Was ist ein OTA-Channel Manager?
Ein OTA-Channel Manager ist ein Tool, mit dem Online-Reisebüros (OTAs) auf einer einzigen Plattform verwaltet werden können. In der Regel wird es von Hotelverkaufs- und Revenue-Managern genutzt, um Zimmer und Preise in Echtzeit zu aktualisieren.
Der OTA-Channel Manager synchronisiert Ihre Hotelpreise und Verfügbarkeit in Ihrem Property-Management-System (PMS) mit allen verbundenen OTA-Kanälen wie Booking.com, Expedia und Airbnb.
Inhaltsverzeichnis
Weshalb sollte man einen Channel Manager für OTAs verwenden?
OTA-Channel Manager bieten eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Online-Reisebüros, sodass Sie Zeit sparen und Fehler vermeiden können.
Ohne einen Channel Manager wäre die individuelle Aktualisierung von Tarifen, Verfügbarkeit und Inhalten auf jedem OTA zeitaufwendiger und fehleranfälliger.
Anstatt Einträge auf verschiedenen OTA-Websites manuell zu bearbeiten, können Sie diese Aktualisierungen mithilfe eines Channel Managers auf allen Websites gleichzeitig von einem System aus vornehmen und so Konsistenz und Genauigkeit gewährleisten.
Ein OTA-Channel Managers hilft Ihnen außerdem, den Hotelumsatz zu steigern und mehr Reisende als je zuvor zu erreichen. Durch die Anbindung an ein breiteres Spektrum an Buchungskanälen wird Ihr Haus für ein größeres Publikum auf der ganzen Welt sichtbar.
Die größere Reichweite Ihres Hotels zieht Millionen potenzieller Gäste an, steigert die Online-Buchungen und maximiert die Zimmerbelegung.
Wie funktioniert ein OTA-Channel Manager?
Ein OTA-Channel Manager ist in der Regel mit einer bidirektionalen Integration zwischen Ihrem PMS- und Ihren OTA-Kanälen ausgestattet.
Wenn ein Gast eine Reservierung bei Online-Reisebüros wie Hostelworld vornimmt, sendet der Channel Manager die Buchungsdetails an Ihr PMS, was das Inventar und Verfügbarkeit automatisch aktualisiert.
Ihr PMS kann auch Beschränkungen wie Verkaufsstopp, Mindestaufenthaltsdauer und Höchstaufenthaltsdauer an den Channel Manager senden, der diese Vorgaben verwendet, um die Anzahl verfügbarer Zimmer auf anderen verbundenen Buchungsseiten entsprechend zu reduzieren. Das eliminiert das Risiko von Überbuchungen oder Doppelbuchungen.
Beispiel, wie ein OTA-Channel Manager funktioniert.
Hier sind fünf einfache Schritte, um einen OTA-Channel Manager für Ihr Hotel arbeiten zu lassen:
1. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion eines OTA-Channel Managers an
Zuerst wählen Sie einen seriösen Channel Manager aus, der eine kostenlose Testversion anbietet. SiteMinder ist der weltweit führende Channel Manager mit der sichersten und zuverlässigsten Verbindung zu über 450 OTA-Kanälen.
Ein zufriedener Kunde sagte: „Wir haben die 14-tägige kostenlose Testversion genutzt und waren sehr beeindruckt, sodass wir uns nach Ablauf der Testphase angemeldet haben. Der Aufbau hat überhaupt nicht lange gedauert.“
Beginnen Sie noch heute mit Ihrer kostenlosen Testversion.
2. Bereiten Sie Ihre Hotel- und OTA-Details vor
Erfassen Sie alle notwendigen Informationen über Ihre Unterkunft, einschließlich Name, registrierte Adresse, Zimmertypen, Preise, Ausstattung, Richtlinien und andere relevante Inhalte wie Fotos und Beschreibungen.
Sie müssen außerdem Daten zu Ihren OTAs und den anderen Kanälen angeben, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten, z. B. OTA-Konto-IDs und Property-IDs.
Unser Spezialistenteam begleitet Sie durch den Einrichtungsprozess. Wir stellen außerdem Schulungsmaterialien, Berichte und Supportressourcen zur Verfügung, damit Sie sich effizient mit dem OTA-Channel Manager vertraut machen können.
3. Integrieren Sie Ihr PMS mit dem Channel Manager
Der OTA-Channel Manager lässt sich mit über 250 Hotelverwaltungssystemen (PMS) integrieren, von fortschrittlichen Systemen wie Opera PMS bis hin zu All-in-One-Software wie Little Hotelier.
Die PMS-Integration ist bei der Einrichtung jedes Channel Managers von entscheidender Bedeutung: das ist was den nahtlosen Datenfluss zwischen den beiden Plattformen ermöglicht und Aktualisierungen und Synchronisierung in Echtzeit gewährleistet.
Wenn der Channel Manager beispielsweise in Ihr PMS integriert ist, können Sie bestehende Reservierungen problemlos importieren und weiterhin neue Buchungen entgegennehmen, mit der Gewissheit, dass Sie einheitliche Informationen vor sich haben.
Wenn Sie ein kleines Haus verwalten und noch kein PMS haben, sollten Sie die Nutzung des PMS von Little Hotelier in Betracht ziehen. Sie können bis zu 35 Minuten pro Buchung sparen und einen bis zu 63-fachen Return on Investment (ROI) erzielen. 30 Tage lang kostenlos testen.
4. Konfigurieren Sie Hotelpreise, Verfügbarkeit und Einschränkungen
Definieren Sie Preisregeln, weisen Sie Zimmerinventar zu und legen Sie Einschränkungen im OTA-Channel Manager fest.
Sie haben die volle Kontrolle und Freiheit, Zimmerpreise für verschiedene Saisons oder Zeiträume einzugeben, Hotelpreise je nach Auslastung anzupassen und etwaige Rabatte oder Sonderangebote einzusetzen.
Sie können auch die Verfügbarkeit für jeden Zimmertyp verwalten und spezifische Einschränkungen festlegen, z. B. eine Mindestaufenthaltsdauer während der Spitzenzeiten.
Um Ihre aktualisierten Hotelpreise und verfügbaren Zimmer anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihre PMS-, Channel Manager- und OTA-Kanaldetails bei der Zuordnung Ihrer Zimmerpreise korrekt sind.
5. Testen Sie das Setup und beginnen Sie mit der Verwaltung von OTA-Kanälen
Machen Sie eine Testbuchung über einen der verbundenen OTAs wie Hotels.com und verfolgen Sie, wie die Reservierung mühelos an Ihr PMS übermittelt wird.
Sie sollten auch sehen, dass Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen automatisch zwischen dem Channel Manager und den OTAs synchronisiert werden.
Mit dem OTA-Channel Manager können Sie Ihre Buchungen von verschiedenen OTAs auf einer zentralen Plattform anzeigen.
Sie können auch Berichte analysieren, um die leistungsstärksten Kanäle zu identifizieren, Umsatztrends zu überwachen und fundierte Entscheidungen hinsichtlich Preis- und Vertriebsstrategien zu treffen.
Welche OTAs kann man mit einem Channel Manager verbinden?
Die OTAs, die mit einem Channel Manager verbunden werden können, variieren je nach Anbieter.SiteMinder verbindet sich beispielsweise mit Hunderten von OTA-Kanälen; von globalen Giganten wie Booking.com, Expedia und Airbnb bis hin zu regionalen Riesen wie AirAsia, Mr. & Mrs. Smith und British Airways Holidays. Sehen Sie sich die vollständige Liste der OTA-Kanäle an.
