TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones son aplicables a todos los servicios prestados por SiteMinder.

Mediante la cumplimentación y envío del Formulario de registro a SiteMinder, o la pulsación en “Acepto”, o el uso de un Producto de SiteMinder, reconoce que ha leído y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

Los términos y condiciones son una traducción al español de los términos y condiciones en inglés que constituyen un contrato vinculante entre usted y SiteMinder, y que excluye todas las demás versiones, incluida esta traducción. Esta traducción se facilita únicamente como referencia.

1. Definiciones e interpretación

1.1 Definiciones

En estos términos y condiciones, a menos que el contexto exija otra interpretación:

Contrato indica el acuerdo constituido entre SiteMinder y el Cliente que comprende estos términos y condiciones y cualquier Anexo de Productos aplicable.

Webs de reservas indica sitios web para las agencias de viajes en Internet, agentes de distribución, servicios globales de distribución, agencias de viajes mayoristas y otras, a través de las cuales un huésped potencial de hotel puede ver, comparar o reservar alojamiento en hoteles, además de productos y servicios relacionados.

Día laborable indica cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo.

Fecha de inicio tiene el significado que se da en la cláusula 2.1.

Información confidencial de una parte indica cualquier información marcada como confidencial o que, por su naturaleza, la otra parte sabe o debería saber que es confidencial (independientemente del modo en el que se facilita y del momento en el que se adquirió) e incluye secretos de mercado, conocimientos técnicos, conceptos, diseños, planos, precedentes, procesos, métodos, técnicas, conocimientos técnicos, innovaciones, ideas, procedimientos, datos de investigación, datos financieros, bases de datos, datos personales, software informático y programas, información del cliente y proveedor, correspondencia y cartas o documentos de cualquier tipo, incluidas todas las copias o extractos de los mismos referentes a los asuntos o negocios de la parte.

Control en relación con una de las partes tiene el significado que se le da en la sección 50AA de la Ley de Sociedades.

Pérdida indirecta indica:

  1. pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de ganancias anticipadas o pérdida de ahorros anticipados (o incapacidad para conseguirlos);
  2. pérdida de oportunidades reales o posibles o pérdida de contratos;
  3. pérdida de o daños al nombre o a la reputación comercial;
  4. pérdida derivada de daños de la calificación crediticia o aumento de los costes financieros;
  5. pérdida de datos o causar daños de los mismos;
  6. pérdida derivada de la interrupción del negocio o pérdida o daños como consecuencia de un tiempo de gestión desperdiciado; o
  7. cualquier pérdida o daño indirecto, especial, económico, accidental o resultante, que pudiera surgir, ya sea en función a contrato (incluido en cualquier indemnización), a acto ilícito (incluida la negligencia), a equidad, con arreglo a cualquier ley u otra disposición.

Ley de Sociedades indica la Ley de Sociedades 2001 (Cth), Australia.

Aplicación de software del cliente indica cualquier software utilizado por el Cliente para gestionar reservas, incluido cualquier sistema de gestión de propiedades o sistema central de reservas, pero excluye cualquier Software de SiteMinder.

Usuarios del cliente indica directivos, empleados, agentes, contratistas o representantes del Cliente.

Requisitos de protección de datos indica cualquier código, normativa, regulación, estatuto u orden que pudiera aplicarse periódicamente en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de Información personal que incluye (entre otras) la Ley de Protección de la Intimidad de Australia de 1988 (Cth), los Principios de Protección de la Intimidad de Australia, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998, la Normativa de Protección de Datos de la Unión Europea 95/46/CE y las leyes, reglamentos, orientaciones y códigos de prácticas comparables promulgados por el Comisionado de la Información o el Mediador de la Privacidad, conforme pueda ser el caso en la jurisdicción vigente.

Usuario final indica cualquier persona que adquiere un servicio por parte del Cliente que es una versión suministrada de nuevo o una versión derivada de un Producto o Servicio suministrado al Cliente por parte de SiteMinder.

Detalles del usuario final indica toda la información sobre los Usuarios finales en posesión o control del Cliente que incluyen, entre otros, el nombre completo, la dirección de facturación, la dirección postal y, si fuera necesario, los detalles de los Servicios contratados y prestados.

Fallo indica cualquier fallo que hace que un Producto no se pueda utilizar.

Tarifas indica las tasas que el Cliente debe pagar a SiteMinder por los Productos o Servicios prestados con arreglo a este Contrato, según se especifica en el Formulario de pedido de ventas correspondiente.

Situación de fuerza mayor indica cualquier acto, situación o causa que impide a una de las partes la ejecución o retraso de cualquiera de sus obligaciones según este Contrato, en la medida que el acto, incidente o causa esté fuera del control razonable de la parte afectada, incluidos (entre otros):

  1. fuerzas de la naturaleza, cualquier caso fortuito, incendio, tormenta o explosión;
  2. cualquier huelga, cierre patronal, acción sindical, guerra, sabotaje, motín, acto terrorista, cualquier ataque de negación de servicio, insurrección, conmoción civil, emergencia nacional, (ya sea de hecho o de derecho), corte del suministro eléctrico, epidemia, cuarentena, radiación o contaminación radioactiva;
  3. cualquier acción u omisión por parte de cualquier órgano de gobierno u organismo gubernamental;
  4. un cambio en cualquier ley, incluida cualquier nueva ley;
  5. una avería de planta, maquinaria o equipo, fallo de telecomunicaciones o escasez de mano de obra, transporte, combustible, energía o planta, maquinaria, equipo o material (incluida una escasez en el suministro por parte de la fuente o proveedor habituales); o
  6. una avería del Proveedor.

Organismo gubernamental indica cualquier estamento gubernamental o público, autoridad (incluido un organismo local), cuerpo semigubernamental o judicial, entidad, departamento o autoridad e incluye cualquier organización autorregulada establecida con arreglo a la ley.

GST tiene el mismo significado que en la Nueva Ley del Sistema Tributario (Bienes y Servicios) 1999 (Cth) o cualquier impuesto sobre el valor añadido comparable o similar sobre las ventas o suministros en cualquier jurisdicción aplicable.

Huésped indica un huésped en la propiedad de un Cliente.

Datos del hotel indica todos los datos relacionados con los hoteles del Cliente, incluidos (entre otros) precios de habitaciones, tipos de habitación, disponibilidad de habitaciones, planes de tarifas, restricciones, ocupación, datos del Huésped, reservas, imágenes y contenido.

Situación de insolvencia indica respecto a una de las partes:

  1. se designe un depositario, depositario y gestor, fideicomisario, administrador, otro interventor (según se define en la Ley de Sociedades) o figura similar sobre cualquiera de los bienes u obligaciones de la parte;
  2. la parte suspende el pago de sus deudas con carácter general;
  3. la parte no puede o pasa a no poder pagar sus deudas antes de la fecha de vencimiento;
  4. la parte llega o intenta llegar a cualquier acuerdo, composición o compromiso, o cesión de los bienes, con sus acreedores o cualquier clase de ellos;
  5. la parte cesa sus actividades comerciales o amenaza con cesarlas;
  6. se aprueba una resolución o se adopta cualquier medida para el nombramiento, o para aprobar una resolución de nombramiento, de un administrador;
  7. se presenta una solicitud u orden para la liquidación o disolución de la otra parte, o se aprueba una resolución, o se adopta cualquier medida para aprobar una resolución, para la liquidación o disolución de la otra parte, diferentes a la finalidad de una fusión o reconstrucción que tenga el consentimiento previo por escrito de la primera parte; o
  8. se presume que una parte es insolvente según la Ley de Sociedades, o amenaza con hacer cualquiera de (a) – (g);
  9. se presenta, planea, amenaza con cualquier solicitud o proceso similar o correspondiente en cualquier otra jurisdicción en la que se proporcionan los Servicios o en la que esté situado el Cliente.

