O GDS da SiteMinder ajuda a lançar hotel boutique português para a ribalta

  Publicado em Estudos de casos

Apercebendo-se que os visitantes que chegavam a Lisboa, Portugal, ansiavam por uma experiência mais autêntica e envolvente, os criadores do Hotel  Santiago de Alfama puseram mãos à obra. Queriam proporcionar uma experiência de hotel boutique português a viajantes que desejassem ficar hospedados no coração da cidade sem sacrificar a possibilidade de experienciar o sabor da cultura local.

O hotel boutique português de 19 quartos está aberto há três anos, e as reservas têm aumentado de forma constante durante este período de tempo. Isto deve-se, em grande parte, à tecnologia da SiteMinder que os operadores e gestores do hotel implementaram quase imediatamente.

A SiteMinder oferece a solução de tecnologia perfeita

No sector global do turismo de hoje, a concorrência é elevada. Os hotéis boutique esforçam-se por conseguir a atenção dos hóspedes que procuram alojamento acessível e ao mesmo tempo luxuoso numa excelente localização. Cientes disto, os hoteleiros do Santiago de Alfama começaram a pesquisar soluções tecnológicas que pudessem ajudar a aumentar a sua visibilidade e que lhes permitisse desenvolver fidelidade à marca.

Um dia, ao consultarem o e-mail, acharam uma promoção disponível da SiteMinder. Rapidamente descobriram que os produtos da SiteMinder lhes dariam tudo aquilo de que precisavam e muito mais. Era importante para eles que fosse «uma transição mais suave do que já estávamos a utilizar».

Implementaram tanto o gestor de canais como o GDS da SiteMinder. Não demorou muito tempo até terem tudo a funcionar, superando as suas expectativas.

O GDS da SiteMinder, em particular, ajudou o Santiago de Alfama a divulgar a sua disponibilidade aos viajantes mais motivados no mercado. Ao permitir o acesso a mais de 1.000 destinos e 350 canais diferentes, o GDS da SiteMinder é a melhor forma de melhorar a visibilidade de qualquer hotel. Através do GDS da SiteMinder, os agentes de viagens, como agentes de distribuição ou agências de viagens on-line, podem visualizar as tarifas e a disponibilidade dos estabelecimentos em tempo real em todo o mundo. É uma forma infalível de melhorar o reconhecimento da marca e, em última instância, aumentar as reservas num estabelecimento hoteleiro.

O GDS da SiteMinder catapulta o Santiago de Alfama para a vanguarda do sector do turismo português.

Para muitos proprietários de hotéis boutique em Portugal, o primeiro ano de negócio pode ser difícil. Muitos viajantes não estão a par dos novos estabelecimentos e simplesmente escolhem locais que podem reservar facilmente nas principais páginas de resultados de motores de pesquisa.

Não foi o caso do Santiago de Alfama, principalmente devido à sua parceria com o GDS da SiteMinder.

A SiteMinder ajudou este negócio a florescer e a crescer por si próprio em apenas alguns anos. É difícil para os proprietários quantificar o impacto desta tecnologia, mas sabem que foi essencial para o seu negócio.

«Não sei os resultados exatos e é difícil comparar porque éramos muito novos», disseram. «Em geral, estou muito satisfeito com o serviço que recebemos da SiteMinder».

Thanks for sharing

Sign up to our blog and receive regular updates on the content you're into

Send this to a friend