A Mews, sistema operativo para hotelaria, e a SiteMinder, plataforma líder de comércio hoteleiro, anunciaram uma parceria estratégica para eliminar a fragmentação tecnológica na hotelaria e simplificar a forma como os hotéis gerem distribuição, operação e receitas. Através do novo Mews Channel Manager powered by SiteMinder, hotéis de qualquer dimensão passam a gerir disponibilidade, tarifas, inventário e canais de distribuição a partir de uma única plataforma, reduzindo tarefas manuais, acelerando a atualização de preços e conteúdos em tempo real e permitindo decisões operacionais mais rápidas e eficientes — com potencial impacto direto na performance comercial e receita.
Apresentada hoje no Mews Unfold, em Amesterdão, esta solução integra de forma nativa a tecnologia de distribuição da SiteMinder no Mews Operating System, permitindo, pela primeira vez, que hotéis de qualquer dimensão tenham acesso à maior rede de distribuição do setor sem necessidade de sair da plataforma onde gerem toda a sua operação.
Ao centralizar operações e distribuição numa única plataforma, os hotéis conseguem reduzir significativamente a complexidade das tarefas do dia a dia. Disponibilidade, tarifas, inventário e restantes conteúdos passam a ser geridos num só local, eliminando a necessidade de conciliar manualmente informação entre sistemas distintos. Isto traduz-se numa operação mais ágil, com alterações de tarifas, inventário e conteúdos refletidas automaticamente em todos os canais conectados.
A solução integrada materializa a visão partilhada da Mews e da SiteMinder: um fluxo de trabalho totalmente ligado, onde as tarifas circulam em tempo real através da maior rede de distribuição do mundo e os resultados regressam diretamente ao mesmo sistema operativo onde foram definidos. Sem perdas de informação, sem atrasos e sem discrepâncias nos dados. O ciclo de decisão torna-se mais rápido e os hoteleiros passam a operar com uma velocidade e escala até aqui difíceis de alcançar. A suportar toda esta dinâmica está uma camada de inteligência artificial que evolui continuamente à medida que é utilizada.
Este nível de integração só é possível através de uma parceria profunda, muito além de integrações convencionais. Ao desenvolverem a solução ao nível da API, a Mews e a SiteMinder estão a criar uma experiência impossível de replicar através de ligações superficiais entre plataformas. Para a Mews, o motor de distribuição da SiteMinder vem complementar um sistema operativo que já centraliza receitas, operações e toda a jornada do hóspede. Para a SiteMinder, esta parceria representa a evolução natural de uma plataforma que, ao longo dos últimos vinte anos, se consolidou como referência mundial em tecnologia de comércio para hotelaria, sendo atualmente utilizada por mais de 53 mil hotéis em todo o mundo para distribuição, otimização de receitas e inteligência de negócio.
“Quando algo já é o melhor do mundo, não faz sentido recriá-lo. A SiteMinder é líder em distribuição. O nosso papel é reunir tudo aquilo de que os hotéis precisam numa única plataforma, com inteligência artificial a operar de forma transversal. Para os hotéis, o resultado é simples: um único sistema operativo, um único contrato e um único ponto de gestão para tudo, desde a forma como os hóspedes descobrem o hotel até à gestão diária da operação. Tarifas, distribuição e performance reunidas num só lugar”, afirma Richard Valtr, fundador da Mews.
A simplificação da experiência deverá permitir aos hotéis acelerar significativamente a entrada no mercado e, sobretudo, promover uma maior adoção tecnológica no setor hoteleiro. Segundo dados recentes da SiteMinder, 65% dos hoteleiros acreditam que sistemas mais rápidos e totalmente integrados poderão gerar um aumento mínimo de 6% nas receitas anuais, o equivalente a milhares de milhões de dólares em potencial adicional para o setor global do alojamento, avaliado em 1,2 biliões de dólares.
“A SiteMinder sempre defendeu acessibilidade e liberdade de escolha, por isso esta parceria com a Mews representa uma evolução natural da nossa plataforma. Há muito que admiramos a capacidade de inovação da Mews e a clareza da sua visão de produto. Ao integrarmos o nosso motor de distribuição numa plataforma tão inovadora como a deles, estamos a permitir que os hoteleiros utilizem a SiteMinder da forma que melhor se adapta à sua operação”, afirma Sankar Narayan.
Atualmente, cerca de 3.000 hotéis já utilizam simultaneamente a Mews e a SiteMinder, gerindo operações numa plataforma e distribuição noutra. Ao longo dos próximos meses, essas unidades hoteleiras passarão a utilizar o Mews Channel Manager powered by SiteMinder diretamente integrado no ecossistema Mews.
Contato para meios
Maria Cricchiola
+61 2 9056 7415
media@siteminder.com
Sobre a SiteMinder
A SiteMinder Limited (ASX:SDR) é o nome por detrás da SiteMinder, plataforma líder mundial de comércio hoteleiro, e o Little Hotelier, um software de gestão hoteleira integrado que facilita a vida dos pequenos fornecedores de alojamento. A empresa global tem sede em Sydney, com escritórios em Banguecoque, Barcelona, Berlim, Dallas, Galway, Londres, Manila, Cidade do México y Pune. Através da sua tecnologia e do maior ecossistema de parceiros no setor hoteleiro a nível global, a SiteMinder gera mais de 135 milhões de reservas em receita no valor de mais de 60 mil milhões de USD para os seus clientes hoteleiros todos os anos.