กลยุทธ์การขายโรงแรมเพื่อเพิ่มรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การขายห้องโรงแรมคืออะไรและทำไมมันสำคัญ?

เหตุผลหลักที่ต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่มยอดขายห้องพักในโรงแรมนั้นตรงไปตรงมา เนื่องจากเป็นการขับเคลื่อนรายได้ รายได้ที่เพิ่มขึ้นช่วยให้คุณสามารถให้บริการที่แขกคาดหวังและขับเคลื่อนโรงแรมของคุณไปสู่การเติบโตในอนาคต ก่อนที่คุณจะเสนอแพ็คเกจ ทัศนศึกษา และการอัพเกรดเพิ่มเติมได้ คุณต้องเชี่ยวชาญศิลปะการขายห้องเสียก่อน

อีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญกับการขายห้องพักในโรงแรมก็คือการสร้างบรรยากาศที่แขกคาดหวัง โรงแรมที่เกือบจะว่างเปล่าอาจทำให้แขกไม่พอใจได้ การขายห้องพักให้ได้มากที่สุดจะทำให้คุณมีสภาพแวดล้อมที่มีชีวิตชีวาและมีเสน่ห์ซึ่งจะช่วยยกระดับการเข้าพักของพวกเขา

แม้ว่าการให้การเข้าพักที่สะดวกสบายเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับผู้จัดการโรงแรมหรือผู้ดำเนินการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณกำลังดำเนินธุรกิจอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องขายห้องพักในโรงแรม กลยุทธ์การขายโรงแรมของคุณควรสร้างสมดุลระหว่างความมุ่งมั่นต่อประสบการณ์ของแขกกับความจำเป็นในการจองห้องพักให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเวลาใดก็ตาม

ไม่ว่าจะเป็นช่วงพีคซีซันหรือนอกซีซัน เป้าหมายของคุณควรคือการพัฒนาเทคนิคการขายห้องที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มผลกำไร เรามาเจาะลึกว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร

ประวัติและการพัฒนาการจัดการการขายโรงแรม

ประวัติความเป็นมาและพัฒนาการของการจัดการการขายโรงแรมถือเป็นการเดินทางอันน่าทึ่งที่สะท้อนถึงวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมการบริการเอง เป็นเรื่องราวของการปรับตัวและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และลักษณะที่พลวัตของอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลก

วันแรก: ความสัมพันธ์ส่วนตัวและการบอกปากต่อปาก

ในช่วงแรกของอุตสาหกรรมการบริการ การจัดการการขายโรงแรมขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ส่วนตัวและการอ้างอิงแบบปากต่อปากเป็นหลัก ผู้ประกอบการโรงแรมจะสร้างความสัมพันธ์กับตัวแทนการท่องเที่ยว บริษัททัวร์ และผู้จัดการการเดินทางขององค์กรเพื่อกระตุ้นการจอง คำแนะนำแบบปากต่อปากจากแขกที่พึงพอใจก็เป็นแหล่งธุรกิจใหม่ที่สำคัญเช่นกัน

การเติบโตของระบบกระจายส่วนกลางทั่วโลก (GDS)

ในช่วงทศวรรษที่ 1960 และ 1970 มีการถือกำเนิดขึ้นของระบบ Global Distribution Systems (GDS) ซึ่งเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ตัวแทนการท่องเที่ยวและบริษัทจัดการการเดินทางสามารถเข้าถึงสินค้าคงคลังและบริการของโรงแรมได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการจัดการการขายของโรงแรม เนื่องจากช่วยให้โรงแรมเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการจองได้อย่างมาก

การปฏิวัติของอินเทอร์เน็ต

การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตในช่วงทศวรรษ 1990 และต้นปี 2000 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอีกครั้งในการจัดการการขายโรงแรม ด้วยการถือกำเนิดของตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) เช่น Expedia และ Booking.com โรงแรมจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังนำไปสู่การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และทำให้ราคาห้องพักลดลงอีกด้วย

การจองโดยตรงและการเพิ่มขึ้นของเมตาเสิร์ช

เพื่อตอบสนองต่อพลังที่เพิ่มขึ้นของ OTA โรงแรมหลายแห่งเริ่มมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของตนเอง สิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาระบบการจองที่ซับซ้อนและไซต์ค้นหาเมตาที่เพิ่มขึ้น เช่น Kayak และ Trivago ซึ่งรวบรวมราคาจากเว็บไซต์จองต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ของโรงแรมเอง

การบริหารการขายที่มีข้อมูลเป็นหลัก

แนวโน้มล่าสุดในการบริหารการขายของโรงแรมคือการใช้การวิเคราะห์ข้อมูลในการตัดสินใจ ด้วยความช่วยเหลือจากเครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ผู้จัดการโรงแรมตอนนี้สามารถตัดสินใจที่มีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับราคา การกระจาย และการตลาด นี้ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การขายของพวกเขา สูงสุดรายได้ และตอบสนองต่อความต้องการของแขกของพวกเขาได้ดีขึ้น

ขายมากขึ้น ทำงานน้อยลง

ถ้าคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและรายได้ของโรงแรมของคุณพร้อมลดภาระงานของคุณลง แพลตฟอร์มโรงแรมสมาร์ทของเราช่วยให้คุณทำได้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

13 กลยุทธ์ยอดนิยมเพื่อปรับปรุงการขายห้องโรงแรม

ผู้ประกอบการโรงแรมทุกคนจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การขายที่เหมาะกับตลาดเป้าหมายของตนเองและจุดหมายปลายทางในท้องถิ่นของตนมากที่สุด

ท้ายที่สุดแล้ว ขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการโรงแรมหรือผู้จัดการเพื่อสร้างกลยุทธ์การขายโรงแรมแบบกำหนดเอง ซึ่งจะผลักดันยอดขายห้องพักส่วนใหญ่ในทรัพย์สินของตนเอง แต่นี่คือ 13 กลยุทธ์การขายห้องพักในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา:

