Un Sistema de Distribución Global, o GDS por sus siglas en inglés, es un sistema de reservas mundial que actúa como intermediario entre los agentes de viajes y los proveedores, como hoteles, otros proveedores de alojamiento y otros servicios relacionados con los viajes.
El GDS comunica datos en tiempo real sobre productos, precios y disponibilidad a las agencias de viajes y motores de reserva en línea para transacciones automatizadas.
Un Sistema de Distribución Global se utiliza frecuentemente para acceder al mercado de viajes corporativos, ya que tiene la capacidad de presentar hoteles, vuelos y alquiler de coches en una única interfaz simple, proporcionando comodidad a los usuarios.
Si su hotel tiene dificultades para atraer suficiente atención de los viajeros, o si los huéspedes que está atrayendo no son el grupo de audiencia correcto, suscribirse a un sistema de distribución global (GDS) podría ser una opción valiosa para el negocio de su hotel.
A pesar del crecimiento de las agencias de viajes en línea (OTA) como Booking.com y Expedia, los sistemas GDS siguen siendo la principal forma de promocionar su hotel en el mercado de viajes corporativos a nivel global y atraer viajeros a su establecimiento.
Contenido
¿Cuál es la diferencia entre IDS y GDS?
Los Sistemas de Distribución por Internet, más conocidos como IDS (Internet Distribution Systems), se refieren a portales de Internet que ofrecen reservas de hotel. Es una colección de sistemas de reservas por Internet, sitios web de viajes y portales que se concentran en el marketing online de viajes, hoteles y servicios relacionados directamente a los usuarios.
La tecnología proporcionada con un IDS permite a los viajeros construir paquetes y viajes completos, combinando vuelos, hoteles, transporte y más, que ayudan a facilitar las transacciones a través de un GDS.
Un GDS transmite el inventario y las tarifas del hotel a las agencias de viajes y sitios de viajes que lo solicitan y también acepta reservas.
¿Cuál es la diferencia entre GDS y CRS?
Inicialmente, puede parecer que GDS y CRS tienen funciones similares, ya que ambos sistemas comunican precios y disponibilidad de hoteles a través de diferentes canales.
Los sistemas de distribución global vinculan el inventario de los hoteles con las agencias de viajes de negocios y las redes, mientras que un sistema central de reservas es operado por el proveedor original, por ejemplo, el hotel.
El CRS también puede conectar hoteles directamente con los clientes a través de metabuscadores y sitios web, así como OTA.
Piense en un GDS como un intermediario entre una agencia de viajes y el sistema central de reservas de un hotel.
Los principales sistemas GDS ‘tradicionales’:
- Amadeus
- Travelport (propietario de los sistemas Galileo, Worldspan y Apollo)
- Sabre
Historia y desarrollo del Sistema de Distribución Global
El origen de los sistemas de distribución global se remonta a la década de 1960, cuando se necesitaba un método más manual e ineficiente para realizar un seguimiento de los horarios de vuelos, la disponibilidad y los precios.
Las empresas que utilizaban GDS fueron algunas de las primeras en el mundo en facilitar el comercio electrónico entre empresas (B2B), ahora más comúnmente conocido como comercio electrónico.
Las aerolíneas se dieron cuenta de que, al automatizar el proceso de reservas para las agencias de viajes, podían hacer que los agentes de viajes fueran más productivos, eficientes en tiempo y, esencialmente, convertirlos en una extensión de la fuerza de ventas de la aerolínea.
Hoy en día, los sistemas de distribución global no solo pueden reservar billetes de avión y hoteles, sino también alquiler de coches, cruceros, billetes de tren y excursiones.
Para un viajero que está reservando un paquete vacacional todo incluido, esto podría incluir todos los servicios mencionados anteriormente, y con un GDS pueden reservar todo lo que necesitan con solo unos pocos clics, en lugar de tener que llamar a cada proveedor individual.
¿Cómo funciona un Sistema de Distribución Global en los hoteles?
