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Design del sito web dell’hotel: i migliori esempi per gli hotel

  Pubblicato in Distribuzione  Last updated 13/11/2024

Cos’è il design del sito web dell’hotel?

Il design del sito web dell’hotel è la pratica di ottimizzare l’aspetto, la sensazione e la funzionalità del tuo sito web utilizzando tecnologia, immagini e contenuti.

L’obiettivo della progettazione del sito web del tuo hotel è renderlo esteticamente gradevole per i visitatori, reattivo a tutti i dispositivi e in grado di generare entrate per la tua attività.

Il design del sito web del tuo hotel deve impressionare i viaggiatori alla prima interazione, mantenerli interessati e convincerli a effettuare una prenotazione.

Perché è così importante implementare il miglior design del sito web dell’hotel?

Utilizzare le migliori pratiche di progettazione del sito web dell’hotel è di fondamentale importanza se il tuo hotel vuole ottenere costantemente prenotazioni dal tuo canale diretto.

È ormai risaputo che i viaggiatori non ripongono molta fiducia in un’azienda senza un sito Web e la maggior parte degli hotel sa che spostare la propria attività online è la chiave per un successo continuo.

Tuttavia, è meno chiaro come ottenere un’esperienza web esattamente corretta e quanto sia importante che il sito web del tuo hotel sia progettato con qualità: un investimento che ripaga dividendi a lungo termine attraverso l’aumento delle prenotazioni e una migliore reputazione del marchio.

Brendan Veary di Pebble Design ha parlato con SiteMinder del motivo per cui dovrebbe avere una priorità così alta.

“Senza dubbio, lo strumento di marketing più potente che qualsiasi azienda può sfruttare oggi è il proprio sito web. È facile mantenere aggiornati i contenuti e le informazioni che si possono ricavare dal comportamento degli utenti sono assolutamente preziose.”

“Il primo consiglio che incoraggiamo è quello di ridurre la complessità e fornire un messaggio pulito, semplice, che la dice lunga sul loro USP (punto di vendita unico). Il loro stile, la loro storia, è ciò con cui gli ospiti si collegano a un livello più profondo”, ha spiegato Brendan.

Quando sai cosa funziona davvero, è ovvio che sai anche cosa in realtà non funziona. Per Brendan è quasi doloroso vedere che i siti web degli hotel non sono all’altezza del loro potenziale a causa di un design o di una strategia inadeguati.

“Non essere originali e utilizzare design generici per ridurre i costi crea un po’ di confusione. Cercare di creare un sito web efficace diventa come schiacciare pomodori rotondi in buchi quadrati”.

Ha anche affermato che molti hotel perdono opportunità quando i secondi visitatori arrivano sul loro sito.

“Devi dare ai bookmaker online ciò che vogliono e di cui hanno bisogno nelle prime 2-3 schermate per coinvolgerli emotivamente. Le persone hanno bisogno della giusta quantità di informazioni per effettuare quella prenotazione, né troppo poche e sicuramente non troppe.”

Senza utilizzare il design di siti Web migliore della categoria o un costruttore di siti Web leader, può essere molto facile allontanare involontariamente gli ospiti.  Le prenotazioni abbandonate sono così diffuse nel settore, ed è importante limitare ciò il più possibile.

Esempi di web design di hotel per ispirarti

Una cosa è sapere e capire cosa rende efficace un sito web, ma aiuta anche vederlo ed esplorarlo da soli. Ecco cinque esempi di hotel che utilizzano il costruttore di siti web ottimizzato di SiteMinder. I componenti chiave sono un design focalizzato sulla conversione dei visitatori in ospiti paganti e sulla garanzia che tutte le basi SEO e funzionali siano coperte.

The Bal’e Villas

I viaggiatori che atterrano sulla home page di The Bal’e Villas ricevono immediatamente tutte le funzionalità vitali di cui hanno bisogno. La straordinaria immagine è invitante, mentre il layout semplice consente ai visitatori di trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno o di effettuare una prenotazione istantaneamente, se lo desiderano.

Tutte queste informazioni vengono fornite senza la necessità di scorrere la pagina o cercare nel sito. Questo è un ottimo esempio di come impressionare gli ospiti e convertirli rapidamente.

Petit Mirador

Il segno distintivo di Petit Mirador è il banner della presentazione a scorrimento visualizzato in modo ben visibile nella parte superiore della pagina. Questa è la prima cosa che attira l’attenzione del visitatore del sito e presenta numerose immagini straordinarie della proprietà e dei suoi dintorni.

Utilizzando fotografie che presentano viste uniche e alcuni servizi, il visitatore ha un’idea immediata di come potrebbe essere la propria esperienza in questo hotel. Il vantaggio è che i potenziali ospiti devono scorrere solo una volta per visualizzare un elenco delle tipologie di camere disponibili.

Hoh Valley Cabins

Hoh Valley Cabins sa che i suoi visitatori cercano le informazioni più cruciali non appena arrivano sulla pagina.

