¿Qué son las tendencias en el sector del turismo?
Las tendencias en el sector del turismo reflejan la evolución de las pautas y preferencias en los viajes, influidas por factores como los avances tecnológicos, los cambios socioeconómicos y los diversos comportamientos de los consumidores. Estas tendencias pueden ir desde el auge de los viajes ecológicos y sostenibles hasta la creciente popularidad de las vacaciones personalizadas y llenas de experiencias.
Contenido
¿Por qué estar al día de las nuevas tendencias del turismo?
Estar al día de las nuevas tendencias del turismo es crucial para que los propietarios de hoteles sigan siendo competitivos y cumplan con las expectativas de los huéspedes, en constante evolución. Permite lograr lo siguiente:
Posicionamiento en el mercado y diferenciación de la marca
Adaptarse a las tendencias permite a los hoteles posicionarse estratégicamente en un mercado saturado, destacando puntos de venta únicos que se ajusten a los intereses actuales de los consumidores. Por ejemplo, adoptar prácticas ecológicas puede atraer a viajeros concienciados con el medio ambiente, diferenciando a un hotel como opción sostenible. Además, las ofertas innovadoras basadas en las tendencias, como ofrecer experiencias culinarias locales o retiros de bienestar, pueden mejorar significativamente la diferenciación de la marca, haciendo que el hotel sea más memorable y susceptible de ser recomendado.
Oportunidades para aumentar los ingresos
Las tendencias hacia experiencias de viaje personalizadas abre el camino a la venta de servicios a medida, desde habitaciones personalizadas a paquetes turísticos a medida, lo que repercute directamente en los ingresos. Mientras tanto, comprender las tendencias de la demanda permite aplicar estrategias de tarificación dinámica, maximizando la ocupación y los ingresos durante las temporadas altas y estimulando la demanda cuando sea necesario.
Experiencia del huésped y satisfacción
Tendencias como el registro de entrada y de salida desde el móvil, la tecnología en las habitaciones y el servicio de atención al cliente basado en la IA pueden mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes, haciéndola más cómoda, personalizada y atractiva. Además, adaptarse a las tendencias de los viajes llenos de experiencias, ofreciendo vivencias locales inmersivas o estancias temáticas, puede aumentar la satisfacción de los huéspedes y reforzar las conexiones emocionales con la marca.
Excelencia operativa y sostenibilidad
La aplicación de las últimas tendencias tecnológicas puede agilizar las operaciones, desde los sistemas de reservas automatizados hasta la gestión de instalaciones energéticamente eficientes, reduciendo los costes y el impacto ambiental. En este sentido, la adopción de prácticas turísticas sostenibles y responsables no solo atiende a la creciente demanda de viajes respetuosos con el medio ambiente, sino que también contribuye al ahorro operativo a largo plazo y al cumplimiento de las normas reglamentarias.
Preparar el negocio para el futuro
Mantenerse al corriente de las tendencias permite a los hoteles adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado, haciéndolos más resistentes a disrupciones como las recesiones económicas o los cambios en el comportamiento de los consumidores. Comprender las tendencias emergentes ayuda en la planificación estratégica, garantizando que las inversiones en marketing, reformas o ampliaciones se ajusten a las futuras demandas del mercado.
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Nuevas tendencias en el turismo
Tendencias en el sector del turismo internacional
2024 está siendo testigo de una fascinante evolución en las preferencias y comportamientos de los turistas de todo el mundo.
El atractivo de los paisajes urbanos va en aumento, con escapadas a ciudades cada vez más solicitadas por su cultura vibrante y su energía bulliciosa.
Entretanto, la apremiante narrativa del cambio climático está remodelando los itinerarios futuros, ya que los climas más fríos empiezan a atraer a más visitantes, ofreciendo un respiro del calor intensificado por el calentamiento global.
Las vacaciones familiares están experimentando un renacimiento, lo que indica un renovado aprecio por los momentos valiosos compartidos con los seres queridos.
En lo que respecta a los viajes de lujo frente a los de bajo presupuesto, los viajeros están dispuestos a gastar más cuando perciben el valor. De lo contrario, combaten la inflación eligiendo habitaciones más baratas o comprando paquetes.
La televisión y el cine siguen hechizando a los entusiastas de los viajes. Un asombroso número de viajeros está trazando sus próximas aventuras inspirándose en los lugares de sus películas y series favoritas, lo que subraya el profundo impacto de la narración de historias en la elección de los viajes.
Los destinos más populares son cada vez más diversos. Países como la República Dominicana, México, Grecia y Colombia están escalando posiciones en la lista de destinos preferidos por los viajeros, gracias a una combinación de seguridad, asequibilidad y mejor conectividad.
A medida que los eventos en directo regresan con fuerza, el poder estelar de iconos como Taylor Swift está transformando notablemente los patrones de viaje, con anuncios de giras que provocan un aumento de las búsquedas y reservas para acudir a conciertos por todo el mundo.