Derechos de la propiedad intelectual indica todos los derechos sobre la propiedad intelectual, incluidos los siguientes:

  1. patentes, copyright, derechos sobre trazados de circuitos, diseños registrados y por registrar, marcas comerciales, nombres de dominios, nombres corporativos y cualquier derecho a que se respete la confidencialidad de la información; y
  2. cualquier aplicación o derecho que se deba aplicar en el registro de cualquier derecho mencionado en el párrafo (a).

Tipo de interés indica 5 % por encima del tipo básico de efectivo del Banco de la Reserva de Australia según su actualización periódica.

PCI DSS indica el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago publicado ocasionalmente por el Consejo de Seguridad de la Industria de Tarjeta de Pago y disponible en: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library?document=pci_dsshttps://www.pcisecuritystandards.org/document_library?document=pci_dss

Información personal tiene el significado asignado en la Ley de Privacidad 1988 (Cth) según sus enmiendas periódicas.

Producto indica un producto proporcionado por SiteMinder, incluidos, entre otros, SiteMinder “Channel Manager”, SiteMinder “The Booking Button”, SiteMinder “Little Hotelier”, SiteMinder “Prophet” y SiteMinder “Canvas”, cada uno de ellos tal y como se especifica en mayor detalle en cada Anexo de producto correspondiente.

Anexo de producto indica un anexo que describe las especificaciones y la funcionalidad de cada Producto de SiteMinder, actualizado ocasionalmente y disponible en el Sitio web.

Formulario de registro indica el formulario de solicitud para usar un Producto disponible en el Sitio web.

Órganos colectivos relacionados indica el significado que se le da a esta expresión en la Ley de Sociedades.

Formulario de Pedido de Ventas indica el formulario de pedido en el formato estándar de SiteMinder, firmado por el Cliente, que detalla los Productos que el Cliente ha solicitado.

Servicioindica la provisión de uno o más productos y también puede incluir cualquiera de los siguientes:

  1. servicios de instalación, integración, mantenimiento, asistencia o apoyo;
  2. cualquier documentación y sitio web relacionado (incluidos el código fuente y las bases de datos);
  3. sistema de línea de asistencia y apoyo;
  4. otras aplicaciones e interfaces de conectividad;
  5. conversión o adaptación de datos e información en los sistemas del Cliente o los Usuarios finales;
  6. la carga y/o preparación de copias o contenido se software, datos, texto, imágenes, sonido, vídeos y otros contenidos proporcionados o cargados por SiteMinder.

SiteMinder indica:

  1. para cualquier Cliente ubicado principalmente en Europa, Oriente Medio o África, SiteMinder Distribution Limited (una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 07242801) en Waterfront, Hammersmith, Embankment, Manbre Road, London W6 9RH, Reino Unido;
  2. para cualquier Cliente ubicado principalmente en los Estados Unidos, Canadá, Centroamérica y Sudamérica, SiteMinder Hospitality Corporation (una empresa registrada en Delaware) que tiene su sede principal de negocio en The Colonnade, Tower 1, Suite 350, 15301 North Dallas Parkway, Addison TX 75001, Estados Unidos;
  3. para cualquier otro Cliente, Online Ventures Pty Ltd (una empresa registrada en Australia, ACN 121 931 744) en Level 3, 88 Cumberland Street, The Rocks, NSW 2000, Australia.

Infraestructura de SiteMinder indica cualquier propiedad o equipo (incluido hardware y software informáticos, interfaces electrónicas, plataformas, bases de datos, texto, imágenes, sonido, vídeos y otros contenidos) que pertenecen o son utilizados por SiteMinder y permiten al Cliente acceder o utilizar los productos.

Software de SiteMinder indica todo el software en los Productos y/o Infraestructura de SiteMinder

Avería del proveedor indica una avería de los equipos, productos o servicios proporcionados a SiteMinder por terceros y necesarios para que SiteMinder puede cumplir con las obligaciones derivadas de este Contrato.

TEULA de terceros, referido a un Software de terceros, indica las condiciones de la licencia que el Cliente debe cumplir cuando utiliza ese Software de terceros.

Software de terceros indica cualquier software perteneciente a terceros que SiteMinder utiliza o pone a la disposición del Cliente en relación con la provisión de un Producto o Servicio.

Licenciatario de software de terceros indica el licenciatario del Software de terceros.

Periodo de prueba indica un periodo inicial de 30 días que comienza al facilitar un nombre de usuario y contraseña al Cliente.

Sitio web indica https://www.siteminder.com/es/legal.

1.2 Interpretación

Los títulos se utilizan únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación del texto. Se aplicarán las siguientes reglas de interpretación, a no ser que el contexto requiera lo contrario:

  1. el singular incluye el plural y viceversa;
  2. un género incluye todos los géneros;
    una referencia a una persona incluye a un órgano colectivo, organismo no registrado, empresa, firma, fundación, empresa conjunta, sindicato o cualquier otra entidad y viceversa;
  3. una referencia a una cláusula o anexo se dirige a una cláusula o anexo de este contrato;
  4. una referencia a una parte de este contrato o a cualquier otro contrato o documento incluye a los sucesores y cesionarios autorizados de la parte;
  5. una referencia a cualquier legislación o a cualquier disposición de la misma incluye las enmiendas, consolidaciones o sustituciones de las mismas, y todos las regulaciones e instrumentos legales incluidos en ellas;
  6. una referencia a la conducta incluye, entre otros, cualquier omisión, declaración o compromiso, tanto si se realiza por escrito como si no;
  7. una referencia a una parte indica una parte de este contrato o cualquier persona que realice una escritura pública de incorporación a este contrato;
  8. los términos definidos en la Ley de Sociedades tienen el mismo significado en este contrato, a menos que el contexto exprese lo contrario;
  9. si un pago de una de las partes de este contrato vence en un día que no es un Día laboral, la fecha se trasladará al siguiente Día laboral en el mismo mes natural o, si no hubiera ninguno, al Día laboral precedente; y
  10. si una obligación se debe cumplir por 2 o más personas, estas personas quedarán vinculadas de manera conjunta e individual.

2. Condiciones y aplicación del contrato

2.1 Plazo

Este Contrato comenzará en la fecha en la que se produzca primero una de las condiciones siguientes:

  1. la primera fecha en que el Cliente pulsa en el botón “Acepto los términos y condiciones de la web” en el Sitio web para aceptar estos términos y condiciones;
  2. el momento en que SiteMinder le facilita al Cliente un nombre de usuario y una contraseña; o
  3. el primer uso que haga el Cliente de un Producto o Servicio,
  4. (Fecha de comienzo)

2.2 Cancelación

Este Contrato se continuará aplicando mientras SiteMinder siga proporcionando uno o más Productos o Servicios al Cliente; de lo contrario, se cancelará conforme a la cláusula 13.