Con una sola vista i visitatori del sito web possono conoscere la proprietà, vedere quali camere sono in offerta, effettuare una prenotazione e scegliere di visitare altre parti del sito. questo rende l’esperienza molto semplice per i potenziali ospiti che stanno ricercando e valutando le loro opzioni.

Questo design semplice è incredibilmente efficace nel generare prenotazioni dirette.

The Rees Hotel

The Rees Hotel sta facendo grande uso del suo menu e delle opzioni di navigazione, utilizzando il costruttore di siti Web di SiteMinder.

Sebbene disponga di un’ampia gamma di informazioni e dettagli da esplorare per i visitatori, tutto è accessibile dalla navigazione principale, garantendo comunque agli ospiti la possibilità di prenotare in qualsiasi momento con il pulsante “Prenota ora”. Il menu a discesa “ALTRO” è un modo particolarmente utile e semplice per far sapere agli ospiti che ci sono risorse extra da esplorare senza nascondere nulla di troppo nel sito web.

Erakor Island Resort & Spa

Erakor Island Resort & Spa sta facendo un ottimo lavoro nel mostrare uno dei suoi punti di forza: ospitare matrimoni e cerimonie. Con una galleria semplice ma straordinaria, insieme alle sottocategorie, gli ospiti possono facilmente avere un assaggio di come si svolge una celebrazione dell’amore nella struttura.

Noterai ancora una volta che il pulsante “Prenota ora” è sempre visibile, consentendo agli ospiti di passare a una prenotazione in qualsiasi momento. Inoltre, la struttura utilizza un chatbot per aiutare i visitatori con qualsiasi domanda. Ciò aiuterà ancora una volta ad aumentare le prenotazioni dirette, poiché i ricercatori non saranno frustrati dalla mancanza di informazioni.

Progettazione del sito web di un hotel di lusso o resort

Il tuo tipo specifico di proprietà può anche avere un impatto sull’aspetto del design del tuo sito web.

Gli ospiti di lusso hanno ovviamente un budget più elevato ma anche aspettative più elevate. Vogliono sapere che stanno ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo. È importante che il contenuto del tuo sito web trasmetta il lusso che puoi offrire e prometta loro che i loro soldi non verranno sprecati.

Lo stesso può valere per gli ospiti del resort. Gli ospiti del resort desiderano un soggiorno rilassante e completamente attrezzato. Il tuo sito web deve coinvolgere l’immaginazione dei potenziali ospiti, in modo che possano immaginarsi coccolati a bordo piscina o nella sala massaggi.

Tuttavia, è importante trovare un equilibrio, poiché vorranno anche conoscere gli stessi dettagli che tutti i viaggiatori conoscono quando prendono una decisione sulla prenotazione.

Cosa hanno in comune i migliori design dei siti web degli hotel?

Per fortuna, c’è un progetto che puoi seguire nel tuo hotel per assicurarti che il design del tuo sito web produca risultati per te. Ecco dieci degli aspetti di maggior impatto del web design a cui dovresti prestare attenzione.

1. Accessibilità del sito web

Pensare all’accessibilità del sito web per i viaggiatori con disabilità può fare una grande differenza per le tue prenotazioni e i tuoi profitti. Circa il 15% degli americani e il 20% degli australiani hanno una qualche forma di disabilità, pari a quasi 50 milioni di persone nel caso degli Stati Uniti.

Molte limitazioni all’accessibilità includono l’accessibilità web, per cui i viaggiatori con disabilità non possono completare la ricerca e la prenotazione online a causa di informazioni mancanti, incomplete o incompatibili.

Le disabilità comuni includono:

  • Condizioni associate a difficoltà di apprendimento
  • Cecità o disturbi della vista come daltonismo
  • Disturbi del controllo motorio
  • Dislessia o condizioni correlate

I migliori siti Web raggiungono l’accessibilità in egual misura attraverso l’esperienza utente (UX), il design, lo sviluppo web front-end e i contenuti.

Ci sono quattro requisiti principali che un sito web deve soddisfare per essere considerato accessibile. Un sito web deve essere:

Percettibile

Ciò significa che le informazioni e l’interfaccia utente devono essere presentate agli utenti in modi che possano percepirli. In parole povere, nulla dovrebbe essere nascosto a un utente con disabilità. Dovrebbero avere accesso ed essere in grado di comprendere tutto ciò che si trova in una pagina.

Operabile

Allo stesso modo gli utenti devono essere in grado di utilizzare l’interfaccia, senza escludere parti per gli utenti disabili.

Comprensibile

Gli utenti devono essere in grado di comprendere le informazioni e il funzionamento dell’interfaccia utente. Il contenuto o il funzionamento del sito non possono andare oltre la loro interpretazione.

Robusto

Ciò significa che il contenuto può essere interpretato in modo affidabile da un’ampia varietà di programmi utente, comprese le tecnologie assistive. Man mano che le tecnologie e gli user agent si evolvono, il contenuto dovrebbe rimanere accessibile.

