2017 fue un año excelente para el turismo. Según cifras de la Organización Mundial de Turismo (OMT) de las naciones Unidas, el número de llegadas turísticas experimentó un aumento del 7 %, un resultado que definieron como «notable», puesto que supone el mayor crecimiento que se ha registrado en los últimos siete años.
Este logro ha sido un esfuerzo verdaderamente global.
Europa, a pesar de su tamaño geográfico y de ser un mercado de gran madurez, arrojó resultados con los que solo pueden soñar los destinos emergentes: un crecimiento del 8 % para ser exactos. África también logró un crecimiento del 8 %, mientras que Asia y el Pacífico vieron un aumento del 6 %. Según estos resultados, el Oriente Medio experimentó una sólida recuperación, además de un crecimiento continuado de algunos de sus países y América logró un aumento del 3 %.
Estas cifras implican que, en comparación con 2016, más de 87 millones de personas adicionales realizaron viajes internacionales en 2017, lo cual representa una enorme oportunidad para los hoteles de todo el mundo.
La necesidad de una distribución diversificada
Para los hoteles que buscan competir en un escenario global, esto supone un importante recordatorio de la importancia de tener una estrategia de distribución diversificada. Para atraer, alcanzar y convertir a huéspedes de todos los rincones del mundo, contar con el equilibrio ideal de conexiones en línea tiene que ser una de las prioridades en las estrategias de ingresos de cualquier hotel.
Sin embargo, en el panorama de los viajes en línea, que a veces se describe como un poderoso ecosistema, los hoteles se pueden ver abrumados a la hora de saber con qué canales deberían conectar. Una de las formas de restringir la búsqueda es descubrir qué canales en línea generan más ingresos para los hoteleros de tu región.
87 millones de personas más realizaron viajes internacionales en 2017.
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Para ayudar a los hoteles a descubrir esta información, SiteMinder publicó recientemente sus 15 canales principales de reserva generadores de ingresos.
Las listas, que se centran en regiones de todo el mundo, se calculan mirando el número de reservas de hoteles que pasaron por el gestor de canales de SiteMinder en 2017 y en el valor de dichas reservas en ingresos brutos para los 28.000 clientes hoteleros de la empresa.
A continuación compartimos contigo 8 cosas que hemos aprendido de los 15 principales canales de reserva para hoteles:
- El duopolio formado por Booking.com y Expedia aparece entre los tres canales de reserva de mejor rendimiento en mercados hoteleros de todo el mundo, con la notable excepción de la India, donde Agoda y MakeMyTrip/Goibibo han superado a Expedia en el segundo y tercer puesto, respectivamente.
- Ctrip aparece prácticamente en todas listas de mercados asiáticos, como prueba de la importancia del mercado del viajero chino en toda Asia. La influencia de Ctrip aún no se deja notar en otras partes del mundo, pero esperamos que alcance los 15 primeros en varios mercados europeos en los próximos 12 meses.
- Los hoteles pueden ver claramente el valor continuado del mercado mayorista, con Hotelbeds (y/o sus adquisiciones de GTA y Tourico) ocupando un lugar en todas y cada una de las listas de los 15 canales de reserva de mejor rendimiento del mercado a nivel global.
- A pesar de haber estado disponibles como canales conectados para los clientes de SiteMinder desde hace apenas un año, las empresas latinoamericanas Despegar.com, BestDay.com y PriceTravel se han colado en los 15 primeros, mostrando su gran valor para los hoteles de esta región y la necesidad de atraer, no solo a viajeros internacionales, sino también domésticos.
- Los 15 principales canales de cada mercado contribuyen más del 87 % de los ingresos totales generados a través de The Channel Manager en sus mercados específicos, mostrando el dominio de los principales actores de la industria y su éxito a la hora de atraer a los viajeros de hoy.
- Los sitios web hoteleros y los sistemas de distribución global aparecen en los 15 principales canales de mejor rendimiento de prácticamente todos los mercados a nivel global, demostrando el valor de las reservas directas y corporativas.
- En 2017, la solución de gestión de canales de SiteMinder procesó 72 millones de reservas por un valor de 22 000 millones de dólares estadounidenses en ingresos hoteleros.
- La aparición de LateRooms.com, HotelTonight y Lastminute.com demuestra la tendencia actual entre los huéspedes de reservar alojamiento sin emplear demasiado tiempo en la planificación. Estos sitios web también muestran la importancia de anunciar habitaciones a través de una web especializada en reservas de última hora, en lugar de descontar habitaciones de forma generalizada.
Para visualizar la lista de tu región, haz clic en el siguiente enlace: Los 15 canales principales de reserva hotelera generadores de ingresos en 2017