1. กลยุทธ์การขายห้องโรงแรมแบบกลุ่ม

กลยุทธ์นี้อาจต้องมีการยกเครื่องแนวทางการตลาดและการขายตามปกติของคุณ แนวคิดคือการขายห้องและพื้นที่ประชุมให้กับกลุ่มองค์กร สิ่งสำคัญคือคุณสามารถเสนอข้อตกลงสำหรับทั้งคู่ได้

การลงขายประเภทนี้ต้องการนวัตกรรม แต่มันสามารถเป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่ทำซ้ำหากคุณทำได้ วิธีที่มีต้นทุนต่ำที่สุดในการรักษาการจองกลุ่มคือการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้วางแผน

คุณสามารถลงรายการที่พักองคุณในตลาดกลางสถานที่ ซึ่งนักวางแผนสามารถดูแผนผังชั้น ภาพถ่าย และสิ่งสร้างความแตกต่างที่ไม่เหมือนใคร การแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจให้กับกลุ่มประเภทที่เหมาะสมสำหรับสถานที่ให้บริการของคุณได้

2. กลยุทธ์การขายโรงแรมโดยตรง

ด้วยกลยุทธ์การขายนี้ สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการได้รับการจองโดยตรงจากแขกให้ได้มากที่สุด การจองโรงแรมโดยตรงเป็นการจองที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมเนื่องจากการจองเหล่านี้สร้างรายได้มากที่สุด

ไม่มีตัวแทนหรือพันธมิตรในการกระจายที่ต้องได้รับค่าคอมมิชชั่นเมื่อแขกจองโรงแรมโดยตรงออนไลน์

เพื่อให้สามารถนำกลยุทธ์การจองโดยตรงไปให้ใช้ได้, ผู้จัดการโรงแรมควรลงทุนในระบบการจองห้องออนไลน์ที่ซิงค์กับเว็บไซต์และระบบการจัดการทรัพย์สินที่มีอยู่ของพวกเขา. ผู้ประกอบการโรงแรมยังควรให้ลำดับความสำคัญกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเมื่อเน้นการเพิ่มจำนวนการจองโดยตรง.

3. กลยุทธ์การขายทางการตลาดปลายทาง

กลยุทธ์การขายประเภทนี้กำหนดให้ผู้ประกอบการโรงแรมต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจการท่องเที่ยวอื่นๆ ในจุดหมายปลายทางเพื่อส่งเสริมภูมิภาคโดยรวม

ด้วยแคมเปญการตลาดปลายทาง ธุรกิจในท้องถิ่นร่วมมือกันเพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดการท่องเที่ยวขาเข้าที่ทรงพลังที่สุด และดึงดูดนักท่องเที่ยวไปยังพื้นที่ทั่วไปมากขึ้น

4. กลยุทธ์การขายโปรโมทโซนร่วม

ด้วยกลยุทธ์การขายนี้ ผู้จัดการโรงแรมจำเป็นต้องระบุและประเมินงานสำคัญต่างๆ ที่จะจัดขึ้นในภูมิภาคท้องถิ่นตลอดทั้งปีปฏิทิน

จากนั้น ผู้ดำเนินการโรงแรมจะต้องจัดทำโปรโมชันที่สามารถตรงกับงานได้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว ทำให้พวกเขาได้รับการจองจำนวนมากที่พวกเขาอาจไม่มีมาก่อน

โอกาสที่เหมาะสำหรับกลยุทธ์การขายส่งเสริมการขายข้ามรายการ ได้แก่ การประชุมอุตสาหกรรมที่กำลังจะมีขึ้น คอนเสิร์ต หรือการแข่งขันกีฬาที่สำคัญ

5. กลยุทธ์การขายโปรแกรมสมาชิกและรางวัลสำหรับแขก

นักเดินทางจำนวนมากในปัจจุบัน โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีอิทธิพล ให้ความสำคัญกับโอกาสที่จะได้รับรางวัลกับบริษัทที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย โดยเฉพาะโรงแรมที่ประสบความสำเร็จอย่างมากกับโปรแกรมการให้รางวัล

ในกลยุทธ์การขายที่เน้นรางวัลให้แก่แขก, ผู้จัดการหรือผู้ประกอบการควรพัฒนาระบบที่ให้รางวัลแก่แขกที่พักบ่อย, การซื้ออัพเกรด, และการแนะนำเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว.

กลยุทธ์การขายที่เน้นรางวัลนี้มักสร้างการจองซ้ำ, ซึ่งมีความได้เสียเพิ่มเติมสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม.

6. กลยุทธ์การขายการจัดการรายได้

กลยุทธ์การขายประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสูงสุดจำนวนห้องที่จองได้ในทุกจุดของปี, โดยไม่คำนึงถึงการจราจรที่พบประจำในขณะนั้น.

ในกลยุทธ์การขายแบบให้รางวัลแขก ผู้จัดการหรือผู้ปฏิบัติงานควรพัฒนาระบบที่ให้รางวัลแขกสำหรับการเข้าพักบ่อยๆ ซื้อการอัพเกรด และสำหรับการแนะนำเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว

กลยุทธ์การขายแบบให้รางวัลมักจะทำให้เกิดการจองซ้ำ ซึ่งสร้างผลกำไรให้กับผู้ประกอบการโรงแรมเป็นพิเศษ

“ระบบนี้ใช้งานง่ายมาก มีความเสถียรสูง อีกทั้งยังมีความสามารถหลากหลายซึ่งตรงกับความต้องการของกลยุทธ์ของเรา เราสามารถเพิ่ม Revenue per Available Room (RevPAR) กว่า 30% ด้วยการทำ Yield Management บน Platform ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ”

