RevPAR คืออะไร: สูตร นิยาม และการคำนวณ

RevPAR คือ?

RevPAR หรือ ‘Revenue Per Available Room’ คือ ตัววัดในอุตสาหกรรมโรงแรมที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนห้องที่ถูกขายในโรงแรมและรายได้ที่ได้รับจากการจองเหล่านั้น

RevPAR เป็นตัววัดที่เชื่อมโยงระหว่างอัตราการเข้าพักและราคาห้องเฉลี่ย ทำให้เจ้าของโรงแรมมีภาพรวมทางธุรกิจที่ครอบคลุมและวิธีวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตั้งราคาและการขายห้อง

การเพิ่ม RevPAR บ่งชี้ว่าราคาห้องเฉลี่ยหรืออัตราการจองหรือทั้งคู่กำลังขึ้น

การพิจารณา RevPAR พร้อมกับตัววัดประสิทธิภาพทางธุรกิจอื่น ๆ จะช่วยคุณพบโอกาส ปรับกลยุทธ์ และให้ความมั่นใจว่าโรงแรมของคุณกำลังเดินหน้าสู่การเจริญเติบโตและความสำเร็จ

บล็อกนี้จะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับ RevPAR และวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเพิ่มมันในสถานที่ของคุณ รวมถึงบทบาทสำคัญที่ซอฟต์แวร์โรงแรมสามารถทำได้

ทำไมการคำนวณ RevPAR ถึงสำคัญ?

ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากมาย และอุตสาหกรรมโรงแรมก็ไม่มีข้อยกเว้น ทุกการจอง รีวิวแขก อัปเกรดห้อง หรือกิจกรรมที่จัดขึ้นภายในพื้นที่จะสร้างข้อมูล ข้อมูลนี้เมื่อวิเคราะห์และตีความอย่างถูกต้อง จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงแรมและความต้องการของแขกได้

แต่ทำไมการคำนวณตัววัดเช่น RevPAR ถึงสำคัญขนาดนี้?

RevPAR สามารถให้ภาพรวมของสุขภาพทางการเงินของโรงแรม เนื่องจากมันรวมกันระหว่างปัจจัยสองปัจจัยที่สำคัญ: การใช้จองห้องและอัตราค่าบริการเฉลี่ยสำหรับห้องเหล่านั้น โดยการคำนวณ RevPAR เจ้าของโรงแรมสามารถประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตั้งราคา แคมเปญโปรโมชั่น และทั้งหมดหน้าที่ขายห้อง

RevPAR ยังช่วยในการระบุแนวโน้มของตลาด ผลกระทบของฤดูกาล และพฤติกรรมการจองของแขก เช่น การลดลงทันทีใน RevPAR อาจบ่งชี้ถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความจำเป็นในการปรับปรุงที่พัก หรือการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของตลาด ในทางกลับกัน การเพิ่มขึ้นอาจแสดงถึงความสำเร็จของแคมเปญทางการตลาดหรือความน่าสนใจของการอัพเกรดล่าสุด

โดยพื้นฐานแล้ว RevPAR ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวินิจฉัย โดยเน้นย้ำถึงพื้นที่แห่งความสำเร็จและระบุภาคส่วนที่อาจต้องการความสนใจหรือนวัตกรรม ด้วยการติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดนี้เป็นประจำ เจ้าของโรงแรมสามารถตัดสินใจเชิงรุก ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม และมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะก้าวนำหน้าในอุตสาหกรรมการบริการที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

รายได้มากขึ้น งานน้อยลง

จะเป็นอย่างไรถ้าคุณสามารถเพิ่ม RevPAR ของโรงแรมของคุณได้ในขณะที่ลดภาระงานของคุณลง แพลตฟอร์มโรงแรมที่เชื่อถือได้ของเราช่วยให้คุณทำได้เหมือนกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

สูตรคำนวณ RevPAR คืออะไร?

สูตรการคำนวณ RevPAR คือ:

RevPAR = รายได้รวมจากห้องทั้งหมด / จำนวนห้องที่ให้บริการได้ทั้งหมด

หรือ สามารถคำนวณได้ด้วย:

RevPAR = อัตราค่าบริการเฉลี่ยต่อวัน (ADR) × อัตราการจอง (Occupancy Rate)

วิธีการคำนวณ RevPAR ในโรงแรม

เพียงแค่คูณอัตราค่าบริการเฉลี่ยต่อวัน (ADR) ด้วยอัตราการจอง (Occupancy Rate) ของคุณ

ตัวอย่าง:

