Há muitos fatores que contribuem para que os sites de hotéis tenham altas conversões, talvez nenhum deles seja mais importante do que uma bela estética. Um website visualmente atraente pode fazer a diferença entre um viajante a explorar as suas escolhas ou um prestes a estar à sua porta.
Hoteleiros são, sem sombra de dúvidas, multi-qualificados, mas em muitos casos, o design para sites de hotéis não é o seu ponto forte. Isto não significa que não possa criar um site que agrade os visitantes. Muitas vezes, é apenas uma questão de saber exatamente quais os passos que deve tomar e como executá-los.
Felizmente, estas dicas podem ajudá-lo a começar com o pé direito e na direção certa para manter o seu site atraente e gerar reservas diretas.
Trate os sites de hotéis como se fossem uma vitrina
Na maioria das vezes, os sites de hotéis são o primeiro ponto de interação entre um potencial hóspede e o estabelecimento hoteleiro. Isto significa que a primeira impressão tem de ser boa e convencer o visitante a reservar consigo.
O momento de capturar a atenção dos viajantes, de preferência com imagens de alta qualidade e ofertas atraentes, é quando acedem à página inicial do seu site pela primeira vez. Por outras palavras, mostre o seu melhor e traga-os à sua porta, antes de realmente começar a vender para eles. Se gostarem do seu site de imediato, serão muito mais propensos a levar o resto a sério.
Por exemplo, poderia usar uma apresentação de diapositivos para chamar atenção ou uma grande vista panorâmica para impressioná-los, com uma paleta de cores que se adapte à marca do seu hotel.
Se os hóspedes tiverem uma boa primeira impressão do seu site, terá mais chances de conquistá-los.
Mantenha-o consistente
Da mesma forma que um bom livro ou um bom filme, não pode haver muitas mudanças de tom nos sites de hotéis. Usar muitas variações de cores, tamanhos de fonte, banners, ofertas, etc. pode ter um impacto negativo para os utilizadores a navegar através do site. Cada página deveria ser apresentada de maneira semelhante, com fotos e imagens de alta qualidade, textos concisos e devidamente revisados, e com estilo e tom consistentes.
Lembre-se sempre de atualizar o seu conteúdo regularmente para impedir que pareça desatualizado ou obsoleto. Pode atualizar imagens e vídeos para refletir as diferentes estações do ano ou as tendências atuais de viagens.
Use imagens profissionais
Em primeiro lugar, as imagens que usar no website do seu hotel precisam de ser da mais alta resolução e qualidade de composição, para não retardar excessivamente o seu descarregamento. Aqui estão algumas dicas:
- Utilize uma vista agradável
Mostre quartos com vistas agradáveis e luz natural. Isto ajuda a criar uma reação instantânea entre o hóspede e o seu hotel. Sentimentos positivos podem ser evocados por capturar algo interessante fora do hotel, como uma praia, cidade ou ponto de referência.
- Exiba características originais e atraentes
Se o seu hotel tem algumas características únicas, exiba-as como foco nas suas fotos para deliciar os olhos dos compradores da Internet.
- Não altere nem a perspetiva, nem o equilíbrio, nem a distorção
É importante que as suas imagens pareçam autênticas. As fotos que parecem distorcidas ou alteradas podem despertar suspeitas nos seus hóspedes porque elas criam representações irrealistas do seu estabelecimento.
- Use imagens vivas e nítidas
Nitidez e precisão, juntamente com a luz e o espaço, são os aspetos mais prováveis para criar uma reação agradável de um navegador de sites de hotéis. Evite confusão e desordem, como cores conflituantes e ângulos estranhos. Não se esqueça de incluir características importantes tais como a casa de banho ou o armário.
- Tenha o seu mercado-alvo em mente
Se o seu hotel geralmente atrai jovens da geração Y e pessoas que viajam sozinhas, certifique-se de que estes dados demográficos sejam representados nas suas imagens, para que os seus hóspedes possam visualizar-se no seu estabelecimento.
Dê aos viajantes a oportunidade de fazer compras rápidas
Para qualquer pessoa que deseje reservar um quarto no seu hotel, especialmente os compradores impulsivos, é fundamental que tenham acesso fácil ao seu sistema de reservas on-line através do seu site.
Ele deve estar presente sob a forma de um botão de «reservar agora», atraente e exibido com destaque na sua página inicial e em quaisquer outras páginas de destino que considerar relevantes.
Para economizar tempo e dinheiro, em vez de investir num programa de edição e criação para sites de hotéis, pode investir numa ferramenta de criação de websites projetada especificamente para sites de hotéis. Uma ferramenta de criação de sites de hotéis permite-lhe facilmente projetar e manter o seu site, bem como integrá-lo ao seu sistema de reservas.
