Qu’est-ce que Despegar ?
Despegar est une agence de voyages en ligne basée en Amérique latine. Elle exploite une plateforme qui permet aux utilisateurs, principalement hispanophones et lusophones, de rechercher, réserver et gérer des vols, des hôtels et d’autres services liés aux voyages. Elle propose également des annonces en anglais, utilisées par les utilisateurs de Despegar USA. Fondée en 1999, Despegar est devenue l’une des plus grandes agences de voyages de la région, au service de ses clients via son site Web et son application mobile.
En anglais, « despegar » signifie « décoller » ou « décoller », ce qui est très approprié pour une agence de voyages en ligne.
Contenu
Existe-t-il une application Despegar pour les hôtels ?
Despegar propose une application mobile qui englobe une large gamme de services de voyage, notamment les réservations d’hôtel et les enregistrements Despegar. Cette application permet aux utilisateurs de rechercher et de réserver des hôtels, ainsi que d’autres services liés aux voyages tels que des vols et des forfaits vacances.
L’application a été conçue pour offrir aux voyageurs une plateforme pratique et accessible leur permettant de gérer leur hébergement et leurs autres besoins de voyage directement depuis leurs appareils mobiles. L’application vise à améliorer l’expérience utilisateur en proposant des fonctionnalités telles que des descriptions détaillées des hôtels, des avis clients et la possibilité de comparer les prix et les équipements, ce qui permet aux voyageurs de prendre plus facilement des décisions éclairées concernant leur séjour.
Actuellement, il n’existe pas d’application spécifiquement destinée aux hôteliers de Despegar, mais il est possible de gérer les annonces via le site Web de Despegar ou via votre gestionnaire de chaîne(comme Siteminder).
Pourquoi devriez-vous utiliser Despegar ?
Les hôteliers devraient envisager d’utiliser Despegar pour plusieurs raisons convaincantes, chacune visant à améliorer leur visibilité et à stimuler leur activité sur le marché concurrentiel du voyage en Amérique latine :
Boostez votre visibilité
Considérez Despegar comme un espace publicitaire de choix dans le paysage numérique du voyage. En listant votre hôtel sur cette plateforme, vous vous exposez à un vaste public avide d’expériences de voyage. C’est une méthode efficace pour accroître la visibilité de votre hôtel et renforcer son attrait sur le marché latino-américain.
Exposition ciblée
Despegar offre des outils qui vous aident à promouvoir votre hôtel auprès des voyageurs les plus susceptibles de réserver chez vous. Que ce soient des familles à la recherche de destinations de vacances ou des professionnels en quête d’un hébergement urbain pratique, Despegar vous aide à établir des contacts avec vos clients idéaux en Amérique latine.
Gestion simplifiée
La plateforme est conçue pour être simple d’utilisation, vous permettant de gérer les détails de votre hôtel, de la disponibilité aux tarifs, sans effort. Cette approche conviviale vous permet de maintenir votre fiche à jour avec un minimum de tracas.
Des informations précieuses
Despegar vous permet d’accéder à des informations sur les préférences et les comportements des voyageurs, ce qui vous permet d’adapter vos offres de manière plus efficace. Ces informations basées sur les données peuvent vous aider à peaufiner vos services et à garder une longueur d’avance sur le marché concurrentiel de l’hôtellerie.
Transactions sécurisées
Avec Despegar, le processus de réservation et de paiement est simplifié et sécurisé, offrant une tranquillité d’esprit tant pour vous que pour vos clients. Cette fiabilité améliore l’expérience de réservation globale, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélité de la clientèle.
Le partenariat avec Despegar offre une combinaison de visibilité, de marketing ciblé, de facilité opérationnelle et d’informations précieuses sur le marché, ce qui en fait un choix judicieux pour les hôteliers désirant étendre leur portée et optimiser leurs opérations sur le dynamique marché du voyage en Amérique latine.
Revue Despegar : Despegar est-il légitime ?
