Grupos e Cadeias Hoteleiras
Decida com clareza.
Cresça com confiança.
Veja todos os estabelecimentos, todos os canais de reservas, em tempo real — e aja no momento em que a procura muda. A SiteMinder unifica o seu portefólio para que possa responder mais rapidamente e aumentar as receitas em todos os estabelecimentos que gere.
Mais de 56.000 hotéis em todo o mundo confiam na SiteMinder
Passe da informação à ação
Centro de controlo integrado
Tenha uma visão única de todos os estabelecimentos e de todas as métricas do seu portefólio. Identifique oportunidades no momento em que surgem.
Inteligência de receitas fiável
Os dados do mercado local combinam-se com indicadores da procura futura, para que possa tomar decisões mais rápidas e mais informadas do que a sua concorrência.
Execução dinâmica
Atualize preços e distribuição de imediato, à medida que a procura evolui. Mais reservas, menos tempo de resposta.
Conectividade de confiança
Mantenha todos os estabelecimentos conectados com integrações confiáveis em tempo real criadas para velocidade, escala e apoiadas por 99,95% de tempo de atividade.
A escolha dos principais grupos e cadeias hoteleiras em todo o mundo.
Estratégia a nível de grupo. Velocidade ao nível do estabelecimento
Visibilidade e controlo do portefólio em tempo real
Dê à sede uma visão única do desempenho do portefólio para que as equipas de cada estabelecimento possam agir rapidamente e competir com sucesso nos seus mercados locais. Veja o que está a funcionar, o que precisa de atenção e onde a procura está a mudar, tudo num só local.
Conectividade resiliente em que pode confiar
A SiteMinder mantém a distribuição a funcionar sem interrupções em todos os sistemas e canais de que depende. A disponibilidade, as tarifas e as reservas mantêm-se sempre atualizadas consistentes em todos os canais de venda, para que as suas equipas possam gerir campanhas em todo o grupo com confiança.
Inteligência de mercado local, impacto em todo o grupo
Integre dados do mercado local e indicadores da procura futura nas decisões do dia a dia de cada estabelecimento. Utilize essa informação para orientar uma estratégia consistente. As equipas centrais definem a estratégia para que os estabelecimentos possam executá-la com confiança.
Execução rápida perante mudanças na procura
Implemente alterações de preços e distribuição em estabelecimentos, marcas e agrupamentos a partir de uma única plataforma. Lance campanhas em minutos, configure tarifários em grande escala e sincronize atualizações instantaneamente. Assim, o seu portefólio mantém-se ágil e preparado para responder à evolução do mercado.
Desempenho, segurança e assistência de nível empresarial.
Escala e experiência
- Mais de 56.000 clientes hoteleiros em 150 países
- +300 milhões de dormidas processadas anualmente
- Arquitetura de nível empresarial, com tecnologia AWS
Confiança e segurança
- Conformidade com PCI L1, PII e PSD2 SCA
- 99,95% de tempo de atividade garantido
- Total conformidade com o RGPD
Assistência global e experiência na indústria
- Assistência 24/7 em cinco idiomas, prestada por especialistas do setor
- Resolução logo no primeiro contacto – sem recorrer a fornecedores terceiros
- Fale connosco por chat, telefone ou e-mail
Certificação PCI e conformidade com o RGPD
Premiada e com a confiança de mais de 53 000 hoteleiros em 150 países.
Vencedora durante 4 anos consecutivos
Prémio Escolha do Hoteleiro
Vencedora do prémio durante 5 anos consecutivos
Melhor Gestor de Canais
Posso personalizar totalmente o sistema de reservas para se alinhar com a minha marca, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão.
Ormond Group, Malásia
Premiada 3 anos consecutivos
Melhor plataforma de comércio eletrónico
“O Demand Plus é um pacote excelente para impulsionar reservas diretas. Ajudou-nos a aumentar as nossas reservas diretas em mais de 50% em relação ao ano anterior.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nova Zelândia
As ferramentas de relatório detalhadas forneceram-nos informações valiosas sobre o comportamento dos clientes.
Parker Cottage Guesthouse, Cidade do Cabo
Vencedora durante 4 anos consecutivos
Prémio Escolha do Hoteleiro
Vencedora do prémio durante 5 anos consecutivos
Melhor Gestor de Canais
Posso personalizar totalmente o sistema de reservas para se alinhar com a minha marca, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão.
