Was ist ein Reservierungssystem? Ein vollständiger Leitfaden für Hotelbuchungssysteme

  In Ressourcen veröffentlicht

Reservierungssystem Hotel

Einfach ausgedrückt handelt es sich bei einem Hotelbuchungssystem um eine Anwendung auf den Webseiten von Hotels und in sozialen Medien, die direkte Online-Reservierungen erfasst und verarbeitet.

Ein Online-Buchungssystem ist der Schlüssel zu provisionsfreien Direktbuchungen und sorgt für die Optimierung der Auslastung Ihrer Unterkunft und für die Maximierung Ihres Gewinns.

Da die meisten Reisenden ihren Urlaub heute online buchen, müssen Hotels mit OTAs (Online-Reisevermittlern) arbeiten, um Reservierungen zu erhalten. Wer bei diesen gelistet ist, kann eine große, neue Zielgruppe erreichen und die Anzahl der Buchungen erhöhen, wobei für jede Reservierung jedoch eine Provisionsgebühr verrechnet wird. Wenn diese Gebühr über 20 % liegt, kann dies schnell frustrierend für Hotels werden.

Ein Hotelbuchungssystem wirkt der Dominanz der Online-Reisevermittler entgegen.

In diesem Artikel erhalten Sie detaillierte Informationen zu Buchungssystemen in der Hotelbranche, unter anderem dazu wie sie funktionieren, wie Ihr Hotel davon profitieren kann sowie zu Themen wie Anbietern, Preis und Funktionen. 

Wie funktioniert ein Online Reservierungssystem?

Ein Online-Buchungssystem wird mit Ihrer Hotelwebsite verbunden, wodurch Online-Reservierungen über die Website vorgenommen werden können. Die Daten werden anschließend an Ihr PMS (Hotelverwaltungssystem) weitergeleitet, damit Sie auf die Buchungen zugreifen und diese verwalten können.

Das Buchungssystem kann nicht nur mit Ihrer Hotelwebsite, sondern auch mit Ihrem Facebook-Unternehmensprofil synchronisiert werden. Auf diese Weise können Gäste Zimmer buchen, ohne überhaupt Ihre Website oder eine andere Reisewebsite besucht zu haben.

Dies ist eine überaus angenehme Art für Reisende, Reservierungen vorzunehmen. Das Buchungssystem zeigt Ihre Preise und die Verfügbarkeit in Echtzeit an und ermöglicht es Ihren Gästen, ihre Reisedaten auszuwählen und ihre Reservierung abzuschließen. Auch andere Funktionen können genutzt werden – zum Beispiel kann das Versenden von E-Mails zur Reservierungsbestätigung automatisiert werden.

Ein Buchungssystem kann darüber hinaus mit einem Channel Manager verbunden werden, damit es genauso funktioniert und verwaltet werden kann wie die Online-Reisevermittler, mit denen Sie verbunden sind. 

Definition von Online-Buchung

Online-Buchungen stellen eine praktische Art und Weise für Reisende dar, um nach Urlauben oder Geschäftsreisen zu suchen und diese zu buchen. Sie nutzen das Internet, um sich unterschiedliche Reisewebsites anzusehen und nach Hotels, Flügen, Mietautos, Ausflügen, Sehenswürdigkeiten und vielem mehr zu suchen.

Dank Online-Angeboten können Reisende eine ganze Reise vollständig buchen und organisieren – manchmal auch direkt auf einer einzigen Website. Außerdem können sie Routen für ihre Reise planen und erstellen.

Ein Online-Buchungstool ist ein Tool, das von Unternehmen verwendet wird, um deren Geschäftsreisen online zu buchen. Abgesehen von Buchungen ermöglichen es Online-Buchungstools Unternehmen auch in Echtzeit zu verfolgen, welche Ausgaben für Dienstreisen getätigt werden, sie können online nachverfolgen, wo sich die Reisenden befinden und haben die Möglichkeit, ihre Richtlinien für Geschäftsreisen durchzusetzen.

