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ADR de l’hôtel : votre guide complet du prix journalier moyen pour les hôtels

  Publié dans Ressources  Last updated 4/05/2023

Le prix journalier moyen (ADR) reste une mesure importante à aborder dans le secteur hôtelier. Les données sont de plus en plus précieuses à mesure que les hôteliers cherchent des moyens de se remettre des revers économiques, de développer leur activité et de prendre l’avantage sur la concurrence ; l’ADR est donc souvent crucial.

Ce blog fournit un guide complet de l’ADR, expliquant pourquoi il est si important et comment votre hôtel peut l’améliorer.

Contenu

Qu’est-ce que l’ADR de l’hôtel ?

L’ADR, qui correspond au prix journalier moyen, est le revenu moyen par chambre occupée que votre hôtel génère sur une période définie.
C’est un indicateur clé que vous pouvez mesurer et suivre si vous souhaitez élaborer une stratégie efficace de gestion des revenus hôteliers.

Pourquoi l’ADR est-il important dans le secteur hôtelier ?

L’ADR est une méthode rapide et efficace pour mesurer la performance de votre hôtel. Grâce à l’ADR, vous pouvez facilement commencer à définir des moyens de booster vos réservations et vos revenus.

Vous pouvez utiliser l’ADR pour prévoir des semaines, des mois ou des saisons spécifiques, puis définir des objectifs de performance pour votre entreprise, en planifiant d’améliorer tous les domaines que vous auriez pu améliorer dans le passé.

Par exemple, si vous regardez vos chiffres ADR passés et êtes capable d’identifier des tendances, vous commencerez à mieux comprendre votre marché, ainsi que la saisonnalité de votre établissement.

Quelle est la formule de l’ADR ?

La formule de l’ADR est généralement présentée comme suit : revenus de chambres/nombre de chambres vendues.

Par exemple, si votre hôtel gagne 5 000 € sur 20 chambres vendues, l’ADR = 250 €.

Vous pouvez appliquer cette formule pour n’importe quelle période définie que vous choisissez.

Comment augmenter l’ADR dans un hôtel ?

Vous pouvez augmenter l’ADR de votre hôtel en augmentant les tarifs de vos chambres. Cependant, l’augmentation des prix des chambres n’est pas toujours la seule option ni la meilleure.

Voici une liste de 8 stratégies simples que vous pouvez essayer de mettre en œuvre dans votre hôtel pour augmenter votre ADR :

  1. Concentrez-vous sur l’augmentation des dépenses de clients à forte valeur ajoutée – Vos partenaires de distribution OTA disposent de données sur les clients qui présentent un taux d’ADR plus élevé en moyenne, comme les voyageurs d’affaires ou les couples voyageant pour les loisirs. Vous pouvez ensuite définir la stratégie pour cibler ces segments.
  2. Suivez la conjoncture économique et la demande du marché – En suivant les fluctuations du marché, vous aurez une meilleure idée du moment propice à l’augmentation des prix, du montant de celle-ci et de sa durée.
  3. Surveillez la concurrence – En analysant et en suivant vos concurrents directs, vous pourrez trouver des différences qui vous permettront d’augmenter vos prix. Vous pourrez également voir quand ils changeront leurs tarifs et décider de faire de même ou non.
  4. Mettez l’accent sur les ventes incitatives et les ventes croisées – Donner aux clients la possibilité de surclasser et d’acheter des articles ou des services supplémentaires au moment de la réservation permettra d’augmenter les dépenses de chaque client, ce qui augmentera votre ADR.
  5. Utilisez des promotions et des formules – Les avantages tels que les promotions et les formules tout compris peuvent vous permettre d’augmenter vos taux d’occupation. Avec une occupation plus élevée, vous avez plus de chances d’obtenir des revenus générés par vos clients pendant leur séjour.
  6. Proposez des séjours prolongés – Trouvez des moyens de garder vos chambres déjà vendues occupées en incitant les clients à séjourner une nuit supplémentaire ; peut-être en leur offrant un repas et une boisson dans votre restaurant.
  7. Personnalisez vos services autant que possible – En personnalisant vos services, vous établirez une relation plus forte avec les clients. Cela augmente les chances qu’ils dépensent plus, laissent des avis positifs et reviennent.
  8. Travaillez dur sur votre réputation en ligne – Plus vos avis et votre réputation en ligne sont élevés, plus votre taux de conversion sera élevé. Cela signifie que votre coût d’acquisition diminuera et que les clients qui séjourneront avec vous seront très motivés.