La intrincada red de bases de datos se ha vuelto aún más compleja tras la explosión de las agencias de viajes en línea (OTA) como Booking.com, Expedia y Wotif.
Los hoteles y otras entidades de viajes pueden utilizar soluciones tecnológicas para capitalizar esta tendencia, conectándose a todos los GDS, incluyendo Amadeus, Galileo, Sabre y Worldspan de Travelport.
Las tarifas y la disponibilidad en tiempo real se envían desde el sistema de gestión hotelera (PMS) del hotel directamente al GDS y a los sitios web de reservas en línea a través de un gestor de canales.
Tan pronto como se realiza una reserva en un GDS o en un sitio web de reservas en línea, el gestor de canales reduce instantáneamente el inventario en todos los canales, incluido el sitio web del propio hotel, y envía automáticamente los detalles de la reserva al PMS o al sistema central de reservas (CRS).
Cada GDS tiene sus propias tarifas de conexión y requisitos de registro si lo hace de forma independiente, en lugar de hacerlo a través de una solución tecnológica. Utilizar un proveedor como nosotros en SiteMinder puede ser una forma rentable de conectarse al GDS.
¿Cuál es la diferencia entre el Sistema de Distribución Global hotelero y las OTA?
Un Sistema de Distribución Global hotelero es una extensa red informatizada que conecta agencias de viajes, sitios de reservas en línea y proveedores de servicios como hoteles, aerolíneas y empresas de alquiler de coches. Permite el acceso en tiempo real al inventario y precios, facilitando reservas y reservaciones instantáneas.
Desarrollado originalmente para ayudar a las aerolíneas en la gestión de sus transacciones de billetes, los GDS se han expandido para abarcar la industria hotelera, ofreciendo a los hoteles un alcance más amplio a viajeros corporativos y agencias de viajes. Algunos ejemplos de plataformas GDS populares incluyen Amadeus, Sabre y Galileo.
Por otro lado, las Agencias de Viajes Online son plataformas orientadas al consumidor que agregan habitaciones de hotel, vuelos y otros servicios de viaje para la reserva directa por parte de los viajeros. Son esencialmente mercados digitales donde los viajeros pueden comparar y reservar una amplia gama de servicios de varios proveedores. Las OTA suelen tener un alcance de marketing más extenso, dirigiéndose a viajeros de ocio a través de varios canales como motores de búsqueda, redes sociales y campañas de correo electrónico. Algunas de las OTA más reconocidas incluyen Booking.com, Expedia y Agoda.
Si bien tanto los GDS como las OTA sirven como intermediarios entre los hoteles y los posibles huéspedes, sus públicos objetivo y métodos de operación difieren. Los GDS se dirigen principalmente a profesionales de viajes y viajeros corporativos, ofreciendo un enfoque B2B, mientras que las OTA son más B2C, centrándose en viajeros individuales que buscan las mejores ofertas y una variedad de opciones.
Sin embargo, aunque los GDS y las OTA sirven a diferentes audiencias principales, no son mutuamente excluyentes. Muchas agencias de viajes modernas utilizan OTA junto con GDS para proporcionar un servicio integral a sus clientes.
Además, con el auge de la tecnología, algunos GDS están evolucionando para ofrecer más servicios B2C, mientras que las OTA están explorando vías B2B.
¿Cuáles son los principales ejemplos de Sistemas de Distribución Global?
Existen varios sistemas de distribución global importantes que albergan y procesan la gran mayoría de los datos de hoteles, aerolíneas y otros distribuidores. Estos incluyen Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan, Apollo y Pegasus.
Sin embargo, hay muchos proveedores de tecnología que ayudan a los hoteles a conectarse a estos GDS y, por extensión, a los miles de agentes de viajes y viajeros en todo el mundo.
Sistema de Distribución Global Amadeus
Amadeus lleva más de 30 años operando, desarrollando soluciones críticas para ayudar a aerolíneas, hoteles, ferrocarriles, agencias de viajes, operadores turísticos y más a gestionar su negocio y mejorar la experiencia de viaje.
