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Surveillance des prix des hôtels : Comment suivre les prix des hôtels

  Publié dans Ressources  Last updated 15/12/2023

Qu’est-ce que la surveillance des prix des hôtels ?

La surveillance des prix des hôtels est une pratique cruciale consistant à suivre les prix des chambres d’hôtel, à la fois au sein de votre propre portefeuille et chez vos concurrents. Cette approche basée sur les données vous permet de prendre des décisions de tarification éclairées, vous assurant de rester compétitif sur le marché tout en maximisant vos revenus.

Contenu

Pourquoi la surveillance des prix des hôtels est-elle importante pour les hôtels ?

La tarification est un facteur fondamental qui joue un rôle essentiel pour attirer des clients et assurer la viabilité financière de votre établissement. Il est donc naturel que les hôteliers prospères investissent un temps, une énergie, des efforts et des capitaux considérables pour la maîtriser.

La surveillance des prix des hôtels offre de nombreux avantages, permettant aux hôteliers avertis de mieux comprendre le marché, de prendre de meilleures décisions, d’investir dans des projets et des améliorations de valeur, de viser une croissance à long terme et bien plus encore.

En bref, maîtriser la surveillance des prix des hôtels garantit que vous disposez des détails et des données nécessaires pour rester en avance sur vos concurrents sans sacrifier vos propres revenus, vous fournissant les connaissances nécessaires pour prendre des décisions plus intelligentes concernant la tarification de vos chambres et services.

Suivi des prix des hôtels : Comment surveiller les prix des hôtels en ligne

À l’ère numérique, il existe de nombreux outils qui simplifient le processus de suivi des prix des hôtels. Ces outils automatisent la tâche fastidieuse du suivi des prix, libérant du temps pour vous concentrer sur d’autres aspects cruciaux de la gestion hôtelière.

La clé est de trouver un outil tel que SiteMinder qui s’intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière existants et qui est personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques ainsi q’aux contraintes des hôtels de taille moyenne.

Avantages du suivi des prix des hôtels

Le suivi des prix des hôtels n’est pas simplement une démarche tactique, mais un effort stratégique apportant de nombreux avantages :

Compréhension de la dynamique du marché

Le paysage tarifaire dans l’industrie hôtelière est en perpétuelle évolution, influencé par des facteurs tels que la saisonnalité, les événements locaux et les stratégies tarifaires des concurrents.

En surveillant les prix des hôtels, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ces dynamiques du marché, ce qui vous permet ensuite d’ajuster vos stratégies tarifaires en conséquence – que vous vous appuyiez sur des réservations directes ou que vous vous appuyiez sur votre réseau d’agences de voyage en ligne via un gestionnaire de canaux.

Optimisation des stratégies tarifaires

Trouver le point de prix optimal est un exercice délicat. Fixez un prix trop élevé (soit directement sur les coûts des chambres soit via les frais d’hôtel) et vous risquez d’aliéner des clients potentiels ; fixer un prix trop bas et pourrait laisser des revenus sur la table.

La surveillance des prix des hôtels fournit les données nécessaires pour identifier le juste équilibre qui maximise les revenus sans dissuader les clients.

Comparaison concurrentielle

Dans un marché regorgeant de choix, rester compétitif est primordial. La surveillance des prix des hôtels permet une comparaison en temps réel avec les prix des concurrents, garantissant que votre établissement reste une option attrayante pour les clients potentiels.

Satisfaction client améliorée

Proposer des prix compétitifs attire non seulement les clients, mais augmente également la valeur perçue, ce qui, à son tour, améliore la satisfaction des clients. Un client satisfait est plus susceptible de revenir, de recommander votre hôtel à d’autres et de laisser des avis positifs, autant d’éléments précieux pour construire une solide réputation de marque.

Prise de décisions basée sur les données

À l’ère moderne, les données sont essentielles. La surveillance des prix des hôtels vous fournit une base de données solide pour prendre des décisions éclairées. Que ce soit pour fixer les tarifs des chambres ou élaborer des offres spéciales, avoir une compréhension claire du paysage tarifaire facilite des décisions plus intelligentes et basées sur les données.

