Qu’est-ce que le bleisure ?
Le bleisure combine « business » et « leisure » (loisirs). Il s’agit de voyages effectués par des voyageurs d’affaires qui souhaitent explorer une destination plus en profondeur que ne le permettraient les voyages d’affaires traditionnels. Cela implique généralement qu’un employé prolonge un voyage professionnel pour profiter d’un peu de temps personnel, que ce soit en dehors des heures de bureau ou sous forme de jours de congé personnel dédiés.
Le bleisure est devenu une tendance majeure ces dernières années grâce aux arrangements de travail flexibles et à l’importance croissante accordée à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les employeurs comprennent les avantages en termes de satisfaction des employés et de réduction de la fatigue liée aux déplacements, tandis que les voyageurs apprécient l’opportunité d’ajouter un peu de plaisir et de détente aux voyages d’affaires.
L’industrie hôtelière reconnaît de plus en plus l’opportunité que représente le bleisure. En accueillant ces clients, les hôtels peuvent inciter les voyageurs d’affaires à forte valeur ajoutée à rester plus longtemps, à dépenser davantage et à devenir des clients fidèles.
Ce guide montre comment les hôtels peuvent capitaliser sur le bleisure pour obtenir plus de réservations, générer plus de revenus et réaliser plus de bénéfices.
Contenu
Pourquoi le bleisure est-il important pour les propriétaires d’hôtels ?
Le marché du bleisure est important pour les propriétaires d’hôtels car les voyageurs d’affaires dépensent généralement plus, et le bleisure les amène à prolonger leurs séjours. Ces séjours plus longs créent également des opportunités de fidélisation de la clientèle et de recommandations par le bouche-à-oreille, car les voyageurs bleisure reviennent souvent en famille ou recommandent l’établissement à des amis.
L’opportunité que présente cette tendance de voyage est énorme. 42 % de tous les consommateurs ont déclaré qu’ils planifiaient un voyage bleisure. La taille du marché mondial du bleisure devrait plus que doubler, passant de 762 milliards de dollars américains en 2025 à 1,7 billion de dollars américains d’ici 2032.
Parce que les clients d’affaires sont moins sensibles aux prix, ils sont plus susceptibles de réserver une chambre premium et de dépenser pour des services auxiliaires comme la restauration, le bien-être et les activités de loisirs. Les voyageurs d’affaires dépensent généralement environ 25 % de plus que les voyageurs de loisirs.
D’un point de vue stratégique, les voyageurs bleisure permettent aux hôtels de maintenir leur taux d’occupation pendant les périodes creuses. Étant donné que les voyages d’affaires se concentrent sur la semaine et ne dépendent pas de la météo – les clients d’affaires ont tendance à éviter les périodes de pointe – cela aide les hôtels à remplir les chambres pendant les moments les plus difficiles de la semaine et de l’année. En prolongeant ces voyages, vous maximisez la valeur de chaque client pendant les périodes les plus difficiles.
En répondant aux besoins et désirs typiques des voyageurs bleisure – enregistrement flexible, espaces de coworking, expériences locales organisées – un hôtel peut se positionner comme la destination privilégiée pour les séjours d’affaires et de loisirs prolongés.
Points clés :
- Les voyageurs bleisure restent plus longtemps que les clients d’affaires et dépensent plus que les voyageurs de loisirs pour les chambres et les équipements.
- Les hôtels peuvent augmenter leur taux d’occupation pendant les périodes plus calmes en attirant des clients bleisure.
- Répondre aux besoins des voyageurs bleisure favorise la fidélité et augmente les réservations répétées et les recommandations.
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Que révèlent les statistiques récentes sur le bleisure concernant les comportements des voyageurs ?
- Plus de la moitié des voyageurs d’affaires saisissent l’opportunité d’explorer les zones locales lors de voyages professionnels.
- 67 % des voyages bleisure commencent par une conférence.
- En moyenne, les voyageurs bleisure effectuent 6,4 voyages par an.
- 17 % des voyages bleisure durent plus de 4 nuits, 31 % durent 3 nuits, 39 % durent 2 nuits ; 12 % durent 1 nuit.
Les statistiques récentes sur le bleisure révèlent des comportements spécifiques des voyageurs que les hôtels peuvent exploiter pour obtenir plus de réservations et de revenus. Mais en creusant un peu plus dans les chiffres, on constate que les hôtels devraient vendre des expériences locales, récompenser la fidélité et maximiser la valeur de chaque séjour.
Plus de la moitié de tous les voyageurs d’affaires cherchent à explorer la destination où leur travail les a envoyés. Cela révèle que peu importe où un employé est envoyé ou pourquoi il y est envoyé, un sentiment de curiosité est constant – la plupart veulent voir ce que la région a à offrir.
Deux tiers des voyages bleisure commencent par une conférence, ce qui signifie que les entreprises chercheront à réserver des hôtels avec des installations de conférence sur place, tandis que les voyageurs bleisure garderont un œil sur les équipements non professionnels. Les meilleurs hôtels offriront les deux.
Enfin, les séjours bleisure sont généralement assez courts – seulement un sur six s’étend au-delà de trois nuits – donc les voyageurs rechercheront des hébergeurs qui leur permettent de maximiser leur temps limité, potentiellement à travers des visites organisées. La bonne nouvelle pour les hôtels est que, bien que courts, ces séjours sont nombreux, le voyageur bleisure moyen effectuant un voyage tous les deux mois.
Points clés :
- Plus de la moitié des voyageurs d’affaires recherchent activement des expériences locales lors de voyages professionnels.