Atchara Nakpoom,

Revenue and Reservations Manager

Kirimaya

อ่านเพิ่มเติม

7. การปรับแต่ง OTA

Online Travel Agencies (OTAs) เช่น Booking.com, Expedia, และ Agoda เป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลมากที่สุดที่สามารถเพิ่มมูลค่าและเป้าหมายของโรงแรมของคุณได้. อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก OTAs การปรับแต่งรายการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ. นี้รวมถึงการให้รูปภาพคุณภาพสูง คำอธิบายที่ละเอียดและน่าสนใจ และข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรม. นอกจากนี้, การจัดการอัตราค่าบริการและความพร้อมในทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยเพิ่มอันดับของคุณในผลการค้นหาของ OTA, ทำให้โรงแรมของคุณมองเห็นได้มากขึ้นในสายตาของแขกที่เป็นไปได้

จำไว้, ในขณะที่ OTAs อาจคิดค่าคอมมิชชัน, พวกเขาสามารถสร้างปริมาณการจองที่สำคัญ, ทำให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขายโรงแรมที่สมดุล.

8. การใช้ประโยชน์จากรีวิวออนไลน์

การมีชื่อเสียงที่ดีออนไลน์สามารถเพิ่มจำนวนการจองและรายได้ของโรงแรมของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ. กระตุ้นแขกของคุณให้แสดงความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มที่นิยม เช่น TripAdvisor, Google, และ OTAs. ตอบรีวิวในลักษณะที่รวดเร็วและมืออาชีพ, แสดงความนับถือต่อความคิดเห็นที่เชิงบวกและแสดงถึงการทำงานกับปัญหาที่ถูกเลื่อนขึ้นในรีวิวที่ไม่เป็นบวก. นี้ไม่เพียงช่วยในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของโรงแรมของคุณ, แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการมุ่งมั่นในการพึ่งพาความพอใจของแขก.

นอกจากนี้, การโชว์รีวิวที่เป็นบวกบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยส่งเสริมการจองโดยตรงได้. จำไว้ว่า, มีชื่อเสียงออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องมือขายที่มีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมโรงแรม.

9. การขายเพิ่ม

การขายเพิ่มคือกระบวนการขายรุ่นที่มีราคาสูงขึ้นของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณกำลังซื้อ. วิธีที่คุณใช้ในการขายเพิ่มต้องได้รับการจัดการด้วยการอ่อนน้อม.

การจัดเวลา, ทัศนคติ, และความถี่ที่คุณใช้ในการขายเพิ่มเป็นสำคัญสำหรับความสำเร็จของความพยายามของคุณ. คุณไม่ต้องการดูเหมือนว่าจะเน้น, ดังนั้นจึงควรมองให้เป็นการสร้างความตระหนักมากกว่าการขาย. ให้แขกทราบว่ามีตัวเลือกให้พวกเขาทราบ แต่ปล่อยให้พวกเขาเริ่มความสนใจในสิ่งเพิ่มเติม.

10. การตลาดอีกครั้ง

การตลาดอีกครั้งช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับแขกที่อาจจะเยือนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำการจองสิ้นสุด. นักเดินทางมักจะเยือนเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อสำรวจตัวเลือกของพวกเขาในระหว่างช่วงการวิจัยของการจองออนไลน์ของพวกเขา.

ด้วยกลยุทธ์การตลาดใหม่, คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้อีกครั้งในจุดต่าง ๆ ขณะที่พวกเขากำลังทำการจองออนไลน์และเตือนให้พวกเขาทำการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งเพื่อทำการจองกับคุณ.

11. สิ่งปลุกกระตุ้นหรือการขายร่วม

การขายร่วม (Cross-selling) เป็นกระบวนการขายสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม, ที่เสริมสร้างสินค้าหรือบริการที่ลูกค้ากำลังซื้อ.

การนำเสนอสิ่งปลุกกระตุ้นในรูปแบบของสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมอาจเป็นสิ่งที่ทำให้แขกของคุณยืนยันการจอง. คิดถึงไอเทมมูลค่าเพิ่มเช่นการนวดฟรีหรือทัวร์ท้องถิ่น.

12. สร้างพันธมิตรท้องถิ่น

นอกเหนือจากกรณีที่โรงแรมของคุณตั้งอยู่ในที่ห่างไกลหรือที่ตั้งที่เป็นเกาะเสมอไป, ควรมีธุรกิจและสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่คุณสามารถสร้างพันธมิตรที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้.

การโปรโมทร่วมกับร้านอาหาร, ร้านพิเศษเช่นการเช่าสกี, บริษัทผจญภัย, สวนสนุก, หรือ พิพิธภัณฑ์สามารถช่วยส่งทางการตลาดที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ.

และประเภทพันธมิตรเช่นนี้สามารถทำงานได้ไม่ว่าแขกจะวางแผนทริปของพวกเขาอย่างไร – สำหรับการจองที่พักก่อน, หรือสร้างแผนการท่องเที่ยวก่อนที่จะมองหาโรงแรม.

13. ทำให้การจองง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ

ความสำคัญของประสบการณ์ที่ดีบนเว็บไซต์สำหรับนักเดินทางไม่สามารถพูดถ้วนได้. ไม่มีอะไรที่จะทำให้ความตื่นเต้นของพวกเขาลดลงได้เร็วกว่าการเว็บไซต์ที่ช้า, ยุ่งเหยิง, หรือซับซ้อน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณถูกต้อง, ใช้งานได้ง่าย, เข้ากันได้กับมือถือ, และมีปุ่มการกระทำที่ชัดเจนเช่น ‘จองตอนนี้’ เพื่อให้แขกที่เป็นไปได้คลิก. เมื่อการจองโดยตรงมีความคุ้มค่าขนาดใหญ่, เว็บไซต์ของคุณต้องเป็นลำดับความสำคัญ.