Come rendere il sito web del tuo hotel più accessibile?

Ci sono molti fattori che devono essere affrontati quando si ottimizza l’accessibilità del proprio sito web. Ecco le caratteristiche principali di cui dovresti essere a conoscenza.

Intestazioni

I titoli devono seguire la struttura corretta ed essere ben organizzati in intestazioni principali, sottotitoli, ecc. I titoli non dovrebbero essere scelti semplicemente per il loro appeal visivo e dovrebbero anche utilizzare CSS (Cascading Style Sheets) per separare la presentazione dalla struttura. Ciò consente ai lettori di schermo di presentare accuratamente le informazioni sullo schermo.

Immagini e testo alternativo

Il testo alternativo deve essere fornito per tutte le immagini su tutte le pagine. Ciò è particolarmente importante per funzionalità come le infografiche. Senza questo gli screen reader di testo non saranno in grado di trasmettere adeguatamente il messaggio richiesto all’utente.

Collegamenti

Fornire semplicemente un collegamento e dire “clicca qui” non è sufficiente. È necessario fornire maggiori informazioni alle tecnologie assistive. Ad esempio, invece di dire “fai clic qui per saperne di più sulla nostra azienda” con il collegamento “fai clic qui”, utilizza “Per saperne di più sulla nostra azienda, leggi di noi” con il collegamento “chi siamo”.

Forme

Ogni parentesi in un modulo dovrebbe avere un’etichetta descrittiva chiara. Invece di “nome”, specifica se hai bisogno del nome completo o di sezioni separate per nome e cognome. Se alcuni campi fossero obbligatori, dovrebbero essere etichettati come tali e avere allegati degli avvisi in modo che uno screen reader possa avvisare l’utente che non tutto è stato completato.

Colore

Quasi il 10% della popolazione statunitense è affetta da carenza di colore rosso-verde; quindi, l’uso massiccio di questi colori per distinguere tra parti di una pagina o di un modulo creerà difficoltà.

Navigazione

Le persone con disabilità motorie potrebbero non essere in grado di utilizzare un mouse o un trackpad; quindi, il tuo sito deve essere funzionante solo tramite la tastiera, utilizzando i tasti tab o freccia. Tenendo presente questo, la scheda e l’ordine visivo di una pagina dovrebbero corrispondere per garantire che la navigazione sia logica.

Un passaggio semplice per il tuo hotel è creare il tuo sito web utilizzando un costruttore di siti Web con temi accessibili già pronti, togliendoti tutto il lavoro dalle mani.

2. Design reattivo

Il responsive design è un concetto semplice e dovresti abbracciarlo con entusiasmo. Un design reattivo del sito Web consente di visualizzare facilmente un sito Web su qualsiasi dispositivo utilizzato da un ospite, inclusi desktop, dispositivi mobili e tablet. Si adatterà automaticamente alle dimensioni dello schermo e allo stile dell’utente del sito, rendendo più semplice la navigazione.

Garantisce che l’esperienza sia fluida e che gli elementi della pagina possano essere visualizzati e utilizzati correttamente. Se a un utente viene richiesto di ingrandire per fare clic su un collegamento sul tuo sito Web mobile, significa che non è stato progettato in modo reattivo. Mettere al primo posto le esigenze dei tuoi utenti, proprio come fai nel momento in cui arrivano nel tuo hotel, è fondamentale per la migliore web experience.

Questa è forse la componente più critica nella progettazione del sito web di un hotel, perché le prenotazioni mobile aumentano costantemente anno dopo anno. Gli hotel devono avere un design ottimizzato per i dispositivi mobili che consenta all’utente del sito di prenotare direttamente dal proprio dispositivo preferito, altrimenti il ​​marchio perderà molte prenotazioni preziose.

Google vuole anche premiare i proprietari di siti web con un posizionamento di ricerca più elevato se hanno implementato un design flessibile che risponda in modo intelligente a ciascun dispositivo.

Ma come si progettano siti Web che reagiscono in questo modo senza conoscere gli aspetti tecnici?

Utilizzando un costruttore di siti Web, come SiteMinder, può aiutare a colmare la lacuna nelle competenze di progettazione e codifica richieste. Tutti i temi disponibili sono completamente reattivi, il che significa che il tuo hotel può essere trovato ed esplorato sui dispositivi mobili, il canale di ricerca dei consumatori in più rapida crescita.

Un sito web mobile responsive che offre un’esperienza fantastica sul piccolo schermo può garantire le prenotazioni last minute da parte degli ospiti in movimento.

3. Immagini ad alta risoluzione

I migliori siti web di hotel non solo offrono immagini vivaci e dettagliate della proprietà dell’hotel e dei servizi ivi disponibili, ma includono anche immagini ricche di azione degli ospiti che si divertono durante il loro soggiorno.

Le immagini delle persone che utilizzano le strutture dell’hotel forniscono ai visitatori del sito una prova dell’esperienza degli ospiti e possono essere molto efficaci quando si tratta di acquisire prenotazioni dirette.