Despegar est une agence de voyages en ligne légitime et bien établie qui opère principalement en Amérique latine. Depuis sa création en 1999, Despegar est devenue l’une des principales plateformes de voyage de la région, offrant une large gamme de services de voyage, notamment des réservations d’hôtels, des réservations de vols et des forfaits vacances.
L’entreprise est connue pour son service fiable, son site Web et son application conviviaux, ainsi que pour son large choix d’options de voyage, répondant aux besoins de divers voyageurs. Despegar est une société cotée en bourse et s’est bâtie une solide réputation au fil des ans pour son engagement envers la satisfaction et la sécurité des clients, ce qui en fait un choix de confiance pour les voyageurs et les hôteliers.
Comment utiliser l’extranet de connexion Despegar
Connexion à Despegar étape 1 : Créer un compte hôtelier Despegar
Pour utiliser l’extranet Despegar, vous devez d’abord créer un compte côté hôtel avec eux. Rendez-vous sur Site Web de Despegar pour créer un compte, ou si vous en avez déjà un, assurez-vous de pouvoir vous connecter à leur portail de connexion extranet.
Supprimer l’étape de connexion 2 : Configurez vos annonces immobilières
Tout comme d’autres OTA, Despegar vous permet de saisir des informations détaillées sur votre établissement et ses annonces, notamment le nom, l’adresse, les équipements, les chambres disponibles, les tarifs, les services et les photos. Il est notamment judicieux de fournir des descriptions d’annonces en espagnol, en portugais et en anglais pour garantir que les voyageurs intéressés par votre hôtel soient servis dans leur langue préférée.
Supprimer l’étape de connexion 3 : Définir la disponibilité et les tarifs
Saisissez le calendrier de disponibilité de vos chambres et les tarifs, en vous assurant qu’ils correspondent à la disponibilité de ces annonces sur d’autres plateformes. Ceux-ci doivent être mis à jour régulièrement en fonction de la saison et de la demande. Encore une fois, assurez-vous que les tarifs sont disponibles dans les devises sud-américaines dans la mesure du possible.
Supprimer l’étape de connexion 4 : Répondre aux réservations et aux demandes de renseignements
Despegar permet aux hôteliers de répondre aux demandes de renseignements au sein de leur extranet. Vous recevrez des notifications lorsque des réservations auront lieu.
À partir de là, vous pouvez utiliser les outils de reporting de Despegar pour optimiser vos listings et vous assurer d’obtenir la meilleure visibilité et la meilleure conversion possible pour votre hôtel. De nombreux hôteliers préfèrent mettre à jour leurs listings sur toutes les OTA à partir d’un seul gestionnaire de canaux, afin de garantir que la disponibilité, les tarifs, les photos, les détails, les promotions spéciales et bien plus encore sont cohérents sur toutes leurs plateformes, plutôt que de devoir mettre à jour chaque listing manuellement.
Avantages de l’intégration de votre hôtel avec Despegar
Despegar est une agence de voyages en ligne performante qui propose un canal très ciblé vers le précieux marché sud-américain. L’utilisation de Despegar présente de nombreux avantages, déjà décrits précédemment (une meilleure visibilité, une gestion simplifiée, des transactions sécurisées), mais il y en a encore plus à découvrir en intégrant votre hôtel à Despegar via votre channel manager.
Le gestionnaire de canaux de SiteMinder s’intègre parfaitement à Despegar (ainsi qu’à des centaines d’autres OTA), permettant une mise à jour rapide et sans effort de vos annonces une fois qu’elles ont été cartographiées. Il assure la parité tarifaire et élimine le risque de double réservation.
Mais cela ne s’arrête pas à une simple administration. SiteMinder fournit également des informations détaillées sur les prix des clients et des concurrents, une analyse des préférences des clients et de la planification du personnel, sans oublier un portail de réservation en ligne et un créateur de site Web qui vous aide à générer plus de réservations directes et à éviter les frais et commissions OTA.
Intégrer votre hôtel avec Despegar est un choix judicieux pour accéder au marché sud-américain. Le faire via SiteMinder est encore plus intelligent, plus simple et plus efficace.