Por último, los destinos menos frecuentados, como los recónditos enclaves de Perú, el misticismo histórico de Tánger, la naturaleza virgen de la Patagonia argentina y las tranquilas vías fluviales de Nueva Zelanda, se están convirtiendo en santuarios para quienes buscan refugiarse en la armonía y la belleza del abrazo de la naturaleza.
Tendencias en el sector del turismo nacional
La esencia de los viajes nacionales, en los que el viaje empieza y acaba dentro del mismo país, está experimentando una notable transformación.
Por ejemplo, un reciente informe de tendencias de mercado «Cultivating Luxury» de PoB Hotels revela que el panorama de los viajes nacionales en el Reino Unido estará dominado por las escapadas inspiradas en la gastronomía en 2024. Un impresionante 82 % de los viajeros nacionales se sienten atraídos por las experiencias culinarias, convirtiéndolas en el punto más destacado de sus viajes.
El informe revela además un repunte en los planes de viaje de las personas más acaudaladas, ya que más de la mitad tiene previsto realizar «tres o más» escapadas de ocio en el Reino Unido, lo que supone un salto significativo con respecto al año pasado. Además, un notable 27 % de este grupo demográfico desea estancias prolongadas de «tres o más noches» en sus aventuras por el Reino Unido, lo que indica una exploración más profunda de los encantos locales.
A la luz de los recientes acontecimientos mundiales, incluidas las tensiones geopolíticas y las presiones económicas como el aumento de los costes de los viajes y la inflación, un desplazamiento hacia destinos más próximos está ayudando a equilibrar los viajes nacionales e internacionales. Se prevé que esta tendencia impulse el turismo en regiones como EE. UU., Europa y África. Países como Kenia, Gambia, Seychelles y, pronto, Ruanda, están reforzando este atractivo facilitando los protocolos de visado para los exploradores del continente africano, lo que augura un mosaico más enriquecedor de intercambios y experiencias culturales. Además, el resurgimiento de grandes festivales y acontecimientos a escala mundial promete una gran variedad de experiencias inolvidables, todas ellas accesibles a través de las fronteras internacionales sin necesidad de recurrir a largos vuelos.
Tendencias en el sector del turismo actuales: cómo atraer a turistas internacionales
El mercado de los viajes internacionales es, por naturaleza, muy complejo y diverso. Sin embargo, los viajes internacionales son una actividad universal de la que disfrutan casi todos los seres humanos con medios para hacerlo. O es así, o se convierte en una necesidad para ellos si tienen que viajar por trabajo o para visitar a la familia.
Hay muchas razones por las que la gente viaja al extranjero y por eso es un mercado en crecimiento y tan valioso para muchos hoteleros.
Atraer viajeros internacionales a tu hotel entrañar diferentes dificultades según la región y la localidad en que estés situado. Del mismo modo, el nivel de priorización que des a la captación de viajeros internacionales también se verá afectado por estos factores.
En una era en la que el impacto de la tecnología y los datos nunca ha sido tan grande, debería ser más fácil para los viajeros navegar por el laberinto de opciones de destinos y reservas para tomar las decisiones de viaje correctas y estar más satisfechos con sus viajes. Al mismo tiempo, debería haber más oportunidades para que los comercializadores de viajes apliquen estrategias específicas y personales para aumentar drásticamente las tasas de conversión y optimizar las experiencias de los huéspedes.
Hoy en día, algunos viajeros darán prioridad a la tecnología y al servicio personalizado, mientras que otros podrían llegar a considerarlo un obstáculo para su experiencia.
Los tipos de servicios ofrecidos a los viajeros se verán afectados por los avances tecnológicos en inteligencia artificial, robótica, impresión 3D y realidad virtual. Pero, en última instancia, los viajeros seguirán teniendo las mismas necesidades humanas de siempre: lo que variará será su comportamiento de compra.
El viajero constante
Estos viajeros tienen un deseo irrefrenable de visitar nuevos lugares, a pesar de las presiones a las que puedan estar sometidos.
Según el informe sobre los cambios en las tendencias turísticas Changing Traveller Report de SiteMinder, el 57 % de los viajeros tiene intención de viajar más que el año anterior, mientras que el 91 % viajará al menos la misma cantidad.
Además, se ha duplicado el número de personas que piensan viajar «solo al extranjero».
El dependiente digital
Los viajeros también se caracterizan por el tiempo que pasan en línea, que ya ha superado las seis horas y media al día en todo el mundo. La planificación de los viajes está evidentemente relacionada con esto.
A nivel mundial, el 70 % de los viajeros admite que las redes sociales influyen en su forma de encontrar alojamiento, mientras que el 50 % se inclina por la idea de utilizar la IA para generar recomendaciones de alojamiento.
El coleccionista de recuerdos
Los viajeros también se están preocupando más por disfrutar de experiencias enriquecedoras y memorables en sus viajes.