3. Provisión de Servicios

3.1 Concesión de licencia

SiteMinder garantiza al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible, de ámbito mundial, revocable y libre de regalías para el uso de la Propiedad Intelectual de SiteMinder según la requiera el acceso a la Infraestructura de SiteMinder y el uso de los Productos especificados en el Formulario de pedido de ventas, sujeto a estos términos y condiciones, durante el Plazo.

3.2 Uso de Productos y Servicios

Se garantiza la licencia según se especifica en la cláusula 3.1 conforme a las siguientes condiciones:

  1. los Productos, el Software de SiteMinder y la Infraestructura de SiteMinder son de uso único y exclusivo del Cliente y únicamente se pueden utilizar según lo permitido en este Contrato;
  2. los Productos no podrán utilizarse para proporcionar, en su totalidad o en parte, ningún servicio o función que compita con los Productos o la actividad comercial de SiteMinder;
  3. el Cliente no podrá reproducir o copiar el Software de SiteMinder en su totalidad o en parte, excepto para fines de archivo o copia de seguridad.
  4. el Cliente no podrá utilizar los Productos de SiteMinder o la Infraestructura de SiteMinder para ningún fin distinto del suministrado según este Contrato, incluidos (entre otros):
    1. para cualquier fin indebido o ilegal;
    2. para crear con el fin, o de modo que transmita, publique o comunique material que sea difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, discriminatorio, amenazador, indeseado que implique un abuso de confianza, que sea ilegal o que dañe la reputación de SiteMinder o de cualquiera de sus agentes;
    3. de cualquier modo que dañe o interfiera en la Infraestructura de SiteMinder o la provisión del Servicio a otros clientes de SiteMinder;
    4. para ofrecer o transmitir información que contenga virus u otro código o datos dañinos diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo; o
    5. para cualquier fin comparativo o competitivo, o para desarrollar un producto similar o competitivo.
  5. En los casos en los que SiteMinder proporcione acceso al Software de terceros, el Cliente deberá cumplir los términos de cualquier EULA de terceros u otros términos impuestos por el Licenciatario de Software de terceros.

3.3 Garantías de servicio

SiteMinder declara y garantiza que:

  1. se prestarán y ofrecerán los Servicios por personal con la cualificación y formación adecuada, que además actuará con la debida competencia, atención y diligencia;
  2. posee y ha cumplido todos los permisos, licencias y otras autorizaciones gubernamentales necesarias para realizar, desarrollar y continuar sus operaciones y actividades comerciales, y posee, controla o ha obtenido todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios exigidos para proporcionar los Servicios;
  3. cada Producto cumple el Anexo de Producto correspondiente.

3.4 Cumplimiento con PCI DSS

SiteMinder garantiza que cumple la normativa de PCI DSS y tendrá que seguir cumpliéndola durante la vigencia de este Contrato. SiteMinder deberá almacenar, procesar y transmitir todos los datos de titulares conforme al PCI DSS.

3.5 Prohibición de ingeniería inversa

El Cliente no podrá modificar, utilizar ingeniería inversa, descompilar, crear otros trabajos o desmontar cualquier programa de software incluido en el Software de SiteMinder o en el Software de un tercero, y deberá garantizar que ningún Usuario de cliente, Usuario final u otros terceros a los que el Cliente ha concedido acceso lo hace.

3.6 Suspensión o cancelación por incumplimiento

SiteMinder puede suspender o cancelar el acceso a cualquier Producto o Servicio en caso de incumplimiento o si sospecha de dicho incumplimiento de la presente clausula 3.

3.7 Formulario de registro

  1. Antes de comenzar el uso o la prueba de un Producto, el Cliente debe cumplimentar y enviar un Formulario de registro.
  2. Mediante la presentación del Formulario de registro el Cliente reconoce que ha leído y está de acuerdo en cumplir estos términos y condiciones.

3.8 Revisión de la solicitud y verificación de la identidad

El Cliente reconoce que, al evaluar la solicitud, SiteMinder puede solicitar al Cliente o a un tercero (por ejemplo, una agencia crediticia) información adicional para verificar la identidad del Cliente, y el tamaño y la dimensión de su actividad comercial. El Cliente acepta expresamente facilitar la información que se le solicite razonablemente con tal finalidad y autoriza a SiteMinder a ponerse en contacto con terceras partes para obtener información relevante.

3.9 Nombre de usuario y contraseña

Una vez que SiteMinder haya aprobado la solicitud del Cliente, SiteMinder proporcionará al Cliente un nombre de usuario y contraseña para acceder a los Productos correspondientes. El Cliente no debe revelar el nombre de usuario ni la contraseña a otras personas (que no sean los Usuarios del Cliente) sin la autorización expresa de SiteMinder.

3.10 Seguridad del nombre de usuario

El Cliente deberá mantener la seguridad apropiada con el fin de garantizar que ninguna persona no autorizada pueda acceder a su nombre de usuario y contraseña. El Cliente es la única persona responsable de que ninguna persona pueda introducir datos en la Infraestructura de SiteMinder con el nombre de usuario y contraseña asignados para el Cliente. SiteMinder no asumirá ninguna responsabilidad respecto a cualquier pérdida o daño sufrido o incurrido por el Cliente como consecuencia de la introducción incorrecta de datos en la Infraestructura de SiteMinder o respecto al uso de los Productos a cargo de cualquier persona mediante el nombre de usuario y contraseña del Cliente, e indemnizará a SiteMinder respecto a cualquier pérdida o responsabilidad incurrida por parte de SiteMinder referente a cualquier uso o acceso no autorizado.

4. Tarifas y Pago

4.1 Periodo de prueba y comienzo de la facturación

El Cliente está autorizado a usar los Productos correspondientes durante el periodo de prueba de forma gratuita. Si el Cliente no desea seguir usando los Servicios tras finalizar el Periodo de prueba, debe cancelar este contrato mediante una notificación por escrito a SiteMinder al menos una semana antes de la finalización del Periodo de prueba. Si el Cliente no cancela los Servicios por escrito, SiteMinder comenzará a facturar los Servicios adquiridos por el Cliente a partir del día posterior al último día del Periodo de prueba (Fecha de comienzo de la facturación) y el Cliente se compromete a pagar los Productos y Servicios suministrados desde la Fecha de comienzo de la facturación.

