindo Online Ventures Pty Ltd, SiteMinder Distribution Limited, Online Ventures Hospitality Limited e SiteMinder Hospitality Corporation).
2. Ao aceder ao website ou fornecer informações, você concorda com as nossas práticas de privacidade, tal como estabelecido nesta declaração de privacidade. Nós podemos mudar esta política de tempos em tempos. Você deve verificar esta política com frequência para garantir que você está ciente da versão mais recente.
3. Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos no endereço relevante estabelecido abaixo na secção «Contacte-nos».
Quem somos?
1. Quando dizemos «nós» ou usamos o pronome pessoal na primeira pessoa do plural nesta política, geralmente referimo-nos às entidades legais separadas que compõem o Grupo SiteMinder. Estas incluem:
  - Online Ventures Pty Ltd (nome comercial: SiteMinder), uma empresa registada na Austrália (ABN 59 121 931 744), com sede social em 88 Cumberland Street, The Rocks, NSW 2000, Austrália;
  - SiteMinder Distribution Limited, uma empresa registada em Inglaterra e País de Gales (Número da Empresa: 07242801) com sede em Waterfront, Hammersmith Embankment, Manbre Road, Londres, W6 9RH;
  - Online Ventures Hospitality Limited, uma empresa registada em Irlanda (Número da Empresa: 581051) com sede social em 5 Dock Road, Galway, Irlanda; e
  - SiteMinder Hospitality Corporation, uma empresa registada em Delaware com sede em The Colonnade, Tower 1, Suite 350, 15301 North Dallas Parkway, Addison, TX 75001, EUA.
2. Também inclui quaisquer outras empresas que adicionar a esse grupo no futuro. Se quiser obter mais informações sobre com qual empresa do Grupo SiteMinder está a lidar, verifique os termos e condições do seu contracto connosco.
Que informações coletamos de si?
1. Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificar ou entrar em contacto com uma única pessoa. Vamos recolher e processar informações sobre os utilizadores do nosso website e hóspedes dos hotéis dos nossos clientes, com o fim de proporcionar os nossos serviços. Portanto, podemos processar quaisquer informações, incluindo dados pessoais, que os hóspedes do hotel dos nossos clientes oferecem para o hotel ou para qualquer agência de viagens on-line, relativos aos arranjos feitos para os hóspedes do hotel.
2. Os dados pessoais processados por nós podem incluir, mas não estão limitados a: nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informações de cartão de crédito, data de nascimento, registos das nossas interações e informações de viagem.
3. Vamos armazenar os seus dados pessoais nos nossos sistemas durante o tempo que for necessário para a atividade relevante, ou durante o tempo que consta em qualquer contracto relevante que tiver connosco. Revisamos os nossos períodos de retenção para dados pessoais regularmente. Estamos legalmente obrigados a manter alguns tipos de informação para cumprir as nossas obrigações legais.
Como coletamos as suas informações?
1. Nós coletamos dados pessoais de e sobre os utilizadores do nosso website e hóspedes do hotel dos nossos clientes através da prestação dos nossos serviços. Nós também coletamos informações de conferências que frequentamos.
  - As informações que nos fornece.
    - Estas são informações sobre si que nos dá diretamente através do nosso website ou de correspondências connosco por telefone, e-mail ou de outra forma. Inclui informações que fornece quando se cadastra para usar o nosso website ou serviços, quando relata um problema com o nosso website e quando nos fornece detalhes relativos à natureza de qualquer dúvida ou problema.
    - Detalhes que fornece relativos aos seus planos de viagem, incluindo reservas de hotéis relevantes e informações relacionadas.
  - Informações que coletamos sobre si.
    - Quando visita o nosso website iremos coletar automaticamente:
      - informação técnica, incluindo o protocolo de Internet (IP) usado para conectar o seu computador à Internet, as suas informações de início de sessão, a versão e o tipo de navegador, a definição de fuso horário, os tipos e versões de plug-in no navegador e o sistema e a plataforma operacionais;
      - informações sobre a sua visita, incluindo o total de Localizadores Uniformes de Recursos (URL), a sequência de cliques para, através e em nosso website (incluindo data e hora), os produtos que tenha visto ou procurado, os tempos de resposta da página, os erros de carregamento, o tempo de visitas a determinadas páginas, a informação de interação (tais como rolagem, cliques, e áreas que passou o rato) e os métodos utilizados para pesquisar para ir a outra página.
  - Informações que recebemos de outras fontes.
    - Estas são informações que recebemos sobre si se você usar qualquer um dos outros websites que operamos ou outros serviços que prestamos. Trabalhamos em conjunto com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros de negócios, subempreiteiros em redes técnicas, de publicidade, de pagamento e serviços de entrega, prestadores de análise, fornecedores de informação de pesquisa, agências de referência de crédito).
    - Informação pessoal que nos é fornecida por agências de viagens ou websites de viagens on-line usando o The Channel Manager;
    - Informação pessoal que nos é fornecida pelos hotéis usando o The Channel Manager ou o TheBookingButton.
Como podemos usar a sua informação?
1. Usamos informações mantidas sobre si, a fim de administrar quaisquer contractos entre você e nós e para os legítimos interesses do nosso negócio, por exemplo, o tratamento de dados de hóspedes do hotel, a fim de registar a reserva do hóspede do hotel.
  - Informações que nos fornece. Usaremos esta informação:
    - para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que nos solicita;
    - para levar a cabo as nossas obrigações sob quaisquer contractos celebrados entre você e nós e para lhe fornecer as informações, produtos e serviços que nos solicita;
    - para lhe fornecer informações sobre outros produtos e serviços que oferecemos que são semelhantes aos que já tenha comprado ou mostrado interesse;
    - para lhe fornecer, ou permitir que terceiros selecionados forneçam-lhe, informações sobre produtos ou serviços que talvez possa ter interesse. Se você é um cliente existente, só entraremos em contacto por meio eletrónico (e-mail ou SMS) com informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda ou negociações anteriores para si. Se você é um cliente novo, e quando permitimos que terceiros selecionados usem os seus dados, nós (ou eles) iremos contactá-lo por meios eletrónicos apenas se nos tiver consentido. Se mudar de ideia e decidir que não quer que utilizemos os seus dados desta forma, ou transmitamos as suas informações a terceiros para fins de marketing, por favor, use a opção para cancelar a sua inscrição quando entrarmos em contacto consigo;
    - para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço;
    - para garantir que o conteúdo do nosso website seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.
  - Informações que coletamos sobre si. Usaremos esta informação:
    - para administrar o nosso website e para operações internas, incluindo as de fins estatísticos e de pesquisa, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas;
    - para melhorar o nosso website para garantir que o conteúdo seja apresentado de forma mais eficaz para si e para o seu computador ou outro dispositivo;
    - para lhe permitir participar de recursos interativos do nosso serviço, quando optar por fazê-lo;
    - como parte dos nossos esforços para manter o nosso website seguro e protegido;
    - para medir ou compreender a eficácia da publicidade que direcionamos para si e outrem, e para fornecer publicidade relevante para si;
    - fazer sugestões e recomendações para si e outros utilizadores do nosso website sobre bens ou serviços que lhes possa interessar.
  - Informações que recebemos de outras fontes. Vamos combinar esta informação com a informação que nos fornece e informações que coletamos sobre si. Nós usaremos essas informações e as informações combinadas para os fins acima referidos (dependendo dos tipos de informações que recebemos) e para facilitar a reserva do hotel e os serviços relacionados aos hóspedes do hotel.
2. Podemos agregar os seus dados numa forma anónima para nos ajudar a fornecer informações mais úteis aos nossos clientes e entender quais partes do website são de maior interesse para os visitantes.
Com quem podemos partilhar as suas informações?
1. Podemos, de tempos em tempos, fazer certas informações pessoais disponíveis a parceiros estratégicos que trabalham com a SiteMinder, tais como os seguintes:
  - Várias afiliadas da SiteMinder, por outras palavras, as nossas subsidiárias atuais e a nossa sociedade de controlo e as suas subsidiárias. Também inclui outras filiais que podemos acrescentar no futuro;
  - Hotéis e agências de viagens on-line através dos quais reservou uma viagem, mas apenas as informações pessoais que são necessárias para o acesso com êxito ou o processamento dos seus planos de viagem;
  - Os prestadores de serviços que usamos para apoiar o nosso negócio que fornecem serviços como processamento de informação, gestão e melhoramento de dados de clientes, fornecimento do serviço ao cliente, avaliação do seu interesse em nossos produtos e serviços e realização de pesquisa de satisfação do cliente, incluindo prestadores de serviços que oferecem aplicações que podem ser de interesse dos clientes do hotel através da nossa plataforma de Permuta da SiteMinder; e
  - Em caso de fusão, aquisição ou qualquer forma de venda de alguns ou de todos os nossos ativos, os dados pessoais que temos sobre os nossos clientes estarão entre os ativos transferidos para o comprador.
2. Se contratarmos terceiros para processar dados pessoais de um indivíduo em nosso nome, esse terceiro será vinculado por nossas políticas de privacidade de dados ou terá obrigações contratuais semelhantes em relação ao armazenamento e processamento das suas informações pessoais.
3. Também podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para:
  - Cumprir com qualquer ordem judicial ou outra obrigação legal ou quando os dados são solicitados por autoridades governamentais ou para a aplicação da lei;
  - Cumprir ou aplicar nossos termos de utilização e quaisquer outros acordos;
  - Proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, os dos nossos funcionários, clientes, ou de outrem. Isso pode incluir a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução de risco de crédito;
  - Agências de referência de crédito com o objetivo de avaliar a sua avaliação de crédito, quando esta for uma condição para assinarmos um contracto consigo.
Transferências internacionais de dados pessoais
1. De tempos em tempos, poderemos transferir as suas informações pessoais para empresas do nosso grupo, fornecedores ou prestadores de serviços com sede fora do EEE para os fins descritos nesta política. Se o fizermos, as suas informações pessoais continuarão a serem sujeitas a uma ou mais apropriadas salvaguardas estabelecidas na lei. Estas podem ser o uso de modelos de contractos num formulário aprovado pelos reguladores, ou ter nossos fornecedores inscritos num esquema de privacidade independente aprovado por reguladores (como o esquema «Privacy Shield» dos EUA).
2. Os nossos dados são armazenados em nuvem usando Amazon Web Services nos EUA. Se estiver a aceder a qualquer um dos nossos sistemas de fora dos EUA, você reconhece que as suas informações pessoais serão transferidos para os EUA, uma jurisdição que pode ter diferentes proteções de privacidade e segurança de dados dos da sua própria jurisdição, para serem processadas e armazenadas.
Os seus direitos
1. Você tem o direito de nos pedir para não processar, ou para parar o processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing. Nós normalmente iremos informá-lo (antes de coletar os seus dados) se temos a intenção de usar os seus dados para tais fins ou se temos a intenção de divulgar as suas informações a terceiros para tais fins. Você pode exercer o seu direito de impedir tal processamento marcando certas caixas nos formulários que usamos para coletar os seus dados. Você também pode exercer o seu direito a qualquer momento, contactando-nos sobre os detalhes a seguir na secção «Contacte-nos».
2. O nosso website pode, de tempos em tempos, conter links de e para os websites da nossa rede de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses websites, observe que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a estes websites.
Como pode aceder e atualizar as suas informações
1. Você tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si em muitas circunstâncias. Isso é chamado de assunto do pedido de acesso. Se concordarmos que somos obrigados a fornecer informações pessoais para si (ou alguém em seu nome), forneceremos gratuitamente a si ou a pessoa agindo em seu nome, exceto em circunstâncias excepcionais.
2. Antes de fornecer informações pessoais para si ou outra pessoa em seu nome, podemos pedir prova de identidade e informações suficientes sobre as suas interações connosco, para que possamos localizar a sua informação pessoal.
3. Nós nos esforçamos para manter informações pessoais precisas, completas e relevantes para os fins identificados nesta declaração de privacidade. Se alguma das informações pessoais que temos sobre si forem imprecisas ou desatualizadas, pode pedir-nos para corrigi-las.
4. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento das suas informações pessoais, se não tivermos o direito de usá-las mais ou pode solicitar que as suas informações sejam apagadas ou que o seu processamento seja restrito em determinadas circunstâncias. Você também tem o direito de transferir os seus dados pessoais em certas circunstâncias.
5. Se você quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco usando os detalhes a seguir na secção «Contacte-nos».
6. Você também tem o direito de apresentar uma queixa junto à agência de supervisão de proteção de dados que nos regula se tiver preocupações sobre como usamos as suas informações pessoais. Para obter informações sobre como fazer isso, por favor, consulte a secção «Contacte-nos».
Precauções de segurança para proteger contra a perda, mau uso ou alteração das suas informações
1. Nós implementámos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra perda acidental e acesso não autorizado, uso, alteração e divulgação.
2. Estas incluem:
  - segurança física e acesso a todas as instalações da SiteMinder;
  - todo o acesso ao hardware do computador está protegido por palavra-passe, com criptografia e firewalls padrões de segurança;
  - o acesso dos funcionários às informações pessoais é dado quando houver necessidade. Controlos rígidos, de acordo com a norma Mundial de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamentos (auditados anualmente), são mantidos em relação ao uso, armazenamento e processamento de dados PII do cartão de crédito;
  - Formação regular dos funcionários em relação ao armazenamento; e
  - Caso contrário, de acordo com a Política de Proteção de Dados da SiteMinder.
3. A proteção e a segurança das suas informações também depende de si. Qualquer conteúdo, incluindo informações pessoais, que contribuem para ser partilhado, publicado ou transmitido para outros utilizadores do website, é visível para outros utilizadores e pode ser lido, coletado ou usado por eles. Nós pedimos que tenha cuidado ao fornecer informações em quaisquer áreas públicas do website. Você entende e reconhece que, mesmo após a remoção, cópias do seu conteúdo, incluindo informações pessoais, que contribuem para serem partilhadas, publicadas ou exibidas num website, ou transmitidas para outros utilizadores de um website, podem permanecer visíveis no cache e páginas arquivadas. Embora esforcemo-nos para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais transmitidas a um website. Qualquer transmissão de informações pessoais é a seu próprio risco.
