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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones serán de aplicación a todos los Productos y Servicios prestados por SiteMinder, a menos que sea de aplicación un contrato de usuario independiente. Mediante la cumplimentación y envío de un Formulario de registro a SiteMinder, la pulsación del botón «Acepto» o el uso de un Producto de SiteMinder, usted, el «Cliente», reconoce que ha leído y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

1. Definiciones y sus interpretaciones

1.1 Definiciones

En estos términos y condiciones, a menos que el contexto exija otra interpretación:

Contrato hace referencia al acuerdo formalizado entre SiteMinder y el Cliente que comprende estos términos y condiciones, así como su correspondiente Anexo de producto.

Fecha de comienzo de la facturación hace referencia al día inmediatamente posterior al último día del Periodo de prueba.

Webs de reservas hace referencia a los sitios o aplicaciones web a través de los cuales un posible Huésped puede visualizar, comparar y reservar un alojamiento, además de otros bienes y servicios relacionados.

Día laborable hace referencia a los días de la semana, excepto sábados, domingos y festivos.

Información confidencial de una parte hace referencia a cualquier información marcada como confidencial o que, por su naturaleza, la otra parte sabe o debería saber que es confidencial (independientemente del formato y del momento en el que se adquirió), y que incluye los secretos de mercado, conocimientos técnicos, conceptos, diseños, planos, precedentes, procesos, métodos, técnicas, conocimientos técnicos, innovaciones, ideas, procedimientos, datos de investigación, datos financieros, bases de datos, datos personales, software informático y programas, información del cliente y proveedor, correspondencia y cartas o documentos de cualquier tipo, incluidas todas las copias o extractos de los mismos referentes a los asuntos o negocios de la parte.

Control, en relación con una entidad, hace referencia a la capacidad de determinar el resultado de las decisiones relativas a las políticas financiera y de explotación de la entidad.

Pérdidas indirectas hace referencia a:

  1. pérdida de ingresos, ganancias o ahorros (reales o anticipadas);
  2. pérdida de contratos u oportunidades;
  3. pérdida de (o daños en la) reputación comercial;
  4. pérdidas que surjan de los daños en la calificación crediticia o del aumento en los costes financieros;
  5. pérdida o daños en los datos;
  6. pérdidas que surjan de la interrupción de la actividad comercial, o pérdidas o daños resultantes del tiempo de gestión perdido; y
  7. cualesquiera daños o perjuicios —ya sean indirectos, especiales, económicos, fortuitos o consecuentes—, con independencia de cómo surjan, tanto si son de naturaleza contractual (incluyendo en virtud de cualquier cláusula de exoneración) como extracontractual (incluyendo negligencia), en el patrimonio neto, en virtud de lo dispuesto en cualquier ley o de cualquier otra forma.

Aplicación de software del cliente hace referencia a cualquier software que utiliza el Cliente para gestionar las reservas, incluyendo un sistema de gestión hotelera o un sistema central de reservas, sin incluir el Software de SiteMinder.

Usuarios del cliente hace referencia a los directivos, empleados, agentes, contratistas o representantes del Cliente.

Obligaciones relativas a la protección de datos hace referencia a toda legislación, reglamento, ley u orden que puedan ser de aplicación cada cierto tiempo, relativos a la recopilación, el almacenamiento o el uso de Datos personales, incluyendo, entre otros, la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Cth), los Principios de Privacidad de Australia, la Ley de 2018 de Protección de Datos de Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, los Reglamentos (Directiva CE) sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas de 2003 y la Orden del 2000 de Protección de Datos (Tratamiento de Datos de Carácter Personal).

Fecha de entrada en vigor hace referencia a la fecha de aceptación de los presentes términos y condiciones.

Fallo hace referencia a cualquier fallo que hace que un Producto y/o Servicio no se pueda utilizar.

Tarifas hace referencia al precio que el Cliente debe pagar a SiteMinder por los Productos o Servicios prestados con arreglo a este Contrato, según se especifica en el correspondiente Formulario de pedido de venta.

Situación de fuerza mayor hace referencia a cualquier acto que impide a una de las partes la ejecución o que provoca un retraso en cualquiera de sus obligaciones según este Contrato, en la medida que este se escape al control de la parte afectada, incluidos, entre otros:

  1. fuerzas de la naturaleza (p. ej., incendios, tormentas o explosiones) o desastres naturales;
  2. cualquier huelga, cierre patronal, acción sindical, guerra, sabotaje, motín, acto terrorista, ataque de negación de servicio, insurrección, conmoción civil, emergencia nacional, epidemia, cuarentena, radiación o contaminación radioactiva;
  3. cualquier acción u omisión por parte de cualquier organismo gubernamental;
  4. un cambio legislativo; o
  5. una avería en la planta, las máquinas o los equipos, o un fallo en las telecomunicaciones o escasez de mano de obra, de transporte, de combustible, de energía, de planta, de máquinas, equipos o materiales (incluida una escasez en el suministro por parte de la fuente o proveedor habituales).

Organismo gubernamental hace referencia a cualquier órgano, entidad, departamento o autoridad de carácter gubernamental, público, regulado por ley, supragubernamental, semigubernamental o judicial, y que incluye una organización autorreguladora según lo establecido de conformidad con la ley.

Huésped hace referencia a un huésped del Establecimiento.

Datos del hotel hace referencia a todos los datos relativos al Establecimiento, incluyendo, entre otros, los precios de las habitaciones, los tipos de habitación, la disponibilidad de las habitaciones, los planes tarifarios, las limitaciones, la ocupación, los Huéspedes, las reservas, las imágenes y el contenido.

Situación de insolvencia hace referencia, en relación con una parte, a una situación en la que:

  1. se nombre a un administrador judicial, gestor, administrador u otro interventor o figura funcionarial similar para administrar cualesquiera de los bienes u obligaciones de la parte;
  2. la parte suspenda el pago de sus deudas;
  3. la parte no pueda pagar sus deudas en la fecha de vencimiento;
  4. la parte llega o acuerda llegar a cualquier acuerdo, convenio o compromiso con un acreedor;
  5. la parte cesa sus actividades comerciales;
  6. se adopta cualquier medida para el nombramiento de un administrador;
  7. se presenta una solicitud u orden o medida para la liquidación o disolución de la parte, con una finalidad distinta a la de una fusión o reestructuración; o
  8. se presume que una parte es insolvente según cualquier ley aplicable o bien amenaza con actuar conforme a cualquiera de los párrafos (a) a (g).

Derechos de propiedad intelectual hace referencia a todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los siguientes:

  1. derechos de patentes, derechos de autor, del trazado de circuitos, de diseños registrados y por registrar, de marcas comerciales, de nombres de dominios, de nombres comerciales, así como cualquier derecho a conservar de forma confidencial la información confidencial; y
  2. derecho de solicitud o derecho a solicitar el registro de cualesquiera derechos referidos en el párrafo (a).