4.2 Facturación y pago

SiteMinder debe facturar al Cliente a mes visto según las tasas debidas en virtud del presente Contrato respecto a los Servicios prestados en ese mes. El Cliente debe pagar las tasas facturadas dentro de los 7 días siguientes de la fecha de la factura en fondos compensados sin deducciones, compensaciones o contrademandas de ningún tipo, incluidos impuestos, gravámenes, derechos de importación, cargos (incluidos cargos por intermediación bancaria) o tasas

4.3 Facturas impugnadas

  1. Si el Cliente impugna cualquier parte de una factura emitida por SiteMinder, el Cliente deberá notificar por escrito a SiteMinder en los 7 días siguientes a la recepción de la factura las razones por las que impugna la factura y abonar la cantidad no impugnada en la fecha de vencimiento del pago o antes. Si el Cliente no notifica a SiteMinder en los 7 días siguientes a la recepción de la factura, se considerará que el Cliente ha dado la factura por correcta.
  2. Ambas partes deberán hacer todo lo posible por solucionar la cantidad impugnada entre ellos en un plazo de 10 días a partir de la notificación del Cliente. Si ambas partes no resuelven la disputa en los 10 días siguientes a la notificación por escrito del Cliente, se aplicará el procedimiento de resolución de disputas especificado en la cláusula 17.

4.4 Cancelación por impago

SiteMinder puede cancelar cuentas vencidas sin ningún tipo de notificación al Cliente. Se aplicará un cargo de restablecimiento de 300 dólares para volver a activar cualquier cuenta cancelada una vez se haya recibido el pago íntegro.

4.5 GST

  1. Todos los precios indicados para las prestaciones realizadas y/o que se deban realizar según este Contrato son exclusivos de GST, a menos que se exprese lo contrario por escrito.
  2. Si GST es aplicable con cualquier prestación realizada por SiteMinder según este Contrato, SiteMinder puede añadir a la cantidad normalmente a pagar una cantidad adicional para el GST aplicable.
  3. El Cliente acepta pagar a SiteMinder este recargo de GST del mismo modo y en el mismo momento que realice el pago por la prestación correspondiente.
  4. SiteMinder emitirá facturas de impuestos al Cliente para los fines de GST.
  5. Si fuera necesario por ley aplicable, SiteMinder le entregará al Cliente una nota de regulación derivada del evento de regulación en relación con una prestación imponible realizada según este Contrato o en relación con el mismo en los 30 días siguientes a la fecha que SiteMinder sea conocedora del evento de regulación.

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Uso de Productos

El Cliente deberá:

  1. mantener la infraestructura necesaria para facilitar la prestación de los Servicios;
  2. cumplir todo procedimiento operativo y mantener toda especificación técnica especificada en cualquier Anexo de Productos, o documentación proporcionada por SiteMinder, u otras direcciones razonables facilitadas por SiteMinder de manera periódica en relación con los Productos;
  3. cumplir todas las leyes aplicables y los requisitos o directrices de los Organismos gubernamentales;
  4. proporcionar a SiteMinder toda la información, asistencia y cooperación solicitada de manera razonable por SiteMinder para permitir a SiteMinder cumplir sus obligaciones según este Contrato;
  5. no hacer, ni omitir, cualquier cosa que el Cliente sea consciente o deba ser consciente de manera razonable, que podría tener un efecto negativo en la operación o mantenimiento de los Productos o Infraestructura de SiteMinder;
  6. proporcionar a SiteMinder y a sus contratistas, agentes y empleados acceso inmediato a la Aplicación de Software del Cliente y al personal, equipo, datos e información del Cliente según se exija de manera razonable para que SiteMinder pueda prestar los Servicios.

5.2 Contenido de la web

El Cliente es el único responsable de todos los datos cargados en la Infraestructura de SiteMinder y deberá garantizar que toda la información y contenido proporcionado sea preciso y esté actualizado. SiteMinder no asumirá expresamente ninguna responsabilidad como consecuencia de la publicación de cualquier información inapropiada, difamatoria, falsa o engañosa, y el Cliente indemnizará a SiteMinder en relación con cualquier pérdida, coste, daño u otra responsabilidad incurrida a causa de incluir o disponer estos datos en un Producto.

6. Mantenimiento y Cancelación

6.1 Mantenimiento

  1. SiteMinder o los Licenciatarios de software de terceros pueden llevar a cabo un mantenimiento programado y no programado o llevar a cabo actualizaciones en relación con la Infraestructura de SiteMinder, los productos o el Software de terceros de manera periódica.
  2. SiteMinder hará cuanto esté a su alcance para notificar al Cliente en caso de desarrollar cualquier mantenimiento programado, y hará todo lo posible por llevar a cabo todo el mantenimiento programado en horas que puedan interferir al Cliente lo mínimo posible. Si es necesario que SiteMinder lleve a cabo mantenimiento no programado o urgente, SiteMinder hará cuanto esté a su alcance para notificarlo al Cliente previamente, aunque el Cliente aceptará que dicha notificación previa no siempre sea posible.

6.2 Cancelación a cargo de SiteMinder

SiteMinder puede cancelar un Servicio, mediante aviso previo razonable, sin responsabilidad y con efecto inmediato durante el tiempo que SiteMinder, actuando de manera razonable, lo considere necesario para cumplir cualquier ley, proteger a cualquier persona o equipo, o permitir que personas autorizadas atiendan cualquier situación de emergencia, o para evitar cualquier desbordamiento de datos u otra acción del Cliente o Usuarios Finales que dé lugar a que la infraestructura de SiteMinder se ejecute a niveles reducidos.

7. Asistencia

7.1 Asistencia

El equipo de asistencia de SiteMinder tratará directamente con la función de asistencia centralizada del Cliente respecto a los cambios de configuración básicos para los proveedores de alojamientos y, por otra parte, proporcionará consultas de asistencia básica durante el horario comercial.

7.2 Asignación de habitaciones para SiteMinder Channel Manager

El Cliente deberá realizar todas las asignaciones de habitaciones mediante la interfaz de SiteMinder Channel Manager de SiteMinder para todos los canales que estén habilitados para la asignación dinámica de habitaciones. SiteMinder deberá activar todos los canales nuevos y las asignaciones de habitaciones para canales que no estén habilitados para la asignación dinámica de habitaciones.

8. Informes de fallos y restauración

8.1 Informes de fallos

  1. El Cliente deberá informar de cualquier Fallo en relación con los Servicios al centro de operaciones de red de SiteMinder tan pronto como sea razonablemente posible tras ser conocedores de dichos fallos.
  2. Antes de informar sobre un Fallo, el Cliente deberá tomar todas las medidas razonables para garantizar que el Fallo está relacionado con el Servicio, y no está causado por ninguna Aplicación de software del Cliente o contenido o equipo del Cliente.
  3. SiteMinder no se hace responsable de la subsanación de los Fallos en caso de que el Fallo se origine o esté causado por sus Licenciatarios de software de terceros o Software de terceros fuera del control razonable de SiteMinder, pero SiteMinder pedirá a los Licenciatarios de software de terceros que subsanen dichos Fallos, incluso en caso de que el Fallo esté relacionado con el PMS o Web de reservas del Cliente.
  4. El Cliente se responsabilizará de las reparaciones de los fallos relacionados con cualquier Aplicación de software, contenido o equipo del Cliente.

8.2 Cargos por restauración

El Cliente se responsabilizará de todos los costes en los que incurra SiteMinder al restaurar un Servicio en caso de que el Fallo se origine como resultado de:

  1. cualquier fallo de un equipo, software o unidad de red que no forme parte de la Infraestructura de SiteMinder;
  2. defectos en las Aplicaciones de software, equipo o contenido del Cliente;
  3. cualquier defecto en el PMS o sistema de la web de reservas del Cliente; o
  4. cualquier acción u omisión del Cliente o de los Usuarios del Cliente.

