I tre fattori chiave per fornire al tuo hotel una strategia di distribuzione di successo

  Pubblicato in Distribuzione

3 pontos indispensáveis para uma estratégia efetiva de distribuição hoteleira

Il successo del tuo hotel risiede in gran parte nella tua strategia di distribuzione.

È un circolo virtuoso: più distribuisci le camere e i servizi che offri al tuo hotel, più attrarrai clienti e, di conseguenza, la tua attività crescerà.

Sviluppare una strategia di distribuzione efficace è fondamentale, e implementarla attentamente è un passo ancora più importante.

Ecco tre punti chiave per creare una strategia di distribuzione vincente per il tuo hotel:

1. Ottimizza il tuo mix di attività

Capire quale tipo di viaggiatore prenota presso il tuo hotel ti permette di diversificare il tuo mix di attività e di ottimizzare la tua strategia di distribuzione.

Nella maggior parte dei casi puoi dividere i tuoi clienti in due gruppi: a basso rendimento e ad alto rendimento. Il segmento a basso rendimento spesso proviene dai grossisti.

I clienti del segmento a basso rendimento prenotano in anticipo e hanno la tendenza a prenotare le tue camere durante tutto l’anno. Quelli ad alto rendimento invece, provengono spesso dalle OTA e anche dal motore di prenotazione diretta del tuo hotel.

Talvolta questi clienti prenotano a ridosso della data di arrivo, pagando un prezzo più alto dal momento che acquistano all’ultimo minuto.

Di solito, prenotano alcuni giorni prima del soggiorno e possono avere la tendenza a prenotare durante l’alta stagione.

2. Canali online e offline

La tua strategia di distribuzione deve includere una vasta gamma di canali, sia online che offline. Ciò ti consente di promuovere la tua struttura al maggior numero di clienti possibile, in tutto il mondo.

I canali online con cui ti conviene lavorare sono le OTA, il motore di prenotazione diretto del tuo sito e le piattaforme di social media. Mentre i canali offline che dovresti considerare sono i servizi di prenotazione vocale, così come i grossisti e i tour operator.

Attraverso i canali online, le tue campagne di marketing saranno in grado di raggiungere ogni angolo della terra. Infatti, un numero crescente di viaggiatori si affida ai siti di viaggio per cercare prezzi, proposte e attività mentre organizza il suo prossimo viaggio.

Non utilizzando questi canali rimarrai indietro, mentre il resto del settore si muove verso il futuro.

Se i canali online sono di importanza fondamentale, quelli offline non sono obsoleti. I canali offline infatti, hanno appeal sui residenti locali, così come sui viaggiatori più anziani, che spesso non hanno dimestichezza con internet.

3. La tecnologia, per unire il tutto

Sviluppare una strategia di prezzo e stabilire i canali di distribuzione è una parte importante della tua strategia di distribuzione complessiva, che però non sarà completa finché non investirai nella tecnologia giusta per integrare perfettamente tutte queste componenti insieme.

Una soluzione di business progettata su misura per gli hotel ti permetterà di connetterti con diversi canali di distribuzione, aggiornare i tuoi prezzi a seconda della domanda del mercato e delle tendenze dei consumatori, e ottenere il maggior numero di prenotazioni possibile.

Per questo motivo, ciò di cui avrai bisogno a livello di risorse tecnologiche per il tuo hotel saranno: un motore diretto per le prenotazioni online, un channel manager e un sistema di gestione della proprietà.

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