Tipo de interés hace referencia a un 9 % al año.

PCI DSS hace referencia al Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago publicado periódicamente por el Consejo de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago y disponible en: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library?document=pci_dss.

Información personal hace referencia a la definición aportada en Obligaciones relativas a la protección de datos.

Producto hace referencia a un producto proporcionado por SiteMinder, incluidos, entre otros, Channel Manager de SiteMinder, The Booking Button de SiteMinder, Little Hotelier de SiteMinder, Prophet de SiteMinder y de SiteMinder, cada uno de ellos tal y como se especifica en mayor detalle en el Anexo de producto.

Anexo de producto hace referencia a un anexo que describe las especificaciones y la funcionalidad de cada Producto, en su versión actualizada ocasionalmente y disponible en el Sitio web.

Establecimiento hace referencia al edificio, lugar o ubicación desde donde el Cliente ofrece un alojamiento a los Huéspedes.

Formulario de registro hace referencia al formulario de solicitud que cumplimenta un Cliente para utilizar un Producto durante un periodo de prueba gratis.

Persona jurídica relacionada hace referencia, en relación con cualquier entidad, a una empresa que Controla la entidad, a una empresa que está bajo Control de la entidad o que está Controlada por la misma empresa que Controla la entidad.

Formulario de pedido de venta hace referencia a una plantilla de pedido u otra comunicación entre SiteMinder y el Cliente que incluye los detalles de los Productos que este ha solicitado.

Impuesto sobre la venta hace referencia a cualquier impuesto sobre la venta, sobre el valor añadido (IVA) o cualquier otro impuesto aplicable a bienes y servicios que sea de aplicación en cualquier jurisdicción.

Servicio hace referencia a la oferta de uno o más Productos y puede incluir cualesquiera de los siguientes aspectos:

  1. instalación, integración, mantenimiento, soporte o servicios de copia de seguridad;
  2. cualquier documentación y sitios web relacionados (incluidos el código fuente y las bases de datos);
  3. sistemas de soporte técnico y asistencia;
  4. otras aplicaciones de conectividad e interfaces;
  5. la conversión o adaptación de los datos y la información en los sistemas del Cliente; y
  6. la preparación, subida, carga o puesta a disposición de software, datos, texto, imágenes, sonidos, vídeos y otros contenidos.

SiteMinder hace referencia a:

  1. en el caso de cualquier Cliente ubicado principalmente en Europa, Oriente Medio o África, SiteMinder Distribution Limited (una empresa constituida en Inglaterra y Gales con el número de identificación fiscal 07242801) y domicilio social en Waterfront, Hammersmith Embankment, Manbre Road, Londres W6 9RH, Reino Unido;
  2. en el caso de cualquier Cliente ubicado principalmente en los Estados Unidos, Canadá, Centroamérica y Sudamérica, SiteMinder Hospitality Corporation (una empresa constituida en Delaware) y con sede principal comercial en The Colonnade, Tower 1, Suite 350, 15301 North Dallas Parkway, Addison TX 75001, Estados Unidos; y
  3. en el caso de cualquier otro Cliente, SiteMinder Limited (una empresa constituida en Australia, n.º identificación fiscal 121 931 744) y con domicilio social en 88, Cumberland Street, The Rocks, NSW 2000, Australia.

Infraestructura de SiteMinder hace referencia a cualquier establecimiento o equipo (incluyendo el hardware y software informáticos, las interfaces digitales, plataformas, bases de datos, texto, imágenes, sonidos, vídeos y otros contenidos) que son propiedad o utiliza SiteMinder y que permiten al Cliente acceder o utilizar los Productos y Servicios.

Software de SiteMinder hace referencia a todo el software que incluyen los Productos y la Infraestructura de SiteMinder.

Periodo de prueba hace referencia a un periodo inicial de uso gratuito durante 30 días que comienza al facilitar un nombre de usuario y contraseña al Cliente.

Sitio web hace referencia al sitio https://www.siteminder.com/es/legal/.

1.2 Interpretación

Los epígrafes se ofrecen a modo de facilitar la lectura y no afectarán a su interpretación. A menos que el contexto lo requiera de otro modo, se aplicarán las siguientes normas para su interpretación:

  1. la forma singular incluirá a la forma plural y viceversa;
  2. una referencia a una persona incluirá a una persona jurídica, a una entidad no corporativa, empresa, firma, fondo, unión temporal de empresas, consorcio u otra entidad, y viceversa;
  3. una referencia a una cláusula o anexo hará referencia a una cláusula o anexo del presente Contrato;
  4. una referencia a una parte incluirá asimismo a sus sucesores, cesionarios autorizados y entidades corporativas relacionadas;
  5. una referencia a cualquier legislación o parte de la misma incluirá a cualesquiera enmiendas, consolidaciones o sustituciones que sufra, así como todos los reglamentos e instrumentos normativos emitidos en virtud de la misma;
  6. una referencia a una conducta incluirá, entre otros, cualquier omisión, declaración o compromiso, tanto si se hace o no por escrito;
  7. una referencia a las partes del presente Contrato incluirá a cualquier persona que formalice un instrumento público de adhesión al mismo;
  8. en caso de un pago de una parte venza un día no considerado Día laborable, la fecha de vencimiento pasará a ser el siguiente Día laborable del mismo mes natural o, en caso de que cambie el mes, pasará a ser el Día laborable previo a la fecha de vencimiento; y
  9. en caso de que una obligación deban cumplirla 2 o más personas, estas se obligarán de forma conjunta e individual.

2. Aplicación del contrato

Este Contrato entrará en vigor en la Fecha de entrada en vigor y continuará teniendo pleno efecto mientras SiteMinder siga prestando uno o más Productos o Servicios al Cliente; de lo contrario, se cancelará conforme a la cláusula 12 (Plazo).

3. Aprovisionamiento de los Productos

3.1 Aprovisionamiento

SiteMinder aprovisionará los Productos especificados en el Formulario de pedido de venta, según lo solicite el Cliente y durante el Plazo, de conformidad con este Contrato.

