Comme toujours, les équipes d’assistance de SiteMinder sont là pour vous aider pendant la période des fêtes.
Nos excellentes équipes basées dans le monde entier sont prêtes à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer à Noël et au Nouvel An.
Avant de nous téléphoner ou de nous contacter sur le chat (en anglais uniquement), consultez notre base de connaissances. Elle déborde d’articles pratiques contenant des instructions étape par étape. De nombreux tutoriels vidéo sont également à votre disposition.
Dans la base de connaissances, il existe une section pour chacun de nos produits de technologie hôtelière :
- Le Channel Manager
- Le moteur de réservation en ligne (TheBookingButton)
- L’outil de création de sites web (Canvas)
- L’outil de veille concurrentielle (Prophet)
- Le système de distribution globale (GDS)
Vous pouvez aussi échanger avec nous en vous connectant à votre produit.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans les centres d’aide, remplissez le formulaire d’assistance dans la base de connaissances.
Contacter l’assistance SiteMinder en Australie et dans le Pacifique
Consultez notre page de contact pour connaître les numéros de téléphone de l’équipe d’assistance de votre région.
| Veille de Noël : jeudi 24 décembre | 8 h 00 – minuit (AEDT) |
| Jour de Noël : vendredi 25 décembre | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Lendemain de Noël : samedi 26 décembre | Assistance 24 h/24 à partir de 8 h 00 (AEDT) |
| Veille du Nouvel An : jeudi 31 décembre | 8 h 00 – minuit (AEDT) |
| Jour de l’An : vendredi 1er janvier | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Samedi 2 janvier | Assistance 24 h/24 à partir de 8 h 00 |
Contacter l’assistance SiteMinder en Amérique
Consultez notre page de contact pour connaître les numéros de téléphone de l’équipe d’assistance de votre région.
| Veille de Noël : jeudi 24 décembre | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Jour de Noël : vendredi 25 décembre | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Lendemain de Noël : samedi 26 décembre | Assistance 24 h/24 à partir de 8 h 00 |
| Veille du Nouvel An : jeudi 31 décembre | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Jour de l’An : vendredi 1er janvier | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Samedi 2 janvier | Assistance 24 h/24 à partir de 8 h 00 |
Contacter l’assistance SiteMinder au Royaume-Uni et en Europe
Consultez notre page de contact pour connaître les numéros de téléphone de l’équipe d’assistance de votre région.
| Veille de Noël : jeudi 24 décembre | Fermé pour la France / L’assistance en anglais ferme à 15 h 00 heure locale. Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Jour de Noël : vendredi 25 décembre | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Lundi 28 décembre | Fermé pour la France uniquement – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Veille du Nouvel An : jeudi 31 décembre | L’assistance en anglais ferme à 15 h 00 heure locale – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Jour de l’An : vendredi 1er janvier | Fermé – Veuillez remplir le formulaire d’assistance |
| Samedi 2 janvier | Assistance 24 h/24 à partir de 8 h 00 |