Gestion des revenus

Une gestion efficace des revenus est un pilier d’une exploitation hôtelière réussie. En surveillant et en analysant les tendances tarifaires, vous pouvez élaborer des stratégies qui maximisent les revenus pendant les périodes de pointe et maintiennent un flux de trésorerie stable pendant les périodes creuses, permettant ainsi de couvrir les coûts de votre hôtel et de rester rentable toute l’année.

Allocation des ressources

Avec les informations tirées de la surveillance des prix, vous pouvez allouer les ressources de manière plus efficace. Par exemple, pendant les périodes de forte demande, les ressources peuvent être canalisées pour garantir une expérience optimale aux clients, tandis que, pendant les périodes de faible demande, les efforts peuvent être dirigés vers le marketing et les activités promotionnelles.]

Croissance à long terme

Une surveillance cohérente des prix des hôtels et les insights subséquents jetés posent les bases d’une croissance durable. Cela aide à comprendre les tendances du marché, les préférences des clients et l’efficacité des stratégies tarifaires, des éléments cruciaux pour prendre des décisions stratégiques à long terme.

Comment trouver le meilleur traqueur de prix d’hôtel

Trouver le bon traqueur de prix d’hôtel est crucial pour une surveillance efficace des prix et, par conséquent, pour le succès financier de votre hôtel.

L’outil idéal ne devrait pas seulement suivre les prix, mais aussi fournir des insights exploitables qui peuvent être utilisés pour la prise de décisions stratégiques. Voici quelques facteurs clés à considérer :

  • Facilité d’intégration – Recherchez un outil qui s’intègre parfaitement à vos systèmes de gestion hôtelière existants, simplifiant ainsi le processus de suivi et d’analyse des prix.
  • Personnalisation – Chaque hôtel est unique, et une solution universelle peut ne pas répondre à vos besoins spécifiques. Il est crucial de choisir un outil qui peut s’adapter à vous, et non l’inverse.
  • Données en temps réel – Dans une industrie en évolution rapide, avoir accès à des données en temps réel et des alertes de prix d’hôtel est inestimable. Tout outil de suivi des prix d’hôtel digne de ce nom – et de votre investissement – doit disposer d’informations à jour pour nourrir ses insights.
  • Automatisation – Suivre manuellement les prix peut être fastidieux et chronophage. Avec l’automatisation des tarifs, vous pouvez définir des règles prédéfinies pour les ajustements de prix en fonction des conditions du marché, garantissant que vos tarifs restent compétitifs sans nécessiter d’intervention manuelle.
  • Reporting complet – Avoir une multitude de données à portée de main est excellent, mais comprendre ces données est là où réside la vraie valeur. Les fonctionnalités de reporting robustes de SiteMinder, par exemple, traduisent les données en insights exploitables, aidant à la prise de décisions éclairées.
  • Interface conviviale – Une interface complexe et difficile à naviguer peut décourager même les individus les plus familiers avec la technologie. Tout logiciel que vous et votre personnel utilisez doit être simplifié, avec des tableaux de bord intelligents qui ne dissimulent pas les informations utiles avec des tonnes de données inutiles et une navigation complexe.
  • Support client – Un support client fiable pour vous aider chaque fois que vous rencontrez des défis ou avez des questions est indispensable. Cela est particulièrement vrai pour les hôtels avec plusieurs sites et un grand nombre de chambres ; plus la complexité de votre entreprise est grande, plus il est important d’avoir un support expert et réactif.
  • Formation et ressources – Avoir une multitude de ressources de formation à votre disposition peut considérablement améliorer votre compréhension et votre utilisation de l’outil de suivi des prix. Peu importe à quel point un outil de suivi des prix peut être avancé, il est inutile s’il ne dispose pas des tutoriels et des orientations nécessaires pour l’utiliser efficacement.

 

By Mark Dawson

Mark est le directeur du marketing de la performance chez SiteMinder, la seule plateforme logicielle qui libère tout le potentiel de revenu des hôtels. Fort de près de 20 ans d'expérience dans le marketing digital et la technologie, Mark comprend l'importance de s'assurer que les marques soient visibles en ligne et que les hôtels maximisent leur potentiel grâce à une gamme de canaux numériques de manière rentable.

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