La tarifa media diaria (ADR) sigue siendo una métrica importante de la que hablar en el sector hotelero. Los datos son cada vez más valiosos, ya que los hoteleros buscan formas de recuperarse de los reveses económicos, hacer crecer su negocio y obtener una ventaja sobre la competencia, por lo que el ADR suele ser crucial.
Este blog te proporcionará una guía completa sobre la tarifa ADR, incluyendo por qué es tan importante y cómo puede mejorar el rendimiento de tu hotel.
Contenido
¿Qué es el ADR de un hotel?
El ADR, que se traduce en tarifa media diaria, es el ingreso medio por habitación ocupada que obtiene tu hotel en un periodo de tiempo determinado.
Es una métrica clave que debes medir y seguir si quieres construir una estrategia eficaz de gestión de ingresos hoteleros.
¿Por qué es importante el ADR en el sector hotelero?
El ADR es un método rápido y eficaz para medir el rendimiento de tu hotel. Al observar el ADR, puedes empezar a elaborar fácilmente estrategias para aumentar tus reservas e ingresos.
Puedes utilizar el ADR para hacer una previsión para semanas, meses o temporadas específicas y, a continuación, establecer objetivos de rendimiento para tu negocio, haciendo planes para mejorar cualquier área que consideres que podrías haber hecho mejor en el pasado.
Por ejemplo, si observas tus cifras históricas de ADR e identificas las tendencias, empezarás a entender mejor tu mercado, así como la estacionalidad de tu propiedad.
¿Cuál es la fórmula del ADR?
La fórmula del ADR se presenta generalmente como ingresos por habitación / número de habitaciones vendidas.
Por ejemplo, si tu hotel gana 5.000 dólares con 20 habitaciones vendidas, el ADR será de 250 dólares.
Puedes aplicar esta fórmula para cualquier periodo de tiempo que elijas.
¿Cómo se calcula el ADR?
La mejor manera de calcular el ADR es utilizar la fórmula anterior. También puedes utilizar una calculadora en línea que te permitirá realizar una serie de cálculos de forma rápida y sencilla.
¿Cómo aumentar el ADR en un hotel?
Puedes incrementar el ADR de tu hotel aumentando las tarifas de las habitaciones. Sin embargo, aumentar el precio de las habitaciones no siempre es la única ni la mejor opción.
He aquí una lista de 8 tácticas sencillas que puedes probar en tu hotel para aumentar el ADR:
- Centrarse en aumentar el gasto de los huéspedes de alto valor – Tus socios del canal de la OTA dispondrán de datos sobre los huéspedes que ofrecen una mayor ADR de media, como los viajeros de negocios o las parejas que viajan por placer. De esta forma, podrás elaborar una estrategia para dirigirte a estos segmentos.
- Seguir la economía general y la demanda del mercado – Si sigues las fluctuaciones del mercado, tendrás una mejor idea de cuándo puedes subir los precios, cuánto y durante cuánto tiempo.
- No pierdas de vista a la competencia – Al analizar y seguir a tus competidores más cercanos, podrás encontrar puntos de diferencia que te permitan aumentar tu precio. También verás cuándo cambian sus tarifas y decidirás si es posible o conveniente hacer lo mismo.
- Ventas adicionales y cruzadas – Ofrecer a los huéspedes la opción de mejorar y comprar artículos o servicios adicionales en el momento de la reserva ayudará a aumentar el gasto de cada huésped, lo que a su vez aumentará tu ADR.
- Utilizar promociones y paquetes – Los incentivos, como las promociones de descuento y los paquetes con todo incluido, pueden permitirte aumentar tus índices de ocupación. Con una mayor ocupación, tienes más posibilidades de obtener ingresos de los huéspedes durante tu estancia.
- Ofrecer estancias prolongadas – Encuentra formas de mantener ocupadas las habitaciones ya vendidas, tentando a los huéspedes a quedarse una noche más; quizás ofreciéndoles una comida y una bebida gratis en el restaurante.
- Personalizar siempre que sea posible – Al personalizar tu servicio, establecerás una relación más sólida con los huéspedes. De este modo, es más probable que gasten más, que dejen opiniones positivas y que vuelvan a elegirte para su alojamiento.
- Trabaja duro en tu reputación online – Cuanto mejores sean las opiniones y tu reputación online, mayor será la tasa de conversión. Esto significa que el coste de adquisición disminuirá y que los huéspedes que se queden contigo estarán mucho más motivados a hacerlo.
¿Qué programas informáticos para hoteles ayudan a aumentar el ADR?
Muchas de las funciones incluidas en una plataforma de comercio hotelero pueden ayudarte directamente a aumentar el ADR de tu hotel.
Entre ellas se encuentran:
- Channel manager – Un channel manager te permitirá vender en más canales, lo que aumentará tu capacidad para aumentar la ocupación y dirigirte a viajeros de gran valor.
- Motor de reservas de hoteles – Un motor de reservas no sólo impulsará las reservas directas rentables, sino que también te dará la oportunidad de realizar ventas adicionales y mantener una relación personal con tus huéspedes.
- Inteligencia empresarial para hoteles – El software de inteligencia empresarial para hoteles te ofrece información clave en tiempo real sobre el mercado y los competidores locales, lo que te permitirá optimizar los precios de forma dinámica.
- Aplicaciones para hoteles – Hay muchas aplicaciones para hoteles en el mercado que facilitan una mejor venta, la comunicación con los huéspedes y la gestión de la reputación.
¿Estás interesado en saber más sobre cómo una plataforma de comercio hotelero puede ayudar a tu hotel?
¿Cómo establecer los KPI para el ADR?
Es poco probable que tu ADR se mantenga estable a lo largo de un mes o un año, ya que hay muchos factores que pueden influir. Es importante entender todos los impactos potenciales en el ADR para saber cómo responder.
Algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) que te indicarán cómo puedes optimizar el ADR son los siguientes
- Eventos en tu zona
- Tendencias estacionales de los viajes
- Factores económicos mundiales
- Cambios en el comportamiento de los viajeros
- Acontecimientos naturales como el clima
- Períodos de alta y baja demanda
- Rendimiento del canal
Al mirar a través de estas lentes, tendrás una imagen general mucho más clara de tu negocio y de cómo el ADR se relaciona con él.
Por ejemplo, si se está en un periodo de alta demanda pero tu ADR no está aumentando, debes averiguar por qué y cómo puedes solucionarlo.
También es importante recordar que el ADR sólo cuenta una parte de los ingresos de tu hotel. Por ejemplo, un ADR más alto no significa necesariamente más ingresos para tu negocio: el ADR puede subir pero no te ayudará si la ocupación ha bajado.
Teniendo esto en cuenta, asegúrate de hacer un seguimiento de otras métricas clave como RevPAR, GOPPAR, RevPAM y otras.