Online-Buchungen sind heute die beste Möglichkeit, Reisen zu buchen und sicher zu bezahlen. Sie optimieren den Prozess für Sie und Ihre Gäste. Des Weiteren sind sie auch überaus wichtig, um Sichtbarkeit und zusätzliche Buchungen zu erhalten. 

IBE: Internet Booking Engine 

Unabhängig davon wie groß Ihr Hotel ist, sollten Sie es Ihren Gästen ermöglichen, Zimmer online zu buchen, wenn Sie im Wettbewerb bestehen und Gewinn machen möchten.

Reisende erwarten diese Option heutzutage von Unterkunftsanbietern und schätzen den damit verbundenen Komfort und die gebotene Sicherheit.

Das hat folgende Gründe:

  • Gäste können das System selbst bedienen – Reisende können prüfen, welche Zimmer wann und zu welchem Preis verfügbar sind, ohne überhaupt mit Ihnen zu sprechen.
  • Gäste vertrauen Online-Buchungen – Wenn Gäste eine Buchung vornehmen, kann Ihr Buchungssystem Zahlungen per Kreditkarte sicher verarbeiten, die Daten der Gäste werden gesichert und sind an einem einzelnen Ort zugänglich.
  • Gäste können schneller buchen – Durch Online-Buchungen gibt es keine verpassten Telefonate oder unbeantwortete E-Mails mehr, denn Reisende und Hotels sind bereits Tage vor der Bestätigung einer Buchung in Kontakt.
  • Gäste sind auf der Suche nach Vorteilen durch Direktbuchungen – Oft besuchen Gäste Ihre Website in der Hoffnung, dass sie etwas Zusätzliches erhalten, wenn sie direkt buchen. Das wird häufig als Kompromiss genutzt, um Gebühren, die an Dritte bezahlt werden müssen, zu sparen.
  • Es ist professioneller – Heutige Gäste werden überrascht sein, wenn sie auf Ihrer Website keine Online-Buchungen vornehmen können. Womöglich könnten sie den Eindruck gewinnen, dass Sie schlecht aufgestellt sind und werden daher ein anderes Hotel buchen.

Ein Buchungssystem sorgt für Buchungen, die zu 100 % Ihre eigenen sind. Wenn Gäste direkt buchen, verfügen ausschließlich Sie über die Daten und die Kundenbeziehung, und können alles in Ihrer Macht Stehende tun, um aus diesen Gästen Stammgäste zu machen. Ohne Internet-Buchungssystem ist das alles nicht möglich.

Sie können gewissermaßen die Rentabilität eines jeden Gasts einen nach dem anderen steigern, indem Sie sicherstellen, dass direkt gebucht wird und so die Kundenbindung stärken. 

Online Booking Engine

Bei Buchungssystemen geht es vorrangig um Direktbuchungen, aber Sie können damit noch viel mehr tun.

Mit dem passenden Buchungssystem können Sie …

  • … die Conversionrate durch eine unkomplizierten Buchungserfahrung steigern;
  • … Zeit mit einer schnellen, einfachen Einrichtung sparen;
  • … durch unmittelbare Integration auf manuellen Zugang verzichten;
  • … bessere Entscheidungen im Hinblick auf Daten treffen;
  • … einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern erlangen, die über kein solches System verfügen.

Im Folgenden werden zahlreiche Vorteile, die ein Buchungssystem Hoteliers bieten kann, näher erläutert:

Es steigert Ihre Effizienz als Unternehmen

Durch die Möglichkeit, Ihr PMS (Hotelverwaltungssystem) und einen Channel Manager mit dem Buchungssystem zu integrieren, werden Verfügbarkeiten direkt nach Eingang einer Reservierung aktualisiert – nicht nur in Ihrem eigenen System, sondern in all Ihren Kanälen.

