Qui est le voyageur d'aujourd'hui ?
En juillet 2023, SiteMinder a mené son enquête annuelle Changing Traveller Report, en interrogeant plus de 10 000 personnes dans 12 marchés, dans le plus grand sondage au monde portant sur l'hébergement.
Afin de découvrir les caractéristiques essentielles du voyageur d'aujourd'hui, nous avons posé 25 questions portant sur des sujets variés. Nous avons ensuite analysé les réponses en fonction de la tranche d'âge, du type de voyage, du revenu du foyer, des personnes accompagnant le voyageur, de l'intention de travailler pendant le voyage et des préférences en matière d'hébergement.
Qui est le voyageur d'aujourd'hui ?
En juillet 2023, SiteMinder a mené son enquête annuelle Changing Traveller Report, en interrogeant plus de 10 000 personnes dans 12 marchés, dans le plus grand sondage au monde portant sur l'hébergement.
Afin de découvrir les caractéristiques essentielles du voyageur d'aujourd'hui, nous avons posé 25 questions portant sur des sujets variés. Nous avons ensuite analysé les réponses en fonction de la tranche d'âge, du type de voyage, du revenu du foyer, des personnes accompagnant le voyageur, de l'intention de travailler pendant le voyage et des préférences en matière d'hébergement.
10 000 voyageurs
12 pays
25 questions
Ce sont les caractéristiques du voyageur en évolution que nous avons rencontré.
L'explorateur déterminé01
01 L'explorateur déterminé
Farouchement attaché au voyage, malgré le coût de la vie
Alors qu'ailleurs, la hausse du coût de la vie se fait durement ressentir, les voyageurs d'aujourd'hui restent farouchement attachés à l'esprit de découverte. Sont-ils impactés par la situation économique ? Oui. Sont-ils prêts à rester chez eux ? Pas vraiment.
En tant qu'adeptes de l'aventure, les explorateurs déterminés voient le voyage moins comme un luxe que comme un aspect essentiel de l'expérience humaine. Voyager est à la fois un droit fondamental et un moyen de reprendre le contrôle dans un monde implacable.
Le dépendant à la technologie02
02 Le dépendant à la technologie
Dépendant de la tech et jamais loin de ses appareils
Toujours en quête de désintoxication numérique mais accrochés à leurs écrans, les voyageurs d'aujourd'hui s'appuient sur un nombre croissant de plateformes avant de prendre des décisions, y compris celles liées au choix d'hébergement.
Le dépendant à la technologie s'adapte aux chatbots et est intrigué par l'intelligence artificielle, mais se brûle aussi rapidement - ultra-sensible aux expériences en ligne qui semblent maladroites ou non sécurisées.
Le créateur de souvenirs03
03 Le créateur de souvenirs
Avide d'expériences et prêt à rejouer les années folles
Même si on constate un retour à la normale dans le nombre d'arrivées, les voyageurs d'aujourd'hui empruntent une nouvelle voie. Le créateur de souvenirs se focalise sur l'insolite, l'exceptionnel et le nouveau, attiré par les sentiers inexplorés.
Chercheur de menus originaux, travaillant dans des auberges de charme et économisant sans faille pour pouvoir dépenser au-delà du prix de la chambre.
Le voyageur participatif04
04 Le voyageur participatif
Ouvert au partenariat avec les hébergements et leur environnement
En tant que partenaires de l'industrie hôtelière, les voyageurs d'aujourd'hui aiment établir des liens authentiques par le biais de leur hébergement.
Le voyageur participatif voit l'intérêt de communiquer étroitement avec l'établissement qu'il a choisi.
Il a beaucoup d'estime pour les équipes hôtelières et cherche à avoir un impact positif au niveau local.
Ce sont les caractéristiques du voyageur en évolution que nous avons rencontré.
Méthodologie
En juillet 2023, avec l'aide de Kantar, nous avons posé à plus de 10 000 voyageurs de 12 des plus grands marchés touristiques mondiaux (Australie, Chine, France, Allemagne, Inde, Indonésie, Italie, Mexique, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis) 25 questions relatives à l'hébergement.
SiteMinder a ensuite analysé les réponses par sexe, génération, emplacement (urbain, périurbain et rural), plans de voyage (national, international ou les deux), plans de travail, compagnon de voyage, revenu du ménage et type d'hébergement préféré. Les conclusions ont été complétées par d'autres données tierces, telles que citées dans ce rapport.
Téléchargez le plan d'action
Il est clair que, pour séduire les voyageurs d'aujourd'hui, les fournisseurs d'hébergement ne peuvent pas se permettre une approche uniformisée ou datée. Nous avons donc mis au point pour vous un plan d'action afin d'appliquer les informations ci-dessus et d'obtenir d'excellents résultats.