การขายและการตลาดของโรงแรม

การขายและการตลาดไปพร้อมกัน – การขายต้องได้รับการสนับสนุนจากการตลาดที่ดีเพื่อให้เป็นไปได้. ตามหลักการพื้นฐาน, คุณไม่ควรตลาดสิ่งใดที่การขายไม่สามารถนำมาปฏิบัติได้, หรือคุณจะเสี่ยงที่จะได้รับความคิดเห็นที่เป็นลบจากลูกค้า. มีหลายทางที่จะตลาดและขายโรงแรมของคุณทางที่ถูกต้อง, ถ้าคุณทำถูก, การจองควรจะไม่เป็นปัญหาเลย.

ในอุตสาหกรรมโรงแรม, การตลาดขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณทำให้นักเดินทางรับรู้ถึงทรัพย์สินของคุณ และกลยุทธ์การขายของคุณจะเป็นวิธีที่คุณทำให้พวกเขาจองการพักในทรัพย์สินของคุณ.

การตลาดของคุณควรหมุนรอบโดยใหญ่และรวมรอบ:

• การกระจายข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์
• การใช้เสียงที่เป็นเอกลักษณ์
• การติดต่อกับตลาดเป้าหมายหลักของคุณ
• การเป็นกิจกรรมในสื่อสังคมเพื่อสร้างผู้ชม
• การมีกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล
• การใช้กลยุทธ์การทำให้เว็บไซต์ของคุณปรับตัวต่อเครื่องมือค้นหา
• การเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

สิ่งที่สามารถช่วยเสริมการขายได้จริง ๆ รวมถึง:

• วิดีโอ
• โฆษณาทางภาพที่น่าทึ่ง
• คัดสร้างคำโฆษณาอย่างดี
• ข้อเสนอที่ได้รับการยกย่อง
• เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ (ที่มีต้นตอจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม)
• ข้อเสนอที่รวมค่ามากมาย
• จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์

คุณมีอิสรภาพมากมายในการขาย, และมันสามารถทำให้คุ้มค่าได้. ในสารอง, คุณสามารถบอกกับแขกที่เป็นไปได้ว่าที่พักของคุณดีแค่ไหนและว่าพวกเขาจะสนุกกับการเป็นแขกของคุณมากเพียงใดในการพักผ่อนของพวกเขา.

การขายห้องโรงแรมของคุณควรเกี่ยวกับการสร้างพลังงานและการสร้างความคาดหวังในนักเดินทาง – พวกเขาต้องเชื่อว่าการไม่พักที่โรงแรมของคุณจะเป็นโอกาสที่สูญเสียในการทำให้ทริปของพวกเขาเป็นที่สมบูรณ์.

ไอเดียการขายโรงแรม

มันไม่เคยเป็นเรื่องดีที่จะวางไข่ใส่ตะกร้าเดียวกันในทุกสถานการณ์ การขายโรงแรมของคุณก็ไม่ได้เป็นการยกเว้น. คุณต้องมีไอเดียมาก ๆ เพื่อเมื่อมีบางสิ่งที่ไม่ได้ทำงาน, คุณสามารถเปลี่ยนศูนย์จุดของคุณได้.

วิธีการขายที่แตกต่างจะเป็นไปตามตลาดและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน – คุณคงไม่ขายในทางเดียวกันกับครอบครัวเช่นเดียวกับคู่รัก. ข่าวดีคือว่ามีไอเดียการขายโรงแรมที่ครอบคลุมทุกรูปแบบ.

ดูที่รายการนี้เพื่อเริ่มต้นการคิดของคุณ:

• ให้ผู้คนทัวร์โรงแรมของคุณในรูปแบบเสมือนจริง
• ใช้เนื้อหาที่สด, น่าสนใจ, เพื่อตอบคำถามของนักเดินทาง
• อัพเดทเว็บไซต์ของคุณด้วยกิจกรรมท้องถิ่น
• คุยกับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
• เชื่อมโยงกับธุรกิจท้องถิ่นเพื่อสร้างพันธมิตรที่มีกำไร
• ให้แขกขายมากขึ้นให้คุณด้วยรีวิวและเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้
• ไปที่ที่ซ่อนเร้นเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีนิมิต
• เชื่อมโยงกับนักสร้างสรรค์

การลองทำบางสิ่งใหม่เสมอคุ้มค่า; หากมันไม่สำเร็จ คุณจะไม่สูญเสียอะไร และมันก็อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อส่งเสริมการขายโรงแรมของคุณ.

ไอเดียการขายโรงแรมที่สร้างสรรค์

ไม่มีไอเดียที่ถูกหรือผิดก่อนที่คุณจะเห็นผลลัพธ์ การเป็นคนสร้างสรรค์หมายความว่าคุณต้องทดลองและดำเนินการที่คุณไม่เคยทำมาก่อน. ลองมองวิธีทางด้านดั้งเดิมและคิดว่าคุณสามารถเคลื่อนออกจากกล่องได้อย่างไร.

ตัวอย่างเช่น, การขายให้แขกในพื้นที่ใกล้เคียงเป็นสิ่งที่มีอยู่บ่อยและมีเหตุผล. แต่นอกจากนี้, คุณสามารถก้าวลงไปมองหาทางที่จะให้แขกมีเหตุผลมากขึ้นในการสำรวจและเพลิดเพลินกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา – เช่นที่ Palomar San Diego ทำเมื่อ 2012.

โครงการของพวกเขาเป็นการแข่งขันสวนสำรวจที่ส่งแขกและคนในท้องถิ่นไปผจญภัยทั่วเมืองผ่านแอปเครือข่ายสังคมที่เรียกว่า ‘Scavenger Hunt with Friends.’ ไอเดียคือที่จะ #livelikealocal.