La empresa opera en más de 190 mercados, con una presencia particularmente fuerte en Europa debido a que la propia empresa y la base de datos están alojadas en países europeos.
Amadeus tiene la mayor cuota de mercado global de todos los GDS, con un alcance potencial a millones de huéspedes. Aunque muchas reservas a través de Amadeus son específicas para aerolíneas, los propietarios de hoteles también pueden beneficiarse de este importante GDS.
Sistema de Distribución Global Sabre
Sabre es un proveedor líder de soluciones tecnológicas y basadas en datos que ayuda a aerolíneas, hoteles y agencias de viajes a hacer crecer sus negocios y transformar la experiencia del viajero a nivel global.
Esta red es utilizada por una amplia gama de proveedores de viajes, incluyendo aproximadamente 400 aerolíneas, 200.000 hoteles, 200 operadores turísticos, 50 transportistas ferroviarios, 40 puntos de alquiler de coches y 17 líneas de cruceros.
Sabre es considerado un pionero en agencias de viajes en línea, herramientas de reservas corporativas, gestión de ingresos, así como herramientas web y móviles de itinerarios, entre otros.
Debido a su fuerte presencia en el mercado norteamericano, Sabre tiene un gran alcance a agencias de viajes y clientes, y es muy atractivo para los negocios hoteleros. Tiene la capacidad de asignar inventarios hoteleros a agentes de viajes a nivel global, y también ofrece numerosas soluciones tecnológicas para la industria hotelera.
Sistema de Distribución Global Travelport
Travelport tiene la menor cuota de mercado de las ‘tres grandes’ empresas GDS y comprende los sistemas de distribución global Apollo, Worldspan y Galileo. Si bien la empresa tiene su sede en el Reino Unido, su mercado principal se considera Estados Unidos, donde se encuentran sus redes filiales.
La red es menos dependiente de su mercado local en comparación con otros sistemas GDS y es beneficiosa para que los propietarios de hoteles distribuyan sus servicios a agencias de viajes en todo el mundo.
Sistema de Distribución Global Galileo
Debido a la alta penetración en el mercado de los sistemas Sabre y Apollo, propiedad de American Airlines y United Airlines respectivamente, Worldspan y Galileo fueron creados por grupos de aerolíneas europeas en un intento por ganar cuota de mercado en el mercado de sistemas de reservas computarizados.
El GDS Galileo brinda a los propietarios de hoteles la capacidad de distribuir habitaciones y disponibilidad a agencias de viajes globalmente, ofreciendo acceso las 24 horas a inventarios e información.
Sistema de Distribución Global Worldspan
Worldspan forma parte de la plataforma GDS de Travelport y es un líder tecnológico en comercio electrónico de viajes basado en la web, ofreciendo soluciones para todas las facetas del negocio de viajes en línea.
Como GDS líder, Worldspan proporciona distribución de viajes, tecnologías y servicios para miles de empresas de viajes en todo el mundo, incluyendo agencias de viajes, corporaciones, proveedores y sitios web.
Worldspan transforma la distribución global de viajes y el procesamiento de transacciones con tecnologías pioneras en tarifas, precios, búsqueda y reservas, y una cartera de herramientas de compra interactivas que permiten a las empresas de viajes reducir costes, aumentar la productividad y generar ingresos.
Sistema de Distribución Global Apollo
Apollo tiene sus raíces en 1971, cuando United Airlines creó su primer sistema centralizado de reservas computarizado.
Como GDS líder, Apollo proporciona distribución global de viajes, tecnologías y servicios para miles de empresas de viajes, incluyendo agencias de viajes, proveedores y corporaciones, así como sitios web de viajes.
El sistema de reservas Apollo fue utilizado por United Airlines hasta 2012, cuando cambió a SHARES, un sistema utilizado por su antigua filial Continental Airlines.
Apollo sigue siendo utilizado por la agencia de viajes Galileo International (ahora parte de Travelport GDS) con mercados clave en Estados Unidos, Canadá, México y Japón.