Tres de cada cuatro informaron a SiteMinder de que lo que necesitan de su proveedor de alojamiento ha cambiado en el último año.
En este aspecto, uno de cada dos, a escala global, da mucha importancia al establecimiento y afirma que pasaría mucho tiempo o la mayor parte del tiempo en su alojamiento.
El colaborador consciente
Los viajeros ya no ven su alojamiento como una simple cama y un techo sobre su cabeza. Quieren cooperar con el establecimiento elegido y disfrutar de una estancia diseñada a su medida.
A la hora de recibir más información de su alojamiento, el 88 % afirma que estaría encantado y el 35 % también desea recibir ofertas personalizadas.
El futuro de las tendencias en el sector del turismo y en el mercado turístico
El futuro del turismo y del mercado turístico está a punto de evolucionar significativamente, moldeado por las tendencias emergentes y las preferencias cambiantes de los viajeros. A continuación presentamos algunas de las posibles evoluciones que podríamos ver:
- La sostenibilidad en primera línea: con la creciente concienciación medioambiental, los viajes sostenibles cobrarán aún más importancia. Se espera que los turistas opten cada vez más por alojamientos ecológicos, opciones de transporte con bajas emisiones de carbono y experiencias que contribuyan positivamente al ecosistema y a la comunidad locales.
- Integración tecnológica: la integración de tecnologías avanzadas como la IA, la realidad virtual y el IdC mejorará la experiencia del viaje, ofreciendo itinerarios personalizados, visitas virtuales y conectividad sin fisuras. La tecnología blockchain también podría desempeñar un papel en las reservas seguras y transparentes, y en los programas de fidelización.
- Viajes llenos de experiencias: la demanda de experiencias únicas e inmersivas seguirá aumentando. Los viajeros buscarán actividades que ofrezcan una profundización en las culturas, cocinas y tradiciones locales, alejándose de las atracciones turísticas genéricas y acercándose a experiencias más auténticas y fuera de lo común.
- Tendencias en el sector del turismo de salud y bienestar: la atención a la salud y el bienestar se intensificará, y los turistas buscarán destinos que ofrezcan retiros de bienestar, experiencias de spa, actividades al aire libre y recorridos culinarios centrados en la alimentación saludable.
- Viajes de negocios y ocio: se espera que crezca la mezcla de viajes de negocios y de ocio impulsada por las tendencias del trabajo a distancia. Los profesionales ampliarán los viajes de negocios por motivos de ocio, buscando destinos que puedan atender tanto a la productividad como a la relajación.
- Microvacaciones y vacaciones cerca de casa: los viajes más cortos y frecuentes, o «microvacaciones», junto con las vacaciones cerca de casa, se convertirán en opciones populares para los viajeros que buscan descansos rápidos sin las molestias de los viajes de larga distancia.
- Nomadismo digital: con el auge del trabajo a distancia, los destinos que ofrecen «visados para nómadas digitales» e instalaciones para estancias de larga duración para teletrabajadores atraerán a una nueva oleada de viajeros.
- Turismo accesible: se pondrá mayor énfasis en hacer que los viajes sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad, garantizando que los alojamientos, las atracciones y el transporte sean inclusivos y sin barreras.
- Preservación cultural y del patrimonio: el turismo que apoya la preservación de lugares culturales e históricos ganará adeptos, con más turistas participando en trabajos de conservación y visitas educativas.
- Seguridad y protección: ante los retos mundiales, como las crisis sanitarias y las tensiones geopolíticas, los turistas darán prioridad a los destinos conocidos por su seguridad, estabilidad y sólida infraestructura sanitaria.
El público viajero también está cambiando. En el último informe Changing Traveller Report de SiteMinder, descubrimos 4 públicos clave:
- El viajero constante. El explorador incansable, cuya prioridad es «la aventura», no ve los viajes como un lujo, sino como parte fundamental de lo que nos hace humanos. Viajar es tanto un derecho como una manera de recuperar el control en un mundo implacable.
- El dependiente digital. Intenta reducir el tiempo que pasa delante de la pantalla, pero vive pegado a sus dispositivos. Este tipo de viajero utiliza una amplia red de plataformas para tomar decisiones, incluido dónde alojarse.
- El coleccionista de recuerdos. Los niveles de viajes se van normalizando, pero los viajeros de hoy en día, no. Su evolución va en otra dirección. Al coleccionista de recuerdos le obsesionan las experiencias únicas y especiales, y le atraen los caminos menos transitados.
- El colaborador consciente. El viajero actual, aliado del sector, trata de crear conexiones significativas, empezando por su alojamiento.
Se puede observar un claro solapamiento entre estos públicos cambiantes y las tendencias en el sector del turismo mundial y nacional. Asegúrate de que tu hotel puede atraer a estos nuevos públicos para sacar provecho de las preferencias y necesidades cambiantes.