Quels logiciels d’hôtellerie peuvent contribuer à augmenter le taux d’ADR ?

Une plateforme de commerce hôtelier comprend de nombreuses fonctionnalités qui peuvent directement contribuer à augmenter l’ADR de votre hôtel.

Notamment :

  • Le gestionnaire de canaux pour hôtels – Un gestionnaire de canaux vous permettra de vendre sur plus de canaux, augmentant ainsi votre capacité à augmenter le taux d’occupation et à cibler les voyageurs de grande valeur.
  • Le moteur de réservation d’hôtel – Un moteur de réservation vous permettra non seulement de générer des réservations directes rentables, mais également de faire des ventes incitatives et de prendre le contrôle de vos relations clients.
  • L’outil de veille concurrentielle hôtelière – Le logiciel de veille concurrentielle hôtelière vous fournit des informations clés en temps réel sur votre marché et vos concurrents locaux, vous permettant d’optimiser les prix grâce à une tarification dynamique.
  • Les applications hôtelières – Il y a beaucoup d’applications hôtelières sur le marché qui facilitent une meilleure vente incitative, la communication avec les clients et la gestion de la réputation.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont une plateforme de commerce hôtelier peut aider votre hôtel ?

Comment définir des KPI pour l’ADR ?

Il est peu probable que votre ADR reste stable sur un mois ou une année, car il existe de nombreux facteurs qui peuvent l’influencer. Il est important de comprendre tous les impacts potentiels sur l’ADR afin de savoir comment réagir.

Voici quelques KPI qui vous en diront plus sur la façon dont vous pouvez optimiser l’ADR :

  • les événements dans votre région,
  • les tendances de voyage saisonnières,
  • les facteurs économiques mondiaux,
  • les changements de comportement des voyageurs,
  • les événements naturels tels que la météo,
  • les périodes de forte affluence et les périodes creuses,
  • la performance des canaux.

En examinant ces objectifs, vous aurez une vision globale beaucoup plus précise de votre entreprise et de la façon dont l’ADR s’y rapporte.
Par exemple, si vous êtes dans une période de forte affluence, mais que votre ADR n’augmente pas, vous devez en comprendre les raisons et trouver des moyens d’y remédier.

Il est également important de se rappeler que l’ADR n’explique que partiellement la façon dont les revenus de votre hôtel sont obtenus. Par exemple, un ADR plus élevé n’implique pas nécessairement plus de revenus pour votre entreprise : l’ADR peut augmenter, mais cela ne signifie rien si votre taux d’occupation a diminué.

En gardant cela à l’esprit, assurez-vous de suivre d’autres indicateurs clés tels que le RevPAR, le GOPPAR, le RevPAM, etc.

Par Dean Elphick

Dean est le Spécialiste Senior du Marketing de Contenu de SiteMinder, le principal fournisseur de technologie offrant aux hôteliers des résultats de revenus imbattables. Dean a fait de l'écriture et de la création de contenu sa passion tout au long de sa vie professionnelle, qui comprend plus de six ans chez SiteMinder. À travers le contenu, Dean vise à fournir éducation, inspiration, assistance et valeur aux entreprises d'hébergement cherchant à améliorer la façon dont elles gèrent leurs opérations et atteignent leurs objectifs.

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