Sistema de Distribución Global Abacus
Abacus fue fundado en 1988 y se convirtió en un proveedor líder de soluciones y servicios de viajes en la región de Asia Pacífico.
La empresa tiene su sede en Singapur y es propiedad de Sabre Holdings, después de que Sabre adquiriera una participación total de 11 aerolíneas asiáticas que tenían una participación mayoritaria.
Abacus atiende a más de 100.000 agentes de viajes en los 59 mercados de la región Asia-Pacífico y tiene relaciones tanto globales como exclusivamente locales con aerolíneas y hoteles, incluyendo la cartera líder de contenido de bajo coste y contenido de aerolíneas chinas.
Sistema de Distribución Global Pegasus
Pegasus se esfuerza por eliminar la fricción y crear simplicidad en un entorno que de otro modo sería complicado. Pegasus Solutions fue pionera en la industria de reservas hoteleras.
La empresa es líder del mercado en el procesamiento electrónico, gestión, distribución, ventas y marketing de inventario hotelero, tarifas y contenido a través de diferentes canales de venta, incluyendo reservas directas a través de los sitios web de marca de los hoteles, voz, agentes de viajes (GDS), OTA y socios de metabúsqueda.
Ninguna plataforma GDS es conocida como la ‘mejor’. Todas proporcionan funcionalidades similares pero también tienen sus propias diferencias únicas. Considere lo siguiente al elegir el GDS adecuado para usted:
Ventajas de un Sistema de Distribución Global para hoteles
La principal ventaja de un GDS es que puede aumentar las reservas e ingresos de su hotel mediante la presencia en más “estanterías de supermercado” a nivel global. Este enfoque es particularmente eficaz para captar viajeros corporativos internacionales. Puede obtener un lucrativo negocio corporativo internacional, especialmente si está cerca de una puerta de enlace aeroportuaria importante o próximo a empresas gubernamentales o comerciales.
Pero hay muchas ventajas en una solución GDS para hoteles, incluyendo:
Cobertura
El número de reservas generadas a través de un GDS generalmente supera al de las reservas directas. Si bien las reservas directas están aumentando, representando una cantidad significativa de ingresos para los operadores hoteleros, todavía hay más reservas generándose a través del GDS que a través de los sitios web de los hoteles.
Ingresos
Los hoteles generan más ingresos a través de un GDS porque coloca la información, disponibilidad y tarifas del hotel en ubicaciones destacadas donde es fácil para los agentes de viajes encontrarlas. Ayuda a los hoteles a maximizar sus reservas durante cualquier período dado, mientras también alcanza mercados de viajes potentes donde los usuarios están dispuestos a gastar dinero para reservar la mejor habitación disponible.
Expansión de la red de distribución
Obtenga más exposición con agentes de viajes que se especializan en viajes corporativos y utilizan un GDS para conseguir que sus clientes reserven de manera rápida y eficiente. Los hoteleros deben aprovechar las oportunidades rentables y generadoras de ingresos disponibles en el lucrativo mercado de viajes corporativos.
Alcance de mercado
El GDS puede ayudar a los gerentes de hoteles a descubrir nuevos segmentos de mercado para promocionar sus productos. En muchos casos, los sistemas de distribución global han ayudado a los operadores hoteleros a descubrir segmentos de mercado de viajeros interesados en sus productos que no podían o no habían alcanzado previamente.
Poco mantenimiento requerido
La información se proporciona directamente al sistema CRS de su hotel. Un GDS puede integrarse también con su Sistema de Gestión Hotelera para que el proceso de reserva esté completamente automatizado. La disponibilidad de habitaciones del proveedor se actualiza en todas las agencias de viajes en línea y directamente en su sitio.
Interfaz simple y conectividad sencilla
Cada vez más agentes de viajes confían en el GDS para encontrar los mejores lugares para que se alojen sus clientes. Cada año, más agentes se dan cuenta de que esta es la mejor manera de conectarse fácilmente con propiedades hoteleras de todo el mundo. A través del GDS, los agentes tienen acceso a tarifas y disponibilidad en tiempo real, y pueden reservar habitaciones fácilmente para sus clientes.
