Der durchschnittliche Tagessatz (in der Fachsprache aus dem englischen “Average Daily Rate” = ADR) ist weiterhin ein wichtiger Maßstab, über den man in der Hotelbranche sprechen muss. Daten werden dabei immer nützlicher, da Hoteliers nach Wegen suchen, sich von wirtschaftlichen Rückschlägen zu erholen, ihr Geschäft auszubauen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen; dabei ist ADR oft entscheidend.
Dieser Blog bietet ein umfassendes Handbuch zum Thema ADR, einschließlich der Gründe, warum ADR so wichtig ist und wie man den Wert seiner ADR verbessern kann.
Inhalt
Was ist ADR in der Hotellerie?
ADR, steht, wie bereits erwähnt, für Average Daily Rate, und ist somit das durchschnittliche Einkommen pro belegtem Zimmer, das ein Hotel in einem bestimmten Zeitraum erzielt.
Wer eine effektive Hotel-Revenue-Management-Strategie aufbauen möchte, muss diese wichtige Kennzahl messen und verfolgen.
Warum ist ADR in der Hotellerie wichtig?
ADR ist eine schnelle und effektive Methode, um die Leistung Ihres Hotels zu messen. Durch regelmäßige Checks von ADR, können Sie leicht Strategien entwickeln, um Buchungen und Umsatz zu steigern.
ADR kann auch verwendet werden, um Prognosen für bestimmte Wochen, Monate oder Saisons zu erstellen und dementsprechend Leistungsziele für Ihr Haus festzulegen – so plant man Verbesserungen in Bereichen, in denen Sie in der Vergangenheit Raum zur Verbesserung hatten.
Wenn Sie beispielsweise bei historischen ADR-Zahlen Trends erkennen, werden Sie beginnen, Ihren Markt sowie die Saisonabhängigkeit Ihres Hauses besser zu verstehen.
Gibt es eine Formel für ADR?
Die Formel zur Berechnung von ADR wird im Allgemeinen als Zimmerumsatz / Anzahl der verkauften Zimmer angegeben.
Wenn Ihr Hotel zum Beispiel mit 20 verkauften Zimmern 5000 EUR verdient, ist der ADR-Wert = 250 EUR.
Diese Formel kann für jeden beliebigen festgelegten Zeitraum anwenden.
Wie berechnet man ADR?
Der beste Weg, ADR zu berechnen, ist die Verwendung der obigen Formel. Sie können auch einen Online-Rechner verwenden, mit dem Sie schnell und einfach eine Reihe von Kalkulationen machen können.
Wie erhöht man ADR in einem Hotel?
Kurz gesagt, können Sie die ADR Ihres Hotels erhöhen, indem Sie Ihre Zimmerpreise anheben. Das ist jedoch nicht immer die einzige oder beste Option.
Hier ist eine Liste mit 8 einfachen Taktiken, die Sie in Ihrem Hotel erproben können, um die ADR zu erhöhen:
- Arbeiten Sie darauf hin, die Absätze von gut vermögenden Gästen zu erhöhen – Ihre OTA-Partner verfügen über Daten darüber, welche Gäste im Durchschnitt höhere ADRs liefern, z. B. Geschäftsreisende oder Paare im Urlaub. Dann können Sie strategisch planen, auf diese Segmente einzugehen.
- Verfolgen Sie die Wirtschaftslage und die Marktnachfrage – Indem Sie Marktschwankungen verfolgen, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wann Sie Preise um wie viel und für wie lange erhöhen können.
- Behalten Sie die Konkurrenz im Auge – Durch die Analyse und Mitverfolgung Ihrer engsten Mitbewerber können Sie Unterschiede finden, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Preis zu erhöhen. So wissen Sie auch, wenn Konkurrenz Preise ändert, und bestimmen, ob Sie folgen sollten oder können.
- Upselling und Cross-Selling – Wenn Sie Gästen zum Zeitpunkt der Buchung anbieten ein Upgrade durchzuführen oder andere zusätzliche Artikel und Dienstleistungen zu kaufen, trägt es dazu bei, die Ausgaben jedes einzelnen Gastes zu erhöhen, was wiederum Ihre ADR erhöht.