9. Información personal y privacidad

9.1 Información personal

En la medida en que SiteMinder recopile, utilice, trate, procese y/o transfiera Información personal según este Contrato, cada una de las partes debe:

  1. cumplir los Requisitos de Protección de Datos correspondientes; y
  2. obtener todos los derechos y consentimientos necesarios para cumplir los Requisitos de Protección de Datos correspondientes y únicamente usar o divulgar Información personal obtenida en el transcurso de la ejecución de este Contrato en relación con el objeto de este Contrato;
  3. no procesar ni transferir Información personal fuera de la jurisdicción correspondiente a terceras partes sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

9.2 Uso y divulgación de Información personal

El Cliente consiente en la recopilación, uso y almacenamiento de Información personal del Cliente, de los Usuarios del Cliente y de los Huéspedes:

  1. para fines relacionados con la prestación de los Servicios al Cliente, que incluyen:
    1. gestión de la facturación y las cuentas;
    2. desarrollo de los productos y los servicios;
    3. gestión de la relación del Cliente con SiteMinder;
    4. comercialización de los Servicios de SiteMinder para el Cliente;
    5. transmisión de datos a las Webs de reservas y desde las mismas;
  2. y para la divulgación de Información personal del Cliente, de los Usuarios del Cliente y los Huéspedes:
    1. para que un Organismo gubernamental ayude en la investigación de delitos o en el cumplimiento de cualquier ley;
    2. para cualquier tercero según lo exija la ley; y
    3. para las Webs de reservas u otros proveedores de SiteMinder; y
  3. de otra forma, y en cada caso, conforme a la política de privacidad de SiteMinder, disponible en el Sitio web;
  4. y debe obtener todos los consentimientos o permisos necesarios para permitir este uso de la Información personal.

9.3 Política de privacidad

SiteMinder deberá cumplir en todo momento su Política de privacidad, disponible en el Sitio web.

10. Confidencialidad

10.1 Obligación de confidencialidad

Cada una de las partes (Receptor) que recibe Información confidencial de la otra parte (Parte divulgadora) reconoce según este Contrato que toda la Información confidencial facilitada a esta o para la cual se revela es confidencial para la Parte divulgadora.

10.2 Pérdida sufrida

El Receptor acepta y reconoce que la Información confidencial, en virtud de su naturaleza especial, es un bien valioso de la Parte divulgadora, y que la Parte divulgadora puede sufrir daños o pérdidas a causa de cualquier divulgación de la Información confidencial por parte del Receptor.

10.3 Ocultación

El Receptor deberá:

  1. tratar toda la Información confidencial como confidencial y no hacerla pública o divulgar esa Información confidencial a ninguna otra persona, a menos que haya obtenido primero el consentimiento por escrito de la Parte divulgadora para hacerlo;
  2. evitar que terceros consigan acceso a la Información confidencial; y
  3. ofrecer y entregar a la Parte divulgadora previa petición todos los registros de Información confidencial guardada por él.

10.4 Divulgación requerida

El Receptor podrá divulgar Información confidencial si así lo exige un Organismo gubernamental o cualquier ley o resolución judicial, así como las normas de cualquier intercambio de seguridades aplicable tras notificar previamente a la Parte divulgadora y tras adoptar todas las medidas prácticas para cooperar con la Parte divulgadora a fin de evitar la divulgación en la medida que la ley lo permia.

10.5 Divulgación permitida

Cada una de las partes podrá divulgar Información confidencial a cualquiera de sus empleados, contratistas o asesores en la medida que lo necesite siempre y cuando cada uno de estos receptores esté sujeto a una obligación de confidencia sustancialmente igual según lo establecido en este Contrato.

10.6 Referencia al Cliente

SiteMinder podrá reconocer que el Cliente es un cliente de SiteMinder y utilizar el logotipo del Cliente (conforme a las directrices razonables del Cliente facilitadas por el Cliente a SiteMinder) en cualquier nota de prensa, comercialización, ventas o materiales de informes sobre el mercado de valores. Cualquier otra referencia al Cliente por parte de SiteMinder requiere el consentimiento por escrito previo del Cliente.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1 Titularidad de los derechos de propiedad intelectual

  1. Todos los Derechos de propiedad intelectual que estén en posesión de cualquiera de las partes en la fecha de este Contrato permanecerá en todo momento en posesión de esa parte de manera exclusiva, y nada incluido en este Contrato podrá interpretarse como traspaso directo de la titularidad de la Propiedad intelectual de una parte a otra.
  2. Excepto cuando se mencione expresamente, nada incluido en este Contrato conferirá al Cliente ningún derecho o participación en los Derechos de propiedad intelectual de SiteMinder o licencia para su uso.

11.2 Limitación de la garantía

  1. SiteMinder proporcionará el Software y los Servicios de SiteMinder “tal cual” y sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal en la medida que la ley lo permita. SiteMinder, sus empresas relacionadas, oficiales, empleados, sus licenciatarios y proveedores rechazarán específicamente cualquier garantía implicada de cargos, comerciabilidad, adecuación para un fin determinado y la no violación en la medida que la ley lo permita.
  2. SiteMinder no garantizará el acceso continuo e ininterrumpido al Software de SiteMinder y a servicios relacionados, y el funcionamiento del Software y el Sitio web de SiteMinder podrá interferirse por numerosos factores fuera de nuestro control. El Cliente se responsabilizará de aplicar los procesos, sistemas y procedimientos de seguridad apropiados para protegerse a sí mismo de la descarga de cualquier virus, gusano, troyano u otro código que tenga cualidades contaminantes o destructivas. SiteMinder no garantizará ni prometerá que ninguna descarga de archivos por parte del Cliente desde SiteMinder o que nosotros enviemos esté libre de amenazas.

11.3 Compromisos del Cliente

El Cliente acepta y reconoce que:

  1. El Software de SiteMinder es Información confidencial de SiteMinder y el Cliente no podrá utilizar o divulgar Información confidencial sin el previo consentimiento por escrito de SiteMinder;
  2. no intentará asignar, transferir, cesar o alquilar el Software de SiteMinder a ningún tercero;
  3. no intentará modificar o crear ningún trabajo derivado del Software de SiteMinder;
  4. no eliminará, modificará u ocultará ninguna notificación de copyright, marca comercial u otros derechos de propiedad incluidos en el Software de SiteMinder;
  5. no desarmará, desmontará, realizará ingeniería inversa o, de otro modo, intentará derivar el código fuente, las ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización del Software de SiteMinder; y
  6. indemnizará y no responsabilizará a SiteMinder de todas las reclamaciones de la naturaleza que sean y sea cual sea el modo en el que surjan, realizadas por cualquier tercero y originadas por cualquier uso o trato inadecuado, ilícito o no autorizado por parte del Cliente o de los Usuarios finales del Software de SiteMinder.

11.4 Licencia para el uso de los Datos de los hoteles

El Cliente concede a SiteMinder el derecho a utilizar sus Datos de los hoteles.

