La tarifa media diaria (ADR) sigue siendo una métrica importante de la que hablar en el sector hotelero. Los datos son cada vez más valiosos, ya que los hoteleros buscan formas de recuperarse de los reveses económicos, hacer crecer su negocio y obtener una ventaja sobre la competencia. Por esos motivos, el ADR es un indicador crucial
En este artículo de blog te proporcionamos una guía completa sobre la tarifa ADR y te explicamos por qué es tan importante y cómo puede mejorar el rendimiento de tu hotel.
¿Qué es el ADR de un hotel?
En concreto, el significado de ADR proviene de unas siglas que son Average Daily Rate. O sea, que el ADR, se traduce en tarifa media diaria. No obstante, como concepto, el ADR de un hotel es el ingreso medio por habitación ocupada que obtiene un alojamiento, pero que se aplica también para el periodo de tiempo que determine cada establecimiento.
En este punto conviene hacer mención al ADR revenue, ya que es un término que también se utiliza. Aunque, técnicamente, el ADR se utilizaría para calcular los ingresos de un día (por eso la palabra Daily), es cierto que se aplica a periodos de tiempo más largos indistintamente. O sea, precisamente lo que sería el ADR revenue. Por lo que podemos decir que son conceptos que se emplean como sinónimos.
A su vez, el ADR sirve para conocer si una habitación es rentable o no al precio al que la estás ofertando. Por lo tanto, es una métrica clave que debes medir y seguir si quieres construir una estrategia eficaz, ya que es fundamental para analizar la rentabilidad de tu negocio.
¿Por qué es importante el ADR en el sector hotelero?
Así mismo, el ADR es un indicador que ofrece numerosas ventajas para los hoteles. En concreto, porque ofrece beneficios como los que enumeramos a continuación:
– Es un método rápido y eficaz para medir el rendimiento y para la gestión de las tarifas hoteleras.
– Permite elaborar fácilmente estrategias para aumentar reservas e ingresos.
– Sirve para hacer una previsión para semanas, meses o temporadas específicas y, a continuación, establecer objetivos de rendimiento para tu negocio, haciendo planes de mejora de cualquier área que consideres que podrías haber hecho mejor en el pasado.
En definitiva, si observas tus cifras históricas de ADR e identificas las tendencias, empezarás a entender mejor tu mercado, así como la estacionalidad de tu propiedad.
¿Cuál es la fórmula del ADR?
En cuanto a cómo se hace su cálculo, la fórmula del ADR se presenta generalmente como ingresos por habitación / número de habitaciones vendidas. Pero, lo verás más claramente si te lo mostramos con cifras concretas:
– Por ejemplo, si tu hotel gana 5.000 euros con 20 habitaciones vendidas, el ADR será de 250 euros.
Así mismo, hay un factor importante que debes tener en cuenta al aplicar esta fórmula para el ADR: el tiempo. Es decir que, aunque puedes incluir cualquier periodo de tiempo, tendrás que pensar bien que plazo quieres analizar, ya sean días, semanas, meses o años.
¿Cómo se calcula el ADR?
La mejor manera de calcular el ADR es utilizar la fórmula anterior. También puedes utilizar una calculadora online que te permitirá realizar una serie de cálculos de forma rápida y sencilla.
En ese caso, los aspectos que debes conocer e incluir en el cálculo del ADR del hotel son tres:
- El precio medio de las habitaciones.
- El número de habitaciones que tienes.
- El periodo de tiempo que quieres analizar.
A partir de ahí, obtendrás los ingresos que te aportan tus habitaciones. Si a ese dato le restas los gastos, conocerás la rentabilidad de tu establecimiento hotelero durante el plazo de tiempo que hayas determinado al calcular el ADR.
¿Cómo aumentar el ADR en un hotel?
En este sentido, es una realidad probada que puedes incrementar el ADR de tu hotel aumentando las tarifas de las habitaciones. Sin embargo, aumentar el precio de las habitaciones no siempre es la única ni la mejor opción.
He aquí una lista de 8 tácticas sencillas que puedes probar en tu hotel para aumentar el ADR:
- Centrarte en aumentar el gasto de los huéspedes de alto valor – Tus socios del canal de la OTA o agencia de viajes dispondrán de datos sobre los huéspedes que ofrecen una mayor ADR de media, como los viajeros de negocios o las parejas que viajan por placer. De esta forma, podrás elaborar una estrategia para dirigirte a estos segmentos.
- Seguir la economía general y la demanda del mercado – Si sigues las fluctuaciones del mercado, tendrás una mejor idea de cuándo puedes subir los precios, cuánto y durante cuánto tiempo.