3.2 Condiciones sobre el acceso y uso de los mismos

Se permite acceder a los Productos y Servicios bajo las siguientes condiciones:

  1. únicamente los pueden utilizar los Usuarios del Cliente;
  2. no deben emplearse para prestar, ni total ni parcialmente, ningún servicio o funcionalidad similares a los Productos o que compitan con el negocio de SiteMinder;
  3. el Cliente no debe reproducir ni copiar el Software de SiteMinder, ni total ni parcialmente, salvo a los efectos de realizar una copia de seguridad y para su archivo; y
  4. no deben emplearse con ningún fin distinto al previsto y por el que se proporcionaron en virtud de este Contrato, incluyendo, entre otros:
    1. cualesquiera fines ilícitos o ilegales;
    2. para crear con el objetivo de —o de forma que permita— transmitir, publicar o comunicar material considerado difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, discriminatorio, intimidatorio, no deseado, que abuse de la confianza, ilegal o que haga perder su buena reputación a SiteMinder o a cualesquiera representantes de SiteMinder;
    3. de tal forma que dañe o interfiera con la Infraestructura de SiteMinder o con el aprovisionamiento de los Productos a otros clientes de SiteMinder;
    4. para alojar o transmitir información que contenga virus u otros códigos dañinos o datos diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo;
    5. para modificar, practicar ingeniería inversa, descompilar, crear otras obras a partir de ellos o descompilar ningún programa de software que se incluya en el Software de SiteMinder; o
    6. para realizar ninguna comparativa comercial ni con fines competitivos, y tampoco para desarrollar un producto similar o que compita con los mismos.

3.3 Garantías

SiteMinder declara y garantiza que:

  1. los Productos los proporcionará (y garantizará su soporte) el correspondiente personal cualificado y formado, que actuará con la debida experiencia, cuidado y diligencia;
  2. dispone y cumple con todos los permisos, licencias y otras autorizaciones gubernamentales necesarias para desarrollar, llevar a cabo y continuar con sus operaciones y negocios, y que es titular, controla o ha obtenido todos y cada uno de los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios que se necesitan para proporcionar los Productos;
  3. cada Producto cumplirá con el correspondiente Anexo de producto; y
  4. cumple con la norma PCI DSS y mantendrá dicho cumplimiento durante el plazo del presente Contrato.

3.4 Limitación de garantías

  1. Las garantías otorgadas en la cláusula 3.3 son exhaustivas y, asimismo, el Cliente reconoce y acuerda que los Productos y Servicios se prestan “tal como son”, sin ninguna otra garantía ni condición, ya fuera explícita, implícita o legal, en la medida en que lo permita la ley. SiteMinder se abstiene específicamente de expresar cualquier garantía sobre la titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y el no incumplimiento, en la medida en que la ley lo permita.
  2. SiteMinder no garantiza el acceso continuado y sin interrupciones a los Productos, ni al Software y los Servicios de SiteMinder, pudiendo el funcionamiento del Software y del Sitio web de SiteMinder quedar interferido por diversos factores que se escapan al control de SiteMinder. El Cliente será responsable de implementar los procedimientos y sistemas de seguridad adecuados para protegerse de la descarga de cualquier virus, gusano, troyano u otros códigos de naturaleza contaminante o destructiva.

3.5 Formulario de registro

  1. Antes de comenzar el uso o la prueba de un Producto, el Cliente debe cumplimentar y enviar un Formulario de registro a SiteMinder.
  2. Al enviar el Formulario de registro, el Cliente reconoce que ha leído y está de acuerdo en cumplir estos términos y condiciones.

3.6 Revisión de la solicitud y verificación de la identidad

El Cliente reconoce que, al evaluar la solicitud, SiteMinder puede solicitar al Cliente o a un tercero (por ejemplo, una agencia crediticia) información adicional para verificar la identidad del Cliente, y el tamaño de su empresa y el alcance de su actividad comercial. El Cliente acepta expresamente facilitar la información que se le solicite razonablemente con tal finalidad y autoriza a SiteMinder a ponerse en contacto con terceros para obtener información relevante.

3.7 Nombre de usuario y contraseña

  1. SiteMinder proporcionará al Cliente un nombre de usuario y una contraseña para acceder a los Productos. El Cliente no debe revelar ni su nombre de usuario ni su contraseña a nadie (a excepción de sus Usuarios) sin la autorización de SiteMinder.
  2. El Cliente debe disponer de la seguridad adecuada para asegurarse de que ninguna persona sin autorización accede a su nombre de usuario y contraseña.
  3. El Cliente será el único responsable de los datos que introduzcan en los Productos o en la Infraestructura de SiteMinder las siguientes personas:
    1. el Usuario del Cliente;
    2. una persona autorizada por el Cliente o bien un Usuario del Cliente autorizado para utilizar el nombre de usuario y contraseña; o
    3. una persona que haya utilizado el nombre de usuario y contraseña como resultado de un insuficiente mantenimiento de la seguridad por parte del Cliente.

3.8 Almacenamiento de los datos de tarjetas de crédito

  1. El Cliente no debe almacenar los datos de tarjetas de crédito (incluidos los nombres, números, fechas de caducidad o códigos CVV) en ninguna parte de un Producto o base de datos que no esté específicamente diseñada para la recopilación o el almacenamiento de datos de tarjetas de crédito (p. ej., un campo de texto libre donde los datos se almacenan sin cifrar y a los que se accede libremente).
  2. El Cliente mantendrá libre de toda responsabilidad a SiteMinder en lo relativo a cualesquiera daños o perjuicios que sufra como resultado o en relación con un incumplimiento de la presente cláusula 3.8.

3.9 Titularidad del Establecimiento

  1. Cuando el Cliente sea el administrador del Establecimiento en nombre del titular del Establecimiento, el Cliente declara y garantiza a SiteMinder que tiene autorización —y que dicha autorización es válida durante la duración del Plazo— del titular del Establecimiento para administrar el Establecimiento y para formalizar el presente Contrato.
  2. SiteMinder podrá finalizar este Contrato si la autorización del Cliente queda rescindida por el titular del Establecimiento, con independencia del motivo.
  3. Bastará una notificación por escrito firmada por el titular del Establecimiento para justificar dicha rescisión.

3.10 Suspensión o rescisión por incumplimiento

SiteMinder podrá suspender o finalizar el acceso a cualesquiera Productos y Servicios en caso de incumplimiento o presunto incumplimiento de la presente cláusula 3.

3.11 Acceso a los Datos del hotel

El Cliente reconoce y acuerda que, en caso de discrepancias con respecto a la titularidad del negocio o del Establecimiento del Cliente, además de ejercer su derecho a suspender o rescindir el acceso a los Productos en virtud de la cláusula 3.10, SiteMinder podrá, a su entera discreción, permitir que el titular del Establecimiento descargue los Datos del hotel en nombre del Cliente.

4. Tarifas y pago

4.1 Tarifas

El Cliente pagará las Tarifas durante la duración del Plazo.

4.2 Periodo de prueba y comienzo de la facturación

  1. SiteMinder debe notificar al Cliente el inicio del Periodo de prueba.
  2. El Cliente está autorizado a usar los Productos correspondientes durante el Periodo de prueba de forma gratuita.
  3. Si el Cliente no desea seguir usando los Productos o Servicios tras finalizar el Periodo de prueba, debe rescindir este contrato mediante una notificación por escrito a SiteMinder durante el Periodo de prueba.
  4. Si el Cliente no rescinde el Contrato de conformidad con la cláusula 4.2(c), SiteMinder empezará a cobrarle los Productos y Servicios a partir de la Fecha de comienzo de la facturación.

