2017 a été une bonne année pour le tourisme. Les chiffres de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) des Nations Unies font état d’une augmentation de 7 % des arrivées de touristes internationaux, un résultat qualifié de « remarquable » dans la mesure où il s’agit de la plus forte croissance enregistrée en sept ans.
Cette belle performance est le fruit d’un véritable effort mondial.
L’Europe, malgré sa taille et sa maturité sur le marché, affiche des résultats dont seules des destinations émergentes pourraient rêver, avec une croissance de 8 %. L’Afrique a également enregistré une croissance de 8 %, tandis que l’Asie et le Pacifique ont connu une hausse de 6 %. Le Moyen-Orient a bénéficié d’une forte reprise, conjuguée à une croissance soutenue dans certains de ses pays, et l’Amérique a connu une hausse de 3 %, toujours selon cette enquête.
D’après ces chiffres, ce sont donc plus de 87 millions de personnes supplémentaires qui ont voyagé à l’étranger en 2017 en comparaison de 2016, ce qui représente une véritable aubaine pour les hôtels du monde entier.
Le besoin d’une distribution diversifiée
Pour les hôtels qui cherchent à se positionner sur le marché mondial, c’est un rappel opportun de l’importance de mettre en place une stratégie de distribution diversifiée. Pour attirer, atteindre et convertir des clients en provenance du monde entier, le bon équilibre de connexions en ligne doit être au cœur des stratégies de revenus de tous les hôtels.
Mais dans le paysage actuel des voyages en ligne, souvent décrit comme un écosystème puissant, les hôteliers peuvent avoir du mal à trouver les canaux de communication qui leur conviennent. Pour affiner leur recherche, ils peuvent identifier les canaux en ligne qui génèrent le plus de revenus pour les hôteliers de leur région.
87 millions de personnes supplémentaires qui ont voyagé à l'étranger en 2017.
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Pour aider les hôtels, SiteMinder a récemment publié son top 15 des canaux de réservation générateurs de revenus.
Les listes, qui portent sur les différentes régions du monde, ont été établies sur la base du nombre de réservations d’hôtels effectuées via le gestionnaire de canaux de SiteMinder en 2017 et de la valeur de ces réservations en revenus bruts pour les 28 000 clients hôteliers de la société.
Voici 8 choses à retenir des 15 plus grands canaux de réservation hôtelière en ligne :
- Le duopole formé par Booking.com et Expedia figure parmi les trois canaux de réservation les plus performants sur les marchés hôteliers du monde entier, à l’exception notable de l’Inde où Agoda et MakeMyTrip/Goibibo dépassent Expedia pour se placer en deuxième et troisième positions, respectivement.
- Ctrip est présent dans presque toutes les listes du marché asiatique, ce qui démontre la puissance du marché des voyageurs chinois en Asie. L’influence de Ctrip dans d’autres parties du monde ne se ressent pas encore, mais nous nous attendons à ce que la société se hisse dans le top 15 dans un certain nombre de marchés européens au cours des 12 prochains mois.
- Le secteur des grossistes continue à représenter une valeur sûre pour les hôtels, avec Hotelbeds (et/ou ses acquisitions de GTA et Tourico) qui figure dans le top 15 des canaux de réservation les plus performants de tous les marchés mondiaux.
- Disponibles aux clients de SiteMinder comme canaux connectés depuis seulement un an, Despegar.com, BestDay.com et PriceTravel (tous basés en Amérique latine) se sont fait une place dans le top 15 et démontrent leur importance pour les hôtels de la région, et la nécessité d’attirer non seulement les voyageurs internationaux mais aussi nationaux.
- Les 15 premiers canaux de réservation de chaque marché représentent plus de 87 % du revenu total généré par la plateforme The Channel Manager sur leurs marchés respectifs, ce qui témoigne de la domination des principaux acteurs de notre industrie et de leur capacité à attirer les voyageurs d’aujourd’hui.
- Les sites Web d’hôtels et les systèmes de distribution globale (GDS) figurent parmi les 15 canaux les plus performants sur presque tous les marchés mondiaux, démontrant l’impact des réservations directes et des voyageurs d’affaires.
- En 2017, la solution de gestion des canaux de SiteMinder a traité 72 millions de réservations, soit l’équivalent de 22 milliards de dollars US de revenus pour les hôtels.
- L’apparition de LateRooms.com, HotelTonight et Lastminute.com démontre une tendance constante chez les clients à réserver leur hébergement à délais plutôt courts. Elle démontre également l’intérêt de vendre des chambres sur un site dédié aux réservations de dernière minute, plutôt que d’offrir une réduction des prix à travers tous les canaux.
Pour afficher la liste de votre région, cliquez sur le lien ci-dessous : Top 15 des canaux de réservation hôtelière les plus générateurs de revenus en 2017 en France