- No pierdas de vista a la competencia – Al analizar y seguir a tus competidores más cercanos, podrás encontrar puntos de diferencia que te permitan aumentar tu precio. También verás cuándo cambian sus tarifas y decidirás si es posible o conveniente hacer lo mismo.
- Ventas adicionales y cruzadas – Ofrecer a los huéspedes la opción de mejorar y comprar artículos o servicios adicionales en el momento de la reserva te ayudará a aumentar el gasto de cada huésped, lo que a su vez aumentará tu ADR.
- Utilizar promociones y paquetes – Los incentivos, como las promociones hoteleras para aumentar ingresos, ya sean descuentos o paquetes con todo incluido, te permiten incrementar tus índices de ocupación. Con una mayor ocupación, tienes más posibilidades de obtener ingresos de los huéspedes durante tu estancia.
- Ofrecer estancias prolongadas – Encuentra formas de mantener ocupadas las habitaciones ya vendidas, tentando a los huéspedes a quedarse una noche más; quizás ofreciéndoles una comida y una bebida gratis en el restaurante.
- Personalizar siempre que sea posible – Al personalizar tu servicio, establecerás una relación más sólida con los huéspedes. De este modo, es más probable que gasten más, que dejen opiniones positivas y que vuelvan a elegirte para su alojamiento.
- Trabaja duro en tu reputación online – Cuanto mejores sean las opiniones y tu reputación online, mayor será la tasa de conversión. Esto significa que el coste de adquisición disminuirá y que los huéspedes que se queden contigo estarán mucho más motivados a hacerlo.
¿Qué programas informáticos para hoteles ayudan a aumentar el ADR?
En este sentido, para mejorar el ADR de tu hotel, es aconsejable seguir las tendencias y apoyarse en la tecnología. Así mismo, muchas de las funciones que incluye una plataforma de comercio hotelero de garantías (como las soluciones de Siteminder) te ayudan directamente a aumentar el ADR de tu hotel. Entre ellas se encuentran:
- Channel manager – Un channel manager te permitirá vender en más canales, lo que aumentará tu capacidad para aumentar la ocupación y dirigirte a viajeros de gran valor.
- Motor de reservas de hoteles – Un motor de reservas no sólo impulsará las reservas directas rentables, sino que también te dará la oportunidad de realizar ventas adicionales y mantener una relación personal con tus huéspedes.
- Inteligencia empresarial para hoteles – El software de inteligencia empresarial para hoteles te ofrece información clave en tiempo real sobre el mercado y los competidores locales, lo que te permitirá optimizar los precios de forma dinámica.
- Aplicaciones para hoteles – Hay muchas aplicaciones para hoteles en el mercado que facilitan una mejor venta, la comunicación con los huéspedes y la gestión de la reputación.
¿Estás interesado en saber más sobre cómo una plataforma de comercio hotelero puede ayudar a tu hotel? En Siteminder tenemos una dilatada experiencia en todo lo relativo al ADR de hoteles de diversos lugares. Por eso, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros y conozcas cómo te podemos ayudar con nuestra solución, la cual puedes probar gratis.
¿Cómo establecer los KPI para el ADR?
Por otro lado, también debes saber que es poco probable que tu ADR se mantenga estable a lo largo de un mes o un año, ya que hay muchos factores que pueden influir. Es importante entender todos los impactos potenciales en el ADR para saber cómo responder.
Algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) que te indicarán cómo puedes optimizar el ADR son los siguientes:
- Eventos en tu zona
- Tendencias estacionales de los viajes
- Factores económicos mundiales
- Cambios en el comportamiento de los viajeros
- Acontecimientos naturales como el clima
- Períodos de alta y baja demanda
- Rendimiento del canal
Teniéndolos en cuenta, obtendrás una imagen general mucho más clara de tu negocio y de cómo el ADR se relaciona con él.
– Por ejemplo, si se está en un periodo de alta demanda, pero tu ADR no está aumentando, debes averiguar por qué y cómo puedes solucionarlo.
También es importante que tengas claro que el ADR sólo cuenta una parte de los ingresos de tu hotel. Un ADR más alto no significa necesariamente más ingresos para tu negocio: el ADR puede subir, pero no te ayudará si la ocupación ha bajado.
Teniendo esto en cuenta, asegúrate de hacer un seguimiento de otras métricas clave como RevPAR, GOPPAR, RevPAM y otras. Y, por supuesto, no dudes en contar con la ayuda de especialistas en la gestión hotelera. Profesionales como los que conformamos Siteminder, dónde te explicaremos cómo aumentar el ADR de tu hotel y mucho más.