12. TSoftware de terceros

12.1 EULA de terceros

Al ejecutar este Contrato o, de otro modo, al acceder y utilizar el Software de terceros, el Cliente acepta y reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a los términos de cada EULA de terceros que contengan los términos y condiciones que se aplican al uso por parte del Cliente del Software de terceros. El Cliente acepta y reconoce que, si se cancela el EULA, SiteMinder podrá cancelar el Servicio correspondiente sin ningún tipo de notificación.

12.2 Obligaciones del Cliente

Sin limitar la cláusula 12.1, el Cliente acepta y reconoce que:

  1. el Licenciatario del Software de terceros se reserva todos los derechos, cargo e interés (incluidos los Derechos de propiedad intelectual) en y para cualquier Software de terceros;
  2. El Software de terceros es Información confidencial del Licenciatario del Software de terceros y el Cliente no podrá utilizar o divulgar Información confidencial sin el previo consentimiento por escrito de SiteMinder o del Licenciatario del Software de terceros;
  3. no intentará asignar, transferir, cesar o alquilar el Software de terceros a ningún tercero;
  4. no intentará modificar o crear ningún trabajo derivado del Software de terceros;
  5. no eliminará, modificará u ocultará ninguna notificación de copyright, marca comercial u otros derechos de propiedad incluidos en el Software de terceros;
  6. no desarmará, desmontará, realizará ingeniería inversa o, de otro modo, intentará acceder o derivar el código fuente, las ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización del Software de terceros; y
  7. indemnizará y no responsabilizará a SiteMinder de todas las reclamaciones de la naturaleza que sean y sea cual sea el modo en el que surjan, realizadas por cualquier Licenciatario del Software de terceros a partir de:
    1. cualquier violación de este Contrato o cualquier contrato o licencia concretado entre el Cliente y el Licenciatario del Software de terceros o entre los Usuarios finales y el Licenciatario del Software de terceros; o
    2. cualquier uso o trato inadecuado, ilícito o no autorizado por parte del Cliente o de los Usuarios finales con el Software de terceros.

13. Cancelación

13.1 Plazo y cancelación

Este Contrato permanecerá vigente mientras dure el Plazo, a menos que se cancele antes conforme a esta cláusula 13.

13.2 Cancelación

Cada una de las partes podrá cancelar este Contrato:

  1. si la otra parte comete una violación grave de este Contrato y bien:
    1. la violación no se subsana en los 14 días siguientes a la fecha de la notificación por escrito de la violación recibida por la parte que comete dicha violación; o
    2. la violación no se puede subsanar.
    A los efectos de esta cláusula 13.2(a), un incumplimiento en el pago de cualquier cantidad a partir de la fecha de vencimiento de dicho pago se considerará una violación grave.
  2. si la otra parte sufre una Situación de insolvencia;
  3. conforme a la cláusula 14.2, si se produce una Situación de fuerza mayor;
  4. en cualquier momento mediante notificación por escrito con 30 días de antelación a la otra parte.

13.3 Cancelación de SiteMinder

SiteMinder podrá cancelar este Contrato inmediatamente:

  1. si un Licenciatario de terceros cancela cualquier EULA de terceros requerido como resultado de una violación por parte del Cliente; o
  2. conforme a la cláusula 3.6 por violación de cualquier condición.

13.4 Incumplimiento en el pago

Además del derecho a cancelar este Contrato conforme a la cláusula 13.2(a), si el Cliente no realiza un pago según lo previsto en este Contrato cuando se solicite, SiteMinder podrá tomar cualquiera o más de las siguientes medidas, o bien, en vez de cancelar el Contrato o además de su cancelación.

  1. ccobrar intereses al Cliente sobre la cantidad debida desde la fecha de vencimiento para realizar el pago hasta la fecha del pago efectivo según el Tipo de interés;
  2. cancelar la prestación de los Servicios hasta que se paguen todas las cantidades debidas (incluidos intereses);
  3. cobrar y facturar al Cliente por la Tasa de cancelación conforme a la cláusula 13.4;
  4. utilizar o divulgar cualquier Información personal recopilada y registrada con relación al Cliente hacia un tercero para ayudar a SiteMinder en el proceso de recuperación de deudas.

13.5 Medidas respecto a la cancelación

Respecto a la cancelación de este Contrato:

  1. todas las sumas no pagadas debidas por cada una de las partes pasarán inmediatamente a estar vencidas y requerirán su pago a la otra parte;
  2. además de cualquier otro derecho que pueda tener, SiteMinder podrá facturar al Cliente en relación con cualquier Servicio proporcionado antes de la fecha de cancelación que no se hayan facturado;
  3. el Cliente deberá devolver inmediatamente a SiteMinder toda la Información confidencial de SiteMinder, todos los códigos de acceso y claves de cualquier tipo y otros materiales en posesión del Cliente relacionados con los Productos o Servicios de SiteMinder.

14. Fuerza mayor

14.1 Exención de responsabilidad

En caso de que el incumplimiento o demora por parte de una de las partes (Parte afectada) en el cumplimiento de sus obligaciones (sin incluir las obligaciones de pago) según este Contrato, esté causado, directa o indirectamente, por una Situación de fuerza mayor.

  1. la Parte afectada deberá lo antes posible notificar a la otra parte sobre ese hecho;
  2. la Parte afectada no se responsabilizará de ese incumplimiento o demora; y
  3. las obligaciones de la Parte afectada según este Contrato quedarán canceladas, en la medida que estas se vean afectadas por la Situación de fuerza mayor correspondiente, mientras dure la Situación de fuerza mayor.

14.2 Cancelación por Situación de fuerza mayor

Si la Situación de fuerza mayor continua durante más de 30 días seguidos, y mientras continua, cada una de las partes podrá cancelar este Contrato notificándolo por escrito a la otra parte.

15. Limitación de responsabilidad

15.1 Sin pérdidas indirectas

A menos que se establezca lo contrario en este Contrato, ninguna de las partes responsabilizará a la otra por cualquier Pérdida indirecta, ya sea causada por este Contrato o en relación con él, o, de otro modo, en lo que se refiere a los Servicios.

15.2 Sin términos implicados

Todos los términos, condiciones o garantías que puedan estar implicados en este Contrato están excluidas en la máxima medida que la ley lo permita.

15.3 Reabastecimiento de Servicios

En caso de que la ley implique en este Contrato cualquier condición o garantía, y que la legislación evite o prohíba provisiones en un contrato excluyendo o modificando la aplicación, ejercicio o responsabilidad según esta condición o garantía, de la condición o garantía se considerarán incluidas. La responsabilidad de SiteMinder ante cualquier violación de esta condición o garantía está limitada, a voluntad de SiteMinder, a una o más de las siguientes situaciones:

  1. si la violación está relacionada con los productos:
    1. la sustitución de los productos o el suministro de productos equivalentes;
    2. la reparación de dichos productos;
    3. el pago del coste de la sustitución de los productos o de la adquisición de productos equivalentes; o
    4. el pago del coste de la reparación de los productos; y
  2. si la violación está relacionada con los servicios:
    1. el suministro de los servicios otra vez; o
    2. el pago del coste del suministro de los productos otra vez.