Es erleichtert den administrativen Prozess für Sie und Ihr Personal

Anstatt auf E-Mail-Anfragen antworten und Reservierungen telefonisch annehmen zu müssen, können Sie einfach das Online-Buchungssystem für sich arbeiten lassen. Auf diese Weise können Sie mehr Zeit in den Austausch mit Ihren Gästen investieren, und auch Ihre Mitarbeiter können organisierter und effizienter arbeiten, denn jeder hat Zugang zu Echtzeit-Informationen über die aktuelle Belegungsrate des Hotels.

Es ermöglicht die Erfassung wertvoller Gästedaten

Datenerfassung ist insbesondere in der Hotelbranche, in der die Gäste ein individuelleres Erlebnis erwarten, von hoher Bedeutung. Gästedaten helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingaktivitäten so anzupassen, dass die motiviertesten Gäste auf Ihre Hotelmarke aufmerksam werden.

Es verbessert das Gasterlebnis in Ihrer Unterkunft

Ein cloudbasiertes System ermöglicht es Ihren Gästen, ihre bevorzugte Zimmerkategorie auf ihren Computern, Tablets oder Mobiltelefonen auszuwählen. Aufgrund effizienter Formulare und sicherer Zahlungsportale ist der Online-Buchungsvorgang unkompliziert, einfach und angenehm. Denken Sie daran, dass es sich dabei um den ersten Eindruck Ihres Hotels handelt und daher großen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer Marke hat. Wenn das System benutzerfreundlich ist, werden die Gäste den Vorgang abschließen und online buchen.

Web Booking Engine 

Wenn Ihre Systeme nicht nahtlos in Echtzeit ineinandergreifen, ist deren Funktionalität im besten Fall gering.

Die zwei wichtigsten Rädchen innerhalb des Systems sind Ihre Website und ein Buchungssystem. Wenn Sie auf Fehler, unberechenbare Ergebnisse und verwirrte oder missmutige Kunden verzichten möchten, sollten diese beiden Systeme perfekt übereinstimmen.

Zur Optimierung muss …

  • … ein Online-Buchungssystem mit Ihrer Website synchronisiert werden;
  • … Ihre Website die Schaltfläche Jetzt buchen beinhalten;
  • … die Erfahrung mit Ihrer Website und Ihrem Buchungssystem in puncto Funktionalität und Leistung gleich sein;
  • … sich das Design Ihrer Website im Buchungssystem und umgekehrt widerspiegeln;
  • … Ihre Website HTTPS-verschlüsselt sein und ein aktuelles SSL-Zertifikat aufweisen.

 

Zu den Vorteilen, die durch die Integrierung von Website und Buchungssystem entstehen, zählen:

  • Die Möglichkeit, ein gleichwertiges Buchungserlebnis, wie es Online-Reisevermittler bieten, zu garantieren.
  • Eine einheitliche, für mobile Geräte optimierte Plattform, die die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
  • Eine kurzweilige, reibungslose Erfahrung für Gäste, die keine Vorgänge wiederholen oder dieselben Informationen mehrmals eingeben müssen.
  • Eine weit einfachere Lösung zur Verwaltung von Preisen und Reservierungen, da keine Vorgänge zwischen den beiden Systemen manuell durchgeführt werden müssen und so versehentliche Fehler vermieden werden.
  • Mehr Erfolg mit Suchmaschinenoptimierung, da Inhalte und Funktionalität auf Ihrer Website sowie in Ihrem Buchungssystem optimiert werden.
  • Zusätzlicher und regelmäßiger Traffic mit nur einem Klick von Ihrer Website an das Buchungssystem.

Sie sollten unabhängig von den Systemen, die Sie nutzen, immer an die passende Einbindung denken.

Hotel Booking Engine

Wie bei jedem anderen Produkt, das Sie für Ihr Hotel erwerben, hängt die Qualität vom Preis ab. Selbstverständlich möchten Sie zumindest alle Grundfunktionen nutzen können.

