Todo lo que necesitas saber sobre los GDS de hoteles

  Publicado en Distribución

5 benefits of connecting your hotel to GDS by SiteMinder

Un sistema de distribución global, o GDS por sus siglas en inglés, es una red avanzada de agencias de viajes que se especializan en vender y reservar productos de viaje, como habitaciones y paquetes de servicios. Cuando un operador hotelero se conecta a un GDS, el operador puede acceder a todos los agentes dentro de la red GDS.

De esta forma, las agencias pueden reservar fácilmente habitaciones y paquetes para sus clientes. Hay muchos tipos de GDS, pero es imprescindible que los hoteles trabajen con un GDS en la industria hotelera. Un GDS entiende las necesidades y objetivos únicos de la industria hotelera y de los operadores que gestionan propiedades de todos los tamaños.

Cómo funciona un GDS de hoteles

Un GDS es una red avanzada e intuitiva de profesionales turísticos, en la que todos buscan las mejores tarifas y paquetes para sus clientes. En lugar de actuar como un sistema de reservas como una OTA, un GDS opera como un portal para los agentes, conectándoles con hoteles, y viceversa.

Al trabajar con ellos, los hoteles pueden mostrar sus tarifas, disponibilidad y paquetes a toda esa red, permitiendo a los agentes interactuar con el GDS para confirmar las reservas para sus propios clientes.

Como operador hotelero, estos sistemas de distribución suelen ser uno de los canales más importantes de tu estrategia de distribución.

Este canal te ofrece un acceso incomparable a agencias de viaje que quieren confirmar reservas rápida y fácilmente para sus clientes. Al desarrollar tu presencia en un GDS, podrás mejorar la visibilidad global de la marca de tu hotel, y también identificar nuevos segmentos de mercado interesantes para tu propiedad.

¿Para qué sirve un GDS?

Los expertos de la industria turística reconocen que este canal es una parte muy importante de su estrategia de distribución, y es necesario para el desarrollo de su marca.

Hay muchas razones por las que un hotel necesita un GDS:

  • La cantidad de reservas que llegan desde un GDS suelen superar las de las reservas directas. Aunque las reservas directas sigan aumentando y representen una parte importante de ingresos para los hoteleros, las reservas que se producen desde un GDS son todavía más que las que entran desde las páginas web de los hoteles. En 2016, las reservas hoteleras que llegaban por este canal de distribución se incrementaron un 1,3% mientras que las reservas directas solo un 0,8%.
  • Un GDS de hoteles te ayudará a aumentar significativamente los ingresos de tu establecimiento. Este aumento es posible gracias a que el GDS sitúa la información, disponibilidad y tarifas del hotel en localizaciones muy visibles, facilitando que las agencias de viajes encuentren la información que buscan. De esta forma, los hoteles maximizan sus reservas en cualquier período, alcanzando mercados turísticos importantes que están dispuestos a reservar la mejor habitación disponible. Las agencias de viajes que se especializan en mercados corporativos suelen utilizar un GDS que permite a los clientes reservar de forma rápida y eficiente.
  • Un GDS de hoteles puede ayudar a los hoteleros a descubrir nuevos segmentos de mercado y promocionar sus productos. Dado el gran alcance de la red GDS, no es ninguna sorpresa que los operadores hoteleros utilicen estos enormes canales para encontrar nuevos mercados hoteleros. En muchos casos, son los hoteleros los que descubren mediante el GDS segmentos del mercado interesados en sus productos a los que antes no llegaban.
  • Muchas agencias de viaje confían en ellos para encontrar los mejores lugares para sus clientes. Desde 2011, la cantidad de agencias de viaje que utilizan un GDS se ha incrementado más de un 14%. Cada año, son más los agentes que se dan cuenta de que esta es la mejor manera de conectar fácilmente con establecimientos hoteleros de todo el mundo. Mediante un GDS de hoteles, los agentes pueden acceder a disponibilidad y tarifas actualizadas en tiempo real y reservar fácilmente para sus clientes.

 Qué necesitas saber si usas un GDS de hoteles

Si estás interesado en un GDS, tienes que tener en cuenta los diferentes tipos que hay y considerar las funciones que se adapten a tus necesidades. Esta es una lista para que no te olvides de ningún detalle:

1: Inventario compartido

Con un GDS compatible con un inventario compartido, puedes promocionar todas tus habitaciones en todos tus canales de distribución a la vez. Si no dispones de esta función, te verás obligado a separar tu inventario según el canal de distribución, evitando que puedas maximizar tus reservas y aumentar tus ingresos.