Visibilidad 24/7
Adoptar una combinación dinámica de canales que incluya tanto agencias de viajes por internet como GDS es la forma más óptima de mantener el flujo de reservas para su hotel, ya sea en temporada alta o baja. Además, estará en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que conducirá a un aumento en la visibilidad y las reservas de agentes de viajes en todo el mundo.
Un sistema GDS es, sin duda, una herramienta única y directa de marketing para su hotel.
Características de un Sistema de Distribución Global
Conociendo el mundo de posibilidades que abre el GDS, es posible que esté entusiasmado por comenzar. Antes de invertir demasiado tiempo en buscar conexiones y contactar proveedores, debe tener claro si es apropiado para su propiedad. También hay algunos criterios que su socio de conectividad debe cumplir.
Sin duda puede mantener conversaciones con socios tecnológicos como SiteMinder para verificar su idoneidad, pero en general, aquí hay algunas especificaciones que ayudarán a una conectividad exitosa:
- Estar ubicado centralmente
- Estar situado cerca de un aeropuerto
- Capacidad de más de 20 habitaciones
- Alojamientos preparados para mercados corporativos y no afectados por temporadas
Estos requisitos no son esenciales pero serán beneficiosos.
También es importante elegir un proveedor establecido y asegurarse de solicitar formación y soporte.
Aquí tiene una lista de verificación para asegurarse de que podrá utilizar el GDS en todo su potencial:
1. Inventario agrupado
Con una conexión GDS que admite inventario agrupado, puede comercializar todas y cada una de las habitaciones de su hotel en todos sus canales de distribución al mismo tiempo. Sin esta función disponible, se vería obligado a separar su inventario según el canal de distribución, lo que le impediría maximizar sus reservas y aumentar sus ingresos.
2. Estructura sin comisiones
Su GDS debe ayudarle a maximizar sus reservas y aumentar sus ingresos, no agotarle los ingresos que debería estar ganando por reserva. Evite elegir un socio que le obligue a pagar una comisión simplemente por entregar la reserva al sistema de gestión hotelera (PMS) de su hotel.
3. Capacidades de integración
Es imperativo que tenga la capacidad de que el GDS se integre completamente con su PMS existente, motor de reservas en línea y gestor de canales. Esto puede simplificar el proceso, permitiéndole el tiempo y los recursos para implementar y gestionar eficazmente su estrategia de distribución.
4. Informes completos
Su software GDS debe ayudarle a tomar las mejores decisiones con respecto a su estrategia de marketing y plan de distribución. Seleccione un proveedor que ofrezca herramientas de informes completas que le permitan ver y evaluar sus datos de reservas.
5. Capacidad para dirigirse a mercados específicos
Un GDS le da la oportunidad de descubrir y aprovechar los segmentos de mercado más influyentes y principales. Debe poder filtrar su acceso según la ubicación geográfica y también tipos específicos de viajeros.
6. Conexión simple y asequible
Cada GDS tiene sus propias tarifas de conexión y requisitos para registrarse. Al utilizar el proveedor adecuado, elimina la frustración de registrarse con cada plataforma individual, mientras se conecta a todos los principales proveedores sin pagar tarifas individuales. ¡En cuestión de momentos, estará asociado con Sabre, Travelport, Amadeus y muchos más!
También necesita hacer algunas cosas correctamente con respecto a la forma en que representa su hotel en el GDS. Lo más destacable es la descripción de su hotel, que actuará como su folleto electrónico. Esto proporciona a los agentes de viajes la descripción de su propiedad, las comodidades del hotel e información sobre atracciones locales.
Una descripción completa y exhaustiva del hotel puede mejorar el posicionamiento de búsqueda dentro de un GDS y muestra su mensaje de marca durante el proceso de búsqueda y reserva, lo que significa que los agentes de viajes pueden encontrar más fácilmente su hotel para sus clientes.