Im Folgenden sehen Sie einige Funktionen von Buchungssystemen, die verfügbar sein sollten.

  • Bis zu 25 Fotos in Ihrer Bildergalerie

Nachdem Sie hart daran gearbeitet haben, Ihr Hotel und dessen Zimmer schön zu gestalten, möchten Sie sie natürlich auch zur Schau stellen. Es ist erwiesen, dass das visuelle Erlebnis anhand von Bildergalerien einer der zentralen Punkte ist, um Gäste von einer Buchung zu überzeugen. Ihrer Galerie hochauflösende Bilder hinzufügen zu können, ist überaus wichtig, wenn Sie Gäste dazu bringen wollen, bei Ihnen zu buchen.

  • Banner-Bilder

Was fällt Ihnen auf einer Website als Erstes auf? Ist es nicht das Banner-Bild, das zuerst alle Aufmerksamkeit auf sich zieht? Ihr Buchungssystem sollte es ermöglichen, ein großartiges Banner-Bild zu verwenden.

  • Facebook-Einbindung

In ein Buchungssystem sollten Ihre Profile in den sozialen Medien unkompliziert eingebunden werden können, einschließlich der Schaltfläche Jetzt buchen, damit die Gäste sofort mit dem Buchungsvorgang beginnen können.

  • Automatisierte Optimierung bei der Zimmerauswahl

Wenn Sie sich ein naht- und müheloses Buchungserlebnis für Ihre Gäste wünschen, sollten ihnen die Optionen, nach denen sie gesucht haben, angezeigt werden. Mit dieser Funktion werden die Zimmer entsprechend den Suchkriterien Ihrer Gäste am Anfang der Suchergebnisse angezeigt, wodurch diese schnell und einfach buchen können.

  • Intuitive Buchungsübersicht

Wenn Gäste ein Zimmer auswählen, das den Suchkriterien nicht entspricht, weist sie eine Buchungsübersicht darauf hin, dass die ausgewählten Zimmer nicht die gewünschten Kriterien aufweisen. Auf diese Weise sind Ihre Gäste immer informiert und können die besten Entscheidungen für sich treffen.

  • Google-Analytics-Einbindung

Wenn Ihr Hotel die meisten Buchungen online erhält, müssen Sie genau wissen, wo diese herkommen und von wo die Besucher Ihrer Website weitergeleitet wurden. Daten sind überaus wichtig bei der Analyse des Erfolgs Ihrer Hotelwebsite, weshalb Ihr Buchungssystem über die Möglichkeit verfügen sollte, Google Analytics zu integrieren, um die Besuche Ihrer Website im Auge behalten und Entscheidungen basierend auf zentralen Daten treffen zu können.

  • Rabattcodes

Sie sind Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus, indem Sie weitere Kunden mithilfe von Werbeaktionscodes gewinnen. Ein Buchungssystem sollte die Möglichkeit bieten, eigene Werbeaktionen zu erstellen, bei denen Ihre Kunden Rabatte erhalten. Sie können diese zum Beispiel während der Schulferien oder bei Veranstaltungen in der Region, oder aber für Unternehmen anbieten und Ihre Zimmer mit kostengünstigen Angeboten schneller verkaufen.

  • Mehrsprachig

Die Hotelbranche ist eine der vielfältigsten weltweit. Da das Gastgewerbe mit Kunden aus unterschiedlichen Regionen und Ländern auf der ganzen Welt arbeitet, sollten Ihre Kunden die Möglichkeit haben, ihre jeweilige Sprache auswählen zu können, um einen problemlosen Buchungsvorgang ohne Sprachbarrieren garantieren zu können.

  • Verschiedene Währungen

Unterschiedliche Sprachen gehen mit verschiedenen Währungen einher. Ihr Buchungssystem so einzustellen, dass die örtliche Währung zur Bezahlung verwendet werden kann, sollte kein Problem darstellen.

