Acteur majeur du marché hôtelier français, le groupe Adonis Hôtels & Résidences fait confiance à SiteMinder pour gérer la distribution de ses hôtels en ligne depuis 2010.
Alexandre Perrin, directeur commercial du groupe, partage son expérience sur plus de 15 ans de collaboration avec SiteMinder.
Adonis Hôtels et Résidences, un groupe hôtelier national
Avec une trentaine d’établissements répartis sur toute la France, Adonis Hôtels & Résidences dispose d’un vaste réseau d’hôtels et de résidences, que ce soit en ville, à la mer, à la campagne ou à la montagne.
Ce déploiement permet à la chaîne d’attirer une large clientèle grâce à des établissements hôteliers et un golf de 2 à 4 étoiles, accessibles à tous les budgets avec une bonne situation géographique.
“Nos clients nous choisissent avant tout pour notre polyvalence d’emplacement et de type de structures, notre politique de prix reste réellement un atout “, explique Alexandre Perrin.
Une stratégie gagnante, renforcée par une alliance de longue date entre le groupe et SiteMinder.
SiteMinder, un partenaire de confiance
Client de SiteMinder depuis une quinzaine d’années, Adonis Hôtels & Résidences l’utilise principalement pour sa fonction de channel manager, fortement appréciée par Alexandre Perrin.
“Ce que je préfère chez SiteMinder, c’est sa fonction première : ouvrir et fermer des chambres en temps réel. C’est un outil fiable qui remplit parfaitement son rôle technique.”
Une confiance renouvelée au fil des années qui souligne l’impact concret de SiteMinder dans l’optimisation des performances et la fluidité des opérations du groupe Adonis Hôtels & Résidences.
Accélérer la croissance hôtelière grâce à une stratégie de distribution multicanal
Pour augmenter son chiffre d’affaires et réduire sa dépendance à un canal unique, Adonis Hôtels & Résidences a misé sur une stratégie de distribution multicanal en connectant ses établissements à plus 50 canaux de réservation via SiteMinder.
Une stratégie efficace renforcée par l’intégration entre SiteMinder et Mirai, moteur de réservation reconnu sur le marché français.
Une collaboration qui permet à Adonis d’élargir sa visibilité en ligne tout en préservant la simplicité de ses opérations.
“Grâce à l’intégration transparente de SiteMinder avec Mirai et à notre large éventail de canaux, nous sommes en confiance et en sécurité. Nos réservations proviennent de partout, et le processus est fluide pour nos équipes.”
Un service client premium réactif
Client de l’offre premium de SiteMinder, Adonis Hôtels & Résidences bénéficie d’une assistance prioritaire, disponible 24h/24h.
Chaque problème est pris en charge avec rapidité et professionnalisme, garantissant une continuité de service.
“L’assistance premium de SiteMinder fait toute la différence. Notre environnement technique est exigeant et complexe mais l’équipe est toujours à la hauteur, avec une réactivité remarquable. Nous nous sentons véritablement accompagnés.”
Pourquoi Adonis Hôtels & Résidences reste fidèle à SiteMinder depuis 15 ans
Partenaire d’Adonis depuis plus d’une décennie, SiteMinder contribue à la croissance du groupe grâce à une plateforme simple d’utilisation, fiable et performante.
Bien plus qu’un channel manager, SiteMinder permet aux hôteliers de gérer leur présence en ligne, d’optimiser leur chiffre d’affaires et leur stratégie grâce aux données, le tout depuis un seul et même endroit.
Pour Alexandre Perrin, les channels managers sont des solutions technologiques idéales pour les professionnels de l’hôtellerie.
“Je recommande vivement d’étudier SiteMinder à tout hôtelier à la recherche d’une solution fiable et performante. C’est un véritable partenaire du quotidien, qui soutient à la fois nos opérations et notre développement commercial.”
Merci à Alexandre pour cet entretien. Tous nos vœux de réussite au groupe Adonis Hôtels & Résidences pour leurs futurs projets.