O que é a Despegar?
A Despegar é uma empresa de viagens online sediada na América Latina. Opera uma plataforma que permite aos utilizadores, principalmente aqueles que falam espanhol e português, pesquisar, reservar e gerir voos, hotéis e outros serviços relacionados com viagens.
Também oferece listagens em inglês, utilizadas sobretudo pelos utilizadores da Despegar USA. Fundada em 1999, a Despegar cresceu e tornou-se uma das maiores agências de viagens da região, servindo os clientes através do seu website e aplicação móvel.
Índice
Existe uma aplicação Despegar para hotéis?
A Despegar oferece uma aplicação móvel que abrange uma vasta gama de serviços de viagem, incluindo reservas de hotéis e check-ins na Despegar. Esta aplicação permite aos utilizadores procurar e reservar hotéis, para além de outros serviços relacionados com viagens, como voos e pacotes de férias.
Foi concebida para fornecer uma plataforma conveniente e acessível para os viajantes gerirem os seus alojamentos e outras necessidades de viagem diretamente a partir dos seus dispositivos móveis. A aplicação visa melhorar a experiência do utilizador, oferecendo funcionalidades como descrições detalhadas dos hotéis, comentários de clientes e a possibilidade de comparar preços e comodidades, facilitando aos viajantes a decisão informada sobre a sua estadia.
Atualmente, não existe uma aplicação específica para hoteleiros na Despegar, mas é possível gerir os anúncios na plataforma através do website da Despegar ou através do seu gestor de canais (como o Siteminder).
Por que deve utilizar a Despegar?
Os gestores hoteleiros devem considerar a utilização da Despegar por várias razões relevantes, cada uma com o intuito de aumentar a sua visibilidade e impulsionar o seu negócio no competitivo mercado de viagens da América Latina:
Aumentar a sua visibilidade
Pense na Despegar como um espaço de publicidade privilegiado no panorama digital das viagens. Ao anunciar o seu hotel aqui, estará diante de um vasto público ansioso para ter experiências de viagem. É uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade e o apelo do seu hotel no mercado latino-americano.
Exposição seletiva
A Despegar oferece ferramentas que ajudam a apresentar o seu hotel aos viajantes mais suscetíveis de reservar com o seu hotel. Quer se trate de famílias à procura de destinos de férias ou de profissionais à procura de alojamento conveniente na cidade, a Despegar ajuda-o a ligar-se aos seus hóspedes ideais na América Latina.
Gestão simplificada
A plataforma foi criada para ser fácil de utilizar, permitindo-lhe gerir as informações do seu hotel, desde a disponibilidade aos preços, sem esforço. Esta abordagem de fácil utilização garante que pode manter a sua listagem atualizada com o mínimo de complicações.
Informações valiosas
A Despegar fornece acesso a informações sobre as preferências e comportamentos dos viajantes, permitindo-lhe adaptar as suas ofertas de forma mais eficaz. Estas informações fundamentadas em dados podem ser essenciais para aperfeiçoar os seus serviços e manter-se à frente no competitivo mercado da hotelaria.
Transações seguras
Com a Despegar, o processo de reserva e pagamento é simples e seguro, oferecendo tranquilidade tanto para si como para os seus hóspedes. Esta garantia melhora a experiência geral de reserva, contribuindo para a satisfação e fidelização dos hóspedes.
A parceria com a Despegar oferece uma combinação de visibilidade, marketing direcionado, facilidade operacional e valiosos insights de mercado, tornando-a uma escolha inteligente para hoteleiros que buscam ampliar o seu alcance e simplificar as suas operações no vibrante mercado de viagens da América Latina.
Avaliação da Despegar: A Despegar é legítima?
A Despegar é uma agência de viagens online legítima e consolidada que opera principalmente na América Latina. Desde a sua fundação em 1999, a Despegar cresceu e tornou-se uma das principais plataformas de viagens da região, oferecendo uma ampla gama de serviços de viagens, incluindo reservas de hotéis, reservas de voos e pacotes de férias.
