แอปจองที่พักที่ดีที่สุด: คู่มือสำหรับโรงแรมอิสระ

แอปจองที่พักคืออะไร?

แอปจองที่พักคือแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่นักท่องเที่ยวใช้จองห้องพักในโรงแรม ส่วนใหญ่มักใช้แอปผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อค้นหาที่พัก ทำรายการจองและชำระเงินให้กับทางโรงแรม ตัวอย่างแอปจองโรงแรมชื่อดังที่คนนิยมใช้ เช่น Booking.com, Airbnb, หรือ HotelTonight

บล็อกนี้เราจะมาพร้อมกับคู่มือการใช้แอปจองโรงแรมและทำความรู้จักว่าเว็บไซต์ไหนจะตอบโจทย์และให้ประโยชน์กับโรงแรมของคุณมากที่สุด

ความสำคัญของแอปจองที่พักชั้นนำ

แอปจองโรงแรมกลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการจองที่พัก เนื่องจากนักท่องเที่ยวมีการจองทริปของพวกเขาบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น

นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้เวลามากกว่า 12 สัปดาห์ในการค้นหาจัดทริปท่องเที่ยวและอาจเข้าถึงกว่า 38 เว็บไซต์ก่อนตัดสินใจชำระเงินจองห้องพัก

ในปี 2023 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวออนไลน์ทำรายได้สูงถึง 667.55 พันล้านดอลลาร์ โดยรายได้หลัก มาจากแอปจองที่พักและเว็บไซต์ของโรงแรมเองด้วย

หากคุณโปรโมทโรงแรมบนแอปจองที่พักที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมในวงกว้าง จะช่วยให้โรงแรมของคุณกลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่พักเมื่อนักท่องเที่ยววางแผนเตรียมตัวออกทริป

ยิ่งคุณขยายการโปรโมทมากขึ้นเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และถ้าหากคุณใช้ระบบจัดการช่องทางการขาย คุณจะสามารถลิสต์รายชื่อลงบนแอปจองที่พักได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องกังวลปัญหาการจองซ้ำซ้อนหรือข้อมูลห้องพักผิดพลาด

รายชื่อแอปจองที่พักและแอปท่องเที่ยวยอดนิยม

อย่างที่เราทราบกันดีว่านักท่องเที่ยวมีความสามารถในการค้นหาข้อมูลอย่างมาก พวกเขาค้นหาจากหลาย ๆ แหล่งที่มาโดยใช้แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ต่าง ๆ เพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเข้าพักให้กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวก็มีหลายประเภทและมีความต้องการแตกต่างกัน นี่คือเหตุผลที่ทำไมการโฆษณาบนแอปท่องเที่ยวหลายแอปถึงคุ้มค่า

แอปโรงแรมราคาถูกที่สุด

ความจริงแล้วไม่มีแอปจองโรงแรมที่ “ถูกที่สุด” เพราะโรงแรมราคาและที่พักประหยัดสามารถพบได้ในทุกแอปพลิเคชัน แต่แน่นอนว่ามีเว็บไซต์สำหรับโรงแรมกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เช่น HostelWorld ซึ่งเน้นข้อเสนอสำหรับโฮสเทลซึ่งถือว่าเป็นที่พักราคาถูก

Hotels.com เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงสำหรับการจองที่พักราคาถูก

นักท่องเที่ยวอาจใช้แอป Metasearch อย่าง Trivago หรือแอปของประเทศนั้น ๆ เช่น Wotif ของออสเตรเลีย เพื่อค้นหาที่พักราคาถูกและเปรียบเทียบตัวเลือกโรงแรมต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย

แอปโรงแรมพร้อมข้อเสนอส่วนลด

มีแอปโรงแรมหลายแอปที่มีข้อเสนอดีลหรือส่วนลดพิเศษ หรือเพิ่มความสะดวกสบายในการสำรวจตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีอยู่สำหรับนักท่องเที่ยว

Hopper เป็นแอปท่องเที่ยวบนมือถือที่เติบโตได้อย่างรวดเร็ว มาพร้อมข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ใช้เป็นรายบุคคล ในขณะที่ Kayak ก็เป็น metasearch อีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจ

แอปจองที่พัก Last Minute

Lastminute.com เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับนักเดินทางที่ต้องการจองห้องพักข้อเสนอที่ดีแบบเรียลไทม์ในนาทีสุดท้าย

HotelTonight ก็เป็นแอปยอดฮิตสำหรับใช้จองที่พักในนาทีสุดท้ายเช่นกัน ในขณะที่ Hotwire อาจเป็นที่นิยมน้อยกว่าแต่ก็ให้ข้อเสนอพิเศษนาทีสุดท้ายด้วย

แอปจองโรงแรม RedDoorz

RedDoorz เป็นแอปจองโรงแรมยอดนิยมสำหรับภูมิภาคเอเชีย เช่น อินโดนีเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม และฟิลิปปินส์

สมาชิกของ RedDoorz สามารถเพลิดเพลินไปกับข้อเสนอและดีลต่าง ๆ ได้มากมาย ทางโรงแรมที่เข้าร่วมกับแพลตฟอร์มนี้ก็สามารถเข้าถึงนักเดินทางที่มีความตั้งใจและแรงจูงใจในการค้นหาที่พักในภูมิภาคเหล่านี้

แอปท่องเที่ยวที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจโรงแรม

แล้วโรงแรมของคุณควรโปรโมทลงบนแอปท่องเที่ยวสำหรับจองที่พักแพลตฟอร์มไหนดี? อย่างที่รู้กันดีช่องทางการจองโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุดในโลก – แน่นอนว่าเราหมายถึง Booking.com และ Expedia

อย่างไรก็ตาม ช่องทางเฉพาะกลุ่ม อย่าง Airbnb, Mr and Mrs Smith, หรือ Lastminute.com  ก็สามารถเพิ่มโอกาสการจองและรายได้ได้เช่นกัน

และคุณควรพิจารณาตัวชี้วัดสำคัญเพื่อติดตามผลการทำงานของแต่ละแพลตฟอร์มที่ลิสต์รายชื่อไว้ เช่น ช่องทางไหนที่มีอัตราการยกเลิกมากที่สุดหรือมีระยะการเข้าพักนานที่สุด เป็นต้น 

แอปจองที่พักที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา

ขอบคุณข้อมูลจาก Hotel Booking Trends ของ SiteMinder ที่ทำให้เราทราบว่าแอปจองที่พักที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกมีอะไรบ้าง

หากเรามองว่าการสร้างรายได้เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจ นี่คือแอปจองโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมในอเมริกาที่ควรพิจารณา:

• Booking.com
• Expedia
• Agoda
• Airbnb
• Hotelbeds
• HotelTonight
• Hostelworld Group
• Webbeds
• Hopper
• HotelsCombined

หมายเหตุ: การจองโรงแรมโดยตรง (ผ่านเว็บไซต์โรงแรม) สามารถสร้างรายได้มากเป็นอันดับ 3 ในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ Global Distribution System (GDS) อยู่อันดับที่ 5

แอปจองที่พักที่ดีที่สุดในยุโรป

จากแหล่งข้อมูลเดียวกัน เราสามารถทราบถึงแอปจองที่พักที่ดีที่สุดในยุรโรปได้เช่นกัน

และนี่คือตัวอย่างแอปจองที่พักจาก 5 สถานที่ยอดนิยมในยุโรป:

• อังกฤษ  – Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Agoda, Trip.com
• สเปน – Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Jet2holidays, World 2 Meet
• อิตาลี – Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Hostelworld Group, Agoda
• เยอรมัน – Booking.com, Expedia, HRS, Hotelbeds, Hostelworld Group
• ฝรั่งเศส – Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Agoda, Hostelworld Group

จะเห็นได้ว่ามีตลาดหลายช่องทางในยุโรป และแอปจองที่พักที่ดีที่สุดก็ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์และกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ

ยกตัวอย่างเช่น ทางสหราชอาณาจักรดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนได้เป็นจำนวนมาก ทำให้ Trip.com เป็นช่องทางจองที่พักที่โดดเด่น

แอปจองที่พักที่ดีที่สุด

แอปพลิเคชันจองโรงแรมที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับคำนิยามที่คุณกำหนดไว้ เพราะสามารถตีความได้หลายรูปแบบทั้งในแง่ของนักท่องเที่ยวและภาคส่วนธุรกิจโรงแรม

