O desafios que enfrentamos na atualidade não afectam a vontade de viajar e viver novas experiências. Esta é uma das cinco tendências do turismo que identifica o Changing Traveller Report 2022 da SiteMinder, plataforma aberta líder mundial de comércio hoteleiro revelando que a vontade de viajar está mais forte do que o receio apresentado pelo aumento da inflação, e que a tendência de “bleisure”- que combina, na mesma viagem, negócios e lazer- não mostra quaisquer sinais de abrandamento.
O relatório inquiriu mais de 8000 viajantes provenientes de 10 países diferentes, sendo este o maior relatório global de viajantes focado na alojamento Daqui resulta a descoberta de 5 tendências chave de viagens, com o objetivo de informar e inspirar a indústria do turismo e do alojamento:
- Macrotendência de viajar: A vontade de viajar é mais forte que a inflação.
- A tendência da influência digital: Neste momento os viajantes são os consumidores mais fáceis de conquistar.
- A tendência de “bleisure”: Os viajantes trabalhadores querem o hotel do futuro, hoje.
- A tendência da confiança: Todos os pontos de contacto digitais importam para o viajante dos dias de hoje.
- A tendência de ligação humana: Mesmo com a tecnologia ao seu dispor os viajantes não estão disponíveis a perder o fator humano de uma viagem.
A maioria dos viajantes não esperam ser impedidos de viajar pela inflação, com mais de 60% dos inquiridos a planear viajar internacionalmente nos próximos 12 meses e 85% dos viajantes confortáveis com gastos adicionais em extras durante a sua estadia.
No “novo normal” de viajar, 80% dos viajantes dizem que é importante ter flexibilidade para modificar facilmente a sua viagem ou cancelar livremente a sua reserva. Aquando a reserva online de alojamento, um processo fácil e seguro de reserva e pagamento é a prioridade número 1 dos viajantes.
André Gois, Country Manager da SiteMinder em Portugal, disse, “O forte retorno das viagens internacionais trouxe um novo tipo de viajante a que os fornecedores de alojamento portugueses devem estar atentos, viajantes com expetativas mais altas em relação às suas experiências de viagem e que muito provavelmente também irão trabalhar durante a viagem Os viajantes estão entusiasmados para explorar o mundo outra vez mas estão a fazê-lo de uma forma diferente do passado, sendo que o nosso ultimo inquérito – o mais extensivo e global do seu tipo- salienta as suas ambições de reservar, viajar, trabalhar, conectar e experienciar o mundo com a maior flexibilidade e segurança possível.”
A pesquisa demonstra a necessidade da indùstria hoteleira e turística conseguir equilibrar as várias necessidades dos hóspedes, incluindo a conexão entre negócios e lazer (“bleisure”), e as expetativas mistas à volta de experiencias digitais e o beneficio das relações humanas.
O relatório revela ainda que:
- 36% dos viajantes a nível global planeiam trabalhar na sua próxima viagem (27% na Europa);
- Para 60% daqueles que não irão trabalhar, as “pequenas coisas” (o cheiro do alojamento, a arte/decoração, a música do restaurante,etc.) impactam sempre ou quase sempre se os inquiridos consideram voltar àquela propriedade, sendo que este dado dispara para os 78% entre os viajantes-trabalhadores;
- Mais de 70% de todos os viajantes visitaria a propriedade no metaverso antes do check-in, se isso fosse possível;
- 87% apreciaria que o seu fornecedor de alojamento disponibilizasse informação sobre a cultura e história do local onde estão a ficar.
Para ler o relatório completo, visite: https://bit.ly/3rbo5H9
Contato para meios
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Contato para inversores
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investidor.relações@siteminder.com
Método de Inquérito
Desenvolvido pela Kantar, em Agosto de 2022, a SiteMinder inquiriu 8,182 viajantes com idades superiores a 18 anos em Agosto,2022, em 10 mercados, incluindo Austrália, China, França, Alemanha, Indonésia, Itália, Espanha, Tailândia, Reino Unido e EUA. Os inquiridos responderam a 25 perguntas relativas a acomodação, e foram divididos por género, geração, local de residência, planos de viagem e trabalho e tipo de acomodação em que pretendiam ficar na próxima viagem. Os dados foram suplementados com relatórios e dados da Mckinsey&Company, Deloitte, Paysafe e outros.
Sobre a SiteMinder
A SiteMinder Limited (ASX:SDR) é a plataforma aberta líder mundial de comércio hoteleiro que está entre as pioneiras em tecnologia para abrir o acesso de todos os hotéis ao comércio online. Este papel central rendeu à SiteMinder a confiança de dezenas de milhares de hotéis, em 150 países, para vender, comercializar, gerir e expandir o seu negócio. A empresa mundial, com sede em Sydney e escritórios em Bangkok, Berlim, Dallas, Galway, Londres e Manila, gerou mais de 100 milhões de reservas, no valor de mais de 35 milhões de dólares em receitas hoteleiras, no último ano, antes do início da pandemia.