Les métamoteurs

Depuis quelques années, les métamoteurs sont au cœur d’une tendance croissante en matière de marketing numérique dans le secteur hôtelier. L’augmentation de leur utilisation au cours des 12 derniers mois a été particulièrement fulgurante.

Les métamoteurs sont aujourd’hui en train de gagner du terrain sur les OTA. L’objectivité de leur positionnement a en effet permis d’accroître la popularité de ces outils innovants auprès des voyageurs.

Avec la nouvelle fonctionnalité de Google permettant la recherche de destinations, il est aujourd’hui plus facile que jamais pour les voyageurs de trouver et de réserver un hébergement au meilleur tarif possible.

Misant sur l’intérêt des voyageurs vis-à-vis des programmes de fidélité offrant des récompenses à forte valeur ajoutée, telles qu’une nuitée gratuite ou un repas inclus, Google a capitalisé sur le secteur hôtelier et commence désormais à rattraper les agences de voyage en ligne comme Expedia. L’entreprise emploie à présent son moteur de recherche pour inciter les voyageurs à s’inscrire aux programmes de fidélité proposés par les hôtels, en leur montrant les économies d’argent ou les bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Le géant a également mis au point un filtre pour permettre aux voyageurs de visualiser uniquement les hôtels proposant des offres spéciales dans leurs résultats de recherche.

Initialement, les métamoteurs permettaient de comparer les tarifs des chambres d’un hôtel proposés sur différents canaux. Les voyageurs pouvaient alors cliquer sur le site proposant le meilleur tarif afin d’y effectuer une réservation. Le modèle économique utilisé était le coût par clic (CPC), avec un système d’enchères réalisées par les hôteliers et les OTA pour obtenir le meilleur positionnement pour leur annonce.

Toutefois, Google et TripAdvisor ont réorienté les métamoteurs dans une toute autre direction au cours des dernières années :

• Google et TripAdvisor proposent des options de réservation instantanée. Plutôt que de se reposer uniquement sur la publicité et le coût par clic (CPC), ces métamoteurs se basent sur un modèle de commission par réservation.

Dans cet article de blog, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur les métamoteurs et sur Google Hotel Ads.

Un métamoteur, c’est quoi ?

Un métamoteur est un outil qui transmet les recherches des utilisateurs à plusieurs moteurs de recherche et rassemble les résultats en une seule liste. Cela permet aux voyageurs de comparer en un coup d’œil les tarifs et disponibilités des hôtels en temps réel sur différents sites web.

Pour les hôtels, les métamoteurs représentent non seulement une opportunité incroyable, puisqu’ils simplifient la recherche et la réservation pour les voyageurs, mais également un défi. Les métamoteurs combinent les stratégies de marketing numérique et de distribution d’un hôtel : ils représentent à la fois un canal de réservation et un environnement où promouvoir votre établissement.

Il s’agit donc d’un avantage précieux puisque les clients potentiels peuvent découvrir votre hôtel et y réserver une chambre directement. La chance d’achat impulsif augmente tandis que le risque d’abandon de la réservation diminue.

Étant donné la popularité du modèle de comparaison tarifaire auprès des voyageurs, les hôtels doivent à tout prix capitaliser sur les métamoteurs, voire optimiser leur façon de les utiliser.

Dans l’univers des métamoteurs, il existe quelques acteurs clés qui n’emploient pas tous le même modèle. Il est donc crucial de bien les comprendre afin d’identifier ceux qui seront les plus adaptés à votre hôtel.

Voici 8 informations essentielles que vous devez connaître à propos de ces canaux de vente en ligne :

1. Les métamoteurs sont en pleine croissance et gagnent du terrain sur les annonces traditionnelles.
2. Il existe plusieurs métamoteurs clés, dont Google Hotel Ads, TripAdvisor et HotelsCombined.
3. La publicité sur les métamoteurs se fonde principalement sur un modèle de coût par clic (CPC), ce qui signifie qu’un hôtel ne paie que lorsqu’un utilisateur clique sur son annonce.
4. Certains modèles proposent le coût par impression, qui implique de payer un montant prédéterminé pour un certain nombre d’impressions.
5. Les sites tels que Google ou TripAdvisor permettent la réservation instantanée. Le voyageur peut donc rester sur la même page pour finaliser sa réservation, ce qui offre une expérience plus simple, plus rapide et plus fluide.
6. Les métamoteurs représentent une excellente opportunité pour les hôtels, étant donné que ces sites leur offrent l’occasion de concurrencer les plus grandes agences de voyages en ligne et de générer davantage de réservations directes.
7. Les métamoteurs sont en pleine effervescence. Les petits sites sont rachetés par de plus grands acteurs pour accroître leur pouvoir en matière de marketing.
8. Il est essentiel d’avoir recours aux bons outils, tels que les CRS, PMS, moteurs de réservation et gestionnaires de canaux.