นี่อาจจะเป็นความล้มเหลวที่สมบูรณ์ แต่ในความเป็นจริงมันสร้างความรู้สึกแฟรชและสนุกใหม่ให้แก่นักเดินทาง, ในขณะที่ยังได้ทำให้พวกเขาได้รับการนำทัวร์ของเมือง.

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อการขายที่ไม่ตายตัวตามแบบเดิม, โดยเพียงแค่เอาสิ่งที่มีอยู่แล้วและคิดไปอีกขั้นหนึ่งหรือเปลี่ยนตัวประกอบเพื่อสร้างสิ่งที่นักเดินทางไม่เคยได้ยินหรือเห็นมาก่อน.

ไอเดียการขายโรงแรมโปรโมชั่น

โปรโมชั่นดีเพราะคุณสามารถเป็นยืดหยุ่นและเป้าหมายได้กับสิ่งที่คุณเสนอ, และบ่งบอกระฆังสัญญาณของนักเดินทางที่ค้นหาออนไลน์.

นี่คือที่ที่มันจริงๆ มีประโยชน์ที่จะไปทางที่แขกอาจจะคาดหวัง, เช่น โปรโมชั่นรอบฤดู, ธีม, กิจกรรม, การจองโดยตรง, หรือพันธมิตร.

1. โปรโมชั่นรอบฤดู

ส่วนมากทุกปลายทางมีฤดูที่ต่ำ, ที่การท่องเที่ยวไม่ได้เป็นกิจกรรมที่แข็งแรงเท่ากับในช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี. อย่างไรก็ตาม, ด้วยข้อเสนอที่ถูกต้อง, โรงแรมของคุณไม่จำเป็นต้องผ่านที่ห้องว่างและทานตะวันที่ว่างเปล่า.

พยายามรวมส่วนลดกับโปรโมชั่นที่น่าสนใจตามฤดู ‘การได้รับพักผ่อนในฤดูร้อน’ และ ‘การพักผ่อนในช่วงฤดูหนาว’ และเตือนนักเดินทางถึงความสวยงามของปลายทางของคุณและว่าพวกเขาสามารถเห็นอะไรได้มากเมื่อมีคนมาน้อยลง.

2. โปรโมชั่นแบบธีม

เหล่านี้จะทำให้ดึงดูดความสนใจและเป็นที่น่าสนใจสำหรับนักเดินทางที่กำลังมองหาที่พักในพื้นที่

ตัวอย่างเช่น, คุณอาจมีโปรโมชั่นรอบด้านการแต่งงานหรือวันครบรอบถ้าคุณอยู่ในสถานที่ที่แสนหวานหวาน, ข้อเสนอในการผจญภัยหากคุณอยู่นอกเมืองใหญ่, หรือประสบการณ์การผ่อนคลายสุดอบอุ่นหากคุณเป็นโรงแรมที่ตั้งอยู่ในฝั่งทะเล. การเรียกร้องต่อไปยังวิถีชีวิตหรือการตั้งครอบครัวที่แตกต่างกันเป็นความคิดที่ดีเสมอ.

3. โปรโมชั่นที่มีพื้นฐานตามเหตุการณ์

มันมีความหมายมากที่จะนำแนวคิดจากเหตุการณ์และรวมเข้ากับโปรโมชั่นของคุณ. คนจะกำลังศึกษาเหตุการณ์เหล่านี้แล้วดังนั้นหากโรงแรมของคุณมีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นั้น, ความรู้สึกต่อโรงแรมของคุณควรเพิ่มขึ้นพร้อมกับการเข้าชมเว็บไซต์.

เหตุการณ์เหล่านี้อาจรวมถึงเทศกาลดนตรีหรือศิลปวัฒนธรรม, เหตุการณ์ในวันหยุดพักผ่อนหรือคริสต์มาส, ละครสัตว์, ตลาดเคลื่อนไหว, กีฬา และอื่น ๆ. ด้วยการจอง, คุณอาจเสนอบัตรราคาลดหรือปรับปรุงประสบการณ์โรงแรมเพื่อตรงกับเหตุการณ์, สร้างอัตราค่าบริการพิเศษ.

4. โปรโมชั่นการจองโดยตรง

การวางโปรโมชั่นพิเศษในเครื่องจองของคุณบนเว็บไซต์ของคุณจะให้นักเดินทางได้สิ่งส่วนราชการที่จะจองโรงแรมโดยตรงแทนที่จะทาง OTA. นอกจากนี้, มันยังช่วยในการจัดตั้งเว็บไซต์โรงแรมของคุณเป็นช่องทางการกระจายที่สำคัญที่สุดและช่วยเพิ่มกำไรโดยการลดค่าคอมมิชชั่น OTA.

สิ่งที่ทำให้เกิดแรงจูงใจอาจเป็นส่วนลดหรืออาจเป็นสิ่งเพิ่มเติม เช่น ขวดไวน์, บัตรร้านอาหาร, หรือบัตรของขวัญสิ่งอำนวยความสะดวก.

5. โปรโมชั่นการทำงานร่วมกัน

การร่วมมือกับธุรกิจอื่น ๆ จะลดค่าใช้จ่ายในการโปรโมตและการตลาด, และให้คุณความครอบคลุมที่กว้างขวาง, ในขณะที่พันธมิตรของคุณประสานไปกับส่วนท้ายของการตกลง. นอกจากนี้, มันอาจยังให้คุณเข้าถึงตลาดใหม่และสร้างธุรกิจที่ต่อเนื่อง. พันธมิตรทั่วไปรวมถึงกับสวนสนุก, ร้านอาหาร, โรงภาพยนตร์, พิพิธภัณฑ์, สนามกีฬา, การผจญภัย, และไกด์ทัวร์.