Ormond Group, Malásia
Premiada 3 anos consecutivos
Melhor plataforma de comércio eletrónico
“O Demand Plus é um pacote excelente para impulsionar reservas diretas. Ajudou-nos a aumentar as nossas reservas diretas em mais de 50% em relação ao ano anterior.”
Aotearoa Lodge and Tours, Nova Zelândia
As ferramentas de relatório detalhadas forneceram-nos informações valiosas sobre o comportamento dos clientes.
Parker Cottage Guesthouse, Cidade do Cabo
Testemunhos de hoteleiros reais:
“Uma vez que trabalho com diferentes PMS com diferentes estruturas de tarifas, a SiteMinder ajudou-me a conectar todos, e a criar e a aprovar as nossas estruturas de tarifas mais rapidamente. Agora, se quiser aplicar uma restrição a um dia específico, não demoro mais do que um minuto, e poupo muito tempo sem distrações.”
Hamak Hotels
“A minha equipa costumava demorar uma semana inteira a preparar tudo o que era necessário para lançar uma campanha em toda a empresa. A SiteMinder poupou-nos cerca de dois dias em cada campanha. Normalmente fazemos três a quatro campanhas por ano em toda a rede, mas neste momento estamos a fazer as coisas de forma um pouco diferente e com maior produtividade. Só por isso, a SiteMinder já permitiu à minha equipa poupar cerca de 16 dias de trabalho por ano, o que é incrível.”
TFE Hotels
“A SiteMinder eliminou grande parte da complexidade que vem com a distribuição. A nossa função é apoiar e educar a rede de franchising. Ao retirar toda essa componente administrativa aos nossos franchisings, podemos falar antes sobre o que o produto lhes vai proporcionar e como esses resultados podem ser continuamente maximizados. Depois usamos o sistema para podermos chegar rapidamente ao mercado.”
Quest Apartment Hotels
Simplificámos a integração.
Bem-vindo
Apresentamos-lhe a sua equipa, identificamos as suas necessidades e ligamo-lo aos canais e sistemas mais relevantes para o seu grupo.
Aprender
Após a integração, os nossos especialistas em formação acompanham a sua equipa com um programa adaptado à forma como trabalha.
Crescer
Comece a lançar campanhas, identificar novas oportunidades e aumentar a eficiência. E se surgir alguma coisa, a sua equipa de assistência local está lá 24/7.
Resultados comprovados para grupos e cadeias hoteleiras.
Brittain Resorts & Hotels
A Brittain Resorts & Hotels utiliza as funcionalidades de distribuição para múltiplos estabelecimentos e a inteligência empresarial da SiteMinder para aumentar a ocupação, automatizar decisões de receita e apoiar a sua expansão dentro e fora dos Estados Unidos.
Metro Hotels
A Metro Hotels utiliza a SiteMinder para consolidar o seu ecossistema tecnológico em todo o seu portefólio em crescimento na Austrália, gerando mais de 1,6 milhões USD em receitas adicionais através do reforço de reservas diretas, da expansão da distribuição e da otimização das operações do sistema global de distribuição (GDS).
Ona Hotels
A Ona Hotels utiliza a SiteMinder para impulsionar a sua transformação digital, unificando a distribuição de 8000 quartos e permitindo uma gestão dinâmica de preços, para que o grupo possa crescer de forma eficiente enquanto se foca na experiência do hóspedes.
The Phala Group
O Grupo Phala utiliza a SiteMinder para simplificar a gestão de canais nos seus três resorts em Bali, alcançando um aumento de 10–15% nas reservas e um crescimento das receitas graças a uma distribuição fiável, uma plataforma intuitiva e um apoio local dedicado.
Kindness Hotel Group
O grupo Kindness Hotel utiliza o SiteMinder para centralizar a gestão da distribuição nos seus 18 estabelecimentos em Taiwan, duplicando as reservas online, aumentando as receitas totais em 35% e reduzindo as tarefas operacionais diárias de horas para minutos através da automatização, em tempo real, do inventário e dos preços.
Junte-se a mais de 56.000 hotéis que já estão a crescer com confiança.
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