4.3 Facturación y pagos

SiteMinder emitirá una factura al Cliente cada mes y por adelantado en concepto de las Tarifas a pagar en virtud de este Contrato. El Cliente pagará las Tarifas facturadas en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de factura en fondos con disponibilidad inmediata y sin compensación, reclamación ni deducción de ningún tipo, incluso con respecto a los impuestos, tasas, tributos a la importación, derechos y gravámenes (incluidas las comisiones bancarias por intermediación) o tarifas.

4.4 Facturas impugnadas

  1. Si el Cliente impugna cualquier parte de una factura enviada por SiteMinder, el Cliente deberá notificar por escrito a SiteMinder en un pazo de 15 días siguientes a la recepción de la factura las razones por las que impugna la factura y abonar la cantidad no impugnada en la fecha de vencimiento del pago o antes. Si el Cliente no contacta con SiteMinder en los 15 días siguientes a la recepción de la factura, se considerará que el Cliente ha dado la factura por válida.
  2. Ambas partes deberán hacer todo lo posible por solucionar la cantidad impugnada entre ellos en un plazo de 15 días a partir de la notificación del Cliente. En caso de incumplimiento, será de aplicación el procedimiento de resolución de disputas establecido en la cláusula 16.

4.5 Impagos

En caso de que el Cliente no realice el pago de una cantidad debida en virtud de este Contrato cuando así se le notifique, SiteMinder podrá tomar una o más de las siguientes medidas, en lugar de (o además de) rescindir el Contrato en virtud de la presente cláusula 12.1(a):

  1. cobrar al Cliente un interés por impago sobre la cantidad debida desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha real del pago, al Tipo de interés;
  2. suspender el acceso a los Productos hasta que se hayan pagado todos los importes debidos (incluidos sus intereses); y
  3. cobrar al Cliente una tasa de readmisión de 150 AUD para reactivar cualquier cuenta suspendida.

4.6 Impuesto sobre la venta

  1. Todas las Tarifas se indican sin impuestos de ventas, a menos que SiteMinder lo haya estipulado de otro modo y por escrito.
  2. En caso de que el impuesto sobre la venta sea de aplicación a cualquier abastecimiento que realice SiteMinder en virtud de este Contrato, SiteMinder podrá añadir a las Tarifas un importe equivalente al impuesto sobre la venta aplicable.
  3. El Cliente acuerda pagar a SiteMinder los cobros relativos al impuesto sobre la venta de la misma forma y en el mismo momento que el pago de las correspondientes Tarifas.
  4. SiteMinder emitirá al Cliente facturas con el impuesto especificado a los efectos del impuesto sobre la venta.
  5. En caso de que se exija por ley, SiteMinder emitirá al Cliente una nota de abono derivada del ajuste relativo a un aprovisionamiento sujeto a impuestos realizado en virtud o en relación con el presente Contrato, en un plazo de 30 días tras la fecha en que SiteMinder tome conocimiento del evento del ajuste.

4.7 Aumento anual de los precios

Las Tarifas subirán en un 5 % al año tras el Plazo inicial.

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Uso de los Productos y Servicios

El Cliente deberá:

  1. mantener la infraestructura necesaria para asumir el aprovisionamiento de los Productos y Servicios;
  2. asegurarse de que toda la información y contenidos introducidos o cargados en los Productos o en la Infraestructura de SiteMinder son precisos y están actualizados;
  3. cumplir con cualesquiera procedimientos de operación y conservar cualesquiera especificaciones técnicas estipuladas en cualquier Anexo de producto, o con la documentación proporcionada por SiteMinder, o bien con cualesquiera otras directivas razonables que ocasionalmente diera SiteMinder en relación con los Productos;
  4. cumplir con cualquier legislación aplicables y con los requisitos o instrucciones de los Organismos gubernamentales;
  5. proporcionar a SiteMinder toda la información, ayuda y cooperación que este solicite razonablemente para permitir que SiteMinder cumpla con sus obligaciones en virtud de este Contrato;
  6. no actuar (o evitar actuar) de modo que el Cliente sepa o pudiera razonablemente saber que podría afectar negativamente al funcionamiento o al mantenimiento de los Productos o de la Infraestructura de SiteMinder; y
  7. proporcionar tanto a SiteMinder como a sus contratistas, agentes y empleados acceso sin demora a la Aplicación de software del cliente, y acceso al personal, los equipos, datos e información del Cliente, como sea razonablemente necesario a los efectos de proporcionar los Productos.

5.2 Contenidos del Sitio

El Cliente será el único responsable de todos los datos cargados en la Infraestructura de SiteMinder y debe asegurarse de que toda la información y el contenido proporcionados son precisos y están actualizados. SiteMinder queda expresamente exento de cualquier responsabilidad resultante de la publicación de cualquier información imprecisa, difamatoria, falsa o engañosa; asimismo, el Cliente eximirá de toda responsabilidad a SiteMinder en lo relativo a daño, coste, perjuicio u otra responsabilidad incurrida como resultado de la inclusión o disponibilidad de dichos datos en un Producto.

6. Mantenimiento y suspensión

6.1 Mantenimiento

  1. SiteMinder podrá realizar en ocasiones procesos de mantenimiento o implementar actualizaciones (programados o no) en relación con la Infraestructura de SiteMinder o con los Productos.
  2. SiteMinder empleará todas las medidas razonables para avisar al Cliente antes de emprender cualquier operación de mantenimiento programada; asimismo, empleará todas las medidas razonables para llevar a cabo todos los procesos de mantenimiento programados en momentos en los que se minimice la probabilidad de interferir con las operaciones del Cliente. En caso de que SiteMinder deba realizar una operación de mantenimiento no programada o urgente, SiteMinder tomará las medidas razonables para avisar previamente al Cliente; no obstante, el Cliente acepta que dicho preaviso no siempre podrá ser posible.

6.2 Suspensión por parte de SiteMinder

SiteMinder podrá, sin que por ello recaiga la responsabilidad sobre él, y con efecto inmediato, suspender un Producto o Servicio o el acceso a la Infraestructura de SiteMinder durante el tiempo que este considere razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley, para proteger a cualquier persona, sistema, bienes o equipos ante cualquier daño, o para permitir a que personas autorizadas asistan en caso de cualquier emergencia.

7. Soporte

7.1 Soporte

El equipo de soporte de SiteMinder tratará directamente con la función de soporte centralizado del Cliente respecto a los cambios básicos en la configuración del Establecimiento y, por otra parte, proporcionará soporte básico respondiendo a consultas durante el horario comercial del Cliente.