15.4 Limitación de responsabilidad

  1. La responsabilidad agregada total de SiteMinder en relación con todas las reclamaciones emitidas según este Contrato (incluida en relación con cualquier reclamación por acto ilícito o negligencia) está limitada a las Facturas totales pagadas por el Cliente en los 12 meses precedentes.
  2. Las limitaciones de responsabilidad en esta cláusula no se aplican a ninguna responsabilidad que surja como resultado de la muerte o lesión personal de una persona, o daño a la propiedad personal, causados en cada caso por SiteMinder o sus empleados.

16. Indemnización

16.1 Indemnización

SiteMinder indemnizará y liberará al Cliente y sus entidades corporativas relacionadas, directores, oficiales, empleados y agentes de toda responsabilidad por y contra todas las pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones y gastos incurridos (incluidos, entre otros, costes legales razonables y costes de defensa o liquidación) que surjan como resultado de cualquier reclamación que el Software de SiteMinder o el uso que el Cliente haga del Software de SiteMinder, infrinja, o presuntamente infrinja, los Derechos de propiedad intelectual de un tercero (Reclamación de indemnización).

16.2 Notificación

SiteMinder no se responsabilizará en relación con una Reclamación de indemnización según la cláusula 16.1, a menos que el Cliente cumpla las siguientes condiciones:

  1. tan pronto como sea razonablemente posible después de conocer una Reclamación de indemnización en cualquier situación en un plazo de 5 Días laborables, el Cliente deberá notificar a SiteMinder por escrito, facilitando detalles de la Reclamación de indemnización;
  2. el Cliente no tendrá la obligación de aceptar ninguna responsabilidad;
  3. el Cliente deberá asignar totalmente a SiteMinder el derecho a defender o ceder cualquier reclamación, actuando con absoluta discreción.

17. Disputas

17.1 Resolución de la disputa antes de la litigación

Ambas partes deberán agotar las siguientes provisiones antes de iniciar cualquier procedimiento legal en un tribunal.

  1. Cuando aparezca una disputa, la parte en litigio deberá notificar por escrito a la otra parte exponiendo con todo tipo de detalles la naturales de la disputa.
  2. Las partes deberán todo lo que esté a su alcance y actuar de buena fe para resolver la disputa notificada según la cláusula (a) mediante la negociación entre un alto cargo de cada una de ellas.
  3. Si el alto cargo de las partes no ha resuelto ninguna disputa en los 20 días siguientes a la notificación de la disputa, la disputa deberá derivarse al CEO de cada parte para su resolución.
  4. Si los CEO de las partes no logran resolver la disputa en los 20 días siguientes a la notificación de la disputa, cada parte podrá emprender las acciones adicionales que considere oportunas para resolver la disputa, incluso iniciar procedimientos legales.

17.2 Satisfacción interlocutoria

Nada incluido en esta cláusula 17 excluye a ninguna de las partes de buscar satisfacción interlocutoria urgente de un tribunal en cualquier momento.

18. Términos adicionales de reabastecimiento

18.1 Reabastecimiento

Esta cláusula 18 se aplica solamente a Clientes que reabastecen Productos o Servicios.

18.2 Usuarios finales

  1. El Cliente representa y garantiza que tiene la experiencia, capacidad y recursos para llevar a cabo sus obligaciones según este Contrato, incluida la provisión de la asistencia necesaria para los Usuarios finales con un alto nivel de profesionalidad y de una manera puntual y eficiente.
  2. El Cliente deberá:
    1. utilizar solamente los Productos para el uso de sus propias actividades comerciales internas o para prestar servicios a los Usuarios finales utilizando, total o parcialmente, los Servicios y no mezclar, combinar o utilizar ningún otro servicio o producto junto con los Productos;
    2. garantizar que ha obtenido el consentimiento por parte del Usuario final:
      1. para divulgar los Detalles del Usuario final a SiteMinder y a cualquier proveedor relevante; y
      2. para que SiteMinder y cualquier proveedor relevante utilice los Detalles del Usuario final en la medida necesaria o deseable en relación con la provisión de los Productos;
    3. prestar y gestionar todos los servicios prestados a un Usuario final, incluida la facturación y recopilación de pagos;
    4. gestionar de manera exclusiva la relación entre el Cliente y su Usuarios finales, incluidos (entre otros) la provisión de asistencia técnica a los Usuarios finales sin la implicación de SiteMinder, y la garantía expresa de que los Usuarios finales no se pongan en contacto con SiteMinder;
    5. mantener las instalaciones y personal suficiente para prestar los servicios de asistencia a los Usuarios finales y notificar inmediatamente a SiteMinder de cualquier defecto en cualquiera de los Productos de los que tenga noticia;
    6. cumplir y tomar las medidas razonables para garantizar que todos sus empleados cumplan en todo momento cualquier manual de instrucciones actual emitido por SiteMinder y cualquier otra instrucción razonable dada por SiteMinder de manera periódica en relación con la promoción, venta y uso de los Productos;
    7. no:
      1. dañar la reputación de SiteMinder o de la marca; o
      2. comprometer la integridad o seguridad de la Infraestructura de SiteMinder o del Software de SiteMinder.

18.3 Reconocimiento por parte del Cliente

El Cliente:

  1. no podrá hacer ninguna representación u ofrecer ninguna garantía respecto a cualquier Servicio que sea inconsistente con materiales escritos prestados por SiteMinder para un fin distinto al que SiteMinder autorice de manera expresa por escrito;
  2. reconoce que la prestación de Servicios al Cliente según este Contrato no es exclusiva.

18.4 Responsabilidad del Usuario final

  1. El Cliente es el único responsable de cualquier disputa provocada por cualquier Usuario final en relación de la prestación de cualquier Producto o Servicio por parte del Cliente a esos Usuarios finales, incluidos en relación con cualquier violación del nivel de servicio. Salvo en los casos proporcionados de manera expresa en este Contrato, SiteMinder rechaza toda responsabilidad que pueda aparecer o por parte del Cliente o del Usuario final como resultado del uso de un Producto o Servicio por parte de un Usuario final o cualquier reclamación relacionada o subordinada.
  2. El Cliente indemnizará a SiteMinder en relación con todas las pérdidas, daños, responsabilidades, reclamaciones y gastos incurridos (incluidos, entre otros, costes legales razonables y costes de defensa o liquidación) que surjan como resultado de cualquier reclamación o demanda a cargo de cualquier persona en relación con el reabastecimiento de los Servicios a los Usuarios finales, incluida una reclamación o demanda presentadas contra SiteMinder por parte de un Usuario final.

18.5 Imagen y uso del nombre

El Cliente no podrá utilizar el logotipo de SiteMinder o referirse a SiteMinder salvo con el consentimiento previo por escrito de SiteMinder conforme a cualquier directriz o instrucción proporcionadas por SiteMinder.

18.6 Seguro

  1. El Cliente deberá obtener y mantener pólizas de seguros válidas y ejecutables con aseguradoras de renombre que cubrirán:
    1. un seguro de responsabilidad civil no inferior a 10 millones de dólares por evento e ilimitado en cantidades agregadas; y
    2. un Seguro de indemnización profesional no inferior a 10 millones de dólares por evento y en cantidades agregadas.
  2. El Cliente deberá proporcionar a SiteMinder, previa petición de SiteMinder, certificados de moneda de sus aseguradoras en los que se certifique que el Cliente cumple los requisitos de esta cláusula.