สำหรับโรงแรมที่กำลังมองหาแอปพลิเคชันช่วยจัดการการจองห้องพัก มีตัวเลือกหลากหลายในตลาดปัจจุบัน

ตัวเลือกระบบจัดการห้องพักที่นิยม เช่น Little Hotelier, Cloudbeds, Preno, WebRezPro, และ Hostaway และอื่น ๆ

Little Hotelier ถือเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับโรงแรมและที่พักขนาดเล็ก และด้วยโซลูชันแบบครบวงจรที่มาพร้อมระบบบริการจัดการโรงแรม ระบบจัดการช่องทางการขาย ระบบจองห้องพัก และอื่น ๆ อีกมากมาย อีกทั้งยังมีแอปมือถือเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถจัดการการจองได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย

เช่นเดียวกับ SiteMinder ที่ถือเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับโรงแรมและที่พักที่บริหารจัดการอย่างอิสระและโรงแรมขนาดใหญ่ ด้วยระบบจัดการช่องทางการขายและระบบการจองชั้นนำ สามารถช่วยให้เจ้าของกิจการโรงแรมมีอัตราการจองเพิ่มมากขึ้นได้ และมีแอปมือถือเพื่อยกระดับความสะดวกสบายในการใช้งานแพลตฟอร์มเช่นกัน

“Our previous direct booking option was very confusing and not very user-friendly. SiteMinder’s booking engine is a lot better integrated on the website and makes it easy for guests to book. So far, we have increased our direct bookings by 15%”

Mirja Wolf,

Manager

Hotel Kragemann

อ่านเพิ่มเติม

แอปจองที่พักของโรงแรมโดยตรง

แอปพลิเคชัน Omni 

แอปพลิเคชัน Omni เป็นแอปจองโรงแรมที่สร้างโดยโรงแรม Omni ระบบจะช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถบริหารการทำความสะอาดห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลลัพธ์ที่ดี โดยใช้ข้อมูลและการสื่อสารแบบเรียลไทม์

แอปพลิเคชัน Choice 

แอปจองโรงแรม Choice เป็นแอปที่สร้างโดยโรงแรม Choice ที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาและจองห้องพักในโรงแรม Choice ได้ง่าย ๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ แขกยังสามารถจัดการรายการจองและรับของรางวัลได้ด้วย หากสมัครเป็นสมาชิกของทางโรงแรม

แอปพลิเคชัน Hilton 

แอปโรงแรม Hilton หรือ Hilton Honors App เป็นแอปพลิเคชันของโรงแรม Hilton ที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวและแขกสามารถจองห้องพัก ค้นหาสถานที่และรับรางวัลได้ในแอปเดียว

แอปพลิเคชัน Sheraton 

แอปพลิเคชันของโรงแรม Sheraton จริง ๆ ก็คือแอป Marriott Bonvoy เพราะ Marriott เป็นเจ้าของโรงแรม Sheraton นั่นเอง โดยแอปนี้จะช่วยให้แขกสามารถจองห้องพัก มอบกุญแจห้องพักผ่านระบบบนโทรศัพท์มือถือ ปลดล็อกการสนทนาแบบเรียลไทม์สำหรับการช่วยเหลือและคำขอเพิ่มเติม อีกทั้งยังช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งอาหารและเครื่องดื่มได้อีกด้วย

แอปพลิเคชัน Westin

เช่นเดียวกับ Sheraton แอปโรงแรม Westin เป็นส่วนหนึ่งของแอป Marriott Bonvoy เนื่องจากมีหลายแบรนด์ที่อยู่ภายใต้ Marriott ซึ่งรวมถึง Westin ด้วยเช่นกัน ในส่วนของแอปพลิเคชันนี้ แขกสามารถรับรางวัลและส่วนลดจากแบรนด์ภายใต้การดูแลของ Marriott ได้

แอปพลิเคชัน Radisson 

แอปพลิเคชัน Radisson เป็นแอปของโรงแรม Radisson โดยจะมอบสิทธิพิเศษให้แก่สมาชิก เช่น ส่วนลด และข้อเสนอเพิ่มเติมอื่น ๆ โดยที่แขกสามารถจองห้องพักของโรงแรมได้ทั่วภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็นยุโรป แอฟริกา ภาคตะวันออกกลาง และเอเชียแปซิฟิก.