Ma tutto ciò non significa nulla se le immagini che utilizzi nel sito web del tuo hotel non hanno la massima risoluzione e qualità di composizione che puoi gestire, senza rallentare eccessivamente il tempo di caricamento. Ecco alcuni suggerimenti:

Cattura una vista piacevole

Pensa a mostrare le camere da letto con vista sulle finestre, una vista piacevole e luce naturale. Ciò contribuirà a creare una reazione immediata tra l’ospite e il tuo hotel. È possibile evocare sentimenti positivi catturando qualcosa di interessante all’esterno dell’hotel, come una spiaggia, una città o un punto di riferimento.

Visualizza caratteristiche uniche e attraenti

Se il tuo hotel ha caratteristiche uniche, mettile in primo piano nella tua fotografia per deliziare gli occhi degli acquirenti online.

Non interferire con la prospettiva, l’equilibrio e la distorsione

È importante che le tue immagini sembrino autentiche. Le foto che sembrano distorte o alterate possono destare sospetti nei tuoi ospiti perché creano rappresentazioni non realistiche della tua proprietà.

Utilizza immagini pulite e nitide

L’ordine e la precisione, insieme alla luce e allo spazio, sono gli aspetti che più probabilmente creano una reazione piacevole da un browser web. Evita disordine e disordine, colori contrastanti, angoli strani o elementi mancanti come il bagno o l’armadio.

Tieni a mente il tuo mercato di riferimento

Se sei un hotel che attrae generalmente giovani millennial e viaggiatori singoli, assicurati che questi dati demografici siano rappresentati nelle tue immagini, in modo che possano visualizzarsi nella tua struttura.

4. Tariffe e disponibilità in tempo reale

I tuoi potenziali ospiti visitano il tuo sito web solo per ottenere informazioni. Devono essere visualizzate le informazioni sulle camere, le tariffe, le strutture e i servizi, la disponibilità delle camere, i dettagli di contatto, la posizione e la vicinanza alle attrazioni e le cose da fare, per citarne solo alcune.

Un buon design del sito web dell’hotel sarà in grado di funzionare con il sistema di gestione della proprietà dell’hotel, consentendo al sito web di visualizzare tariffe e disponibilità in tempo reale.

Qualsiasi potenziale ospite che sta esplorando il sito web di un hotel vorrà sapere se c’è disponibilità durante le date del viaggio e quanto gli costerebbe soggiornare lì. Se non riesce a ottenere queste informazioni dal sito web, l’utente del sito abbandonerà semplicemente la pagina alla ricerca di un marchio di hotel più intuitivo.

Senza integrazione si può perdere molto tempo eseguendo gli stessi aggiornamenti più volte. Considera la frequenza con cui è necessario modificare tipologie di camere, descrizioni, prezzi, disponibilità e offerte speciali. Se è necessario effettuare aggiornamenti tramite un provider di siti Web esterno, il ritardo è ancora maggiore.

Questo è il motivo per cui è meglio avere il tuo costruttore di siti web progettato specificamente per funzionare con il tuo sistema di gestione della proprietà o un motore di prenotazione come SiteMinder. È un modo molto più semplice per gestire tariffe e prenotazioni poiché non dovrai eseguire alcuna elaborazione manuale tra diversi sistemi, eliminando errori accidentali.

5. Pulsante “Prenota ora”.

Per chiunque desideri effettuare una prenotazione nel tuo hotel, in particolare per gli acquirenti impulsivi, è fondamentale che disporre di un facile accesso al motore di prenotazione online attraverso il tuo sito web. Questo dovrebbe essere presentato sotto forma di pulsante “prenota ora”.

Il pulsante di prenotazione è un piccolo componente del sito web di un hotel, ma è uno degli elementi più critici. Questo pulsante dovrebbe essere ben visibile su ogni pagina di destinazione, poiché è il modo migliore per incoraggiare il visitatore del sito a finalizzare immediatamente la prenotazione.

È un invito all’azione semplice ma efficace che consente ai visitatori di agire rapidamente una volta presa una decisione, contribuendo a migliorare il tasso di conversione del tuo sito web. Il pulsante porterà immediatamente il potenziale ospite al tuo motore di prenotazione alberghiera dove si potrà facilmente completare la prenotazione in pochi clic.

6. Ottimizzazione SEO

L’Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il Santo Graal del grande design del sito web. Potresti avere una bella presenza online, ma come fanno le persone a trovarti?

Ovviamente tutti vorremmo che gli utenti di Internet si svegliassero la mattina e arrivassero direttamente al tuo sito web, bypassando i motori di ricerca.

Ma ogni giorno vengono effettuate più di 3,5 miliardi di ricerche su Google; quindi, attirare ospiti attraverso i motori di ricerca dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia di marketing online.

Ci sono centinaia di migliaia di hotel nel mondo con siti web che stanno incidendo gravemente sulla loro capacità di attrarre e convertire ospiti online.

