Diminuem as taxas de cancelamento e aumentam os prazos de reservas nos alojamentos em Portugal, mesmo com a subida dos preços. Estas são as principais conclusões do Hotel Booking Trends da SiteMinder, a plataforma de comércio hoteleiro líder a nível mundial.
O relatório reúne pelo oitavo ano consecutivo a lista dos canais de reserva que mais receitas geraram aos hotéis a nível mundial e as principais tendências do setor das viagens, a partir da análise de mais de 100 milhões de reservas geridas em 2022 através da SiteMinder, a um ritmo de 200 reservas por minuto.
Os viajantes reservaram, em média, com 36 dias de antecedência em 2022, face aos 21 dias do ano anterior (um aumento de 71%) e os 46 dias de 2019. Este maior prazo de tempo entre reserva e check-in é em grande medida, a resposta ao aumento da confiança dos consumidores após a pandemia. De resto, a taxa de cancelamentos foi igualmente reduzida, passando de 43% em 2020 para 21% das reservas em 2022.
A atividade registada pelos alojamentos portugueses tem sido constante em 2022, graças à normalização das viagens e à recuperação do turismo a nível internacional. O impulso das reservas superou os níveis de 2019 durante a maior parte do ano, mesmo com a subida dos preços e alta inflação. Em 2022, o preço médio por quarto em Portugal foi de 165 euros, uma subida de 21% em relação ao ano anterior e de 19% face a 2019. Por sua vez, a duração média das estadias passou de 2,11 dias para 2,27 dias em 2022, sendo Agosto o mês das estadias mais prolongadas (2,55 dias) e Janeiro o oposto (2,01 dias).
O Top Booking Trends 2022 mostra como o retorno das viagens devolve a liderança aos grandes canais de reservas tradicionais. O Booking.com conquistou o primeiro lugar tanto a nível mundial como em Portugal. Na 2ª posição, em Portugal, estiveram as reservas diretas, superando inclusivamente os números de 2019, impulsionadas pela diminuição das viagens internacionais durante a pandemia. O Expedia mantém-se no terceiro lugar do ranking português pelo quarto ano consecutivo. Completam esta lista dos cinco primeiros canais a Hotelbeds e o Jet2Holidays.
O retorno à normalidade devolve o trafego aos grandes canais internacionais.Com a interrupção das viagens, em 2021 os canais de reservas locais ganharam relevância no ranking de Portugal, tendo agora descido de posições: Abreu Online(da 5ª para a 9ª), EC Travel(7º para 12º) e a Portimar, que desaparece definitivamente da lista. Por sua vez, a Agoda sobe com força. Esta agência online com sede na Ásia volta ao Top12 português após a sua primeira aparição em 2020, encerrando a lista. A OTS Globe ascende três posições, da 9ª à 6ª.
A repartição dos três primeiros lugares entre Booking.com, reservas diretas e Expedia, mostra que promover um alojamento em 5 ou mais canais pode aumentar as reservas dos hotéis em até 40%. Ao ampliar a cobertura de canais, as propriedades chegam naturalmente a um número mais vasto de potenciais hóspedes e as reservas crescem. Os hoteleiros que decidiram investir na digitalização nos últimos anos veem agora os resultados desse esforço.
”O impulso das reservas, estadias cada vez mais extensas e um aumento nos preços médios diários são a prova da crescente atividade do setor turístico durante os últimos três anos. Podemos ver em dados recentes do Hotel Booking Trends que esta confiança começa-se a sentir em mercados chave internacionais incluindo Portugal.
Os estabelecimentos hoteleiros mostram-se mais receptivos na hora de implementar um foco mais amplo e multicanal, como forma de chegar a mais segmentos de viajantes, o que reflete as novas preferências de reservas do viajante e um cenário muito mais competitivo em termos de reservas online.” comenta André Gois, Director Regional para Portugal da SiteMinder.
Os 12 maiores canais de reservas em Portugal:
- Booking.com
- Websites de hotéis(reservas diretas)
- Expedia
- Hotelbeds
- Jet2holidays
- OTS Globe
- Agoda
- Sistemes de distribuiçāo global
- Abreu Online
- Traveltino
- World 2 meet
- EC Travel
Clica aqui para ler o relatório completo da SiteMinder sobre tendências de reservas e as listas dos 12 principais destinos turísticos.
Contato para meios
Gemma Garkut
+61 2 8031 1287
media@siteminder.com
Contato para inversores
Paul Wong
+61 411 889 876
investidor.relações@siteminder.com
Sobre a SiteMinder
A SiteMinder Limited (ASX:SDR) é a plataforma aberta líder mundial de comércio hoteleiro que está entre as pioneiras em tecnologia para abrir o acesso de todos os hotéis ao comércio online. Este papel central rendeu à SiteMinder a confiança de dezenas de milhares de hotéis, em 150 países, para vender, comercializar, gerir e expandir o seu negócio. A empresa mundial, com sede em Sydney e escritórios em Bangkok, Barcelona, Berlim, Dallas, Galway, Londres e Manila, gerou mais de 100 milhões de reservas, no valor de mais de 35 milhões de dólares em receitas hoteleiras, no último ano.