O que é o design de hotel? O design de hotel é a arte de criar espaços num hotel que sejam esteticamente agradáveis e funcionais, concebidos para melhorar a experiência do hóspede, refletindo as tendências atuais e as preferências do hóspede. O design de hotel não é diferente de qualquer outro meio de comunicação global. […]
O que é um SOP para hotéis? Um Standard Operating Procedure (SOP) é um conjunto de instruções sobre como realizar uma tarefa específica. O nível de pormenor pode variar, desde listas de verificação a procedimentos passo a passo ou guiões palavra a palavra. O ideal é que o nível de clareza fornecido atinja um equilíbrio […]
Quais são os custos dos hotéis? Para os hoteleiros, os custos de um hotel englobam tudo, desde o custo de construção até ao custo dos seguros, passando pelos custos operacionais quotidianos de estabelecer, gerir e, em última análise, fazer crescer uma empresa hoteleira. Para muitos gestores hoteleiros, os custos hoteleiros são um problema constante, exigindo […]
O que é um sistema de gestão de propriedades hoteleiras? Um sistema de gestão de propriedades hoteleiras é uma tecnologia que permite aos operadores e gestores hoteleiros agilizarem as suas tarefas ao mesmo tempo que aumentam as suas reservas a curto e longo prazo. O seu sistema de gestão de propriedades hoteleiras é importante para […]
O que é a margem de lucro do hotel? A margem de lucro de um hotel é determinada pela percentagem das receitas de um hotel que restam após a subtração de todas as despesas comerciais, incluindo os custos de pessoal, manutenção e marketing. Representa a saúde financeira de um hotel – quanto mais elevada for […]
O que é a Despegar? A Despegar é uma empresa de viagens online sediada na América Latina. Opera uma plataforma que permite aos utilizadores, principalmente aqueles que falam espanhol e português, pesquisar, reservar e gerir voos, hotéis e outros serviços relacionados com viagens. Também oferece listagens em inglês, utilizadas sobretudo pelos utilizadores da Despegar USA. […]
O que é um site de reservas de hotéis? Um site de reservas de hotéis, também conhecido como agência de viagens (OTA), é uma plataforma onde os viajantes podem reservar alojamento através da Internet. Estes sites oferecem, muitas vezes, informações completas sobre o hotel, incluindo a disponibilidade de quartos, comodidades, preços, localização e comentários dos […]
O que é um plano de negócios para um hotel? Um plano de negócios de um hotel é um documento abrangente que descreve os objetivos, estratégias e projeções financeiras do seu hotel. Funciona como um roteiro para o sucesso do seu hotel, ajudando a captar investidores, assegurar financiamento e tomar decisões esclarecidas sobre as suas […]
O que é a gestão hoteleira? A gestão hoteleira é a prática de supervisionar todas as operações da empresa por forma a garantir um crescimento e desenvolvimento consistentes. Pode incluir a gestão de tudo o que está relacionado com a indústria hoteleira e pressupõe conhecimentos de estratégia de distribuição, finanças e contabilidade, serviço ao cliente, […]
Tarifas dinâmicos para hotéis: Definição, exemplos e melhor software a utilizar Em um setor hoteleiro cada vez mais competitivo e orientado por dados, a adoção de estratégias inteligentes de precificação é fundamental para maximizar a receita e melhorar a ocupação. As tarifas dinâmicas surgem como uma solução eficaz para ajustar os preços dos quartos em […]
O que é o CPOR? O CPOR é uma métrica fundamental no sector hoteleiro que ajuda a quantificar a eficiência e a rentabilidade das operações de um hotel. Significa custo por quarto ocupado, ou seja, as despesas inerentes aos quartos em que os hóspedes ficam alojados. O CPOR pode ser influenciado por uma série de […]
Para colmatar os seus desafios, a equipa dos The Beautique Hotels procurou a melhor solução e descobriu que a plataforma SiteMinder se adaptava perfeitamente às suas necessidades.
O que é uma reserva direta de hotel? A reserva direta de hotel é uma reserva feita por um hóspede diretamente com o seu hotel, em vez de o fazer através de um site de reservas de terceiros ou de uma agência de viagens. Este processo pode ser feito através do próprio site do seu […]
O que é um orçamento de hotel? O orçamento de um hotel é um plano financeiro que descreve as receitas e despesas projetadas para um período específico, normalmente um ano fiscal. Funciona como um plano financeiro, descrevendo em pormenor vários fluxos de receitas, tais como reservas de quartos, vendas de alimentos e bebidas e serviços […]
O que são as estrelas de um hotel? A classificação por estrelas dos hotéis é um indicador internacionalmente aceite da qualidade, limpeza e nível de qualidade de um hotel. Quanto mais elevada for a classificação em estrelas, mais se pode esperar do hotel, com os hotéis de uma estrela a oferecerem uma estadia sem luxos […]
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