Atención al cliente en hoteles: consejos, formación y herramientas
Este blog le contará todo lo que necesita saber sobre el servicio al cliente hotelero y cómo mejorarlo en su negocio.
Experiencia de usuarios
Los huéspedes son la clave de tu negocio y su experiencia como usuarios es la clave de tu éxito. ¿Cómo mantener a los clientes de tu hotel satisfechos? Encuentra la respuesta en nuestro blog o en el libro electrónico.
Información sobre los distintos tipos de huéspedes de hotel
Ya viajen por negocios o por placer, busquen lujo o viajen con un presupuesto ajustado, cada huésped supone una oportunidad única para ofrecerle servicios y experiencias a su medida.
Programas de recompensas de hoteles y de fidelización de huéspedes: guía completa para tu establecimiento
Este blog te explicará las principales consideraciones al crear programas de recompensas y de fidelización en tu hotel, lo que ayudará a garantizar que vuelvan más huéspedes.
Experiencia de los huéspedes en los hoteles: cómo lograr la satisfacción plena del cliente
Este blog seguirá profundizando en cómo puedes perfeccionar la experiencia de los huéspedes en tu propiedad, incluso durante la era COVID-19.
Tecnología hotelera en 2020: ¿cómo será el hotel del futuro?
Tecnología hotelera en 2020: ¿cómo será el hotel del futuro
Cómo administrar altas tasas de ocupación y crear programas mejores para la fidelización de clientes
Los hoteles dedican mucho tiempo a obtener más reservas y a aumentar sus tasas de ocupación. ¿Qué ocurre cuando tu estrategia de distribución es exitosa, el mercado está muy fuerte y tu hotel está lleno?¿Qué deberías hacer en esta situación? Este es el momento perfecto para invertir en la construcción de un fuerte programa de fidelización de huéspedes, que asegurará que tus clientes sigan regresando.