A pousada Bananal Ecolodge duplica a sua taxa de ocupação com a tecnologia da SiteMinder

  Publicado em Estudos de casos

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Muito mais que uma pousada ecológica, a Bananal Ecolodge oferece um conceito exclusivo no litoral de São Paulo. Esta pousada, integrada à natureza e ideal para o turista sustentável, buscava uma solução para otimizar a sua gestão e aumentar a sua taxa de ocupação a nível local e global.

Após o proprietário, Alexandre Haberkorn, conhecer as facilidades das soluções da SiteMinder, não teve dúvidas de que era a ferramenta ideal para administrar as reservas da sua pousada. A equipe de Alexandre arregaçou as mangas e colocou a plataforma à prova.

A meta de projetar uma pousada local em escala mundial

Alexandre tinha metas ousadas para elevar a taxa de ocupação da pousada. Ele estava ciente do potencial que tinha em mãos, mas precisava da plataforma certa.

A Bananal Ecolodge combina muitos atributos que agradam visitantes com perfis bem diferenciados. Além do contato com a natureza, a pousada proporciona conforto, harmonia e sustentabilidade. O grande desafio era fazer com que o mundo descobrisse essa encantadora pousada. E a resposta para aumentar as visualizações foi a implantação das soluções da SiteMinder.

O resultado positivo: a elevação da taxa de ocupação

Mesmo antes de testar a ferramenta da SiteMinder, a equipe da Bananal Ecolodge já tinha objetivos ambiciosos. Alexandre, junto com a representante comercial, Luciana Sestari, queria um sistema eficaz e fácil de usar, que lhes trouxesse resultados rápidos e tangíveis.

Após conhecer a SiteMinder numa feira de turismo, Alexandre e Luciana começaram a usar a plataforma, que gerou para a pousada um incremento em torno de 30 a 50% na sua taxa de ocupação. 

Nas palavras do proprietário Alexandre, o resultado vem sendo fantástico:

«A gente colocou metas e confesso para você que estamos atingindo de forma muito satisfatória. E, sem dúvida, a SiteMinder fez parte dessa solução para aumentarmos a nossa taxa de ocupação.»

taxa-de-ocupação-siteminder-2No passado, a Bananal Ecolodge contava com recomendações de visitantes e usava uma gestão mais tradicional. A SiteMinder expandiu a exposição da pousada para o mundo, como Luciana Sestari enfatiza:

«Eu posso chegar a qualquer computador e entrar no site… É uma ferramenta muito abrangente. O custo-benefício é incrível.»

As vantagens competitivas do gestor de canais da SiteMinder para pousadas

Segundo dados do IBGE, o Brasil conta com 2,4 milhões de leitos na sua rede de hospedagem, distribuídos pelo país inteiro. Praticamente um terço desses leitos são disponibilizados por pousadas. Veja aqui algumas outras estatísticas do turismo mundial.

A SiteMinder entende o desafio desses estabelecimentos que apresentam um grande potencial, como é o caso da Bananal Lodge, por isso criou o mais poderoso gestor de canais do mundo, uma ferramenta prática, que simplifica a gestão de canais de vendas através da automatização.

O gestor de canais da SiteMinder processa mais de 197.000 reservas pela sua plataforma diariamente, como também gere quartos e atualiza tarifas em 400 canais de distribuição em tempo real, trazendo alcance e visibilidade incomparáveis aos estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos.

A plataforma elimina o trabalho manual, evita duplicação de reservas, economiza custos e gera relatórios abrangentes que ajudam os proprietários a planejar e administrar a ocupação com dados informativos sobre o desempenho do seu estabelecimento hoteleiro. Assim, a pousada consegue chegar ao público ideal, não só em âmbito local, mas com projeção mundial.

taxa-de-ocupação-siteminder-4Na experiência da Bananal Ecolodge, Alexandre diz que:

«Todas essas informações são fundamentais para o bom andamento da empresa. […] Isso possibilitou a gente tocar o negócio adiante e espero fazer isso por muitos e muitos anos.»

 

Gaste mais tempo com o que importa: os seus hóspedes

As ferramentas da SiteMinder ajudam estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos a focarem no que realmente lhes importa: os seus hóspedes.

Na plataforma, pode-se exibir os melhores atributos da propriedade em todos os canais, como fotos e informações sobre os quartos. É possível vender os quartos em várias moedas e processar pagamentos em apenas dois cliques. A plataforma também facilita a personalização e o planejamento de acordo com a estratégia do hoteleiro, seja ela a nível doméstico ou internacional.

Os seus relatórios detalhados mostram indicadores de desempenho e tendências sazonais para otimizar estratégias de distribuição on-line com base em dados decisivos. O seu painel de controle fornece uma visualização intuitiva de todos os canais conectados e informações de reservas.

Bananal Ecolodge, um sinônimo de conforto em equilíbrio com a natureza

A Bananal Ecolodge fica no Sertão do Ubatumirim, perto de Ubatuba, no litoral norte do Estado de São Paulo. É um local de fácil acesso, mas ainda pouco conhecida pelos frequentadores da região.

A pousada foi concebida com base no conceito da «bioarquitetura». Os quartos são aconchegantes e confortáveis, os pratos usam ingredientes locais e recebem muitos elogios nas redes sociais, e a recepção dos hóspedes pelos funcionários é sempre bastante calorosa.

Atualmente, o estabelecimento conta com área de spa com quiosque para massagem, sala de 150m² para aula de ioga e outras atividades, hidromassagem para seis pessoas, lounge, sauna e biopiscina.

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A ala de hospedagem conta com 10 suítes com varanda, separadas por elementos naturais, criados por um projeto paisagístico. O restaurante tem capacidade para 60 pessoas e oferece culinária saudável. A área de convivência é ideal para eventos sociais, como casamentos, com capacidade para 140 pessoas.

Além desses atributos, a pousada tem um forte compromisso com a sustentabilidade. Há captação de água de chuva, tratamento de efluentes com produção de biogás e aquecimento de água por meio de painéis solares; até a tinta usada é feita com pigmentos naturais.

Pousadas com propostas diferenciadas, como a Bananal Ecolodge, merecem uma exposição internacional. A equipe da SiteMinder fica muito feliz em ver resultados tão positivos para um lugar tão especial.

Clique abaixo para ver esta história de sucesso.

 

 

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