7.2 Mapeo de habitaciones para Channel Manager

El Cliente deberá realizar todos los mapeos de habitaciones mediante la interfaz de Channel Manager para todos los canales que estén habilitados para el mapeo dinámico de habitaciones. SiteMinder deberá activar todos los canales nuevos y los mapeos de habitaciones para canales que no estén habilitados para el mapeo dinámico de habitaciones.

8. Informes de fallos y restauración

8.1 Informes de fallos

  1. El Cliente deberá notificar los Fallos al equipo de soporte de SiteMinder sin demora indebida.
  2. Antes de informar sobre un Fallo, el Cliente deberá tomar todas las medidas razonables para garantizar que el Fallo está relacionado con el Producto y que no está causado por ninguna Aplicación de software del Cliente ni por ningún contenido o equipos del Cliente.
  3. SiteMinder no se hace responsable de la subsanación de los Fallos en caso de que el Fallo se encuentre en el sistema de gestión hotelera (PMS) o en la web de reservas del Cliente.
  4. El Cliente asumirá la responsabilidad de reparar los fallos relacionados con cualquiera de las Aplicaciones de software, contenido o equipos del Cliente.

8.2 Recargos por restauración

El Cliente asumirá todos los costes incurridos por SiteMinder para la restauración de un Producto o Servicio, siempre que el Fallo surja como resultado de:

  1. defectos en las Aplicaciones de software, equipos o contenido del Cliente; y
  2. cualquier defecto en el PMS del Cliente.

9. Información de carácter personal y privacidad

9.1 Datos personales

  1. A los efectos de la presente cláusula 9, por «Datos personales» se entiende la Información de carácter personal de un Cliente, de sus empleados y de sus Huéspedes.
  2. En caso de que se recopilen, utilicen, gestionen, traten y/o transfieran Datos personales en virtud de este Contrato por parte de SiteMinder en nombre del Client, el Cliente actuará como responsable del tratamiento de los datos, mientras que SiteMinder actuará como encargado del tratamiento de los datos. La finalidad del tratamiento de los Datos personales por parte de SiteMinder será la de llevar a cabo sus Servicios en virtud del presente Contrato.
  3. En caso de recopilar, utilizar, gestionar, tratar y/o transferir Datos personales de conformidad con este Contrato, cada una de las partes deberá cumplir con las Obligaciones relativas a la protección de datos aplicables, además de con las condiciones del presente Contrato.

9.2 Obligaciones de SiteMinder

SiteMinder deberá:

  1. tratar los Datos personales únicamente según las instrucciones razonables y legales que le hubiera indicado el Cliente de manera ocasional, con el propósito de llevar a cabo sus obligaciones según este Contrato y sin ningún otro propósito, salvo que se indique lo contrario en la cláusula 9.4 de este Contrato o según lo exija la ley;
  2. aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado según el riesgo de tratamiento de los Datos personales, considerando las tecnologías actuales, los costes de la implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento;
  3. asegurarse de que las personas autorizadas por SiteMinder para tratar los Datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad respecto a los Datos personales;
  4. si así se solicita, a cargo del Cliente, proporcionar la asistencia razonable a petición del Cliente de conformidad con los derechos de las personas interesadas y las obligaciones estatutarias del Cliente en relación con la seguridad de datos, notificación de la violación de datos, evaluaciones sobre el impacto de la protección de datos y procedimientos de consulta previa relacionados teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información facilitada a SiteMinder;
  5. notificar inmediatamente al Cliente tras conocer una violación de seguridad que provoque una destrucción accidental o ilegal, una pérdida, alteración, acceso no autorizado a Datos personales o su divulgación, y SiteMinder y el Cliente deberán actuar de buena fe en el desarrollo de declaraciones públicas concertadas y en cualquier notificación necesaria a las personas interesadas al respecto de cualquier aspecto mencionado anteriormente, siempre y cuando nada de lo expuesto en este apartado impida a una parte cumplir con sus obligaciones según las Obligaciones relativas a la protección de datos;
  6. guardar únicamente y en la medida en que lo exija la ley, una vez vencido o rescindido el presente Contrato, y de conformidad con la cláusula 12.5, y devolver al Cliente o destruir todos los Datos personales en posesión o bajo el control de SiteMinder;
  7. poner a disposición del Cliente esta información como sea razonablemente necesario para demostrar el cumplimiento por parte de SiteMinder de la presente cláusula 9;
  8. por cuenta del Cliente, permitir al Cliente la designación de un auditor independiente para verificar e inspeccionar el cumplimiento por parte de SiteMinder de la presente cláusula 9. Dicha auditoría puede producirse una vez por año natural, a menos que las Obligaciones relativas a la protección de datos aplicables para el Cliente requieran auditorías más frecuentes. Esta auditoría se deberá realizar durante el horario comercial y el Cliente deberá notificar al menos con 30 días laborables de antelación cualquiera de estas auditorías, a menos que el Cliente pueda demostrar que hay sospechas reales de que SiteMinder ha incumplido sus obligaciones en virtud de esta cláusula 9, en cuyo caso el Cliente deberá notificar su intención de realizar dicha auditoría con 2 días laborables de antelación;
  9. no transferir los Datos personales a un país fuera de la Unión Europea sin la autorización del Cliente, o de cualquier otra forma contemplada en este Contrato, a menos que el territorio relevante garantice un nivel adecuado de protección, o a menos que se hayan puesto en práctica cláusulas contractuales estándar apropiadas y aprobadas por la UE o se hayan aplicado otras medidas de seguridad apropiadas; y
  10. deberá tener la capacidad general para designar a subcontratistas que puedan realizar el tratamiento de los Datos personales con el fin de cumplir las obligaciones de SiteMinder según este Contrato, siempre que los contratos con estos subcontratistas incorporen condiciones que sean sustancialmente iguales a las establecidas en esta cláusula 9 y, para evitar sospechas, que abarcan las obligadas indicadas en el Artículo 28(3) del Reglamento General de Protección de Datos. SiteMinder deberá notificar al Cliente el nombramiento de estos subcontratistas y el momento en que son nombrados o sustituidos.

9.3 Obligaciones del Cliente

  1. El Cliente garantiza, declara y se compromete a que todas las instrucciones concedidas a SiteMinder por parte del Cliente y en relación con Datos personales deberán adherirse en todo momento a las Obligaciones relativas a la protección de datos aplicables; asimismo, deberá proporcionar dicha información tal y como SiteMinder lo solicite para demostrar que estas instrucciones se adhieren a las Obligaciones relativas a la protección de datos aplicables.
  2. El Cliente deberá asegurarse de que cualquiera de los Datos personales que se recopilen se recojan y se entreguen a SiteMinder de una manera conforme a las Obligaciones relativas a la protección de datos, incluyendo la entrega de todas las notificaciones y la obtención de todos los consentimientos exigidos según las Obligaciones relativas a la protección de datos para que SiteMinder pueda tratar justamente y legalmente los Datos personales en relación con los Servicios y de acuerdo con este Contrato, y deberá notificar a SiteMinder cuando llegue a su conocimiento que los Datos personales han dejado de ser inexactos.
  3. Si el Cliente solicita a SiteMinder que transfiera los Datos personales a un territorio fuera de la Unión Europea, el Cliente deberá garantizar que se aplican las medidas de seguridad adecuadas para permitir la trasferencia de dichos Datos personales fuera de la Unión Europea.

