Comment et pourquoi investir dans le marketing ? Découvrez 5 stratégies d’investissement.

  Publié dans Marketing

Le marketing est l’un des objectifs principaux de votre hôtel. Il englobe des possibilités et des capacités essentielles pour distribuer vos chambres avec succès.

Une stratégie de marketing efficace vous permet d’atteindre votre public plus largement avec des méthodes spécifiques visant à encourager les réservations.

L’objectif général du marketing est d’établir des relations avec les clients et d’augmenter la reconnaissance de votre marque afin que le premier instinct des voyageurs consiste `à rechercher ou réserver votre hôtel.

Certains plans marketing sont plus efficaces que d’autres et votre budget devrait être distribué en conséquence. Nous avons identifié les canaux de marketing les plus importants qui mèneront vraisemblablement à une hausse du revenu de votre hôtel.

5 stratégies d’investissement marketing

1. Les médias sociaux
Les médias sociaux sont un facteur de plus en plus important pour le trafic, car de plus en plus de personnes les utilisent quotidiennement et de nouvelles plateformes émergent.

Les médias sociaux font partie intégrante de la vie de ces personnes : ils permettent de lire les actualités, de consulter les divertissements, de discuter avec leurs amis et leur famille, de planifier et d’organiser des évènements et de rechercher des entreprises et des services. Tout ce qui est populaire auprès des consommateurs doit être une priorité pour les spécialistes du marketing.

Pour augmenter la participation sur les médias sociaux, les hôteliers doivent se concentrer sur :

  • L’esthétique avec des images de haute qualité, un logo bien visible, et un design soigné
  • Des informations et des descriptions précises et mises à jour
  • Un temps de réponse rapide aux messages et commentaires
  • Des options de réservation instantanée
  • Le lancement de campagnes de hashtag et de compétitions
  • Les médias tels que des vidéos pour informer, divertir et inciter les réservations

2. Reciblage
Seule une très faible quantité du trafic sur votre site Web est convertie en achats. Des rapports indiquent que seuls 3 ou 4 % des visiteurs feront une réservation.

Le reciblage est une stratégie qui peut faire revenir une partie des 96 % restants et les transformer en réservations. Voici quelques façons de recibler :

  • Le reciblage du site

Quand quelqu’un visite votre site Web, vous pouvez joindre un code spécifique à leur navigateur, comme un cookie. Ce cookie les suit et les cible sur d’autres sites avec vos annonces.

  • Le reciblage par e-mail

Vous pouvez aussi « suivre » des personnes qui ouvrent votre e-mail, sans prendre d’autres mesures telles que le reciblage du site.

  • Le reciblage de la recherche

Cela prend en compte les mots-clés que les personnes utilisent sur des moteurs de recherche comme Google. S’ils planifient un week-end dans votre région, vous pouvez les cibler avec vos annonces.

3. Les agences de voyages en ligne
Les agences de voyages en ligne peuvent avoir un impact négatif sur vos réservations directes, elles doivent être considérées comme faisant partie de votre stratégie numérique. Leur capacité d’accroître l’occupation et d’atteindre de nouveaux marchés plus importants est inestimable pour les hôtels.

Les agences de voyage en ligne ont des budgets marketing énormes et elles dominent les page de résultats des moteurs de recherche avec les mots-clés relatifs aux voyages. Il est donc logique de travailler avec celles-ci en tant que partenaire de distribution.

Elles offrent un outil marketing précieux en plaçant les hôtels dans leurs inventaires. Étant donné que 52 % des consommateurs en ligne découvrent votre site Web par le biais d’une agence de voyage en ligne, et que ces agences effectuent 76 % des réservations, c’est un public potentiel énorme que vous pourriez rater si vous n’utilisiez pas ces plateformes.

4. Stratégie de référencement (SEO)
Les hôteliers doivent être conscients de nombreux détails concernant la stratégie de référencement, et c’est impératif qu’ils fassent les bons choix. Pour bien se positionner, il faut suivre les règles des moteurs de recherche et répondre aux questions ou thèmes que les gens recherchent.

L’optimisation pour les moteurs de recherche doit constituer un plan et un investissement à long terme. Voici quelques points-clés pour perfectionner un site Web :

  • Des images de haute qualité sur la page d’accueil et sur le site
  • Mettre à jour le contenu et les images régulièrement
  • Des mots-clés et méta-titres/descriptions pour chaque page
  • Une navigation optimisée pour les appareils mobiles
  • Un bouton « Réserver maintenant » bien visible
  • L’affichage clair de votre marque et de votre logo
  • Présence sur les sites en ligne d’avis

5. Recherche et analyse de données
La recherche et l’analyse de données ne sont pas exclusivement des stratégies marketing, mais ce sont des ressources extrêmement précieuses pour optimiser votre présence sur le marché. La collecte de données vous permet d’obtenir des informations précises et prévisibles sur les consommateurs, vos concurrents, et sur l’industrie en général. Sans ces données, vous ne serez pas en mesure de suivre le comportement, les prix ou les tendances pour concevoir votre stratégie marketing.

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