- La plupart des voyages bleisure commencent par une conférence, ce qui rend les équipements d’affaires des hôtels essentiels.
- Les hôtels doivent travailler à maximiser la valeur des voyages fréquents et courts que les voyageurs bleisure effectuent généralement.
Comment les hôtels peuvent-ils capitaliser sur la tendance croissante du bleisure ?
En gardant à l’esprit les statistiques ci-dessus, que peut faire un hôtel pour capitaliser sur le marché du bleisure ?
1. Forfaits travail et loisirs
Les voyageurs d’affaires veulent explorer les destinations où ils sont envoyés. Un hôtel devrait activement encourager cette exploration en développant des forfaits travail et loisirs qui donnent aux clients l’opportunité de découvrir la culture, les attractions et les expériences de la région lorsque leurs ordinateurs portables sont fermés. N’oubliez pas que les séjours bleisure sont généralement courts, donc toutes les visites et expériences doivent être organisées fréquemment et efficacement, et idéalement programmées en dehors des heures de travail.
2. Créer des espaces de coworking flexibles
Avec 67 % des voyages bleisure commençant par une conférence, les installations de réunion sur place sont indispensables pour tout hôtel cherchant à attirer ces voyageurs. Vos clients rechercheront également des espaces de coworking polyvalents avec tous les équipements dont ils pourraient avoir besoin, afin qu’ils puissent travailler efficacement et se donner plus de temps pour se détendre et explorer.
3. Partenariats avec les attractions locales
Envisagez de vous associer avec d’autres entreprises de voyage pour développer une offre bleisure convaincante. Peut-être qu’une agence de tourisme locale pourrait venir chercher vos clients à la fin de la journée de travail et les emmener faire une visite culinaire de votre région. Ou peut-être pouvez-vous négocier un accord pour des billets à prix réduit pour une attraction locale, en échange de l’envoi de tous vos clients bleisure là-bas. Ces partenariats collaboratifs peuvent être gagnants pour tous les participants.
4. Incitations à prolonger le séjour
Seulement 17 % des séjours bleisure durent actuellement plus de trois nuits. Cela indique une opportunité d’inciter vos clients à rester plus longtemps, peut-être avec des offres comme « restez six nuits, obtenez la septième gratuitement ». Les voyageurs bleisure peuvent être plus ouverts à prolonger leurs séjours que les autres clients, car leur employeur couvre généralement les coûts liés au travail.
5. Dates flexibles sur les réservations
Les affaires sont dynamiques, donc les voyageurs d’affaires ont tendance à valoriser la flexibilité. En offrant aux clients bleisure la possibilité d’ajuster leurs dates de réservation aux circonstances changeantes, vous pouvez leur donner la confiance dont ils ont besoin pour réserver une chambre. Les politiques de réservation flexibles agissent comme une assurance – offrant la tranquillité d’esprit qui renforce la confiance en la réservation, même si les circonstances ne changent pas.
Points clés :
- Les forfaits travail et loisirs encouragent le bleisure et aident les clients à maximiser leur temps.
- Les installations de coworking et de conférence sont essentielles pour attirer les voyageurs bleisure.
- Les incitations, les politiques de réservation flexibles et les partenariats locaux encouragent des séjours plus longs et plus précieux.
Erica Tedesco,
Expert Partner
Chalet Hôtel ALP’AZUR
Quels outils ou technologies peuvent vous aider à conquérir le marché du bleisure ?
Pour conquérir le marché du bleisure, les hôtels ont besoin d’une technologie qui leur permet d’atteindre le bon public, de le convertir en clients et d’offrir le type d’expérience qui les fera revenir. Une plateforme tout-en-un comme SiteMinder répond à chacun de ces besoins.
La technologie joue un rôle crucial dans la conversion des voyageurs bleisure, qui sont influencés par la commodité, la flexibilité et les expériences à valeur ajoutée. En combinant la gestion des canaux, les outils de réservation directe et les fonctionnalités d’engagement des clients, SiteMinder fournit une plateforme tout-en-un qui permet aux hôtels de cibler le marché du bleisure et d’augmenter à la fois le taux d’occupation et les revenus.
Vous pouvez ajuster dynamiquement les tarifs en fonction du type de voyageur et de la durée du séjour, promouvoir des forfaits spéciaux comme les offres travail-loisirs, et présenter ces offres sur tous vos canaux de réservation via un seul écran.
À l’arrivée, les outils d’engagement des clients vous permettent de personnaliser les communications d’une manière qui améliore le séjour et encourage la fidélité à long terme. Vous pouvez promouvoir des expériences locales, vendre des séjours prolongés et mieux comprendre les besoins et comportements des clients bleisure.
FAQ sur le bleisure
Quels sont les avantages du bleisure ?
Pour les hôtels, le bleisure prolonge la durée moyenne du séjour pour les voyageurs d’affaires qui dépensent beaucoup, et offre à vos clients le type d’expérience relaxante et agréable dont ils se souviendront plus probablement, qu’ils partageront et qu’ils voudront revivre.
Comment le bleisure s’adresse-t-il aux voyageurs millennials ?
Les millennials priorisent généralement l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui rend le bleisure très attrayant. Les activités culturelles locales peuvent également présenter le type d’expérience de voyage plus profonde et significative que de nombreux millennials privilégient.
Quand le bleisure a-t-il commencé ?
Bien que cela existe depuis des décennies, le terme « bleisure » a commencé à gagner en popularité au début des années 2010, alors que les capacités de travail à distance s’amélioraient et que les voyageurs d’affaires commençaient à transformer les voyages professionnels en vacances.
