Situado tranquilamente no sopé dos Pré-Pirenéus Aragoneses em Huesca, Espanha, o Hotel Mirador Las Grullas é um local de tranquilidade para todos os visitantes.
Com WiFi gratuito, piscina, terraço ensolarado, bar e jardim, os hóspedes podem passar cada segundo em relaxamento. Isto é amplificado pelo facto de cada quarto ter um pátio com vista para o lago próximo. Para aqueles que querem explorar, as atrações próximas incluem visitar Montmesa, fazer caminhadas, ver o Castelo de Loarre, o Palácio dos Marqueses de Ayerbe, e a igreja de San Pedro.
Maria Torres, Diretora Geral, tem o trabalho ocupado de supervisionar as reservas que chegam, garantindo que a propriedade está a operar com um alto nível de ocupação e está a maximizar a receita.
Dependência de canais de terceiros uma dor de cabeça constante
Como acontece com muitos hoteleiros, Maria e a equipa descobriram que uma relação com agentes de viagens online (OTAs) é uma faca de dois gumes.
“Uma alta dependência de OTAs com uma alta proporção de reservas vindas do Booking.com era uma dor”, afirmou Maria. “Estávamos a procurar aumentar as nossas reservas diretas.”
Com as reservas do Booking.com a diminuir, havia uma necessidade ainda maior de se focar nas reservas diretas.
Mais reservas diretas, menos trabalho
E se pudesse aumentar o número de formas como o seu hotel pode conquistar negócios diretos e gerar mais receita no processo? A nossa plataforma hoteleira inteligente ajuda-o a fazer exatamente isso.
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Demand Plus uma funcionalidade simples para ajudar a impulsionar o desempenho
O Demand Plus, uma funcionalidade de valor acrescentado oferecida dentro do motor de reservas online da SiteMinder, ajuda os hoteleiros a conseguir mais reservas diretas de canais de metapesquisa valiosos como o Google.
Rápido de configurar e manter, todo o trabalho árduo é feito em nome do hoteleiro; algo apreciado pela Maria.
“A minha experiência com o Demand Plus tem sido excelente, está a ajudar-nos a obter mais reservas diretas que contribuem para altas taxas de ocupação”, disse.
“O processo para começar foi tudo bom, uma experiência realmente suave.”
Um aumento mensurável na receita direta
Ao comparar resultados ano após ano, o Hotel Mirador Las Grullas pôde facilmente acompanhar as grandes melhorias que foram feitas graças ao Demand Plus.
Maria explicou como é vital para a equipa possuir a sua relação com o cliente, para proporcionar um melhor serviço pré e pós-estadia e aproveitar mais as oportunidades de venda cruzada e venda adicional.
Com o impulso nas reservas diretas do Demand Plus, conseguem fazer exatamente isso.
“Experimentámos uma média de 30% mais reservas diretas este verão comparado com o ano passado”, relatou.
Parabéns Hotel Mirador Las Grullas e obrigado pelo excelente feedback!