2: Sin comisiones

Tu GDS debe ser capaz de ayudarte a maximizar tus reservas y aumentar los ingresos, sin reducir los ingresos que debes recibir por cada reserva. No escojas un GDS que te obligue a pagar comisiones solo por enviar una reserva a tu PMS.

3: Capacidad de integración con tus sistemas

Tendrás que trabajar con un GDS que se integre completamente con el PMS, motor de reservas online y channel manager de tu propiedad. Así simplificarás el proceso y podrás implementar y gestionar de forma simple y sencilla tu estrategia de distribución.

4: Informes completos y exhaustivos

Tu GDS tiene que ayudarte a tomar las mejores decisiones para tu estrategia de marketing y de distribución. Necesitas un GDS que te ofrezca una herramientas de informes completos para que puedas analizar y evaluar tu información de reservas.

5: Capacidad para dirigirte a mercados específicos

Con tu GDS deberías poder descubrir y aprovechar los segmentos de mercado más interesados y lucrativos. Deberías poder filtrar tu acceso según localización geográfica y tipos específicos de viajeros.

Ventajas de trabajar con un GDS de hoteles

Son muchas las ventas de utilizar un GDS en la industria hotelera. Cuando examines los diferentes tipos de GDS, tienes que tener cuenta qué beneficios te ofrece:

1: Aumento significativo de la visibilidad

Con GDS by SiteMinder, podrás acceder a más de 500.000 agencias en todo el mundo mediante los sistemas GDS más utilizados. Esta conexión en tiempo real te permite descubrir segmentos de clientes que pueden estar interesados en tu establecimiento.

2: Conectar con agentes es rápido y asequible

En vez de trabajar individualmente con cada sistema GDS, puedes utilizar GDS by SiteMinder para conectar con las mejores redes de la industria hotelera. Así podrás conectarte fácilmente con una red avanzada de agencias, para que puedas evitar las comisiones que suelen incluir los GDS si los contratas individualmente.

3: Ya no tendrás que introducir información de reservas manualmente

Si quieres trabajar con un GDS diferente o utilizar varios sistemas GDS, tendrás que aceptar las reservas desde tu GDS y luego introducirlas manualmente en tu PMS. Este es un proceso engorroso y que exige mucho tiempo, y corres el riesgo de incurrir en reservas dobles de tus habitaciones. Con GDS by SiteMinder, tu GDS se integrará automáticamente con tu PMS y la información de tus reservas se actualizará automáticamente. Olvídate de introducir los datos manualmente; podrás dedicar esta energía en atender a los huéspedes que se alojan en tu establecimiento.

4: Puedes tomar mejores decisiones para tu hotel

Con la tecnología hotelera apropiada, podrás acceder a información útil que te ayudará a controlar el desarrollo y la progresión de tu propiedad. GDS by SiteMinder te ofrece herramientas de informes completos que te permiten obtener información reciente y relevante. Así, podrás tomar decisiones más eficaces y beneficiosas para tu hotel. Podrás ajustar fácilmente tus estrategias de marketing, de revenue management y de distribución; aumentando tus reservas en todos los segmentos de mercado que te interesan.

5: Podrás llegar a viajeros interesados de cualquier parte del mundo

La industria hotelera siempre ha sido una industria global, pero nunca ha estado tan conectada como ahora. Viajeros de todo el mundo trabajan con agencias que disponen de una gran cantidad de información gracias a los diferentes sistemas GDS que utilizan. Con GDS by SiteMinder obtienes acceso a todos estos sistemas desde una única conexión, y puedes trabajar con cientos de miles de agencias de viajes. Empezarás a recibir reservas de huéspedes de todo el mundo, aumentando la visibilidad de tu marca y permitiéndote lanzar una campaña de marketing a nivel global. Descubrir nuevos mercados es la mejor forma de optimizar todo tu potencial en esta industria tan competitiva.

Si quieres más información sobre cómo GDS by SiteMinder puede ayudar a tu propiedad a expandir su alcance en toda la industria, comienza tu prueba gratuita hoy mismo.

 

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