หากโรงแรมของคุณมีการจองที่ 70% และ ADR คือ $100 RevPAR ของคุณจะเป็น $70

วิธีการคำนวณอีกวิธีคือ การหารรายได้ทั้งหมดจากคืนนั้นๆ ด้วยจำนวนห้องทั้งหมดที่มีในโรงแรมของคุณ

ในโรงแรมที่มี 300 ห้อง มีการจอง 70% หมายถึงมีห้องที่ใช้งาน 210 ห้อง

คูณ 210 ด้วย 100 และคุณจะได้รายได้รวมจากห้องทั้งหมดเป็น $21,000

หาร $21,000 ด้วยจำนวนห้องทั้งหมดที่มี (300) และคุณจะได้ RevPAR ของคุณเป็น $70

เพื่อคำนวณ RevPAR ประจำปีของที่พักของคุณ แค่นำห้องที่ให้บริการได้คูณด้วย 365 วันในปี ดังนั้น สำหรับที่พัก 300 ห้องข้างต้น ห้องที่ให้บริการในปีคือ 109,500 คืน นี่คือจำนวนห้องที่มากมายที่ควรให้ผลผลิตและทำให้ดีขึ้น!

โปรดทราบว่าคุณยังต้องคำนวณ ADR ของคุณสำหรับตัวอย่างแรกนี้

RevPAR vs ADR: ความแตกต่างอย่างไร?

อย่าสับสน RevPAR และ ADR แม้ว่าทั้งสองจะเกี่ยวข้องกับรายได้ของห้องพัก แต่ก็มีการวัดที่แตกต่างกันมาก ที่จริงแล้ว คุณต้องคำนวณ ADR ของคุณก่อนจึงจะเริ่มคำนวณ RevPAR

ADR จะบอกให้คุณทราบว่าห้องที่ขายแต่ละห้องมียอดขายโดยเฉลี่ยเท่าใด ในขณะที่ RevPAR จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีรายได้เท่าใดจากทุกห้องของคุณ

คุณอาจมี 100 ห้องที่มีอัตราค่าบริการ $100 ต่อคืน แต่หากอัตราการใช้จองของคุณเพียง 50% เท่านั้น ยอดรายได้ของคุณจะไม่ได้ตามเป้าหมาย นี่คือเหตุผลที่ RevPAR มีความสำคัญในการติดตาม

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาการใช้จอง บางทีคุณอาจทำรายได้จากห้องที่คุณขายได้มากขึ้น แม้ว่าคุณจะไม่เพิ่มอัตราค่าบริการ – เนื่องจากการเพิ่มอัตราค่าบริการอาจจะไม่ได้ผลเท่าที่คาดหวัง

RevPAR Index คือ?

RevPAR Index มีไว้เพื่อวัดประสิทธิภาพของ RevPAR ของคุณต่อกลุ่มของโรงแรมอื่น เช่น คู่แข่ง ตลาด หรือ sub-market ที่คุณอยู่ คุณควรรู้ว่า RevPAR และ RevPAR Index ไม่ได้เป็นสิ่งเดียวกัน

RevPAR เป็นการคำนวณอย่างเรียบง่ายเพื่อเข้าใจว่าคุณขายห้องพักและทำกำไรได้ดีเพียงใด

ดัชนี RevPAR หรือดัชนีการสร้างรายได้ (RGI) ควรเป็น 100 ซึ่งบ่งชี้ว่าโรงแรมของคุณได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่คาดหวังหรือเสมอภาคในกลุ่มโรงแรมแต่ละกลุ่ม โดยปกติแล้ว RGI ที่มากกว่า 100 แสดงถึงมากกว่าส่วนแบ่งการตลาดที่คาดไว้ และน้อยกว่า 100 แสดงว่าคุณจะไม่ได้รับส่วนแบ่งมากเท่าที่ควร

วิธีคำนวณ RevPAR Index

เพื่อคำนวณดัชนีคุณต้องหาร RevPAR ของโรงแรมของคุณด้วย RevPAR รวมของกลุ่มโรงแรมแล้วคูณด้วย 100

ดังนั้น ถ้า RevPAR ของโรงแรมของคุณเป็น $70 และของกลุ่มเป็น $50 ดัชนี RevPAR ของคุณจะเป็น 140 ซึ่งหมายถึงคุณจะได้รับส่วนแบ่งตลาดมากกว่าที่คาดหวัง

มีเหตุผลบางประการที่คุณอาจต้องการคำนวณ RevPAR Index ได้แก่:

• มันจะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ของคุณทำงานได้ดีมากน้อยเท่าไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
• มันสามารถแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างคุณและคู่แข่งของคุณ – หากดัชนีของคุณต่ำลงคุณสามารถลงทุน เช่น เทคโนโลยี เพื่อช่วยลดความต่าง
• คุณสามารถทราบได้อย่างต่อเนื่องว่าโรงแรมของคุณอยู่ในตำแหน่งใด

ส่วนที่ยากคือการเลือกกลุ่มแข่งที่จะนำมาวัดผลเอง หากคุณอยู่ในเมืองที่คับแคบ มันอาจง่ายขึ้นเนื่องจากมีการเลือกมากมายที่จะเลือก คุณควรเลือกโรงแรมที่มีการเสนอบริการที่คล้ายกันกับคุณ เมื่อคุณได้กำหนดกลุ่มแข่งของคุณแล้ว คุณควรพยายามที่จะไม่เปลี่ยนแปลงมันนอกจากคุณมีเหตุผลที่ดีที่จะทำเช่นนั้น

“ระบบนี้ใช้งานง่ายมาก มีความเสถียรสูง อีกทั้งยังมีความสามารถหลากหลายซึ่งตรงกับความต้องการของกลยุทธ์ของเรา เราสามารถเพิ่ม Revenue per Available Room (RevPAR) กว่า 30% ด้วยการทำ Yield Management บน Platform ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ”

Atchara Nakpoom,

Revenue and Reservations Manager

Kirimaya

อ่านเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดในการคำนวณ RevPAR ที่ควรหลีกเลี่ยง

RevPAR เป็นตัววัดที่มีค่ามาก แต่เฉพาะเมื่อคำนวณอย่างถูกต้องและมีความหมาย ในขณะที่คำนวณ RevPAR มีข้อสรุปที่อันตรายที่อาจทำให้ผลลัพธ์ผิดปกติ นี่คือบางข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง:

ไม่รวมรายได้เพิ่มเติม

ในขณะที่ส่วนประกอบหลักของ RevPAR คือรายได้จากห้องพัก ควรทราบถึง แหล่งรายได้เพิ่มเติม นอกจากนี้สามารถรวมเก็บค่าธรรมเนียมจากสิ่งอำนวยความสะดวก บริการในห้อง หรือการขายมินิบาร์ การไม่รวมรายได้เพิ่มเติมเหล่านี้อาจทำให้คุณประมาณผลรวมจริงต่อห้องที่พร้อมให้บริการ

ไม่พิจารณาประเภทห้อง

ทุกห้องในโรงแรมไม่ได้สร้างขึ้นมาเท่ากัน ห้องสวีทจะสร้างรายได้มากกว่าห้องมาตรฐาน ในขณะที่คำนวณ RevPAR ควรพิจารณา ประเภทห้องที่แตกต่างกัน และรายได้ที่เกี่ยวข้องกับมัน การหาค่าเฉลี่ยของทุกห้องโดยไม่พิจารณาประเภทของมันอาจทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่แม่นยำ

ไม่พิจารณาช่วงเวลา

RevPAR สามารถแปรผลได้มากขึ้นอยู่กับเวลาของปี สัปดาห์ หรือ แม้กระทั่งวัน เช่น โรงแรมอาจมีอัตราการเข้าพักที่สูง ในช่วงเวลาวันหยุด เมื่อเทียบกับเดือนที่ไม่ได้รับความนิยม ในการคำนวณ RevPAR คุณควรให้ความสำคัญกับช่วงเวลาที่คุณต้องการวิเคราะห์ การเปรียบเทียบ RevPAR ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันๆ โดยไม่พิจารณานี้อาจนำไปสู่ข้อสรุปที่คดเคี้ยว

ภาษีและค่าธรรมเนียม

ในขณะที่อาจจะมีการอยากจะรวมรวมรายได้ทั้งหมด รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียม ในการคำนวณ RevPAR นี้สามารถทำให้ตัวเลขของคุณขยายตัวขึ้น ควรที่จะให้ความสำคัญกับรายได้สุทธิที่โรงแรมจริงๆ ได้รับ อย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่ลบภาษีและค่าธรรมเนียมที่ต้องจ่ายจากรายได้ทั้งหมดเพื่อให้ได้ภาพที่แท้จริงของ RevPAR ของคุณ

ผสมความหลากหลายของคุณ

หากคุณจัดการที่พักหลายแห่ง การคำนวณ RevPAR สำหรับแต่ละที่พักแยกกันถือเป็นสิ่งสำคัญ ที่พักแต่ละแห่งอาจมีอัตราการเข้าพัก ประเภทห้องพัก และแหล่งรายได้เพิ่มเติมที่แตกต่างกัน เมื่อนำมารวมกันอาจนำไปสู่ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสถานที่ให้บริการแต่ละแห่ง