9.4 Uso y divulgación de la Información de carácter personal

El Cliente reconoce que la recopilación, el uso y el almacenamiento de la Información personal del Cliente, de los Usuarios del Cliente y de los Huéspedes es necesaria para permitir que SiteMinder pueda cumplir sus obligaciones en virtud de este Contrato y para:

  1. fines relacionados con la prestación de los Servicios al Cliente, que incluyen:
    1. la gestión de la facturación y las cuentas;
    2. el desarrollo de los productos y los servicios;
    3. la gestión de la relación entre el Cliente y SiteMinder;
    4. la comercialización de los Productos y Servicios al Cliente; y
    5. la transmisión de datos a y desde las Webs de reservas; y
  2. la divulgación de Información personal del Cliente, de los Usuarios del Cliente y de los Huéspedes:
    1. a un Organismo gubernamental para que ayude en la investigación de delitos o en el cumplimiento de cualquier ley; y
    2. para cualquier tercero, según lo exija la ley.

9.5 Política de privacidad

SiteMinder deberá cumplir en todo momento con su Política de privacidad, disponible en el Sitio web. En caso de que exista alguna incoherencia entre la Política de privacidad de SiteMinder y la presente cláusula 9, será esta última la que prevalezca.

10. Confidencialidad

10.1 Obligaciones de confidencialidad

Cada una de las partes (el Receptor) que recibe Información confidencial de la otra parte (la Parte divulgadora) reconoce en virtud de este Contrato que toda la Información confidencial facilitada a esta, o a la que se expone, debe tratarla confidencialmente la Parte divulgadora.

10.2 Pérdida sufrida

El Receptor acepta y reconoce que la Información confidencial, en virtud de su naturaleza especial, es un bien valioso de la Parte divulgadora, y que la Parte divulgadora puede sufrir daños o pérdidas a causa de cualquier revelación de la Información confidencial por parte del Receptor.

10.3 Obligación de no divulgación

El Receptor deberá:
  1. tratar toda la Información confidencial de manera confidencial y no hacerla pública ni divulgar dicha Información confidencial a ninguna otra persona, a menos que haya obtenido previamente el consentimiento por escrito de la Parte divulgadora para hacerlo;
  2. evitar que terceros consigan acceso a la Información confidencial; y
  3. ofrecer y entregar a la Parte divulgadora, previa petición de esta última o tras el vencimiento o rescisión del presente Contrato, todos los registros de la Información confidencial que poseía.

10.4 Divulgación requerida

El Receptor podrá divulgar la Información confidencial si así lo exige un Organismo gubernamental o cualquier ley u orden judicial, o bien sobre la base de las normas de cualquier bolsa de valores aplicable, tras notificar previamente a la Parte divulgadora —y tras adoptar todas las medidas prácticas para cooperar con la Parte divulgadora— a fin de evitar su revelación en la medida en que la ley lo permita.

10.5 Divulgación permitida

Cada una de las partes podrá divulgar Información confidencial a cualquiera de sus empleados, contratistas o asesores, en la medida que lo necesiten y siempre y cuando cada uno de estos receptores esté sujeto a la obligación de confidencia materialmente igual a la establecida en este Contrato.

10.6 Excepciones

Las obligaciones en virtud de la presente cláusula 10 no serán de aplicación a la Información confidencial que (tanto previamente como posteriormente a la formalización del presente Contrato):

  1. sea de conocimiento público y se haya puesto a disposición del público en general sin que el Receptor hubiera incumplido el presente Contrato;
  2. ya posea el Receptor en el momento de la divulgación realizada por la Parte divulgadora, pudiéndose comprobar en los archivos y registros del Receptor inmediatamente antes de la divulgación;
  3. adquiera o reciba el Receptor de un tercero que posea legalmente dicha información y que no hubiera incumplido sus obligaciones de confidencialidad con respecto a la Parte divulgadora; o
  4. haya sido desarrollada por el Receptor de forma independiente, sin uso o referencia a la Información confidencial de la Parte divulgadora, pudiéndose comprobar mediante los documentos y otras pruebas válidas en posesión del Receptor.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1 Titularidad de los Derechos de propiedad intelectual

  1. Todos los Derechos de propiedad intelectual que estén en posesión de cualquiera de las partes en la fecha de este Contrato seguirán siendo en todo momento titularidad de dicha parte, de manera exclusiva, y nada de lo incluido en este Contrato podrá interpretarse como un traspaso directo de la titularidad de dicha Propiedad intelectual de una parte a otra.
  2. Nada de lo estipulado en este Contrato otorga al Cliente ningún derecho, título ni interés sobre los Derechos de propiedad intelectual de SiteMinder, ni ninguna licencia de uso de los mismos.

11.2 Software de SiteMinder

El Cliente reconoce y acuerda que:

  1. El Software de SiteMinder representa Información confidencial de SiteMinder y el Cliente no puede utilizar ni divulgar ninguna Información confidencial sin el previo consentimiento por escrito de SiteMinder;
  2. no intentarán ceder, transferir, arrendar o rentar el Software de SiteMinder a ningún tercero;
  3. no intentarán modificar ni crear ninguna obra derivada del Software de SiteMinder;
  4. no eliminarán, modificarán ni ocultarán ninguno de los derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos sobre derechos de titularidad que se incluyan o aparezcan en el Software de SiteMinder;
  5. no realizarán compilaciones inversas, descompilarán, realizarán ingeniería inversa ni ninguna otra operación para acceder u obtener el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, la estructura o la organización del Software de SiteMinder; y
  6. resarcirá y liberará de toda responsabilidad a SiteMinder ante cualquier reclamación (con independencia de su naturaleza) que interponga un tercero y que surja o esté relacionada con cualquier uso o tratamiento inadecuados, ilícitos o no autorizados que haga el Cliente del Software de SiteMinder.

11.3 Licencia para el uso de los Datos de los hoteles

El Cliente concede a SiteMinder el derecho a utilizar los Datos de los hoteles para sus finalidades comerciales, con la condición de que solo se utilicen los datos de forma agregada y de tal otra manera que la identidad del Cliente (en caso de ser un individuo), de los Usuarios del Cliente y de los Huéspedes no se pueda determinar fácilmente.