A empresa é conhecida pelo seu serviço fiável, pelo seu website e aplicação de fácil utilização e por uma ampla seleção de opções de viagem, satisfazendo as necessidades de vários tipos de viajantes. A Despegar é negociada em bolsa e construiu uma forte reputação ao longo dos anos pelo seu compromisso com a satisfação e a segurança do cliente, tornando-a uma escolha de confiança tanto para os viajantes como para os gestores de hotéis.
Como fazer login na extranet da Despegar
Passo 1 para fazer login na Despegar: Criar uma conta de profissional hoteleiro na Despegar
Para utilizar a extranet da Despegar, terá em primeiro lugar de criar uma conta de profissional hoteleiro. Dirija-se ao website da Despegar para criar uma conta ou, se já tiver uma conta criada, certifique-se de que consegue iniciar sessão no portal de login da extranet.
Passo 2 para fazer login na Despegar: Configurar as suas listagens
Assim como as outras OTAs, a Despegar permite que insira informações detalhadas sobre a sua unidade hoteleira e as suas listagens, incluindo nome, endereço, comodidades, quartos disponíveis, tarifas, serviços e fotos. É uma boa ideia fornecer descrições de anúncios em espanhol, português e inglês para garantir que os viajantes interessados no seu hotel sejam atendidos no idioma de preferência deles.
Passo 3 para fazer login na Despegar: Definir disponibilidade e tarifas
Introduza o calendário de disponibilidade dos seus quartos e as tarifas, assegurando-se de que estas correspondem à disponibilidade destas listagens noutras plataformas. As tarifas devem ser atualizadas regularmente com base na época e na procura. Mais uma vez, certifique-se de que tem tarifas disponíveis em moedas sul-americanas sempre que possível.
Passo 4 para fazer login na Despegar: Responder a reservas e pedidos de informação
A Despegar permite que os gestores hoteleiros respondam a pedidos de informação na sua extranet. Receberá notificações quando as reservas forem efetuadas.
A partir daí, pode utilizar as ferramentas de relatórios da Despegar para otimizar os seus anúncios e garantir que obtém a melhor exposição e conversão possíveis para o seu hotel. Muitos hoteleiros preferem atualizar os seus anúncios em todas as OTAs a partir de um único gestor de canais, para garantir que a disponibilidade, as tarifas, as fotografias, os detalhes, as promoções especiais e muito mais são consistentes em todas as suas plataformas – em vez de terem de atualizar cada uma delas manualmente.
Vantagens da integração do seu hotel com o Despegar
A Despegar é uma poderosa agência de viagens online que oferece um canal altamente direcionado para o valioso mercado sul-americano. Existem muitos benefícios na utilização da Despegar que foram anteriormente descritos – maior visibilidade, gestão simplificada, transações seguras – mas existem ainda mais que podem ser descobertos ao integrar o seu hotel com a Despegar através do seu gestor de canais.
O gestor de canais da SiteMinder integra-se perfeitamente com a Despegar (juntamente com centenas de outras OTAs), permitindo-lhe fazer atualizações de anúncios de forma rápida e simples, assim que os seus anúncios forem mapeados. Paridade de tarifas garantida, risco de reservas duplas eliminado.
No entanto, não se resume a uma simples ferramenta de administração. A SiteMinder também oferece informações detalhadas sobre os clientes e os preços da concorrência, análise das preferências dos hóspedes e dos horários dos funcionários, além de um portal de reservas online integrado e um construtor de sites que ajuda a gerar mais reservas diretas e evitar taxas e comissões de OTAs.
Integrar o seu hotel com a Despegar é uma escolha inteligente para aceder ao mercado sul-americano. Fazer isso através da SiteMinder é ainda mais inteligente – mais fácil e mais eficaz também.
