Como sempre, as equipas de suporte da SiteMinder estão aqui para o ajudar durante o período festivo.
Temos equipas brilhantes em todo o mundo prontas a ajudar a responder a quaisquer perguntas ou a solucionar quaisquer dificuldades técnicas que possa ter durante o Natal e o Ano Novo.
Antes de pegar no telefone ou de nos contactar no chat (apenas em inglês), consulte a nossa Base de conhecimentos. Está repleta de artigos úteis com instruções práticas passo-a-passo. Há também muitos tutoriais em vídeo para lhe mostrar como proceder.
Existe uma secção na Base de conhecimentos para cada um dos nossos produtos de tecnologia hoteleira:
- The Channel Manager
- Sistema de reservas online (TheBookingButton)
- Criador de websites (Canvas)
- Inteligência empresarial (Prophet)
- Sistema de distribuição global (GDS)
Pode também conversar connosco iniciando sessão no seu produto.
Se não encontrar o que procura nos centros de ajuda, preencha o formulário de suporte na Base de conhecimentos.
Como contactar o suporte da SiteMinder na Austrália e no Pacífico
Consulte a nossa página de contactos para obter os números de telefone do suporte ao cliente na sua região.
| Véspera de Natal: quinta-feira 24 de dezembro | 8h00 – meia-noite (AEDT) |
| Dia de Natal: sexta-feira 25 de dezembro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Segundo Dia de Natal: sábado 26 de dezembro | Suporte 24 horas a partir das 8h00 (AEDT) |
| Véspera de Ano Novo: quinta-feira 31 de dezembro | 8h00 – meia-noite (AEDT) |
| Dia de Ano Novo: sexta-feira 1 de janeiro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Sábado 2 de janeiro | Suporte 24 horas a partir das 8h00 |
Como contactar o suporte da SiteMinder nas Américas
Consulte a nossa página de contactos para obter os números de telefone do suporte ao cliente na sua região.
| Véspera de Natal: quinta-feira 24 de dezembro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Dia de Natal: sexta-feira 25 de dezembro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Segundo dia de Natal: sábado 26 de dezembro | Suporte 24 horas a partir das 8h00 |
| Véspera de Ano Novo: quinta-feira 31 de dezembro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Dia de Ano Novo: sexta-feira 1 de janeiro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Sábado 2 de janeiro | Suporte 24 horas a partir das 8h00 |
Como contactar o suporte da SiteMinder no Reino Unido e na Europa
Consulte a nossa página de contactos para obter os números de telefone do suporte ao cliente na sua região.
| Véspera de Natal: quinta-feira 24 de dezembro | Fechado para França / Inglês fecha às 15h00, hora local. Preencha o formulário de suporte |
| Dia de Natal: sexta-feira 25 de dezembro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Segunda-feira 28 de dezembro | Fechado apenas para França – preencha o formulário de suporte |
| Véspera de Ano Novo: quinta-feira 31 de dezembro | Inglês fecha às 15h00, hora local. Preencha o formulário de suporte |
| Dia de Ano Novo: sexta-feira 1 de janeiro | Fechado – preencha o formulário de suporte |
| Sábado 2 de janeiro | Suporte 24 horas a partir das 8h00 |
