Trip.com Extranet คืออะไร?
Trip.com Extranet เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้เจ้าของและผู้จัดการโรงแรมสามารถจัดการรายการที่พักบน Trip.com ได้อย่างสะดวก คุณสามารถอัปเดตจำนวนห้องว่าง ปรับราคา เพิ่มรายละเอียดที่พัก และจัดการการจองได้ในที่เดียว การใช้ Extranet จะช่วยให้ข้อมูลโรงแรมของคุณทันสมัยและน่าสนใจสำหรับแขกที่กำลังมองหาที่พัก ซึ่งสำคัญมากในการเพิ่มยอดจองและรายได้ของคุณ
บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จักทุกอย่างที่ควรรู้เกี่ยวกับ Trip.com Extranet
สารบัญ
ทำไมคุณควรลิสที่พักใน Trip.com?
Trip.com เป็น OTA ระดับโลกที่เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวนับล้านกับโรงแรมทั่วโลก การลิสใน Trip.com มีข้อดีหลายอย่าง:
- เพิ่มการมองเห็น: ที่พักของคุณจะปรากฏต่อสายตาลูกค้าที่มีศักยภาพจากทั่วโลก
- เพิ่มยอดจอง: ใช้เครื่องมือโปรโมทของ Trip.com เพื่อเพิ่มอัตราการจองได้
- จัดการแบบครบวงจร: Extranet ช่วยให้คุณจัดการทุกอย่างเกี่ยวกับการแสดงผลออนไลน์ของที่พักได้ในที่เดียว
- ยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้า: จัดการรีวิวจากแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงชื่อเสียงของที่พัก
- เพิ่มรายได้: ปรับแต่งรายการที่พักให้ดึงดูดการจองมากขึ้น และเพิ่มรายได้ของคุณ
ทำให้การจัดการของคุณง่ายขึ้นด้วยการผสานรวมระหว่าง SiteMinder และ Trip.com
จัดการราคาของโรงแรมคุณอย่างง่ายดาย เพิ่มการจองโดยตรง และขยายการเข้าถึงด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นของ SiteMinder กับ Trip.com
เรียนรู้เพิ่มเติม
eBooking Extranet กับ Ctrip Extranet: ต่างกันยังไง?
แม้ว่า eBooking และ Ctrip Extranet จะมีฟังก์ชันคล้ายกัน แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ตลาดที่ต่างกัน eBooking เป็นแพลตฟอร์มทั่วไป ในขณะที่ Ctrip ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Trip.com Group เน้นตลาดจีนเป็นหลัก มาดูความแตกต่างกันคร่าวๆ:
- หน้าตาการใช้งาน: Ctrip มีหน้าตาที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ชาวจีนโดยเฉพาะ ส่วน eBooking มีดีไซน์แบบทั่วไปเป็นสากล
- กลุ่มเป้าหมาย: Ctrip เน้นนักท่องเที่ยวจีน ขณะที่ eBooking เข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
- ฟีเจอร์: ทั้งสองแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับจัดการการจองและรายการที่พัก แต่ Ctrip อาจมีเครื่องมือเพิ่มเติมที่ออกแบบมาเฉพาะเจาะจงสำหรับตลาดจีน
วิธีเข้าสู่ระบบ Trip.com Extranet
การเข้าสู่ระบบ Trip.com Extranet นั้นไม่ยุ่งยากเลย ทำได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ใหม่หรือใช้งานอยู่แล้ว คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงแดชบอร์ดได้อย่างสบายๆ
ขั้นตอนที่ 1: เข้าหน้าล็อกอิน
เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ แล้วไปที่หน้าล็อกอิน Trip.com Extranet ง่ายๆ แค่พิมพ์ “Trip.com extranet login” ในกูเกิล หรือเข้า ebooking.trip.com/login/index โดยตรงก็ได้
ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลเข้าระบบ
- ชื่อผู้ใช้: ใส่ชื่อผู้ใช้ของบัญชี Trip.com ของคุณ ส่วนใหญ่จะเป็นอีเมลที่คุณใช้ตอนสมัคร
- รหัสผ่าน: ใส่รหัสผ่านของคุณ ถ้าลืมรหัสผ่าน คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน?” เพื่อรีเซ็ตผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
ขั้นตอนที่ 3: เข้าสู่แดชบอร์ด
พอระบบตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อย คุณจะเข้าสู่แดชบอร์ดของที่พักคุณ ตรงนี้คุณจัดการทุกอย่างได้เลย ทั้งห้องว่าง ราคา และการจอง
เทคนิคปรับแต่งข้อมูลที่พักหลังเข้าระบบ Trip.com Extranet
การปรับแต่งข้อมูลที่พักบน Trip.com นั้นสำคัญมาก ถ้าอยากดึงดูดการจองเพิ่มและทำรายได้ให้สูงสุด ข้อมูลที่พักที่ปรับแต่งมาอย่างดีจะช่วยให้ที่พักของคุณโดดเด่น ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าสนใจ และยกระดับประสบการณ์โดยรวมของแขก
มาดูกันว่าจะปรับแต่งข้อมูลที่พักให้ดีที่สุดหลังเข้าระบบ Trip.com Extranet ได้ยังไงบ้าง:
- อัพเดตห้องว่าง: ใช้ระบบ Channel Manager เพื่อซิงค์ข้อมูลห้องว่างแบบเรียลไทม์กับทุกแพลตฟอร์ม ป้องกันการจองเกิน และบริหารห้องพักให้เต็มประสิทธิภาพ นำข้อมูลในอดีตมาคาดการณ์ความต้องการ และตั้งกฎอัตโนมัติให้ปรับจำนวนห้องว่างตามอัตราการเข้าพักและรูปแบบการจอง
- ปรับราคาสม่ำเสมอ: ใช้ระบบบริหารรายได้ (RMS) เพื่อปรับราคาแบบไดนามิกตามกิจกรรมหรือเทศกาลท้องถิ่น ราคาคู่แข่ง และเทรนด์ตลาด ช่วยให้แข่งขันได้ดี สร้างแพ็คเกจราคาหลากหลาย เช่น รวมอาหารเช้าหรือสปา เพื่อดึงดูดลูกค้าแต่ละกลุ่มและเพิ่มมูลค่าการจอง
- ปรับปรุงคำอธิบายที่พัก: ให้รายละเอียดห้องแต่ละประเภทอย่างครบถ้วน ทั้งขนาด ลักษณะเตียง และสิ่งอำนวยความสะดวก เน้นจุดที่เพิ่งปรับปรุงใหม่เพื่อให้ข้อมูลสดใหม่อยู่เสมอ ใช้คีย์เวิร์ดเฉพาะและทำ SEO เพื่อดึงดูดแขกที่กำลังหาที่พักในย่านหรือใกล้แหล่งท่องเที่ยวที่สนใจ
- ใช้ภาพคุณภาพสูง: ลงทุนถ่ายภาพแบบมืออาชีพ โชว์ทุกมุมของที่พัก ทั้งภายในห้อง ห้องอาหาร และพื้นที่จัดงาน ลองใช้ภาพ 360 องศาให้ประสบการณ์เสมือนจริง อัพเดตภาพบ่อยๆ ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของการตกแต่ง บรรยากาศตามฤดูกาล และสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ๆ
- ตอบรีวิว: ใช้เครื่องมือจัดการชื่อเสียงเพื่อติดตามและตอบรีวิวบนทุกแพลตฟอร์ม สร้างขั้นตอนมาตรฐานในการตอบรีวิวอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ วิเคราะห์เทรนด์จากรีวิวเพื่อหาปัญหาที่พบบ่อยและปรับปรุง เน้นย้ำการปรับปรุงเหล่านี้ในการตอบรีวิว เพื่อแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับความเห็นของแขกและมุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา
