Mews Channel Manager ที่ขับเคลื่อนโดย SiteMinder เป็นการจับมือครั้งสำคัญของสองผู้นำเทคโนโลยี เพื่อยกระดับแนวทางการบริหารช่องทางการจัดจำหน่ายห้องพักของโรงแรมสู่มาตรฐานใหม่
กรุงเทพฯ ประเทศไทย – Mews ผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจโรงแรม (Hospitality Operating System) และ SiteMinder แพลตฟอร์มชั้นนำระดับโลกด้านการค้าเพื่อยกระดับธุรกิจโรงแรม ประกาศความร่วมมือเพื่อพัฒนาโซลูชันการจัดจำหน่ายห้องพักแบบครบวงจรระดับ Best-in-class เป็นครั้งแรกของอุตสาหกรรม โดยโซลูชันดังกล่าวได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในงาน Mews Unfold ณ กรุงอัมสเตอร์ดัม โดยจะเป็นการนำขีดความสามารถด้านการจัดจำหน่ายห้องพักของ SiteMinder มาผสานการทำงานโดยตรงไว้ภายใน Mews Operating System ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่โรงแรมทุกขนาดจะสามารถเข้าถึงเครือข่ายการจัดจำหน่ายห้องพักที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มหลักที่ใช้บริหารจัดการโรงแรม
การบริหารจัดการระบบปฏิบัติการและการจัดจำหน่ายห้องพักผ่านแพลตฟอร์มเดียว จะช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินงานประจำวันของโรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลสถานะห้องว่าง อัตราค่าห้องพัก คลังห้องพัก รวมถึงคอนเทนต์ต่าง ๆ จะถูกจัดการได้จากศูนย์กลางเพียงจุดเดียว ช่วยปิดช่องว่างที่ผู้ประกอบการเคยต้องเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างสองระบบด้วยตนเอง ส่งผลให้โรงแรมสามารถดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากทุกการปรับเปลี่ยนราคา คลังห้องพัก และข้อมูลต่าง ๆ จะถูกอัปเดตไปยังทุกช่องทางการขายที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติในทันที
โซลูชันที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียวนี้ สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ร่วมกันของ Mews และ SiteMinder ในการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ โดยอัตราค่าห้องพักจะถูกส่งตรงไปยังเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้แบบเรียลไทม์ และผลลัพธ์ทั้งหมดจะถูกส่งกลับมายังระบบปฏิบัติการต้นทางที่มีการกำหนดราคาไว้ตั้งแต่ต้น ข้อมูลจึงมีความแม่นยำสูงสุด ไม่มีความล่าช้า และปราศจากปัญหาข้อมูลไม่ตรงกัน ช่วยลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล และขับเคลื่อนธุรกิจโรงแรมให้ก้าวหน้าด้วยความเร็วและขีดความสามารถในระดับที่ไม่เคยทำได้มาก่อน โดยมีขุมพลัง AI อยู่เบื้องหลัง ซึ่งจะยิ่งชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกครั้งที่มีการใช้งาน
ขีดความสามารถนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือเชิงลึกที่ก้าวข้ามการเชื่อมต่อระบบแบบทั่วไป ด้วยการพัฒนาร่วมกันในระดับ API ทำให้ Mews และ SiteMinder สามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่เหนือชั้น สำหรับ Mews ระบบจัดจำหน่ายห้องพักของ SiteMinder จะเข้ามาช่วยเติมเต็มระบบปฏิบัติการที่ครอบคลุมทั้งด้านการบริหารรายได้ การดำเนินงาน และประสบการณ์ของผู้เข้าพัก ขณะที่ในฝั่งของ SiteMinder ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของแพลตฟอร์ม ซึ่งตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา ได้พิสูจน์ความสำเร็จในฐานะโซลูชันด้านการค้าเพื่อยกระดับธุรกิจโรงแรมชั้นนำของโลก โดยปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมมากกว่า 53,000 แห่งทั่วโลก ในการบริหารช่องทางจัดจำหน่าย การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
“ในเมื่อมีโซลูชันระดับโลกที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว สิ่งที่เราทำคือการผสานความเป็นที่สุดนั้นเข้ามาใช้งาน ซึ่งในด้านการจัดจำหน่ายห้องพักโรงแรม SiteMinder ถือเป็นผู้เชี่ยวชาญอันดับหนึ่ง หน้าที่ของเราคือการรวบรวมเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อธุรกิจมารวมไว้ในจุดเดียว โดยมีระบบ AI คอยสนับสนุนการทำงานร่วมกัน สำหรับผู้ประกอบการ ผลลัพธ์ที่ได้คือความเรียบง่าย เพราะสามารถบริหารจัดการทุกอย่างผ่านระบบปฏิบัติการเดียว สัญญาฉบับเดียว และศูนย์กลางเดียว ตั้งแต่กระบวนการที่เปิดโอกาสให้แขกได้ค้นพบโรงแรม ไปจนถึงการบริหารงานหลังบ้าน ทั้งในด้านการตั้งราคา ช่องทางการขาย และการติดตามผลประกอบการ ทั้งหมดรวมจบในแพลตฟอร์มเดียว” คุณ Richard Valtr ผู้ก่อตั้ง Mews กล่าว
ประสบการณ์การใช้งานที่ง่ายขึ้นสำหรับโรงแรม มีแนวโน้มที่จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการนำบริการออกสู่ตลาดและที่สำคัญคือช่วยเร่งให้เกิดการเปิดรับเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมโรงแรมมากยิ่งขึ้น จากผลการวิจัยล่าสุดของ SiteMinder พบว่า 65% ของผู้ประกอบการโรงแรมเชื่อว่าระบบที่ทำงานได้รวดเร็วและผสานการทำงานรวมกันอย่างสมบูรณ์ สามารถช่วยเพิ่มรายได้ประจำปีได้อย่างน้อย 6% ซึ่งคิดเป็นมูลค่าโอกาสทางธุรกิจรวมหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐจากมูลค่ารวมของอุตสาหกรรมที่พักทั่วโลกที่มีสูงถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
“SiteMinder ยึดมั่นในเรื่องการเปิดกว้างและการมอบอิสระในการเลือกใช้เทคโนโลยีมาโดยตลอด ดังนั้นความร่วมมือกับ Mews ในครั้งนี้จึงถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนและยกระดับแพลตฟอร์มของเรา เราชื่นชมในนวัตกรรมและวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนของ Mews มาอย่างยาวนาน การผสานระบบจัดจำหน่ายของเราเข้ากับแพลตฟอร์มที่ล้ำสมัยของ Mews จะช่วยเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถเข้าถึงบริการของ SiteMinder ได้ในรูปแบบที่สอดคล้องและตอบโจทย์กระบวนการทำงานของตนเองได้อย่างดีที่สุด” คุณ Sankar Narayan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการบริษัท SiteMinder กล่าว
ปัจจุบันมีโรงแรมกว่า 3,000 แห่งทั่วโลกที่ใช้งานทั้ง Mews และ SiteMinder ควบคู่กัน โดยใช้ Mews ในการบริหารจัดการการดำเนินงานภายใน และใช้ SiteMinder ในการจัดจำหน่ายห้องพัก ซึ่งในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โรงแรมกลุ่มนี้จะเริ่มทยอยเปลี่ยนมาใช้งาน Mews Channel Manager powered by SiteMinder ซึ่งจะช่วยให้สามารถเข้าถึงและบริหารจัดการทุกฟังก์ชันได้โดยตรงจากภายในแพลตฟอร์มของ Mews เพียงแห่งเดียว
Media enquiries
Maria Cricchiola
+61 2 9056 7415
media@siteminder.com
เกี่ยวกับ SiteMinder
SiteMinder Limited (ASX:SDR) คือบริษัทผู้อยู่เบื้องหลัง SiteMinder แพลตฟอร์มชั้นนำระดับโลกด้านการค้าเพื่อยกระดับธุรกิจโรงแรมและ Little Hotelier ระบบซอฟต์แวร์การบริหารจัดการที่พักแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการที่พักขนาดเล็ก บริหารงานได้ง่ายขึ้นและเพิ่มยอดการจอง บริษัทระดับโลกแห่งนี้มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ ซิดนีย์ และมีสำนักงานใน กรุงเทพฯ บาร์เซโลนา เบอร์ลิน ดัลลัส กัลเวย์ ลอนดอน มะนิลา เม็กซิโกซิตี และปูเน่ โดยผ่านเทคโนโลยีของบริษัทและเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมโรงแรมระดับโลก SiteMinder สร้างการจองมากกว่า 135 ล้านรายการ คิดเป็นมูลค่ารายได้มากกว่า 8.5 หมื่นล้านดอลลาร์ออสเตรเลียให้แก่ลูกค้าโรงแรมในแต่ละปี
เกี่ยวกับ Mews
Mews คือระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจโรงแรมและการบริการ ที่เชื่อมโยงการทำงานด้านการบริหารรายได้ การดำเนินงาน และประสบการณ์ของผู้เข้าพักเข้าไว้ด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียวอย่างไร้รอยต่อ เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถลดภาระงานที่ซ้ำซ้อนผ่านระบบอัตโนมัติ และมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แก่ผู้เข้าพักได้อย่างเต็มที่ โดยแพลตฟอร์มของ Mews ครอบคลุมตั้งแต่ระบบบริหารจัดการโรงแรม (Property Management Systems: PMS), ระบบ POS (Point of Sale), ระบบบริหารจัดการรายได้ (Revenue Management Systems), ระบบจัดการงานแม่บ้าน ไปจนถึงระบบชำระเงิน ซึ่งช่วยยกระดับผู้ประกอบการโรงแรมจากการบริหารจัดการที่พัก ไปสู่การบริหารจัดการกำไรอย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบัน Mews ขับเคลื่อนธุรกิจให้แก่ลูกค้ากว่า 15,000 รายใน 85 ประเทศทั่วโลก และได้รับรางวัล Best PMS ติดต่อกันในปี 2024, 2025 และ 2026 รวมถึงรางวัล Best POS ประจำปี 2026 จาก Hotel Tech Report นอกจากนี้ยังได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโรงแรม (Best Places to Work in Hotel Tech) ติดต่อกันถึง 6 ปีซ้อนอีกด้วย