Questi siti Web non sono reattivi sui dispositivi mobili, hanno immagini scadenti, mancano di funzionalità, il contenuto è datato perché è troppo difficile e dispendioso in termini di tempo mantenerlo aggiornato e mancano dei componenti strutturali utilizzati dalla ricerca motori per trovarli. In breve, sono sostanzialmente invisibili sui motori di ricerca come Google.

Esempi di componenti strutturali che consentono a un sito Web di funzionare meglio includono la capacità del sito Web di:

  • Sii reattivo e visibile sui dispositivi mobili
  • Imposta metadati ed elementi della mappa del sito all’interno delle strutture delle pagine del sito web
  • Nomina le pagine del sito web
  • Integrazione con i motori di ricerca per una rapida indicizzazione del sito
  • Crea tempi di risposta rapidi delle pagine web

I restanti capisaldi di una buona strategia SEO sono legati al contenuto che inserisci nel tuo sito, alla sua rilevanza e alla frequenza con cui viene aggiornato. Ci sono anche altri fattori come quali altri siti sono collegati al tuo sito.

È un altro aspetto del web design che può richiedere conoscenze tecniche, poiché la SEO è molto specializzata. Tuttavia, il costruttore di siti Web di SiteMinder è integrato e pronto per te. Non devi preoccuparti delle parti confuse, devi solo preoccuparti del tuo contenuto e del marketing del tuo marchio.

7. Funzionalità

Una volta che il tuo sito web ha un bell’aspetto e ha ottime funzionalità, devi pensare a come funziona.

Sia la funzionalità di prenotazione che la funzionalità generale del tuo sito web sono vitali per le conversioni, così come lo è la personalizzazione.

La funzionalità di prenotazione deve offrire qualcosa di più delle semplici nozioni di base per scegliere e confermare una prenotazione. Devi anche offrire agli ospiti un livello di personalizzazione tramite il tuo motore di prenotazione, ad esempio consentendo loro di acquistare extra, scegliere componenti aggiuntivi e avere la possibilità di aggiornare. Non solo si tratta di un’esperienza positiva per l’ospite, ma guadagnerai anche più entrate. L’intero processo dovrebbe comprendere circa tre fasi per ridurre l’abbandono.

Anche i tempi di caricamento e gli aspetti di navigazione del tuo sito web sono cruciali per impedire ai tuoi potenziali ospiti di fare clic fuori dal tuo sito frustrati.

I tassi di conversione sono già piuttosto bassi, intorno al 2,5%, quindi è necessario ridurre al minimo la quantità di persone che abbandonano il tuo sito a causa di una brutta esperienza. Uno scarso tempo di caricamento influisce anche sul posizionamento SEO.

Per migliorare il tempo di caricamento e aumentare la velocità del sito, considera i seguenti suggerimenti:

  • Prendi in considerazione il passaggio al Virtual Server Hosting (VPS) o alla condivisione dedicata.
  • Limita le richieste HTTPS ma riduci le icone, i popup o i sistemi di commento
  • Comprimi e ottimizza le tue immagini ad alta risoluzione prima di caricarle sul tuo sito
  • Abilita la memorizzazione nella cache per ridurre le richieste del server
  • Riduci gli spazi bianchi e i contenuti ridondanti e limita i codici colore
  • Non esagerare con plug-in e widget

Anche accelerare il tempo di caricamento del tuo sito web di un secondo può fare un’enorme differenza per la fidelizzazione del pubblico e le conversioni. Gli ospiti dovrebbero anche essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in un paio di clic: non dovrebbero dover stare cinque pagine in profondità nel tuo sito web per trovare le risposte.

L’aggiunta di funzioni di personalizzazione al tuo sito web porterà l’esperienza dell’utente a un altro livello, aumentando ancora una volta i tassi di conversione.

Alcuni modi in cui puoi aggiungere personalizzazione al tuo sito web includono:

  • Crea messaggi e offerte personalizzate per i visitatori provenienti da Facebook o Instagram
  • Monitora e premia i visitatori abituali del sito web
  • Adattare il contenuto del sito Web ai profili degli abbonati
  • Promuovi offerte specifiche per orari o tipologie di soggiorno specifici

Puoi anche personalizzare e semplificare le cose per gli ospiti compilando automaticamente i moduli se disponi già delle loro informazioni, suggerire articoli o pagine successivi pertinenti e utilizzare un chatbot amichevole per aiutare gli utenti con domande e navigazione.

8. Rilevabilità

Ok, quindi il tuo sito web è bellissimo e funziona senza problemi per gli utenti. Ora hai bisogno che le persone lo trovino.

La SEO è un elemento chiave del tuo sito web in quanto garantisce che i viaggiatori possano trovarti organicamente da Google o da altri motori di ricerca.