  • Zusatzleistungen

Zusatzleistungen sind hervorragend dazu geeignet, Ihre Zimmer zu einem höheren Preis anbieten zu können. Dabei handelt es sich um Artikel oder Leistungen, die Sie gegen eine zusätzliche Gebühr zusammen mit einem Zimmer verkaufen können. Im Grunde können Sie den Zimmerpreis so auf einem niedrigen Niveau halten und an den Zusatzleistungen verdienen. Wenn das günstigste Zimmer beispielsweise 100 € kostet, können Sie eine Massage für 40 € zusätzlich zum Zimmer anbieten, um das Angebot attraktiver für den Kunden zu machen.

  • Nicht verfügbare Zimmer verbergen

In manchen Fällen verlassen Ihre Kunden Ihre Hotelwebsite, weil mehr unverfügbare als verfügbare Zimmer angezeigt werden. Es muss aber nicht immer ersichtlich sein, was nicht verfügbar ist – zeigen Sie ihren Kunden stattdessen, was noch im Angebot ist und lassen Sie sie aus dieser Liste auswählen.

  • Schneller und einfacher Reservierungsvorgang

Innerhalb Ihres Buchungssystems sollte ein knappes Formular vorhanden sein, das Ihre Gäste ausfüllen können, wenn sie ein Zimmer buchen möchten. Sie sollten nicht an eine andere Seite weitergeleitet werden, um ihre Reservierung abschließen oder die Bezahlung durchführen zu können.

  • Für mobile Geräte optimiert

Die Anzahl der Buchungen, die mithilfe von mobilen Geräten getätigt werden, nimmt in der Branche von Jahr zu Jahr zu, weshalb Ihre Hotel-Buchungssoftware darauf ausgerichtet sein sollte, auch mobile Buchungen zu akzeptieren. 

8 Gründe, warum Sie eine Internetbuchungsmaschine benötigen 

Es gibt eine Reihe an Argumenten für die Verwendung eines Online-Buchungssystems für Ihr Hotel und nur wenige, die dagegensprechen. Im Folgenden wird näher auf die Vorteile eingegangen sowie darauf, wie Probleme in Ihrem Hotelbetrieb anhand dieser Technologie gelöst werden können.

Sie brauchen ein Online-Hotelbuchungssystem: 

  1. Damit Ihre Unterkunft direkt auf Ihrer Hotelwebsite buchbar ist

Studien zeigen, dass die meisten Gäste Websites von Online-Reisevermittlern und die Website der Unterkunft selbst ansehen, um eine Entscheidung zu treffen. Indem Sie ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, direkt auf Ihrer Seite zu buchen, erhöhen Sie die Chancen, dass diese sofort bei Ihnen buchen, wenn sie sich dazu entschieden haben.

  1. Um nicht komplett von Online-Reisevermittlern abhängig zu sein

OTAs sind eine tolle Möglichkeit, um sichtbar zu werden. Ihre Unterkunft wird innerhalb der Suchergebnisse für Ihr Reiseziel angezeigt und Gäste gehen davon aus, dass es sich bei Ihnen um eine seriöse Unterkunft handelt, aber Ihr Umsatz kann sich verringern, wenn Ihre gesamten Buchungen über einen Drittanbieter vorgenommen werden. Warum nehmen Sie Ihren Gewinn nicht selbst in die Hand, indem Sie Ihren eigenen Kanal für Buchungen nutzen?

  1. Um weit weniger Provision zahlen zu müssen

Buchungen über die Website Ihrer Unterkunft kosten viel weniger Provision als Buchungen über einen Online-Reisevermittler. Das bedeutet, dass sich Direktbuchungen wesentlich auf Ihren Gewinn auswirken.