Autre chose à savoir : pour promouvoir votre hôtel sur les moteurs de recherche, vous pouvez placer une enchère sur des mots clés pour vos placements publicitaires. Par exemple, un hôtel peut placer une enchère sur l’expression « hôtel Paris » afin d’apparaître dans les meilleurs résultats dès qu’un utilisateur saisit ces mots clés dans la barre de recherche.

Toutefois, vous devez vous assurer que le montant payé pour un clic vaut le revenu que l’annonce génère. Et si un mot clé est très populaire, vous devrez accroître votre enchère pour garantir le meilleur classement dans les résultats, ce qui n’est pas risque. La clé est donc de trouver le juste équilibre. Miser sur une enchère trop basse signifie que votre annonce ne sera pas suffisamment bien placée tandis que miser sur une enchère trop élevée implique que le coût d’acquisition sera trop important.

Certaines entreprises, telles que TripAdvisor, travaillent sans relâche pour devenir leader dans le domaine de la recherche et de la réservation d’hôtels. Il s’agit donc du moment opportun pour investir dans les métamoteurs pour votre établissement.

Comment fonctionne un métamoteur ?

Un métamoteur permet aux voyageurs de comparer les tarifs des chambres d’hôtel sur plusieurs sites de réservation, depuis une seule et même interface. Un client potentiel peut donc employer un métamoteur pour rechercher des tarifs tout en bénéficiant de plusieurs options de réservation.

À travers l’utilisation d’un modèle de coût par clic (CPC), les métamoteurs créent un marché neutre et transparent pour que les hôtels indépendants, les OTA et les chaînes puissent développer leur activité et atteindre des millions de voyageurs effectuant des réservations hôtelières en ligne.

Chaque métamoteur extrait les tarifs de différentes sources et montre aux voyageurs le meilleur site sur lequel effectuer une réservation. Quant aux annonceurs, ils paient pour le placement d’une annonce afin d’inciter les voyageurs à réserver sur leur propre plateforme.

Grâce à la réservation instantanée sur les métamoteurs, les clients peuvent réserver une chambre sans être redirigés vers d’autres pages web. Les voyageurs peuvent en effet être frustrés et confus s’ils sont continuellement redirigés vers une nouvelle page. Dans la plupart des cas, ils auront tendance à abandonner la réservation au profit d’une autre option plus simple et plus rapide.

En proposant une expérience de réservation fluide et simple sur un métamoteur, vos clients peuvent plus facilement trouver votre hôtel et y réserver la chambre de leur choix, au meilleur tarif possible et aux dates souhaitées. Ce type d’expérience de réservation est exactement ce que les voyageurs recherchent.

Beaucoup d’hôteliers craignent d’utiliser des canaux supplémentaires à cause du temps que prend leur gestion manuelle, mais aussi du risque de surréservation. Toutefois, énormément de personnes emploient Google et TripAdvisor pour rechercher et réserver un hébergement. Vous ne devez donc pas passer à côté de ces canaux.

Pour simplifier la gestion de vos tarifs et disponibilités sur l’ensemble de vos canaux et réduire considérablement le risque de surréservation, pensez à employer un channel manager.

Liste des métamoteurs

Il existe plusieurs acteurs importants dans l’univers des métamoteurs.

Pensez à promouvoir votre établissement sur les sites suivants :

• Google Hotel Ads
• TripAdvisor
• HotelsCombined
• Trivago
• Skyscanner
• Kayak

Notez qu’en général, les sites tels que Kayak, qui proposent des formules incluant l’hôtel et les vols, n’offrent pas une visibilité optimale aux hôtels.

Un rapport récemment publié par EyeforTravel et Fornova révèle que 44 % des voyageurs interrogés en Australie, au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis emploient systématiquement des métamoteurs, tandis que 73 % les utilisent régulièrement et 94 % y font appel de temps en temps. Les hôteliers se doivent donc de prendre en considération ces canaux, dans la mesure où cette part de trafic ne cesse d’augmenter.

Principaux métamoteurs sur le marché

Les grands acteurs sont principalement Google Hotel Ads (inclus dans les résultats de recherche sur Google) et TripAdvisor, mais aussi Trivago, Kayak, Skyscanner et WeGo.