เพื่อให้การจัดการคุณสมบัติหลายรายการง่ายขึ้น ลองดูฟีเจอร์ multi-property ของ SiteMinderเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับกรุ๊ปและเครือโรงแรม ช่วยให้คุณได้รับราคาที่อัปเดตและความพร้อมในการออกสู่ตลาดจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เหนือกว่า เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจทางธุรกิจด้วยข้อมูลที่ดีที่สุดได้ตลอดเวลา

วิธีเพิ่ม RevPAR ที่โรงแรมของคุณ

RevPAR ของคุณจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณเพิ่มจำนวนรายได้ที่คุณได้รับจากการจองแต่ละครั้งให้สูงสุด หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการซื้อเพิ่มเติมให้กับการจองของแขก

ตัวอย่างอาจรวมถึง:

• บริการรถรับส่งไป-กลับจากสนามบินหรือสถานี
• ชุดต้อนรับอาหารและเครื่องดื่ม เช่น แชมเปญ ผลไม้ และช็อกโกแลต
• บัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวหรือกิจกรรมท้องถิ่น
• แพ็คเกจสิ่งอำนวยความสะดวกที่รวมถึงสิ่งเช่น การนวดหรือสปา
• คลาสศิลปะ หัตถกรรม หรือคลาสออกกำลังกาย
• อีเมลก่อนการเข้าพักที่เสนออัพเกรดหรือบริการเพิ่มเติม เช่น ประสบการณ์ VIP

หากต้องการเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ การจับจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โดยระบบการจองโรงแรม ที่ได้รับการจัดอันดับอันดับ 1 จาก SiteMinder ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้และอีกมากมาย และหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการปรับปรุงโอกาสในการขายเพิ่มเติมหรือรายได้เสริม SiteMinder ยังมี Guest Engagement เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มรายได้จากแขกทุกคนในสถานที่ให้บริการของคุณ

กลยุทธ์อื่นๆ ในการเพิ่ม RevPAR ของคุณจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาด การจัดจำหน่าย และการจัดการรายได้ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่จะช่วยคุณเริ่มต้น:

• ให้ความสำคัญสูงในการทำ การจองโรงแรมโดยตรง เพื่อกำไรสูงสุด
• พยายามลดอัตราการยกเลิกโดยการวิเคราะห์ว่า ช่องทาง OTA ไหนมีอัตราการยกเลิกสูงสุด/ต่ำสุด
• ขอ รีวิวและโปรโมทความคิดเห็นบวก ที่คุณได้รับ
• นำเข้านโยบายการเข้าพักขั้นต่ำ
• ดำเนินการและบริหาร โปรแกรมความภักดี (Loyalty program) หรือรางวัล เพื่อเพิ่มการกลับมาพัก
• รักษาให้กระบวนการจองของคุณเร็วและราบรื่นด้วยเครื่องมือจองที่มีคุณภาพ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูยุ่งยากมาก แต่ก็กลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์โรงแรมทรงพลังอย่าง SiteMinderซึ่งคุณสามารถทำทุกอย่างได้จากที่เดียว

“ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นเพียงความเชื่อเฉยๆว่าการใช้ SiteMinder สามารถเพิ่มรายได้ได้ แต่ปรากฏว่าเป็นจริง รายได้เพิ่มขึ้น เรายังมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแง่ของเวลาอีกด้วย เราสามารถทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น” – The Phala Group

ตัวชี้วัดโรงแรมที่สำคัญอื่นๆ

RevPAR ไม่ใช่ตัวชี้วัดสำคัญเดียวที่ควรให้ความสำคัญในโรงแรมของคุณ

ตัวชี้วัดที่คุณควรติดตามเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการรายได้ของคุณ รวมถึง:

• ADR – อัตราค่าเฉลี่ยต่อวัน (Average Daily Rate)
• TrevPAR – รายได้รวมต่อห้องพักที่ให้บริการได้
• RevPAM – รายได้ต่อเมตรที่ให้บริการได้
• อัตราการเข้าพัก
• RevPASH – รายได้ต่อชั่วโมงที่มีที่นั่งที่ให้บริการได้
• GOPPAR – กำไรประกอบการขั้นต่ำต่อห้องพักที่ให้บริการได้
• RevPOR – รายได้ต่อห้องที่มีผู้เข้าพัก
• EBITDAR – กำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา ค่าตัดจำหน่าย และการปรับโครงสร้าง
• LOS + ALOS – ระยะเวลาที่เข้าพัก + ระยะเวลาเฉลี่ยที่เข้าพัก