¿Qué es la extranet de Trip.com?
La extranet de Trip.com es una plataforma online que permite a los propietarios y operadores hoteleros gestionar los anuncios de sus propiedades en Trip.com. Proporciona herramientas para actualizar la disponibilidad de habitaciones, ajustar las tarifas, añadir detalles del hotel y gestionar las reservas. Utilizando la extranet, puedes asegurarte de que la información de tu hotel está actualizada y es atractiva para tus huéspedes potenciales, lo que es crucial para aumentar tus reservas e ingresos.
En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la extranet de Trip.com.
Índice
¿Por qué deberías aparecer en la extranet de hoteles de Trip.com?
Trip.com es una agencia de viajes online global que conecta a millones de viajeros con hoteles de todo el mundo. Aparecer en Trip.com ofrece varias ventajas:
- Mayor visibilidad: tu hotel será visible para una gran audiencia de huéspedes potenciales de todo el mundo.
- Aumento de las reservas: utilizando las herramientas promocionales de Trip.com, puedes aumentar tu tasa de reservas.
- Gestión integral: la extranet te permite gestionar todos los aspectos de la presencia online de tu hotel en un solo lugar.
- Mejora las relaciones con los huéspedes: gestiona eficazmente las opiniones de los huéspedes y mejora la reputación de tu hotel.
- Aumento de los ingresos: optimiza tus listados para atraer más reservas y aumentar tus ingresos.
Extranet de eBooking vs extranet de Ctrip: ¿cuál es la diferencia?
Aunque las extranets de eBooking y Ctrip ofrecen funcionalidades similares, están diseñadas para atender a mercados diferentes. La extranet de eBooking es más genérica, mientras que Ctrip, filial del Grupo Trip.com, se centra en el mercado chino. He aquí una breve comparación:
- Interfaz de usuario: la extranet de Ctrip tiene una interfaz de usuario adaptada a los usuarios chinos, mientras que eBooking ofrece un diseño más universal.
- Enfoque de mercado: Ctrip se centra en los viajeros chinos, mientras que eBooking se dirige a un público global.
- Funciones: ambas plataformas ofrecen funciones esenciales para gestionar reservas y listados, pero Ctrip puede tener herramientas adicionales específicas para el mercado chino.
Extranet de Trip.com: cómo iniciar sesión
Entrar en la extranet de Trip.com es sencillo y puede hacerse en unos pocos pasos. Tanto si eres un usuario nuevo como si no, esta guía te ayudará a acceder a tu panel de control con facilidad.
Paso 1: visita la página de inicio de sesión
Abre tu navegador web preferido y navega hasta la página de inicio de sesión de la extranet de Trip.com. Puedes hacerlo escribiendo «Trip.com extranet login» en tu buscador o visitando directamente la URL ebooking.trip.com/login/index.
Paso 2: introduce tus datos de acceso
- Nombre de usuario: introduce el nombre de usuario asociado a tu cuenta de Trip.com. Suele ser la dirección de correo electrónico que utilizaste al registrarte.
- Contraseña: introduce tu contraseña segura. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace «¿Has olvidado la contraseña?» para restablecerla a través de tu correo electrónico registrado.
Paso 3: accede a tu panel de control
Una vez verificadas tus credenciales, se te dirigirá al panel de control de tu hotel. Aquí podrás gestionar todos los aspectos de tu anuncio, incluida la disponibilidad de habitaciones, las tarifas y las reservas.
Optimización del anuncio tras acceder a la extranet de Trip.com
Optimizar el anuncio de tu alojamiento en Trip.com es esencial para atraer más reservas y maximizar tus ingresos. Un anuncio bien optimizado garantiza que tu hotel destaque ante tus huéspedes potenciales, proporciona información precisa y atractiva y mejora la experiencia general del huésped.
Aquí tienes una guía completa sobre cómo optimizar eficazmente tu anuncio después de entrar en la extranet de Trip.com:
- Actualiza la disponibilidad de habitaciones: utiliza un gestor de canales para sincronizar la disponibilidad de habitaciones en todas las plataformas en tiempo real, lo que evita el overbooking y optimiza el inventario. Prevé la demanda utilizando datos históricos y establece reglas automatizadas para ajustar la disponibilidad en función de la tasa de ocupación y los patrones de reserva.
- Ajusta las tarifas con regularidad: utiliza un sistema de gestión de ingresos (RMS) para ajustar dinámicamente las tarifas en función de los acontecimientos locales, los precios de la competencia y las tendencias del mercado para seguir siendo competitivo. Crea múltiples planes y paquetes de tarifas, ofrece paquetes como el desayuno o el acceso al spa para atraer a distintos segmentos del mercado y aumentar el valor de las reservas.
- Mejora las descripciones de los hoteles: proporciona descripciones detalladas de cada tipo de habitación, incluyendo el tamaño, la configuración de las camas y las comodidades. Destaca las renovaciones recientes para mantener dinámicos los listados. Utiliza palabras clave específicas en las descripciones y en el SEO local para atraer a huéspedes que busquen barrios concretos o atracciones cercanas.
- Utiliza imágenes de alta calidad: invierte en fotografía profesional y muestra varios aspectos de tu hotel, como el interior de las habitaciones, las zonas de comedor y los espacios para eventos. Utiliza recorridos virtuales de 360 grados para una experiencia envolvente. Actualiza regularmente las imágenes para reflejar los cambios en la decoración, los ambientes de temporada y los nuevos servicios.
- Responde a las críticas: utiliza una herramienta de gestión de la reputación para controlar y responder a las reseñas en múltiples plataformas. Desarrolla un procedimiento estándar para dar respuestas rápidas y profesionales. Analiza las tendencias de las reseñas para identificar problemas comunes y hacer mejoras. Destaca estas mejoras en las respuestas para demostrar que valoras las opiniones de los huéspedes y que te comprometes a mejorar su experiencia.