การสร้างโปรโมชั่นมีความหมายอย่างหนึ่ง แต่จำไว้ว่าคุณต้องการให้คนเห็นมันด้วย. โปรโมทเสมอบนช่องโซเชียลมีเดียของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำค้นหาของคุณมีประสิทธิภาพ

6. โปรโมชั่นเฉพาะบนมือถือ

ทุกปี, สถิติเกือบทุกประการชี้ไปที่การใช้มือถือที่เพิ่มขึ้นในเว็บไซต์โรงแรม, การท่องเที่ยว, และการจอง, โดยมีตัวเลขที่คาดการณ์มากมาย.

เช่นเดียวกับการจองออนไลน์ที่เร็วกว่าวิธีที่เป็นทางการและล้าสมัยมาก, มือถือกำลังเริ่มเอาตัวรอดที่ตั้งเต็ม. การนำเสนอกลยุทธ์มือถือที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพจะเสริมประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้โรงแรมของคุณมีความเข้มแข็งภายในอุตสาหกรรมที่ไม่หยุดนวล.

ก่อนที่อื่น ๆ, คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ถูกจัดทำให้เหมาะกับมือถือซึ่งจะดึงดูดการเข้าชมและยังคงเป็นมิตรต่อผู้ใช้เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป. นอกจากนี้, ระบบการจองของคุณต้องสามารถทำโปรโมชั่นที่มีอัตราจำกัดสำหรับมือถือเท่านั้น, พร้อมทำให้กระบวนการจองเรียบง่ายในสองขั้นตอน.

ไอเดียการขายห้องโรงแรมแพ็คเกจ

แพ็คเกจของโรงแรมเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการตลาดและกลยุทธ์การขายโรงแรม, และยังเป็นสิ่งที่แขกคาดหวังที่จะได้รับ.

ผลกระทบที่แพ็คเกจเหล่านี้สามารถมีต่อการส่งต่อการจองเพิ่มเติมหรือการเพิ่มรายได้ขึ้นขึ้นอยู่กับสามปัจจัยสำคัญ:

• สิ่งที่คุณขาย
• วิธีที่คุณขาย
• เมื่อคุณขาย

แขกจะไม่ซื้อแพ็คเกจเพียงแค่เพราะคุณบอกกับพวกเขาว่ามันเป็นดีมาก. คุณต้องให้พวกเขาคุ้มค่าและสิ่งที่จะทำให้พวกเขาตื่นเต้นหรือท้าทายตัวตน.

แพ็คเกจสามารถใช้กับทั้งนักเดินทางท่องเที่ยวและนักเดินทางทางธุรกิจเพื่อความสุขและความสะดวกสบายตามลำดับ, และโรงแรมของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากการขายแพ็คเกจเพราะแขกที่ซื้อแพ็คเกจมีความน่าจะเป็นที่จะไม่ยกเลิกการจองของพวกเขา.

ไอเดียคือต้องการแพ็คเกจที่จะทำให้ทุกแขกพอใจ แต่ในทำนองเดียวกัน, หากคุณมีมากเกินไปมันจะทำให้ฉีดทิ้งได้. แพ็คเกจที่ยอดเยี่ยมสามอันดับดีกว่า 10 อันดับแบบธรรมดา.

นี่คือเคล็ดลับห้าประการเมื่อคุณกำลังสร้างแพ็คเกจโรงแรมของคุณ:

1. ใช้ธุรกิจอื่น ๆ เพื่อเสริมรายการแพ็คเกจของคุณ

การรวมบริการของคุณกับสถานที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ ในพื้นที่เป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มมูลค่าให้แพ็คเกจของคุณ นอกจากนี้, มันยังให้คุณความยืดหยุ่นมากเมื่อคุณต้องการเสนอให้แขก. ตั๋วเข้าชมสวนสัตว์, ทัวร์, สวนสนุก, และพิพิธภัณฑ์เป็นรายการที่เป็นที่นิยมตลอดเวลา, เช่นเช่นบัตรส่วนลดร้านอาหาร. แม้แต่คอนเสิร์ตหรือเหตุการณ์พิเศษหนึ่งครั้งก็สามารถใช้เป็นแพ็คเกจช่วงสั้น. นี่คือวิธีที่คุณสามารถพัฒนาแพ็คเกจให้เข้ากับแขกที่สนใจการผจญภัยและคนที่ตื่นเต้นกับการช้อปปิ้งหรือรับประทานอาหารหรู

2. ส่งเสริมการช้อปปิ้งในที่เดียว

นักเดินทางที่ฉลาดจะดูที่แพ็คเกจของคุณและสงสัยว่าพวกเขาจะได้รับการดีเอาไหม นอกเหนือจากนี้ มีความน่าจะเป็นว่าราคาที่รวมกันของห้องพักและแพ็คเกจทัวร์จะคล้ายกันกับราคาของส่วนประกอบที่ซื้อแยกต่างหาก

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องโฆษณาความสะดวกสบายและคุณภาพของสิ่งที่คุณกำลังเสนอ, แทนที่จะเพิ่มราคา.

3. ให้เป็นสร้างสรรค์กับตัวเลือกของคุณ

แขกอาจกลายเป็นเบื่อหากพวกเขาเห็นแพ็คเกจ ‘โรแมนติก’ อีกแล้ว. ลองรวมเนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้นลงในแพ็คเกจและชื่อของมัน.

ตัวอย่างเช่น, แพ็คเกจ ‘รายการที่ต้องทำ’ อาจรวมถึงการให้บัตรหรือส่วนลดสำหรับสถานที่ที่ต้องไปที่สำคัญของพื้นท้องที่. นี้จะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับแขกเพราะมีความน่าจะเป็นที่พวกเขาได้สนใจที่จะเยือนสถานที่ที่สำคัญนั้น.

สำหรับนักเดินทางทางธุรกิจ, ให้เน้นที่ความสะดวกสบายเสมอ เช่น แพ็คเกจที่มีอาหารเช้าถึงห้องพัก, บริการซักผ้าฟรี, และบริการขนส่ง.

4. ใช้ทรัพย์สินของคุณเพื่อเพิ่มมูลค่า

แม้ว่าส่วนมากของแพ็คเกจจะรวมห้องพักและกิจกรรมภายนอกใด ๆ คุณสามารถทำให้แพ็คเกจของคุณน่าสนใจมากขึ้นโดยเพิ่มบริการของคุณเข้าไปในรายการ เช่น การทำสปาหรือบาร์ทาบ.

ผู้เข้าพักจะต้องการทดลองสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ และพวกเขาจะมีโอกาสที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายเพื่อทำเช่นนี้หากมันรวมอยู่ในแพ็คเกจ

5. ให้บริการสำหรับตลาดทางพิเศษ

อย่ามองข้ามครอบครัว. บ่อยครั้งเป็นเด็กที่คุณกำลังพยายามดึงดูดมากที่สุดเพราะพ่อแม่จะมองหากิจกรรมที่จะทำให้เด็กๆ ตื่นเต้น. หลักการเดียวกันก็ใช้ถ้าโรงแรมของคุณเป็นที่อนุรักษ์สัตว์เลี้ยง

คุณต้องพิจารณาผู้เข้าพักที่มีความบกพร่องทางร่างกายและคนที่มีอาชีพเฉพาะที่คุณสามารถให้แพ็คเกจที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาได้

อย่าลืมโปรโมทแพ็คเกจใหม่ที่คุณสร้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแพ็คเกจระยะยาวหรือที่เกิดขึ้นครั้งเดียว. ใช้ Facebook Twitter Instagram และอีเมลของคุณเพื่อสร้างธุรกิจ ส่งข้อมูลไปยังสำนักงานการท่องเที่ยวท้องถิ่นของคุณเพื่อให้พวกเขาทำเช่นเดียว

อย่าลืมพิจารณาว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยแพ็คเกจของคุณ. บางครั้งพวกเขาสามารถสร้างความรู้จักแบรนด์มากมาย, แม้ว่าพวกเขาจะไม่ดึงดูดธุรกิจโดยตรงมากนัก ตัวอย่างเช่น, ฉันได้อ่านเกี่ยวกับข้อเสนอแปลกๆ จากโรงแรมในแคลิฟอร์เนีย.

สำหรับนักเดินทางทั่วไป คุณและคู่แข่งของคุณมักจะดูคล้ายคลึงกันมาก นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องนำเสนอข้อเสนอที่เอื้อต่อการตัดสินใจและทำให้นักเดินทางที่ยังไม่แน่ใจเชื่อว่าโรงแรมของคุณคือโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา ดีลแพ็คเกจและสิ่งเสริมต่าง ๆ คือวิธีที่ง่าย ๆ แต่มีผลที่มีประสิทธิภาพมากน้อยอย่างนี้ ภาษาที่ถูกต้อง

ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูว่าโรงแรมของคุณจะสร้างแพ็คเกจที่นักเข้าพักของโรงแรมคุณต้องการอย่างไร:

แผนการตั้งแผนการขายโรงแรม

การนำแผนการขายที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการให้คุณมีแผนการกระจายที่มีประสิทธิภาพ. ผู้ประกอบการโรงแรมต้องเชื่อมโยงกับผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมและตัวแทนเพื่อขายห้องพักของพวกเขาให้กับจำนวนคนมากที่สุดในหลายๆ กลุ่มตลาด

ตัวแทนที่มักจะถูกนำเข้ามาในแผนการกระจายใด ๆ รวมถึงตัวแทนท่องเที่ยวท้องถิ่น ศูนย์ข้อมูลผู้เยี่ยม ธุรกิจท้องถิ่น ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ และองค์กรการตลาดปลายทาง

ผู้ประกอบการและผู้จัดการโรงแรมต้องรับรู้ว่าเครือข่ายการกระจายของพวกเขาเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ, และพวกเขาควรสม่ำเสมอมองหาวิธีใหม่ ๆ และนวัตกรรมในการเข้าถึงตัวแทนและผู้จำหน่ายใหม่ ๆ

นอกจากการขยายและพัฒนาเครือข่ายการกระจายที่หลากหลาย, ผู้ประกอบการโรงแรมต้องสามารถกระจายห้องพักของพวกเขาไปยังทุกตัวแทนของพวกเขาในเวลาจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ. วิธีเดียวที่ทำได้นั้นคือร่วมงานกับ Channel manager ที่เชื่อมต่อกับระบบการจัดการทรัพยากรของคุณ

ด้วย Channel manager, ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถให้ข้อมูลความพร้อมในเวลาจริงให้กับทุกตัวแทนการกระจายที่พวกเขามี ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือโซนเวลาไหน นี่ช่วยให้พวกเขาขายห้องพักมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ – รวมถึงการจองในทุกๆ ช่วงเวลาที่สุดคุ้มค่านั่นเอง

นอกจากนี้, มันยังลดความเสี่ยงของการจองห้องพักเกินจำนวนที่โรงแรมมี โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีปริมาณการเข้าพักสูง ตัวจัดการช่องทางจำเป็นต้องใช้เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติยุทธศาสตร์การขายใด ๆ ที่ผู้จัดการต้องการนำมาใช้ที่ที่พวกเขาเอง

เครื่องมือการขายโรงแรม

เครื่องมือการขายโรงแรมของคุณรวมถึงทุกอย่างที่ทำให้คุณสามารถนำแขกเข้าสู่โรงแรมของคุณได้. นี้อาจหมายถึงบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ แคมเปญการตลาดทางอีเมล โทรศัพท์บนเคาน์เตอร์ของคุณ ข้อเสนอของแขก หรือแม้กระทั่งแนวทางเทคโนโลยีของโรงแรม.