12. Rescisión

12.1 Rescisión

Cada una de las partes podrá rescindir el presente Contrato:

  1. si la otra parte comete un incumplimiento sustancial de este Contrato y si:
    1. el incumplimiento no se subsana en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que la parte incumplidora recibió la notificación por escrito del incumplimiento; o
    2. el incumplimiento no permite subsanación
      (a los efectos de la presente cláusula 12.1(a), el impago de cualquier cantidad en la fecha de vencimiento se considera un incumplimiento sustancial, y un requerimiento por parte del departamento de facturación de SiteMinder para realizar el pago tras la fecha de vencimiento constituye una notificación de conformidad con la subcláusula (i));
  2. inmediatamente, si la otra parte sufre una Situación de insolvencia;
  3. conforme a la cláusula 13.2 (Situación de fuerza mayor); o
  4. en cualquier momento, mediante notificación por escrito con 30 días de antelación a la otra parte.

12.2 Rescisión por parte de SiteMinder

SiteMinder podrá rescindir el presente Contrato inmediatamente si el Cliente incumple cualquiera de las condiciones estipuladas en la cláusula 3.2.

12.3 Medidas respecto a la rescisión

Tras la rescisión del presente Contrato:

  1. el Cliente interrumpirá el uso de los Productos y de cualesquiera códigos de acceso o claves asociados;
  2. SiteMinder podrá facturar al Cliente sumas en relación con cualquier Producto proporcionado antes de la fecha de rescisión que no se haya facturado; y
  3. todas las Tarifas no abonadas y que se le deban a SiteMinder se convertirán inmediatamente en importes vencidos y exigibles.

12.4 Recuperación de los Datos de los hoteles

En caso de que el Cliente desee conservar los Datos de los hoteles almacenados en los Productos, deberá descargarlos previamente a la rescisión del Contrato o solicitarlos a SiteMinder en un plazo de 30 días posteriores a la misma. El Cliente reconoce que, una vez transcurrido dicho plazo, SiteMinder eliminará los Datos de los hoteles.

13. Fuerza mayor

13.1 Exención de responsabilidades

En caso de que una parte (la Parte afectada) no cumpla o bien se demore en el cumplimiento de sus obligaciones (a excepción de las obligaciones de pagos) en virtud de este Contrato, tanto directa como indirectamente, por causa de una Situación de fuerza mayor:

  1. la Parte afectada deberá notificar lo antes posible a la otra parte ese hecho;
  2. la Parte afectada no se responsabilizará de ese incumplimiento o demora; y
  3. las obligaciones de la Parte afectada según este Contrato quedarán suspendidas, en la medida que estas se vean afectadas por la Situación de fuerza mayor correspondiente, y mientras dure la Situación de fuerza mayor.

13.2 Rescisión por Situación de fuerza mayor

En caso de que la Situación por fuerza mayor se prolongue en el tiempo durante un plazo superior a 30 días consecutivos, y mientas esta continúe, ambas partes podrán finalizar este Contrato mediante previo aviso a la otra parte.

14. Limitación de responsabilidades

14.1 Sin pérdidas indirectas

Salvo que se estipule expresamente lo contrario en el presente Contrato, ninguna de las partes será responsable ante la otra por ninguna de las Pérdidas indirectas —con independencia de cómo se causaran— en relación con el presente Contrato o bien con referencia de otro modo a los Productos.

14.2 Reabastecimiento de Productos

En caso de que la legislación implique en este Contrato cualquier condición o garantía, y que dicha legislación evite o prohíba disposiciones en un contrato que excluyan o modifiquen la aplicación de responsabilidad según esta condición o garantía, la condición o garantía se considerarán incluidas. La responsabilidad de SiteMinder ante cualquier infracción de dichas condiciones o garantías queda limitada, a discreción del Cliente, a una o más de las siguientes situaciones:

  1. si el incumplimiento hace referencia a los Productos:
    1. la sustitución de los Productos o el abastecimiento de Productos equivalentes;
    2. la reparación de dichos Productos;
    3. el pago del coste de la sustitución de los Productos o de la adquisición de Productos equivalentes; o
    4. el pago del coste de la reparación de los Productos; y
  2. si el incumplimiento hace referencia a los Servicios:
    1. el reabastecimiento de los Servicios; o
    2. el pago del coste de solicitar el reabastecimiento de los Servicios.

14.3 Limitación de responsabilidades

  1. La responsabilidad total acumulada de SiteMinder en relación con todas las reclamaciones interpuestas según este Contrato (incluyendo cualquier reclamación por negligencia o daños extracontractuales) está limitada al importe total de las Tarifas pagadas por el Cliente en los 12 meses precedentes.
  2. Las limitaciones de responsabilidad en esta cláusula no se aplican a la exoneración descrita en la cláusula 15, ni con respecto a ninguna responsabilidad que surja como resultado de:
    1. la defunción o lesiones físicas en una persona causados, según sea el caso, por SiteMinder o sus empleados; o
    2. las actuaciones fraudulentas o de carácter penal por parte de SiteMinder.

15. Exoneración

15.1 Exoneración

SiteMinder resarcirá y liberará de toda responsabilidad al Cliente por y contra todas las reclamaciones sobre los Productos —o sobre el uso de los mismos que haga el Cliente— que, de conformidad con el presente Contrato, infrinjan los Derechos de propiedad intelectual de un tercero (Reclamación de exoneración).

15.2 Notificación

SiteMinder no se responsabilizará en relación con ninguna Reclamación de exoneración según la cláusula 15.1, a menos que el Cliente cumpla las siguientes condiciones:

  1. tan pronto como sea razonablemente posible tras conocer una Reclamación de exoneración, y en cualquier situación en un plazo de 5 Días laborables, el Cliente deberá notificárselo a SiteMinder por escrito, facilitándole los detalles de la Reclamación de exoneración;
  2. el Cliente no debe admitir de ninguna manera su responsabilidad; y
  3. el Cliente debe otorgar totalmente a SiteMinder el derecho a defender o llegar a un acuerdo con cualquier reclamación, según considere a su entera discreción.

16. Disputas

16.1 Resolución de la disputa antes de la litigación

  1. Las partes deberán agotar las siguientes disposiciones antes de iniciar cualquier acción legal (que deberá desarrollarse en lengua inglesa).
  2. Cuando surja una disputa, la parte contendiente deberá notificar por escrito y detalladamente a la otra parte la naturaleza de la disputa.
  3. Las partes deberán emplear todas las medidas razonables y actuar de buena fe para resolver la disputa notificada según la cláusula (a) a través de una negociación entre sus respectivos altos cargos.
  4. En caso de que los altos cargos de cada una de las partes no logren subsanar una disputa en un plazo de 20 Días laborables a contar desde la notificación de la disputa, ambas partes podrán tomar las medidas adicionales que consideren oportunas para resolver la disputa, incluyendo el inicio de acciones judiciales.