  1. Um die Anzahl Ihrer Buchungen zu erhöhen

Es gibt zahlreiche Gründe dafür, dass Gäste Ihre Unterkunft buchen, wenn Sie über ein eingebettetes Buchungssystem verfügen. Erstens kann rund um die Uhr auf Ihr Buchungssystem zugegriffen werden, während das in einem Büro nicht der Fall ist. Auf diese Weise können Kunden unabhängig von Faktoren wie der Zeitzone buchen. Zweitens müssen Reisende, die auf Ihrer Website landen, aufgrund des Systems nur klicken und können sofort reservieren – anstatt zurück zum Online-Reisevermittler zu gehen und dort auf andere Angebote aufmerksam zu werden.

  1. Um Zahlungen per Kreditkarte problemlos anbieten und durchführen zu können

Ein großer Pluspunkt eines Online-Buchungssystems ist, dass Gäste direkt mit Kreditkarte bezahlen können und das System die Reservierungsdaten automatisch verarbeitet, was Ihnen Zeit und Ärger erspart. Dazu gehören auch weitere Zahlungen wie Anzahlungen oder Gebühren für zusätzliche Leistungen wie Frühstück und Reinigung.

  1. Um das Gasterlebnis von Anfang bis Ende im Auge behalten zu können

Ab dem Zeitpunkt, zu dem ein potenzieller Kunde auf Ihre Website gelangt, sieht er nur den von Ihnen ausgewählten Inhalt. Das heißt, dass Sie über den kompletten Vorgang hinweg Ihr eigenes Branding gestalten und dafür sorgen können, dass der Benutzer eine positive Erfahrung macht.

  1. Damit Gäste in ihrer eigenen Sprache buchen und mit ihrer eigenen Währung bezahlen können

Ein Online-Buchungssystem kann es Ihren Kunden ermöglichen, in der Sprache, mit der sie sich am wohlsten fühlen, zu buchen, und mit der für sie sinnvollsten Währung zu bezahlen. Dadurch erleben sie den gewünschten Komfort und die erhoffte Bedienerfreundlichkeit und haben schon vor Ankunft in der Unterkunft einen positiven Eindruck.

  1. Damit Sie flexibel im Hinblick auf angebotene Werbeaktionen sind

Ihr Buchungssystem kann mit nur einem Klick Last-Minute-Aktionen und Rabatte für Langzeitaufenthalte erstellen. Diese Angebote stärken die Kundenbindung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste eine positive Erfahrung machen und eine gute Bewertung abgeben. 

Booking Engine für Ihr Hotel auswählen

Der Markt der Hoteltechnologie ist teilweise bereits gesättigt und es gibt eine Vielzahl an Anbietern von Hotelbuchungssystemen. Sie müssen entscheiden, was Sie benötigen und bei Software-Anbietern nachfragen, ob diese Ihre Anforderungen erfüllen. Bei einer solchen Investition geht es natürlich immer um das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Es gibt eine optimale Vorgehensweise, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie die Gestaltung Ihres Hotelbuchungssystems mit anderen Buchungssystemen vergleichen, die es auf dem Markt gibt.

Worauf sollten Sie also bei Ihrem Buchungssystem achten, wenn Sie Ihre Optionen abwägen?

  • Möglichkeit zur Anpassung an die Marke Ihres Hotels, um ein nahtloses Reservierungserlebnis sicherstellen zu können.
  • Einfacher Buchungsvorgang (nicht mehr als 2 Schritte).
  • Mehrsprachigkeit und Währungsoptionen, um internationale Gäste anzusprechen.
  • Kompatibilität mit mobilen Geräten und Facebook, um Reisende zu erreichen, die unterwegs sind.
  • Möglichkeit, Zimmer zu höheren Preisen zu verkaufen, um individuelle Aufenthalte anbieten und den Umsatz pro Gast steigern zu können.
  • Einbindung von Google Maps, damit Gäste wissen, wo sie Sie finden.
  • Individualisierbare E-Mails – zur Bestätigung, vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise.
  • Vollständige Einbindung mit dem Hotelverwaltungssystem und zentralen Reservierungssystem, damit Preise, Verfügbarkeit und spezielle Angebote umgehend aktualisiert werden.
  • Optionen für Zahlungsgateways, um Zahlungen in Echtzeit direkt auf Ihr Bankkonto durchführen zu können.
  • Integration mit allen Buchungsseiten mithilfe eines Channel Managers.
  • Tracking mit Google Analytics, Google Adwords und eCommerce, damit Sie Trends hinsichtlich Direktbuchungen im Auge behalten können-
  • Die Schaltfläche Jetzt buchen sollte gut sichtbar und auffällig sein. Darunter sollte ein schlichtes, knappes Formular vorhanden sein, das eine Option für den Zahlungsvorgang beinhalten sollte.