Las mejores prácticas para su descripción de hotel incluyen proporcionar:
- Una visión general de su hotel
- Servicios, instalaciones y prestaciones
- Ubicación y dirección
- Indicaciones y transporte
- Atracciones de la zona
Cómo acceder a un software líder de Sistema de Distribución Global
El GDS es una red extensa con más de 600.000 agentes de viajes en todo el mundo conectándose a ella para vender habitaciones de hotel, vuelos y otros servicios relacionados con los viajes.
Para obtener acceso de manera efectiva, necesita un socio tecnológico potente que pueda proporcionarle un punto único de entrada a los GDS más destacados del mundo. Esto evita que tenga que pagar las tarifas de conexión individuales para cada GDS. Sin embargo, deberá pagar un porcentaje de las reservas al proveedor, similar a cuando paga una comisión por las reservas de Booking.com.
Los mejores sistemas – como los mencionados anteriormente – conectarán su hotel directamente con los GDS más destacados del mundo, por lo que no tendrá que preocuparse por registrarse en cada uno individualmente.
La conexión viene con una integración completa con los sistemas centrales de reservas y sistemas de gestión hotelera más populares. Esto eliminará la entrada manual de datos a través de su gestor de canales, simplificando el proceso.
Utilizar un proveedor de software para conectarse a un GDS también puede ahorrar mucho dinero y tiempo a su hotel. ¡En una sola operación, podrá acceder a todos los agentes de viajes minoristas y tradicionales que desee!
Una vez registrado y configurado, solo debería tener que pagar una tarifa de transacción por las reservas confirmadas. Tenga cuidado con los proveedores que intentan cobrarle comisiones innecesarias.
El proceso GDS predeterminado que conecta el inventario de los proveedores con los proveedores de servicios para una reserva, se puede simplificar en unos sencillos pasos:
- Los hoteles o aerolíneas se registran y vinculan su propio inventario a un sistema de distribución global
- Una vez conectados, los clientes pueden reservar habitaciones a través de todos los canales y portales asociados con el GDS para comprar a un hotel, por ejemplo, agentes de viajes tradicionales
- Quien venda su habitación gana una comisión estándar (solo una vez que se complete una transacción)
- Para evitar overbooking, cada proveedor de servicios recibe inventario actualizado en tiempo real de la empresa hotelera
- Su huésped le paga a usted, luego usted paga a su agente
¿Es costoso conectar mi hotel a un Sistema de Distribución Global?
Muchos hoteles piensan que sí, pero cuando considera las comisiones pagadas a los sitios de reserva de terceros como Expedia, una conexión al GDS es asequible.
Las comisiones a las agencias de viajes en línea suelen estar alrededor del 15-18%, mientras que una reserva GDS se situará alrededor del 10% más una pequeña tarifa de transacción.
Dado que el GDS es extremadamente popular para impulsar las reservas corporativas, es importante señalar que los viajeros de negocios gastarán un 50% más en el bar, restaurante y gastos adicionales que los viajeros de ocio, lo que suma más valor para su hotel.
Usar un proveedor como SiteMinder es la manera más rentable de conectarse al GDS. De lo contrario, cada servicio GDS individual requiere una tarifa de configuración y costos mensuales de transacción.
¿Es el Sistema de Distribución Global adecuado para su hotel?
Ahora que tiene toda la información que necesita saber sobre los sistemas de distribución global, ¿es relevante para usted y se adapta bien a su hotel?
Los sistemas GDS son una de las mejores formas de promocionar su hotel en el mercado global de viajes corporativos. Es una de las plataformas más populares y también preferidas utilizadas por agentes de viajes en todo el mundo, con más de 600.000 agentes de viajes conectándose a un GDS todos los días en nombre de empresas para reservar vuelos, hoteles, alquiler de coches y actividades en destino.
Si aún no está seguro de si su hotel se beneficiaría de un GDS, hay algunas especificaciones que puede contrastar:
Ubicación de su hotel – ¿Está ubicado centralmente o cerca de un aeropuerto?