Google a toujours été un géant du secteur de la recherche web, mais il semblerait que sa croissance soit loin d’être terminée puisqu’elle s’étend à présent à l’univers hôtelier et touristique.

Certains comparent d’ailleurs Google à une pieuvre géante qui étoufferait progressivement les autres métamoteurs comme TripAdvisor, Trivago, Kayak et HotelsCombined.

Quel est l’impact de Google sur le secteur des métamoteurs ?
Une analyse menée par Fastbooking affirme que Google Hotel Ads connaît une croissance exponentielle et dépasse désormais TripAdvisor au niveau du volume de clics, du trafic et du coût par clic.

En 2017, Google Hotel Ads a permis d’augmenter le retour sur les annonces publicitaires de ses clients hôteliers de 10,1 fois (contre 10 fois pour TripAdvisor).

L’efficacité accrue du métamoteur de Google est le résultat de mises à jour clés apportées à sa plateforme, dont :

L’introduction de Google Hotel Ads, entraînant une croissance du trafic
Google a pénétré l’univers de la recherche d’hôtels avec Hotel Finder, qui a changé de nom pour devenir Google Hotel Price Ads puis Google Hotel Ads. Aujourd’hui, deux clics à partir de Google.com suffisent pour commencer le processus de réservation.

Un nouveau filtre ajouté à Google Hotel Ads a également permis de proposer une expérience utilisateur plus détaillée. Lorsqu’un voyageur effectue une recherche d’hôtel, en tapant par exemple « hôtel à Paris », il obtient trois résultats. En cliquant sur ces résultats, il a à présent la possibilité de filtrer les résultats obtenus en fonction de ses propres préférences.

Par exemple, un voyageur d’affaires peut choisir de filtrer les résultats pour ne voir que les hôtels proposant une connexion Wi-Fi gratuite. Un voyageur de loisirs peut quant à lui vouloir privilégier les établissements qui admettent les animaux de compagnie. Ces voyageurs peuvent également avoir envie de voir davantage d’hôtels, en sélectionnant une période de deux mois pour les dates.

Cette spécificité dès le début du processus de réservation permet aux hôtels d’accroître considérablement leur visibilité sur Google.

De nouvelles fonctionnalités dans l’interface des avis publiés sur les hôtels
Google travaille sans relâche pour améliorer les informations données aux voyageurs en vue de simplifier leur choix d’hôtel. Son interface a été mise à jour en ce sens :

• Les avis de tiers s’affichent sous forme de carrousel pour certaines annonces.
• La vue d’ensemble sur les avis offre une interface plus travaillée et colorée, et permet de filtrer les avis selon certaines caractéristiques comme l’emplacement de l’hôtel ou les équipements proposés.
• La section détaillée des avis présente une interface graphique en fonction du type de voyage.
• Les voyageurs peuvent appliquer un filtre pour n’afficher que les avis laissés sur Google, Expedia, Booking.com ou d’autres sites similaires selon leurs préférences.

Trucs et astuces pour les métamoteurs

Voici 5 astuces pour vous aider à optimiser votre utilisation des métamoteurs.

Astuce n° 1
Choisissez les bons métamoteurs
Comme évoqué un peu plus haut, les hôtels doivent adopter une position ferme et spécifique vis-à-vis de leurs annonces. Concentrez-vous sur les métamoteurs listant uniquement des hébergements, en donnant la priorité à des sites tels que Google Hotel Ads, et sur les plateformes publicitaires, comme Kayak.

Un métamoteur de qualité va continuellement évaluer les besoins à la fois des hôteliers et des voyageurs et offrir aux deux parties une expérience unique et intuitive.

Astuce n° 2
Maintenez l’intégrité de vos tarifs de chambre
Certains sites, tels que Google, prennent la parité tarifaire très au sérieux. Veillez donc à ne pas trop faire fluctuer vos tarifs afin que les métamoteurs puissent fournir des données en temps réel précises. En effet, cette fluctuation implique une dégradation de la performance au fil du temps, avec un potentiel client qui va probablement cliquer sur le tarif le plus bas qui lui est proposé.

Avant de publier une annonce sur un site comme Google Hotel Ads, posez-vous les questions suivantes :

• Le tarif affiché dans les résultats de recherche correspond-il au tarif affiché sur le site web de votre hôtel ?
• Quelle différence existe-t-il entre vos tarifs et ceux de vos concurrents, ou ceux affichés sur les OTA pour les mêmes dates ? Vos tarifs se doivent d’être compétitifs.
• Disposez-vous d’un profil Google My Business configuré et vérifié ? Cela est indispensable pour employer la plateforme Google Hotel Ads.