Es gibt auch einige nicht-funktionale Elemente, die einen großen Unterschied machen können, wie die Verwendung einer Verschlüsselung, damit Bots keine Buchungen vornehmen können, Hilfestellungen zum Ausfüllen von Pflichtfeldern, Anzeige von Suchergebnissen nach einem angemessenen Zeitraum oder eine einfache Art und Weise, um den Überblick über Unterlagen zu behalten. 

Online Reservierungssystem kostenlos 

Hotelbuchungssoftware ist nicht kostenlos erhältlich, aber bei manchen Anbietern können Sie eine kostenfreie Probezeit in Anspruch nehmen.

Eine kostenlose Probeversion ermöglicht es Ihnen, sich mit allen Vorteilen der Software vertraut zu machen, ohne eine verbindliche Zahlung tätigen zu müssen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, das Buchungssystem zu wechseln, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Innerhalb eines kostenlosen Probezeitraums von 14 Tagen sollte Sie Ihr Anbieter bei der Einrichtung und Schulung unterstützen sowie einen guten Kundendienst bieten. Es sollte nur wenige Tage in Anspruch nehmen, bis das System reibungslos funktioniert. Im Idealfall können Sie den Support rund um die Uhr erreichen, damit Ihr Unternehmen keine Umsatzeinbußen erleiden muss.

Wenn die kostenfreie Probezeit vorüber ist, wird Ihnen ein guter Anbieter eine monatliche Pauschalgebühr für die Software anbieten – und keinen Vertrag, an den Sie ewig gebunden sind. Die Qualität des Produkts sollte für sich selbst sprechen und Sie müssen sich bei dessen Anwendung und mit den Ergebnissen wohlfühlen.

Zentrale Punkte in aller Kürze 

  • Bei einem Hotelbuchungssystem handelt es sich um eine Anwendung auf Hotelwebsites und in sozialen Medien, die direkte Online-Reservierungen erfasst und verarbeitet.
  • Ein Online-Buchungssystem wird mit Ihrer Hotelwebsite verbunden, wodurch Online-Reservierungen über die Website vorgenommen werden können. Die Daten werden anschließend an Ihr Hotelverwaltungssystem weitergeleitet.
  • Reisende erwarten diese Option heutzutage von Unterkunftsanbietern und schätzen den damit verbundenen Komfort und die gebotene Sicherheit.
  • Wenn Sie auf Fehler, unberechenbare Ergebnisse und verwirrte oder missmutige Kunden verzichten möchten, sollten Ihr Buchungssystem und Ihre Website perfekt übereinstimmen.
  • Sie sollten die Funktionen und Vorteile einer Hotelbuchungssoftware gründlich prüfen.
  • Sie müssen entscheiden, was Sie benötigen und bei Software-Anbietern nachfragen, ob diese Ihre Anforderungen erfüllen.
  • Eine kostenlose Probeversion ermöglicht es Ihnen, sich mit allen Vorteilen der Software vertraut zu machen, ohne eine verbindliche Zahlung tätigen zu müssen.

 

 

 

Thanks for sharing

Sign up to our blog and receive regular updates on the content you're into

Send this to a friend