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Lista dos 12 principais gestores de reservas em 2021, da SiteMinder, revela que as estratégias de comércio em Portugal são agora mais globais

  Posted in Últimas notícias



Billboard of SiteMinder

A plataforma aberta SiteMinder, líder mundial de comércio hoteleiro, anunciou hoje a lista de canais de distribuição que, ao longo do último ano, geraram a maior receita de reservas de hotéis em Portugal e em mais de 20 destinos turísticos populares em todo o mundo.

A lista de Portugal – em linha com as tendências globais – revela que o setor hoteleiro, está a adotar uma estratégia de comércio online mais global, baseada, tanto em novos métodos, como nos já estabelecidos, de forma a alcançar novos clientes e a gerar receitas. Além disso, esta estratégia comercial holística, consiste num maior equilíbrio entre os fluxos de receitas diretas e indiretas, sendo que as reservas diretas – pelo segundo ano consecutivo – são ainda o segundo maior motor de receitas para os hotéis portugueses, impulsionado pelo aumento de investimentos nos motores de reserva, website de hotéis, metasearch, pagamentos com contactless, apoio de consultores hoteleiros e aplicações especializadas e desenhadas para a conversão. As reservas diretas, são agora, um dos dois principais gestores de receitas, não só em Portugal, como em mais de metade (12) dos mercados globais.

O ranking deste ano, apresenta também 29 novos canais de distribuição – incluindo o Tour10 em Portugal – que reflete a capacidade atual dos hotéis em gerar novas fontes de receitas na procura de novos clientes.

Outras conclusões importantes que apoiam uma maior adoção de uma estratégia global de comércio hoteleiro em Portugal, incluem:

  • A contínua relevância dos canais regionais, principalmente em locais com redução constante de viagens internacionais. Em Portugal, destaca-se a Abreu Online, que saltou do sétimo para o quinto lugar, valendo-lhe a designação de ‘High Riser’, assim como a EC Travel e a Portimar, que mantiveram o oitavo e o décimo primeiro lugar da lista, respetivamente.
  • A constante importância dos distribuidores e outros fornecedores de canais de distribuição B2B, com os Bedbanks Hotelbeds, a liderar novamente o Top 12 em Portugal e em cada destino analisado. A operadora turística Traveltino também continuou a ganhar impulso, alcançando, pela segunda vez, a designação ‘High Riser’ da SiteMinder, enquanto o DMC OTS Globe manteve a sua posição entre os 12 melhores.

“Vivemos numa nova era de hóspedes hoteleiros, dominada pelo que identificamos como o “viajante dinâmico”, que se caracteriza por ter comportamentos e preferências de reserva mais evoluídos. Os nossos dados destacam a vontade que as unidades hoteleiras têm em adotar e estabelecer novos métodos para atrair esses mesmos clientes, à medida que procuram uma estratégia comercial mais global para vender, comercializar, gerir e expandir o seu negócio”, afirma James Bishop, diretor senior do ecossistema global da SiteMinder.

“O aumento das reservas diretas, reflete os crescentes investimentos que assistimos entre os hotéis e os seus websites – incluindo os seus motores de reserva e opções de pagamento, e as ferramentas de conversão especializadas com as quais se conectam – bem como as suas estratégias de metasearch e apoio local dos seus consultores. Enquanto isso, um novo grupo de 29 canais, mostra a abertura das empresas hoteleiras em adotar uma abordagem mais ampla e multicanal, como forma de se conectar com mais nichos ou segmentos de clientes mais difíceis de alcançar”.

André Gois, gerente nacional da SiteMinder em Portugal, acrescenta: “A relevância dos canais regionais é, particularmente notável, uma vez que o World Hotel Index da SiteMinder apontou Portugal como um dos primeiros destinos europeus a ultrapassar o número de reservas hoteleiras de 2019 e a assistir aos hóspedes internacionais voltarem a ser a maioria das chegadas aos hotéis em 2021. Isto mostra a importância duradoura dos especialistas nacionais, mesmo em mercados recuperados. À medida que as condições do mercado se alteram, é vital que as unidades hoteleiras analisem e avaliem, continuamente, as suas estratégias de comércio online e garantam que estejam informados sobre quais os canais de distribuição mais eficazes para garantir reservas e receitas para negócios locais.”

Clique aqui para obter mais informações sobre a lista Top 12 de Portugal e sobre o viajante de 2022 dos principais fornecedores dos canais de distribuição.

Contato para mídia
Tim Allen
+44 2080 498 350 | ext. 1225
media@siteminder.com

Contato para investidores
Ronn Bechler
+61 400 009 774
investor.relations@siteminder.com

Sobre a SiteMinder
A SiteMinder é uma plataforma aberta de comércio hoteleiro líder mundial, classificada entre os pioneiros da tecnologia como a responsável por abrir o comércio online a todos os hotéis. Foi este papel fundamental que fez com que a SiteMinder conquistasse a confiança de dezenas de milhares de hotéis, em 150 países, para vender, comercializar, gerir e fazer crescer os seus negócios. A empresa-mãe, sediada em Sidney, com escritórios em Banguecoque, Berlim, Dallas, Galway, Londres e Manila, gerou mais de 100 milhões em reservas e conseguiu receitas no valor de mais de 35 mil milhões de USD para hotéis no ano que antecedeu a pandemia. Para mais informação, visite siteminder.com.”

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