Calculadora de ADR: Calcula tu tarifa media diaria (ADR)
¿Qué es la tarifa media diaria (ADR)?
El ADR es un indicador crucial tanto de la tarifa media pagada por las habitaciones vendidas como del rendimiento operativo de un hotel. Se utiliza para evaluar lo bien que llena un hotel sus habitaciones, a qué precio y cómo se compara con otros periodos o competidores.
En esencia, tu tarifa media diaria es el ingreso medio de alquiler por habitación ocupada en un periodo de tiempo determinado. Se utiliza junto con el RevPAR (ingresos por habitación disponible) y la tasa de ocupación como indicador clave del éxito.
¿Por qué es importante calcular el ADR?
El ADR de tu hotel te ayuda a comprender la eficacia de tu estrategia de precios por habitación y puede utilizarse para comparar el rendimiento en distintos periodos de tiempo o frente a la competencia, aunque ésta tenga tarifas muy distintas o muchas más (o menos) habitaciones que tu propio hotel. Incluirlo es habitual (si no obligatorio) en los informes para inversores, y generalmente actúa como una medida del éxito que ha tenido el hotel en un periodo determinado.
Por último, el ADR puede utilizarse como señal de alarma. Si baja demasiado, puede ser un indicador de que debes revisar tus precios, promociones y/o gestión del inventario para asegurarte de que estás maximizando los ingresos y la rentabilidad.
En resumen, cuanto mayor sea tu tarifa media diaria, más eficiente será tu hotel en la generación de ingresos.
Consideraciones clave para el cálculo del ADR
Aunque es un indicador valioso, el cálculo del ADR requiere una cuidadosa consideración de varios factores para garantizar su exactitud. Comprender estos elementos y cómo influyen en él garantiza un análisis más perspicaz y te ayuda a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Exclusión de algunos ingresos
El ADR se centra específicamente en los ingresos por habitación y excluye otras fuentes de ingresos, como la comida y bebida, los servicios de spa o las instalaciones para conferencias. Aunque estos ingresos adicionales contribuyen a la rentabilidad general, no se tienen en cuenta en el cálculo del ADR. Esta exclusión a veces puede dar lugar a una percepción sesgada del panorama total de ingresos, sobre todo en hoteles con importantes fuentes de ingresos no procedentes de las habitaciones.
Fluctuaciones estacionales
Las tendencias estacionales pueden tener un impacto sustancial en el ADR. Durante las temporadas altas, la demanda puede elevar los precios de las habitaciones, mientras que los periodos valle pueden requerir precios promocionales para atraer huéspedes. Estas fluctuaciones pueden dar lugar a comparaciones engañosas si no se tienen debidamente en cuenta. Una comparación interanual o una media móvil pueden proporcionar una visión más equilibrada del rendimiento del ADR en las distintas temporadas.
Variabilidad de las habitaciones
Es probable que tu hotel tenga distintos tipos de habitaciones, cada una con precios diferentes. Las suites de lujo, las habitaciones estándar y los alojamientos económicos contribuyen al ADR global, pero a ritmos diferentes. Comprender la mezcla de tipos de habitaciones vendidas y su contribución individual a el ADR es esencial para un análisis matizado.
Factores externos
Los factores externos, como las subidas o bajadas del mercado, los acontecimientos locales, la competencia y las tendencias del mercado, pueden influir en el ADR. Una afluencia repentina de turistas por un gran acontecimiento o una mayor competencia de nuevos hoteles, por ejemplo, pueden alterar la dinámica de los precios de las habitaciones. Ser consciente de estas influencias externas y ajustar en consecuencia las comparaciones basadas en el ADR garantiza un reflejo más exacto de las condiciones del mercado.
Falta de contexto de la experiencia del huésped
Un ADR alto puede indicar una fijación de precios acertada, pero no refleja necesariamente la satisfacción o fidelidad de los huéspedes. Integrar las opiniones de los clientes y otras medidas cualitativas junto con el análisis del ADR puede proporcionar una visión más completa del rendimiento, que abarque tanto el éxito financiero como la satisfacción de los clientes. Los ingresos puros no lo son todo.