16.2 Medida interlocutoria

Nada de lo incluido en la presente cláusula 16 se interpretará como un impedimento para que ninguna de las partes solicite, en cualquier momento, una medida interlocutoria urgente ante un tribunal.

17. Seguro

  1. Las Partes deberán obtener y mantener, por separado, pólizas de seguros válidas y ejecutables en aquellas cantidades y que cubran aquellos riesgos que pudieran ser habituales con respecto a negocios de sus respectivos tamaños.
  2. Cada parte, a petición de la otra, deberá proporcionar un certificado válido de su aseguradora en el que se certifique que cumple con los requisitos de la presente cláusula 17.

18. General

18.1 Cláusula de no cesión

Ninguna de las partes podrá ceder, cobrar o negociar con ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud de este Contrato —ni intentar o pretender hacerlo— sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte, que no podrá retener ni demorar sin justificación.

18.2 Cambio de control

En caso de que se produzca un cambio en el Control con respecto al Cliente y de que el nuevo controlador sea (a) una entidad competencia de SiteMinder, o de que (b) suponga una amenaza significativa para el negocio de SiteMinder o el Cliente venda el Establecimiento, SiteMinder podrá rescindir el presente Contrato y el abastecimiento de los Productos y Servicios previa notificación por escrito al Cliente.

18.3 Notificaciones

  1. Una notificación u otra comunicación que una parte debe o puede enviar a la otra deberá realizarse por escrito y:
    1. entregarse en persona;
    2. enviada mediante correo prepagado a la dirección o direcciones del destinatario especificadas en este Contrato; y
    3. enviarse por correo electrónico a una dirección electrónica utilizada o recomendada por la otra parte.
  2. Se considerará que una notificación u otra comunicación ha sido enviada:
    1. si se ha entregado en persona, inmediatamente después de la entrega;
    2. si se envía por correo postal, al segundo Día laborable después de su envío; y
    3. si se envía por correo electrónico, en la fecha de envío, a menos que el destinatario pueda demostrar que el correo electrónico no se entregó.
  3. Los datos de contacto de las respectivas partes a efectos de notificaciones en virtud de este Contrato están indicados en el Formulario de registro del Cliente.
  4. Una parte podrá modificar su dirección a efectos de notificaciones enviando una notificación por escrito a las otras partes.

18.4 Ley y jurisdicción aplicables

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales —y el presente Contrato quedará regido por la legislación— de:

  1. Londres, si el Cliente está basado principalmente en Europa, Oriente Medio o África;
  2. Dallas (Texas), si el Cliente está basado principalmente en los EE. UU., Canadá, Centroamérica o Sudamérica; y
  3. Nueva Gales del Sur (Australia), si el Cliente está basado principalmente en cualquier otro lugar del mundo.

18.5 Garantía adicional

Cada una de las partes tomará todas las medidas (incluida la formalización de todos los documentos) que ocasionalmente sean necesarios o deseables para que el presente Contrato surta pleno efecto. Cada una de las partes reconoce que ha tenido la oportunidad de asesorarse legalmente en relación con este Contrato.

18.6 Variación

El presente Contrato no podrá ser modificado ni enmendado salvo que se acuerde por escrito.

18.7 Ejemplares y firmas en facsímil

  1. Este Contrato podrá ejecutarse en uno o más ejemplares, cada uno de las cuales, cuando así se formalice, se entenderá como el original, y todos ellos conjuntamente constituirán un único contrato.
  2. El envío a cargo de una de las partes:
    1. por correo electrónico, fax u otro medio digital de una copia formalizada de este Contrato; o
    2. mediante la ejecución y envío digitales a través de cualquier medio generalmente aceptado y seguro para incluir electrónicas

se considerarán una prueba de que el original ha sido firmado a los efectos de constituir un contrato vinculante entre las partes, y la copia firmada o digital que se haya enviado se entenderá como el documento original a los efectos de este Contrato.

18.8 Representantes legales

Cada uno de los representantes legales, así como cualquier otro individuo, que formalicen el presente Contrato en nombre de una parte manifiestan que disponen de la capacidad legal adecuada para hacerlo y que no tienen conocimiento de que dicha facultad de representación u otra autorización les hayan sido revocadas o suspendidas.

18.9 Acuerdo íntegro

El presente Contrato:

  1. representa el acuerdo íntegro entre las partes; y
  2. sustituye todas las comunicaciones orales y escritas entre y en nombre de las partes en relación con el objeto de este Contrato.

18.10 No fundamentación en garantías ni manifestaciones

Mediante la formalización del presente Contrato, cada una de las partes reconoce que:

  1. no se ha basado en ninguna garantía ni manifestación (tanto oral como escrita) en relación con el objeto del presente Contrato, salvo las indicadas expresamente en este Contrato; y
  2. se ha basado en sus propias investigaciones en relación con el objeto del presente Contrato.

18.11 Supervivencia

Cada una de las indemnizaciones, además de los pactos, condiciones y disposiciones que puedan seguir teniendo efecto tras el vencimiento o la rescisión del presente Contrato, seguirá teniendo plena vigencia y efecto.

18.12 Divisibilidad

En caso de que una parte de este Contrato sea declarada legalmente inejecutable, se acuerda no incluir dicha parte el presente Contrato. No obstante, la parte restante del Contrato continuará teniendo plena vigencia.

18.13 Acuerdo de no fusión

Nada de lo estipulado en este Contrato supondrá la fusión, extinción, diferimiento, aminoración —ni perjudicará de otro modo— de ningún derecho, facultad o remedio que pueda ejercer, en cualquier momento, una parte contra la otra parte o contra cualquier otra persona.

18.14 Consentimiento

Salvo para notificar su consentimiento a la cesión de derechos y facultades en virtud de la cláusula 18.1, siempre que este Contrato otorgue a SiteMinder un derecho o facultad para consentir o aprobar alguna acción relacionada con un objeto de conformidad con este Contrato, SiteMinder podrá retener (o dar) cualquier consentimiento o aprobación, con condiciones o de forma incondicional, y lo hará a su entera discreción. La parte que solicita el consentimiento o la aprobación deberá cumplir con todas aquellas condiciones que imponga SiteMinder sobre dicho consentimiento o aprobación.

18.15 Relación

Las partes acuerdan que el presente Contrato no genera ninguna relación entre asociados ni empleados, franquicia, empresa conjunta ni relación de agencia, y que SiteMinder sigue siendo un contratista independiente.

18.16 Cláusula de dispensa

Un retraso o la renuncia de una parte a ejercer un derecho, facultad o remedio que surja de o esté relacionado con este Contrato no se considerará una renuncia a dicho derecho, facultad o remedio. Toda renuncia debe quedar por escrito y estar firmada por la parte que concede la renuncia; asimismo, únicamente se considerará con efecto en la medida en que se establezca en la renuncia.

– FIN DE LAS CONDICIONES –

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