La tua SEO si basa su una serie di fattori, alcuni dei quali potrebbero non venire in mente subito ma sono molto apprezzati da Google:

  • Sicurezza HTTPS per garantire la protezione dei dati degli ospiti
  • Pagine, titoli e descrizioni unici
  • URL semplici, descrittivi e concisi
  • Mappa completa del sito per una corretta indicizzazione
  • Immagini ottimizzate che si caricano rapidamente
  • Contenuti freschi e regolarmente aggiornati
  • Collegamenti pertinenti e informazioni accurate
  • Contenuti che soddisfano le esigenze dell’utente

L’algoritmo di Google si aggiorna costantemente, diventando più intelligente nell’identificare i contenuti e i siti Web più utili per ciò che le persone chiedono. Tenendo presente questo, è importante rendere il tuo sito web quanto più unico, pertinente e accurato possibile.

I profili aziendali sono un altro ottimo modo per attirare persone sul tuo sito web e rafforzare il tuo SEO. Assicurati di avere:

  • Profilo Google My Business
  • Elenchi su Google Hotel Ads (anche un elenco gratuito)
  • Profili aziendali Facebook e Instagram

Tuttavia, la rilevabilità non riguarda solo la SEO. Devi assicurarti che i tuoi profili OTA siano ottimizzati in modo simile per massimizzare il traffico su questi canali di prenotazione, il che può quindi portare a un aumento del traffico sul sito web poiché molti viaggiatori navigheranno dalle OTA al tuo sito. Tratta il tuo profilo OTA come un profilo aziendale a tutti gli effetti, quasi come un’estensione del tuo sito web, e collabora con gli account manager per ottenere suggerimenti extra.

Puoi anche creare database di posta elettronica e inviare comunicazioni regolari per invogliare i visitatori a tornare e vedere le novità sul tuo sito web.

9. Reattività

Non sai mai quando e dove qualcuno effettuerà ricerche di viaggio e scoprirà il tuo sito web. Garantire che il tuo sito web sia positivo su tutti i dispositivi significherà non perdere il vasto numero di visitatori che prenotano su dispositivi mobili.

Considera che 70% dei possessori di smartphone utilizza il proprio dispositivo per effettuare ricerche di viaggio e il 90% passa da un dispositivo all’altro durante le fasi di ricerca e prenotazione della pianificazione del viaggio.

Avere un sito web ottimizzato per mobile significa eliminare:

  • Testo piccolo e difficile da leggere che costringe gli utenti a ingrandire e rimpicciolire
  • Immagini di grandi dimensioni che si caricano lentamente
  • Piccoli collegamenti difficili da cliccare
  • Mancanza di capacità di connettersi rapidamente e direttamente alla tua proprietà
  • Pagine che non si adattano allo schermo e che fanno scorrere inutilmente le persone

Google ora utilizza anche le versioni delle pagine mobili di un dominio per l’indicizzazione e la memorizzazione nella cache dei risultati di ricerca e, successivamente, per il posizionamento.

10. Integrazione della prenotazione

Una volta che il tuo sito web ha impressionato gli ospiti, li ha informati e li ha convinti a prenotare, il processo di prenotazione stesso deve essere veloce e semplice. I viaggiatori vorranno poter scegliere la camera, i componenti aggiuntivi e pagare in pochi semplici clic e ottenere la conferma della prenotazione il più rapidamente possibile.

Integrando un motore di prenotazione online con il sito web del tuo hotel è il modo migliore e più semplice per farlo. Il tuo invito all’azione “Prenota ora” può essere inviato direttamente al tuo motore di prenotazione dove gli ospiti possono completare la prenotazione e tu hai l’opportunità di effettuare upselling con extra, pacchetti o upgrade. È qui che hai la possibilità di massimizzare le tue entrate.

Il tuo motore di prenotazione invierà anche comunicazioni e-mail automatizzate e personalizzate in modo che gli ospiti siano tenuti aggiornati sulla loro prenotazione. Oltre a ciò, il tuo motore di prenotazione può essere utilizzato per acquisire prenotazioni da parte dei viaggiatori che fanno clic sulla tua pagina Facebook e abilita anche plug-in per lo shopping con tariffe in tempo reale, in modo che gli ospiti sappiano sempre che stanno ottenendo il prezzo migliore prenotando direttamente.

5 consigli per progettare il sito web di un hotel per aumentare la conversione

Anche se hai fatto tutto bene, gli ospiti potrebbero non essere sempre soddisfatti o pronti a prenotare. Per semplificare ulteriormente la tua esperienza di prenotazione e coinvolgere gli ospiti, ecco alcune cose che puoi fare:

1. Ridurre al minimo i moduli di prenotazione

Ci siamo passati tutti: inizi il processo di prenotazione di qualcosa online, ma poi ti trovi di fronte a una forma infinita che sembra ti chieda di recitare la storia della tua vita.

Più domande fai a un potenziale ospite, più opportunità gli offri di abbandonare la prenotazione in corso. Per questo motivo dovresti mirare inizialmente a catturare solo i dettagli assolutamente essenziali per bloccare la prenotazione.

Dato il valore delle informazioni sui clienti nel convertire i lead in clienti e i clienti in ospiti fedeli, dovresti comunque mirare ad acquisire quante più informazioni possibili. È meglio farlo quando l’ospite arriva al tuo hotel per il soggiorno, poiché ciò elimina la possibilità che abbandoni la prenotazione.

