Che cos’è il TRevPAR?
Il TRevPAR (Total Revenue Per Available Room) rappresenta i ricavi totali per camera disponibile. Il TRevPAR tiene conto di tutte le fonti di reddito del tuo hotel in relazione al numero di camere disponibili.
Per esempio, il tuo hotel genera ricavi da diverse fonti, tra cui bar, ristorante, parcheggio, piscine e spa, minibar, massaggi, corsi di fitness, palestra, vendite al dettaglio, prenotazioni di attività e così via.
Le entrate vanno ben oltre le semplici prenotazioni delle camere. Tuttavia, è importante monitorare questi ricavi in relazione alle camere disponibili, poiché il fatturato viene comunque generato dagli ospiti che le occupano.
Il TRevPAR è un indicatore chiave di performance (KPI) da monitorare regolarmente nel tuo hotel. Come altri parametri quali RevPAR e ADR (tariffa media giornaliera), il TRevPAR ti fornirà informazioni essenziali su come vengono generati i ricavi nella tua struttura e su come ottimizzarli.
Indice
Perché utilizzare la formula del TRevPAR?
Dal momento che il TRevPAR considera tutti i ricavi dell’hotel in relazione al numero di camere, si potrebbe sostenere che fornisce una visione d’insieme più completa rispetto a metriche come il RevPAR.
Soprattutto se gestisci un hotel più grande, i diversi reparti come ristoranti, bar o altre strutture possono avere un impatto significativo sul successo complessivo dell’attività. Il TRevPAR è un ottimo modo per considerare tutti i fattori che generano ricavi dagli ospiti.
Monitorare il TRevPAR ti permette anche di capire come ottenere un vantaggio sulla concorrenza o conoscere meglio i tuoi ospiti. Se confronti il tuo hotel con i competitor e noti disparità di prezzo tra servizi simili, potresti avere l’opportunità di aumentare alcune delle tue tariffe e incrementare i ricavi senza perdere clienti.
Allo stesso modo, se noti che gli ospiti sono particolarmente attratti da un determinato servizio o piatto del menu, puoi aumentare i prezzi in sicurezza senza comprometterne la popolarità, aumentando così il tuo TRevPAR.
Come si calcola il TRevPAR?
Il TRevPAR si calcola dividendo i ricavi totali per il numero totale di camere. Il calcolo del TRevPAR può essere riassunto come:
TRevPAR = Ricavi Totali / Totale Camere Disponibili
Dove:
- I Ricavi Totali sono la somma di tutti i flussi di ricavi per un dato periodo (es. giornaliero, mensile). Questo include i ricavi delle camere, food & beverage e qualsiasi altra fonte di reddito
- Il Totale Camere Disponibili è il numero totale di camere disponibili per la vendita durante lo stesso periodo
Quindi, se i ricavi giornalieri del tuo hotel fossero 15.000€, per esempio, e il tuo hotel ha 110 camere, il TRevPAR sarebbe di 136€. Questo significa che, in media, ogni camera disponibile (occupata o meno) ha contribuito per 136€ ai ricavi totali del tuo hotel in quel giorno.
Naturalmente, vorrai cercare di aumentare il TRevPAR poiché questo indicherà un aumento dei ricavi medi, dell’occupazione o di entrambi.
TRevPAR vs RevPAR
A prima vista il TRevPAR sembra molto simile al RevPAR (Ricavi per camera disponibile), ma è una misura piuttosto diversa. Mentre il RevPAR si riferisce solo ai ricavi delle camere, il TRevPAR tiene conto dei ricavi totali della tua struttura e li misura in relazione alle camere disponibili.
Entrambe sono metriche utili e perfettamente valide da monitorare, con il RevPAR che rappresenta il modo più rapido e semplice per tenere sotto controllo le performance del tuo hotel.
Tuttavia, nessuna delle due tiene conto dei costi sostenuti o del tasso di occupazione effettivo del tuo hotel.