Cookies
1. O website pode utilizar «cookies» e outras tecnologias, como etiquetas de píxel e Web beacons. Essas tecnologias ajudam-nos a melhorar e oferecer um serviço melhor e mais personalizado, permitindo-nos:
  - Enviar propaganda direcionada baseada em produtos ou conteúdo que tem demonstrado interesse;
  - Estimar o tamanho e os padrões de uso da nossa audiência;
  - Armazenar informações sobre as suas preferências, o que nos permite melhor personalizar os serviços de acordo com os seus interesses individuais;
  - Acelerar as suas pesquisas; e
  - Reconhecê-lo quando retornar ao website.
2. Você pode recusar-se a aceitar cookies ativando as configurações apropriadas no seu navegador. Verifique com o seu provedor para descobrir como desativar os cookies. Por favor, note que certas funcionalidades do website podem não estar disponíveis se os cookies estão desativados.
Declaração de Recrutamento
1. Ao enviar o seu currículo ou outras informações pessoais para nós, você reconhece que podemos usar e transferir dados como descrito nesta Política de Privacidade.
2. ocê pode fornecer informações pessoais para nós ou outra empresa do Grupo SiteMinder relacionados à educação, contactos, preferências, qualificação profissional e emprego quando fizer uma aplicação. Você também pode optar por fornecer a SiteMinder informações adicionais, tais como currículos, transcrições, referências e pedidos de compensação. Recomendamos que não divulgue informações pessoais sensíveis (por exemplo, altura, peso, religião, convicções filosóficas ou políticas, dados financeiros, orientação sexual, pertença a um sindicato ou partido político) no seu currículo ou qualquer material de apoio à sua aplicação. Na medida em que fornecer informações pessoais sensíveis autoriza expressamente a SiteMinder a lidar com tais detalhes como especificado nesta Declaração.
3. Nós usaremos as suas informações pessoais para fins de recrutamento, e se você for oferecido um emprego ou tornar-se empregado por um membro do Grupo SiteMinder (coletivamente, «nós»), vamos usá-las para outros propósitos relacionados com o emprego. Estes propósitos incluem, mas não estão limitados a: verificar um emprego e/ou educação anteriores, verificação de referências, confirmação de capacidade de trabalhar legalmente no país relevante, entrar em contacto consigo e/ou seus contactos de emergência em casa, se necessário, definir/ajustar a compensação, títulos e deveres de trabalho, administração de benefícios, incluindo seguro de saúde, administração de poupança e planos de previdência, gestão de desempenho, retenção e pagamento de impostos e cumprimento das obrigações legais e regulamentares.
4. Também pode manter as suas informações após o processo de recrutamento estiver completo para contactá-lo sobre potenciais oportunidades futuras ou para fins de manutenção de registo por um período de três anos a partir da data da sua aplicação. No entanto, podemos reter a sua informação por mais tempo de forma anónima para fins estatísticos. Se você fornecer informações sobre outrem (ou seja, detalhes de contacto de referências), por favor, certifique-se de tê-los informado de que estará fornecendo estas informações.
5. Ao enviar o seu currículo ou outras informações e quaisquer materiais de aplicação subsequentes para nós, você concorda que podemos usar tais informações para recrutamento, contratação e fins de emprego. Você também concorda que podemos transferir os dados para os Estados Unidos e a Austrália.

Contacte-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre as nossas práticas de privacidade, envie um e-mail para: privacy.officer@siteminder.com ou escreva para a empresa do grupo relevante em:

Empresa do Grupo	Endereço	Autoridade de Supervisão para Proteção de Dados
Online Ventures Pty Ltd	88 Cumberland Street The Rocks NSW 2000 Austrália Attn: Agente de Privacidade	Escritório do Comissário Australiano de Proteção de Dados: https://www.oaic.gov.au/
SiteMinder Distribution Limited	Waterfront Hammersmith Embankment Manbre Road Londres W6 9RH Reino Unido Attn: Agente de Privacidade	Escritório do Comissário de Informação: https://ico.org.uk/
Online Ventures Hospitality Limited	5 Dock Road Galway Irlanda Attn: Agente de Privacidade	Comissário de Proteção de Dados:: https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm
SiteMinder Hospitality Corporation	The Colonnade Tower 1 Suite 350 15301 North Dallas Parkway Addison TX 75001 EUA Attn: Agente de Privacidade	Comissão Federal de Comércio: https://www.ftc.gov/

Segurança de Dados/Política de Privacidade/Atualização Nov. 2017