2. Incoraggiare gli abbonamenti alla posta elettronica

Quei pop-up sui siti web che ti chiedono se desideri iscriverti alla mailing list di un’azienda funzionano sorprendentemente bene: questi “magneti guida” aumentano più del doppio la quantità di traffico del sito web che converte.

Chiedi ai visitatori del sito web del tuo hotel di iscriversi alla tua mailing list. Se preferisci mantenere il tuo sito privo di pop-up, valuta la possibilità di creare un banner accattivante per ogni pagina o di dedicare una sezione della tua home page per attirare più iscritti.

Una volta ricevuta la loro email, puoi creare comunicazioni allettanti e accattivanti progettate per trasformarli da potenziale cliente in ospite.

3. Aggiungi un calendario al tuo sito web

La maggior parte dei viaggiatori sceglierà una destinazione e poi sceglierà un hotel, piuttosto che viaggiare da qualche parte esclusivamente per soggiornare in una particolare struttura. Ciò significa che mettere in risalto la tua regione locale può aiutare a convincere i potenziali ospiti che è lì che dovrebbero viaggiare (e che dovrebbero stare con te).

Una strategia efficace è quella di evidenziare eventuali eventi interessanti nella zona tramite un calendario sul tuo sito web. Puoi anche aggiungere eventuali eventi in programma nella tua struttura, il che può aumentare la probabilità che un ospite scelga il tuo hotel.

4. Collegati ai tuoi profili sui social media

Traboccanti di contenuti – bellissime camere e giardini, attrazioni locali, ospiti felici – i social media rappresentano un’incredibile opportunità per le aziende alberghiere. E garantendo che i collegamenti ai tuoi profili siano presenti in una posizione di rilievo sul tuo sito, puoi attirare più follower, più coinvolgimento e, in definitiva, più conversioni.

Costruire un pubblico sui social media aiuta a mantenere il tuo hotel al centro dell’attenzione dei potenziali ospiti. Potrebbero non prenotare subito, ma potrebbero farlo nel giro di poche settimane, mesi o addirittura anni, in particolare se è in corso un concorso o una promozione sui social media.

È importante essere presenti sulle piattaforme giuste. Crea profili su quelli utilizzati dal tuo pubblico target: TikTok e Instagram per i giovani, Facebook per gli anziani e LinkedIn per i viaggiatori d’affari.

5. Integra strumenti di analisi

Google Analytics è uno strumento incredibilmente utile, poiché rivela quali pagine web stanno funzionando e quali devi ottimizzare.

Esamina e metti in pratica regolarmente le informazioni basate sui dati offerte da Google Analytics per garantire prestazioni ottimali del sito web.

Nell’era del commercio alberghiero è fondamentale che il tuo sito web e il motore di prenotazione si integrino perfettamente in modo che l’esperienza di prenotazione rimanga fluida per i tuoi ospiti. È anche una buona idea gestire le prenotazioni del tuo motore di prenotazione tramite un gestore del canale: in questo modo non dovrai aggiungere manualmente i dati al tuo PMS o ricontrollare continuamente l’inventario.

Come utilizzare i modelli di progettazione del sito web dell’hotel

I fornitori di progettazione di siti Web di hotel come SiteMinder offrono un modello predefinito da cui è possibile scegliere i temi che si adattano al tuo immobile. Ogni tema ha una moltitudine di tipi di pagina che puoi selezionare per adattarli al tuo hotel.

E per quelle pagine speciali che ritieni debbano essere create da zero, puoi creare le tue pagine personalizzate in modo facile e veloce con strumenti di modifica completi che rendono la creazione di pagine e promozioni temporanee un gioco da ragazzi.

I modelli sono progettati per essere facili da usare. Quindi dovrai solo caricare i contenuti sulle pagine che sceglierai di attivare o sulle pagine personalizzate che potrai semplicemente creare.

Oltre alla possibilità di passare facilmente da layout di pagina, combinazioni di colori e caratteri, puoi caricare immagini, contenuti, logo e widget integrati (come i premi TripAdvisor) personalizzati. Tutto questo può essere gestito tramite un’interfaccia di amministrazione intuitiva, in modo da poter effettuare aggiornamenti in modo rapido e semplice.

Tutto ciò che devi fare dovrebbe essere disponibile dalla tua dashboard. Assicurati di aggiungere quanto segue al tuo sito web:

  • Informazioni sulla proprietà e dettagli di contatto
  • Tipologie di camere
  • Servizi
  • Collegamenti ai social media
  • Il tuo motore di prenotazione e il pulsante di prenotazione
  • Foto e/o video
  • Qualsiasi pagina o contenuto personalizzato come pacchetti, tour, attrazioni, ecc

Se vuoi vedere come funziona un modello o vuoi provarne uno, puoi effettuare una prova gratuita del costruttore di siti Web di SiteMinder oppure guarda una demo per saperne di più.