Strategie principali per aumentare il TRevPAR del tuo hotel
Per incrementare il TRevPAR, è essenziale adottare un approccio sfaccettato che non solo attragga gli ospiti ma massimizzi anche la loro spesa. Ecco alcune strategie principali da considerare:
Marketing segmentato
Comprendere il tuo pubblico target è il primo passo per un marketing efficace. Segmenta il tuo pubblico in base a demografia, scopo del viaggio o comportamento di prenotazione. Personalizza le tue campagne di marketing per risuonare con ogni segmento, assicurandoti che le promozioni e le offerte si allineino con le loro preferenze e necessità. Per esempio, i viaggiatori business potrebbero dare valore al Wi-Fi veloce e alle strutture per conferenze, mentre le famiglie potrebbero essere attratte da pacchetti che includono pasti o attrazioni locali.
Applicare il dynamic pricing agli upgrade delle camere
Il dynamic pricing non è solo per le tariffe standard delle camere. Applica questo principio anche agli upgrade delle camere. Monitora la domanda e regola il prezzo per suite o upgrade delle camere in base ai tassi di occupazione, stagionalità o eventi speciali. Questo può invogliare gli ospiti a optare per un soggiorno più lussuoso, aumentando i ricavi per prenotazione.
Personalizzare l’esperienza degli ospiti
Un’esperienza personalizzata può portare a una maggiore soddisfazione degli ospiti e, di conseguenza, a una spesa più elevata. Utilizza i dati dei soggiorni precedenti per personalizzare i servizi per gli ospiti abituali. Che si tratti della loro tipologia di camera preferita, una bottiglia del loro vino preferito ad attenderli in camera, o raccomandazioni basate sulle loro attività passate, questi tocchi personali possono aumentare la fedeltà degli ospiti e incoraggiare spese aggiuntive.
Potenziare le prenotazioni dirette
Mentre le OTA possono aumentare la visibilità, le prenotazioni dirette offrono spesso margini di profitto più elevati. Investi in un sito web user-friendly, offri deal esclusivi o vantaggi per le prenotazioni dirette e impiega strategie di retargeting per riportare i potenziali ospiti sul tuo sito. Guidando più prenotazioni dirette, riduci i costi di commissione e hai un migliore controllo sull’esperienza dell’ospite fin dall’inizio.
Offrire servizi aggiuntivi
Massimizza i ricavi offrendo agli ospiti servizi aggiuntivi durante il processo di prenotazione o durante il loro soggiorno. Questo può spaziare da pacchetti colazione, trattamenti spa, tour guidati, o anche cene a tema. Creando pacchetti di servizi o offrendo esperienze esclusive, puoi aumentare la spesa media di ogni ospite, contribuendo positivamente al tuo TRevPAR.
Aumenta il TRevPAR e i ricavi complessivi dell’hotel con SiteMinder
Migliorare il TRevPAR non significa solo riempire le camere, ma massimizzare il potenziale di ricavo di ogni interazione con gli ospiti, ogni servizio e ogni camera. SiteMinder è un game changer per gli hotel di medie e grandi dimensioni, offrendo una suite di strumenti e funzionalità progettate per elevare la strategia di revenue management del tuo hotel, migliorare i flussi di ricavo esistenti e costruire nuovi pubblici di valore.
Integrazione del Dynamic Pricing
La piattaforma SiteMinder integra perfettamente il dynamic pricing, permettendo agli albergatori di regolare le tariffe delle camere in tempo reale in base alla domanda, stagionalità e altre variabili di mercato. Questo assicura che il tuo hotel offra sempre tariffe competitive, massimizzando le prenotazioni durante i periodi di picco e mantenendo un’occupazione salutare durante i periodi di bassa stagione.
Gestione completa dei canali di distribuzione
Espandi la visibilità del tuo hotel con la gestione integrata dei canali di distribuzione di SiteMinder. Connettiti a una vasta rete di canali di distribuzione, dalle OTA alle prenotazioni dirette, assicurando che le tue camere raggiungano un pubblico più ampio. Con aggiornamenti in tempo reale e controllo centralizzato, puoi gestire le prenotazioni in modo efficiente, riducendo overbooking e discrepanze.
Analytics e Insights avanzati
La conoscenza guida la strategia. La piattaforma SiteMinder fornisce analytics e insights approfonditi, dando agli albergatori una chiara visione delle loro metriche di performance. Dalla comprensione dei pattern di prenotazione degli ospiti al monitoraggio dei flussi di ricavo, questi insights permettono agli albergatori di prendere decisioni informate, perfezionare le strategie e identificare opportunità di crescita.
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