19. General

19.1 No asignación

Ninguna de las partes podrá asignar, cobrar o tratar con cualquiera de sus derechos y obligaciones según este Contrato o intentar o pretender hacer eso, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no podrá ser retirado o pospuesto sin razón alguna.

19.2 Cambio en el control

Si se produce un cambio en el Control en relación con el Cliente, o el Cliente vende una propiedad que está recibiendo servicios según este Contrato, SiteMinder podrá cancelar el Contrato, o la prestación de cualquier Servicio, en cualquier momento sin ningún tipo de notificación. Si el Cliente desea ceder el Contrato a un propietario nuevo de su negocio o propiedad, deberá presentar una petición por escrito a SiteMinder para hacerlo. El Cliente seguirá siendo responsable según este Contrato hasta que SiteMinder acepte por escrito dicha cesión.

19.3 Notificaciones

  1. Una notificación u otro comunicado requerido o permitido para que una parte pueda presentar a otra parte debe hacerse por escrito y:
    1. entregada en persona;
    2. enviada mediante correo prepagado a la dirección del destinatario especificado en este Contrato;
    3. enviada a través de transmisión por fax al número de fax del destinatario con acuse de recibo del fax del destinatario; o
    4. enviado a través de correo electrónico a una dirección de correo electrónico utilizada o facilitada previamente por la otra parte.
  2. Se considerará que una notificación u otro comunicado se ha entregado:
    1. Si se entrega en persona, inmediatamente después de la entrega;
    2. si se envía por correo ordinario, al segundo Día laborable después de su envío;
    3. si se envía por fax antes de las 4 de la tarde en un Día laborable en el lugar donde se recibe, el día que se envía y, de otro modo, el siguiente Día laborable en el lugar donde se recibe; o
    4. si se envía por correo electrónico, en la fecha enviada, a menos que el receptor pueda demostrar que hubo un fallo en la entrega del correo electrónico.
  3. Una parte podrá cambiar su dirección para recibir notificaciones comunicando el cambio por escrito a las otras partes.
  4. Los respectivos detalles de contacto de las partes para recibir notificaciones según este Contrato son los expuestos en la anterior sección de las Partes.

19.4 Ley aplicable y jurisdicción

  1. Cuando la contraparte de SiteMinder sea Online Ventures Pty Ltd, este Contrato se regirá por las leyes de Nueva Gales del Sur (Australia), y cada una de las partes se someterá irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de Nueva Gales del Sur.
  2. Cuando la contraparte de SiteMinder sea SiteMinder Distribution Limited, este Contrato se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales, y cada una de las partes se someterá irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de Inglaterra y Gales.
  3. Cuando la contraparte de SiteMinder sea SiteMinder Hospitality Corporation, este Contrato se regirá por las leyes del estado de Texas, y cada una de las partes se someterá irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de Texas.

19.5 Seguro adicional

Salvo en la medida que este Contrato proporciona expresamente, este Contrato no podrá modificarse o variarse salvo que se haga por escrito firmado por ambas partes.

19.6 Variación

Except to the extent expressly provided in this Agreement, this Agreement may not be amended or varied except in writing signed by both parties.

19.7 Partes contratantes y firmas en facsímil

  1. Este Contrato podrá ejecutarse en una o más contrapartes, cada una de las cuales, cuando así se haga, deberá considerarse un original, y todas ellas tomadas en conjunto deberán constituir un único contrato.
  2. La comunicación a cargo de una de las partes:
    1. por correo electrónico, fax u otro medio electrónico de una copia ejecutada de este Contrato; o
    2. la ejecución y comunicación electrónica a través de cualquier medio generalmente aceptado y seguro de firmas electrónicas adjuntas,
    se considerará prueba del original a efectos de constituir un contrato vinculante entre las partes, y la copia o copia electrónica firmada que se comunique se considerará la original a efectos de este Contrato.

19.8 Fiscales

Cada fiscal y cualquier otra persona que ejecute este Contrato en nombre de una parte garantiza que él o ella tiene plena y debida autoridad para hacerlo, y no conoce ninguna revocación o cancelación del poder legal relevante u otra autorización.

19.9 Responsabilidad conjunta y solidaria

Si el Cliente formaliza este Contrato en nombre de más de una parte, estas partes diversas recibirán Servicios según este Contrato, cada una de las partes deberá responsabilizarse conjunta y solidariamente en relación con todos los Servicios que se proporcionen.

19.10 Acuerdo completo

En relación con el asunto de este Contrato:

  1. estos términos y condiciones, cualquier Anexo relevante de los Productos y los Pedidos de ventas están tomados conjuntamente como el acuerdo completo entre las partes; y
  2. sustituye todos los comunicados verbales y escritos a cargo de cualquiera de las partes o en su nombre en relación con el asunto de este Contrato.

9.11 Sin dependencia de garantías y representaciones

Al formalizar este Contrato, cada una de las partes reconoce que:

  1. no ha dependido de ninguna garantía o representación (ya sea verbal o escrita) en relación con el asunto de este Contrato excepto como se establece expresamente en este Contrato o Anexo relevante de Productos o Pedido de ventas; y
  2. ha dependido por completo en sus propias indagaciones en relación con el asunto de este Contrato.

19.12 Capacidad de supervivencia

  1. Conforme a las disposiciones en contrario, este Contrato se aplicará en beneficio de las Partes y será vinculante para ellas y sus sucesores, fidecomisos, cesionarios o receptores autorizados, pero no se aplicará en beneficio de otras personas.
  2. Los convenios, condiciones y disposiciones de este Contrato que puedan tener efecto después de la expiración de este Contrato seguirán en plena vigencia siguiendo la expiración de este Contrato.
  3. Cada indemnización de este Contrato sobrevivirá a la expiración o cancelación de este documento.

19.13 Indemnización

Si cualquiera de las partes de este Contrato se considera legalmente inválido, este Contrato no lo incluirá. El resto de este Contrato continuará en plena vigencia.

19.14 Ninguna fusión

Nada incluido en este Contrato fusiona, extingue, pospone, atenúa, o, de otro modo, afecta de manera perjudicial ningún derecho, potestad o remedio que SiteMinder pueda tener en contra del Cliente o de cualquier otra persona en ningún momento.

19.15 Consentimientos y aprobaciones

  1. Cuando este Contrato conceda a SiteMinder derecho o potestad para consentir o aprobar en relación con un asunto según este Contrato, SiteMinder podrá retirar cualquier consentimiento o aprobación o dar consentimiento o aprobación condicional o incondicionalmente y con discreción absoluta. La parte que solicita el consentimiento o aprobación deberá cumplir cualquier condición que SiteMinder imponga para su consentimiento o aprobación.
  2. El Cliente garantizará que tiene y mantendrá la potestad y autoridad y que ha obtenido y cumplirá todas las licencias y consentimientos necesarios para poder formalizar este Contrato y obtener y utilizar los Servicios.

19.16 Relación

Las partes aceptarán que este Contrato no establece ninguna relación de sociedad o empleo, franquicia, empresa conjunta o agencia y que SiteMinder es un contratista independiente.

Version MS.2018.01.29

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