Contenuto di esempio per il sito web di un hotel

Anche dare un’occhiata ai contenuti di esempio del sito web di un altro hotel può essere un ottimo modo per trarre ispirazione per il tuo.

Se approfondiamo uno degli esempi che abbiamo condiviso in precedenza, possiamo vedere alcuni modi in cui i contenuti vengono utilizzati per potenziare il sito web di un hotel.

Erakor Island Resort & Spa ha utilizzato pagine personalizzate per creare contenuti per i servizi specifici che il suo marchio può offrire. Ciò include una pagina per matrimoni e pacchetti nuziali.

La pagina contiene immagini, un video, molti contenuti descrittivi, nonché prezzi e inclusioni che puoi vedere nell’immagine. È un formato semplice ma fornisce agli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto offrendo loro anche immagini e video accattivanti per stimolare la loro immaginazione e la loro aspettativa.

Erakor sta anche utilizzando un’app per hotel per consentire ai clienti di chattare e porre domande. Ciò li aiuterà a rimanere sul sito e ad avere maggiori probabilità di effettuare una prenotazione.

Erakor ha anche creato una pagina FAQ personalizzata.

Questo non solo è molto utile per gli ospiti per trovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno sulla proprietà e sulla destinazione, ma è anche utile per l’ottimizzazione dei motori di ricerca.

Inoltre troverai pagine per offerte speciali, pacchetti generali e molte informazioni sul resort. Erakor è un ottimo esempio di hotel che utilizza modelli e contenuti del sito web al massimo delle sue potenzialità.

Qual è la migliore azienda di progettazione di siti web per hotel?

Oltre ad essere la piattaforma di commercio alberghiero leader nel settore, il channel manager n. 1 e il motore di prenotazione n. 1, SiteMinder è anche uno dei tre principali costruttori di siti web per hotel come classificato dagli HotelTechAwards.

Il costruttore di siti Web di SiteMinder è una funzionalità progettata specificamente per gli operatori e i gestori di hotel. È un programma intuitivo e facile da usare che consente agli operatori alberghieri di qualsiasi livello di creare un sito Web bello e coerente in pochi minuti.

Utilizzando SiteMinder, gli operatori alberghieri possono personalizzare il proprio sito web con le proprie fotografie, loghi e pagine di destinazione. Inoltre, il design del sito web di SiteMinder consente a un hotel di integrare istantaneamente le proprie operazioni web con altre soluzioni tecnologiche.

Ad esempio, il costruttore di siti Web di SiteMinder funziona perfettamente con gli altri strumenti chiave come un motore di prenotazione online e un channel manager. In definitiva, uno strumento per la creazione di siti web per hotel è il modo più semplice ed economico per creare un sito web per hotel ben progettato.

Se sei un piccolo fornitore di alloggi, considera di provare Il costruttore del sito web di Little Hotelier pensato appositamente per piccoli albergatori, proprietari e gestori di boutique hotel, bed and breakfast, ecc.

I marchi di hotel che utilizzano SiteMinder per il loro web design spesso notano risultati rapidi ed efficaci. C’è quasi sempre una correlazione diretta tra il design del nuovo sito web e l’aumento del posizionamento delle pagine dei risultati dei motori di ricerca, tassi di conversione più elevati e più prenotazioni dirette.

“È passato meno di un anno da quando abbiamo lanciato il sito web del nostro marchio con SiteMinder e, nel complesso, c’è stato un aumento del 15% nel traffico del sito web, di cui il 77% costituito da nuovi visitatori. Ciò ha portato ad un aumento del 20% delle entrate derivanti dalle prenotazioni dirette”, ha affermato Rays Taganas del Golden Phoenix Hotel.

Costo progettazione sito web hotel

Il costruttore di siti Web di SiteMinder può essere provato gratuitamente per 14 giorni. Durante il periodo gratuito potrai sperimentare tutte le funzionalità della piattaforma e vedere i vantaggi che offre alla tua struttura.

Non hai bisogno di una carta di credito per iscriverti e non ci sono contratti vincolati, quindi puoi annullare quando vuoi. Una volta passato a un abbonamento a pagamento, i prezzi varieranno a seconda delle dimensioni della tua proprietà; quindi,  pagherai per ciò che ti si addice meglio.

Oltre al costruttore di siti Web avrai anche un channel manager, integrazione PMS, motore di prenotazione, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, approfondimenti su prestazioni e concorrenza, parità tariffaria e app plug-in.

 

 

Di Shine Colcol

Shine è la SEO e Content Manager di SiteMinder, l'unica piattaforma software che sblocca il pieno potenziale di guadagno degli hotel. Con oltre cinque anni di esperienza nella strategia dei contenuti, Shine ha prodotto contenuti informativi su vari argomenti dell'industria, principalmente sulla gestione operativa e sul miglioramento continuo. Il suo obiettivo è condividere articoli ben studiati per consentire agli albergatori di scoprire come ottimizzare il loro tempo e aumentare i ricavi delle camere.

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