- Nutzen Sie Aktionen und Pakete – Anreize wie Rabattaktionen und All-Inclusive-Pakete können dabei helfen, Ihre Auslastung zu erhöhen. Mit höherer Auslastung haben Sie Ihre Chancen vermehrt, Einnahmen von Gästen während deren Aufenthalt zu erzielen.
- Bieten Sie längere Aufenthalte an – Finden Sie Möglichkeiten, Ihre bereits gebuchten Zimmer belegt zu halten, indem Sie Gäste dazu verleiten, eine zusätzliche Nacht zu bleiben; vielleicht indem Sie ihnen ein kostenloses Essen mit Getränk in Ihrem Restaurant anbieten.
- Personalisieren Sie, wo immer möglich – Durch die Personalisierung Ihres Service bauen Sie eine stärkere Beziehung zu Ihren Gästen auf. Dies macht es wahrscheinlicher, dass diese mehr ausgeben, positive Bewertungen hinterlassen und wiederkommen.
- Arbeiten Sie hart an Ihrem Online-Ruf – Je besser Ihre Bewertungen und Ihr Online-Ruf sind, desto höher wird Ihre Umwandlungsrate zu Buchungen sein. Das bedeutet, dass Anschaffungskosten sinken und die Gäste, die bei Ihnen bleiben, hochmotiviert sind.
Welche Hotelsoftware hilft dabei, ADR zu steigern?
Viele der Funktionen, die in einer Hotel-Commerce-Plattform enthalten sind, können Ihnen direkt dabei helfen, ADR zu erhöhen.
Dazu gehören:
- Hotel Channel Manager – Ein Channel-Manager ermöglicht es Ihnen, auf mehr Kanälen zu verkaufen, wodurch Sie besser in der Lage sind, Ihre Auslastung anzukurbeln und gut vermögende Reisende anzusprechen.
- Buchungssystem für Hotels – Ein Buchungssystem führt nicht nur zu profitablen Direktbuchungen, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Upselling nachzugehen und eine persönliche Beziehung zu Ihren Gästen aufzubauen.
- Business Insights für Hotels– Eine Hotel-Business-Intelligence-Software bietet Ihnen wichtige Echtzeit-Einblicke in Ihren Markt und lokale Mitbewerber, sodass Sie Ihre Preisgestaltung dynamisch optimieren können.
- Hotel-App-Store – Es gibt viele Hotel-Apps auf dem Markt, die besseres Upselling, Gästekommunikation und Rufmanagement ermöglichen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine Hotel-Commerce-Plattform Ihrem Hotel helfen kann?
Wie legt man Leistungsindikatoren für seine ADR fest?
Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre ADR über einen Monat oder ein Jahr konstant bleibt, da so viele Faktoren Einfluss haben. Man muss alle potenziellen Auswirkungen auf ADR verstehen, um zu wissen, wie man reagiert.
Ein paar KPIs (Leistungsindikatoren), die Ihnen mehr Einblick geben, wie oder wo man ADR optimieren kann, sind:
- Veranstaltungen in Ihrer Nähe
- Saisonale Reisetrends
- Globale Wirtschaftsfaktoren
- Änderungen im Reiseverhalten
- Natürlich auftretende Ereignisse wie das Wetter
- Zeiten mit hoher und niedriger Nachfrage
- Leistung pro Verkaufskanal
Durch diese Linse betrachtet, erhalten Sie ein klares Gesamtbild Ihres Unternehmens und wie ADR damit zusammenhängt.
Wer sich beispielsweise in einer Zeit mit hoher Nachfrage befindet, ADR jedoch nicht steigt, muss herausfinden, warum und wie man hier einschreitet.
Außerdem ist es wichtig daran zu denken, dass ADR nur ein Teil der Umsatzgeschichte in Ihrem Hotel ist. Beispielsweise bedeutet eine höhere ADR nicht unbedingt mehr Umsatz – ADR kann zwar steigen, aber würde nicht unbedingt helfen, falls Auslastung gleichzeitig gesunken ist.
Unter diesem Gesichtspunkt geht es darum sicherzustellen, dass Sie andere wichtige Kennzahlen wie RevPAR, GOPPAR, RevPAM und mehr im Auge behalten.