Capacidad de habitaciones – ¿Cuál es la ocupación máxima de su hotel? ¿Puede acomodar una gran afluencia de viajeros? ¿Tiene capacidad para más de 20 habitaciones?
Servicios – ¿Se pueden preparar los alojamientos para mercados corporativos? ¿Está su hotel preparado para reservas durante todo el año y no se ve afectado por temporadas?
Estos requisitos no son esenciales pero serán beneficiosos y pueden ayudar en gran medida a una conexión GDS exitosa. También es importante elegir un proveedor establecido y asegurarse de solicitar formación y soporte.
Cómo un GDS puede ayudar a captar reservas de viajes de cruceros
A primera vista, puede parecer que las industrias hotelera y de cruceros son bastante similares. ¿Un barco es solo un hotel flotante, verdad? Error, en realidad son considerablemente diferentes, con sistemas de inventario separados, procesos de personal, métodos de compra y venta, y estrategias de distribución distintos. Los cruceros tienden a confiar más en canales convencionales como las agencias de viajes para alcanzar y convertir huéspedes.
Aunque los sectores son incompatibles, sus clientes no son tan diferentes y a menudo existe una oportunidad para un cruce de negocios. Un GDS también se puede utilizar para captar reservas de otros mercados de viajes y, con la industria de cruceros actualmente en estado de crecimiento, representa una oportunidad para que los hoteles obtengan una parte de los ingresos.
La industria de cruceros está en auge
El mercado de cruceros definitivamente se está expandiendo después de ver un retroceso tras la pandemia, con ingresos globales ahora en aproximadamente 19.400 millones de dólares. Cada ciudad portuaria del mundo tiene un crucero atracado y con todo tipo de opciones, desde super cruceros hasta cruceros de aventura especializados, los viajeros encuentran que son una forma más accesible de vacaciones.
Parece que los agentes de viajes están impulsando la mayor parte de este éxito, con el 70% de las reservas de cruceros realizadas a través de este canal. Los agentes de viajes ofrecen experiencia, asesoramiento y servicio personal, que es necesario para los pasajeros de cruceros.
¿Por qué es esto relevante para mi hotel?
Los hoteles pueden esencialmente compartir algunos de los mismos clientes que atraen los cruceros debido al fenómeno ‘crucero y estancia’. Los cruceros hacen todo el trabajo duro para reservar a sus huéspedes, pero hemos visto en algunos casos que los viajeros a menudo llegarán/partirán uno o dos días antes de su crucero.
Esto casi actúa como unas dobles vacaciones para los viajeros que quieren pasar más tiempo en tierra explorando nuevas ciudades, y aquí es donde entran en juego los hoteles, ya que los viajeros buscarán reservar con ellos durante el tiempo extra.
Con quién hablar sobre la conexión del sistema de reservas GDS hotelero
En última instancia, conectarse al GDS va a requerir una conversación entre usted y su potencial socio tecnológico, o los propios GDS, por supuesto.
Hay muchas razones para usar el GDS y muchas formas en las que su hotel podría ganar ingresos y reservas de esta manera.
Domine su distribución con la conexión GDS de SiteMinder
Dondequiera que sus huéspedes estén reservando, usted puede estar allí también. El GDS puede ser una valiosa fuente de ingresos para hoteles específicos, si cuenta con el socio tecnológico adecuado.
La plataforma de SiteMinder ofrece una conexión GDS sencilla, permitiéndole:
- Conectarse a una red exclusiva: Benefíciese de más de 600.000 agentes de viajes.
- Obtener reservas rentables de varias noches: Maximice su retorno de inversión.
- Ganar más acceso al mercado corporativo: Mantenga altas sus tasas de ocupación.
- Diversificar sus fuentes de ingresos: Gestione fácilmente múltiples GDS con una integración perfecta.
“El GDS de SiteMinder nos ha ayudado a atraer a muchos huéspedes corporativos, incluso durante estos tiempos desafiantes. El producto es fácil de usar y el servicio al cliente ha sido excepcional.” Crown on Darby