Cómo calcular el ADR en los hoteles
He aquí cómo puedes calcular el ADR de tu hotel:
ADR = Ingresos totales por habitación / Número de habitaciones vendidas
Por ejemplo, si tu hotel consiguió 10.000 dólares en ingresos por habitación y vendió 100 habitaciones, el ADR sería:
ADR = 10.000 dólares / 100 = 100 dólares
Cómo mejorar el ADR
Como puedes imaginar, aumentar el ADR es un objetivo común para muchos hoteleros. Puedes aumentar tanto tu tarifa media diaria como los ingresos por habitación disponible (RevPAR) utilizando algunas de las siguientes estrategias de gestión del rendimiento.
1. Previsión de la demanda por segmento de clientes
A los hoteleros les conviene ajustar las tarifas y las características del servicio de sus clientes a lo que estén dispuestos a pagar para asegurarse de que reciben la mejor experiencia.
La clave está en utilizar tus datos para comprender los distintos segmentos de clientes que tienes y su sensibilidad a los precios, y combinar esa información con la demanda estacional. Por ejemplo, los viajeros de negocios suelen ser menos sensibles a los precios que los de ocio.
Utilizando tus previsiones de demanda, tendrás información sobre cómo establecer tus límites de reserva, es decir, el número de habitaciones que deseas vender con descuento a los clientes de ocio y el número de habitaciones que deseas reservar para los clientes de negocios a precio completo.
Comprender la combinación de las distintas reservas de tu hotel es fundamental para hacer mejores previsiones y estrategias de precios más acertadas.
2. Aumentar tus ingresos en función de la demanda
La estacionalidad, los acontecimientos especiales y la alta demanda pueden permitir a los hoteles modificar las tarifas para aumentar sus ingresos.
De nuevo, no se trata simplemente de aumentar las tarifas o la ocupación, sino de analizar los distintos segmentos para atraer al cliente adecuado en el momento oportuno.
Por ejemplo, un viajero de negocios que normalmente reserva entre semana probablemente se mostrará indiferente a los descuentos de fin de semana o festivos.
Sin embargo, a la inversa, los viajeros de ocio sensibles a los precios pueden sentirse atraídos por los descuentos de varias noches y las promociones de temporada.
Por ello, considera revisar los precios y las tácticas de marketing para productos como:
- Tarifas especiales en estancias de varias noches.
- Habitaciones más valiosas o mejoras de categoría para huéspedes de larga estancia.
- Ofertas de paquetes y excursiones (por ejemplo, el día de San Valentín).
- Tarifas de habitación especiales para miembros de grupos turísticos, conferencias y clientes recurrentes de aerolíneas o empresas.
Basándote en un análisis de la segmentación de tus clientes y de las tendencias de las reservas, puedes crear distintas opciones de ingresos por habitaciones con incentivos para tu mercado objetivo preferido, con promociones y descuentos personalizados.
Encontrar la combinación adecuada de tarifas de habitaciones e incentivos como parte de una estrategia continua de gestión del rendimiento implicará, por supuesto, hacer tu investigación de mercado y probar tu hipótesis con respecto a tus métricas deseadas.
Muchos profesionales del marketing creen en los test A/B para mejorar constantemente las ofertas para los clientes potenciales y los canales objetivo.
3. Precios basados en la duración de la estancia
Compara tus tarifas mínimas/máximas en directo con las de tus competidores, en función de la duración de la estancia (LOS). Con una herramienta de inteligencia de precios como Insights, los hoteles tienen la posibilidad de analizar su competencia local y responder a la demanda con hasta un año de antelación.
Conoce lo competitivos que son tus precios y tu reputación, o cuándo hay pocas existencias disponibles en el mercado para poder hacer cambios que marquen la diferencia y aumentar tus posibilidades de conseguir reservas online.