แม้ว่าเมื่อคุณคิดถึงเครื่องมือเป็นวัตถุหรือซอฟต์แวร์ส่วนหนึ่งที่ใช้ได้, คุณอาจพิจารณาเหล่านี้เพื่อช่วยในการกำหนดยุทธศาสตร์การขายของคุณ:

• เครือข่ายโซเชียล
• เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google
• เครื่องมือสำรวจความคิดเห็น
• ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
• เครื่องมือการจัดการทรัพย์สิน
• เครื่องมือจองห้องพัก
• ตัวจัดการช่องทาง
• โปรแกรมสร้างเว็บไซต์

การระบุและใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของโรงแรมและแขกที่คุณต้องการดึงดูด แต่ส่วนใหญ่ทุกโรงแรมต้องการเครื่องมือเดียวกัน โดยความแตกต่างนี้จะเกิดขึ้นในวิธีที่คุณใช้

ข้อมูลมีความสำคัญมาก ดังนั้นการใช้เครื่องมือที่สามารถให้ฟังก์ชันรายงานที่เชิงลึกเป็นขั้นตอนที่ยอดเยี่ยม ด้วยข้อมูลที่เพียงพอในมือของคุณ คุณสามารถตัดสินใจที่มีข้อมูลให้การขาย ทำให้คุณมีข้อได้เปรียบต่อคู่แข่งที่กำลังทำตามแนวทาง ‘cookie-cutter’.

แน่นอนว่าคุณต้องฉลาดในวิธีที่คุณใช้งบประมาณในโรงแรมของคุณและค้นหาเครื่องมือที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นในขณะที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับรายได้มากขึ้น.

ซอฟต์แวร์การขายโรงแรม

เมื่อคุณคิดถึงซอฟต์แวร์การขายในบริบทของโรงแรม ควรคิดถึงซอฟต์แวร์การกระจาย สามเครื่องมือที่สำคัญที่สามารถช่วยคุณได้คือ Channel manager เครื่องมือการจองห้องพักออนไลน์ และตัวสร้างเว็บไซต์

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ถูกพิจารณาว่าเป็นซอฟต์แวร์การขายอย่างเคร่งเครียด, แต่พวกเขาคือประการหลักในการขับขายและรายได้ในอุตสาหกรรมโรงแรม.

1. Channel manager

นี่คือหนึ่งในพันธมิตรที่ยิ่งใหญ่ของคุณเมื่อกระจายห้องพักของคุณเพราะเป็น เครื่องมือที่จัดการกับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs) ต่าง ๆ ที่คุณขายห้องพักของคุณ เช่น Booking.com Expedia หรือ Airbnb

หลักการการทำงานหลักคือ “พูลอินเวนทอรี” ซึ่งหมายถึงการทำการอัปเดตราคาและความพร้อมให้บริการโดยอัตโนมัติทั้งหมดในช่องทางที่เชื่อมต่อเมื่อใดเมื่อไหร่ที่มีการจองทำการ. การเปิดใช้งานวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการโปรโมตห้องพักของคุณจะสร้างการเพิ่มขึ้นของยอดขายโดยธรรมชาติ. อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับตัวจัดการช่องทางเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

2. ระบบจองห้องพัก (Booking engine)

ระบบจองห้องพักออนไลน์ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะกับการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย การสร้างประสบการณ์ที่ไม่มีการขัดข้องสำหรับแขกเมื่อพวกเขาจองโดยตรงจะเพิ่มการแปลงร่างของคุณและปรับปรุงผลการขายของคุณ. อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับระบบจองห้องเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

3. โปรแกรมสร้างเว็บไซต์ (Website builder)

ทำให้คุณไม่ต้องจ้างนักออกแบบเว็บไซต์ แต่คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่สวยงามและปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาและแปลงผู้เข้าชม ได้ภายในไม่กี่นาที

คุณเพียงแค่ต้องจัดเตรียมเนื้อหาของคุณและเลือกจากเทมเพลตที่มีอยู่มากมาย เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับนักเดินทาง การเอาชนะใจพวกเขาด้วยความประทับใจแรกอันน่าทึ่งนั้นเป็นสิ่งจำเป็น

ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณจะสามารถนำกลยุทธ์การขายห้องพักในโรงแรมไปใช้ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการขายโรงแรมเหล่านี้ และดูว่าเครื่องมือเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับโรงแรมของคุณหรือไม่ โปรดดูวิธีการทำงานในการสาธิตวิดีโอ

ประโยชน์ของกลยุทธ์การขายโรงแรม

เมื่อคุณขายห้องพักในโรงแรม คุณทำได้มากกว่าแค่รับแขกมาหน้าประตูบ้านของคุณ คุณสามารถปรับปรุงธุรกิจโรงแรมของคุณได้อย่างสมบูรณ์

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับเมื่อใช้กลยุทธ์การขายห้องพักในโรงแรมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มยอดขายห้องพักในโรงแรม:

• คุณจะสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี กลยุทธ์การขายโรงแรมที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณสร้างรายได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
• คุณจะสามารถปรับปรุงที่พักของคุณได้ เมื่อคุณเริ่มมีรายได้เพิ่มขึ้นจากการจองของคุณ คุณสามารถปรับปรุงที่จะสร้างความฮือฮาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและขายห้องพักได้มากขึ้นต่อไป
• คุณจะสามารถก้าวไปไกลกว่ากลยุทธ์การขายมาตรฐาน และเริ่มสร้างแพ็คเกจที่เพิ่มรายได้ที่คุณสร้างต่อแขกได้ เมื่อยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเริ่มขยายข้อเสนอของคุณได้ แพ็คเกจโรแมนติก แพ็คเกจผจญภัย และการอัพเกรดที่หรูหราช่วยให้คุณขายห้องได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ที่คุณได้รับต่อการจองอีกด้วย