Astuce n° 3
Utilisez un PMS ou un CRS fiable
Un bon système de gestion hôtelière (PMS) ou système de réservation centralisé (CRS) vous permet non seulement de vous connecter aux principaux métamoteurs, mais aussi de surveiller les indicateurs clés de performance de vos canaux.

De cette manière, vous pouvez identifier les canaux qui vous rapportent le plus et qui vous coûtent le moins.

Astuce n° 4
Peaufinez votre approche des métamoteurs au fil du temps
Les annonces en tête des métamoteurs générèrent naturellement le plus de clics, mais se hisser en première position n’est pas chose facile.

Devancer les OTA sera pratiquement impossible. Vous pouvez donc tenter de proposer un tarif plus bas. Toutefois, si votre coût par clic (CPC) est trop bas, vous ne serez pas en mesure de les concurrencer. La meilleure approche consiste à tester ce qui fonctionne sur une longue période pour optimiser votre taux de conversion. Jouez sur le coût par clic (CPC) dans la limite de votre budget et déterminez quel tarif vous rapporte le plus. N’oubliez pas toutefois d’évaluer si cela est rentable pour votre établissement.

Astuce n° 5
Élaborez différentes stratégies pour les différents sites
Étant donné que les métamoteurs ne fonctionnent pas tous de la même manière, il n’existe pas d’approche unique valable pour tous. Par exemple, TripAdvisor génère un trafic énorme mais les visiteurs ne consultent pas forcément le site avec l’intention claire d’y effectuer une réservation hôtelière. Vous pourriez donc générer un grand nombre de clics mais obtenir un faible taux de conversion. C’est pourquoi vous devriez configurer un coût par clic bas et tester différentes stratégies jusqu’à ce que vous trouviez l’approche qui convient le mieux à votre établissement.

Un autre exemple est celui de Google, qui permet d’obtenir un bon taux de conversion mais qui est une option plus coûteuse. Il s’agit donc de gérer soigneusement votre budget, tout en continuant l’optimisation.

Informations clés sur Google Hotel Ads

Google Hotel Ads offre la possibilité aux futurs voyageurs de réserver une chambre d’hôtel à différentes étapes de leur parcours de recherche.

À chaque moment au cours duquel l’utilisateur est susceptible de prendre une décision, Google diffuse des annonces afin de l’aider à évaluer les tarifs et options de réservation disponibles.

Google Hotel Ads affiche les informations relatives à votre établissement, telles que les disponibilités et tarifs, sur Google Maps, le moteur de recherche et l’Assistant Google.

Les partages sur les réseaux sociaux ainsi que l’énorme portée d’Internet ont changé la façon dont les gens voient le monde qui les entoure.

Beaucoup de personnes s’inspirent en ligne pour décider quelle sera leur prochaine destination de voyage. Celles-ci sont d’autant plus susceptibles d’entamer le processus de réservation en effectuant des recherches sur un moteur puissant.

Selon une étude Google menée par Ipsos MediaCT, 57 % des voyageurs d’affaires ou de loisirs commencent le processus de réservation en réalisant une recherche. Ces chiffres soulignent l’importance de bénéficier d’un bon positionnement dans les résultats de recherche Google.

Pour cela, les hôteliers doivent faire attention aux deux éléments suivants :

Utiliser les bonnes pratiques de référencement (SEO) pour accroître leurs chances de bénéficier d’un bon positionnement dans les résultats de recherche et employer Google Hotel Ads pour promouvoir leurs chambres d’hôtel.

Au cours du temps, Google a évolué et le mode d’apparition des hôtels dans les résultats de recherche a changé. Aujourd’hui, plusieurs éléments apparaissent, comme :

• Les tarifs
• Les disponibilités
• L’emplacement
• Les avis des utilisateurs
• Les descriptions éditoriales
• La fonctionnalité Google Street View
• Les photos en haute résolution

Google Hotel Ads vous permet de contrôler ce qui apparaît sous les résultats de recherche de votre établissement. Vous pouvez notamment changer les images affichées lorsqu’un utilisateur recherche un hôtel comme le vôtre et intégrer des visites virtuelles dans votre annonce.

Comment commencer à utiliser Google Hotel Ads ?

Inscrivez-vous à Business View
Les utilisateurs du monde entier, qui emploient Google à chacune de leurs recherches, s’attendent à bénéficier d’une vue Google Street View.

Désormais, les entreprises, dont les hôtels et professionnels du secteur hôtelier, peuvent utiliser l’outil Google Business View pour montrer l’intérieur de leur établissement aux utilisateurs.

Montrez des photos et vidéos de qualité
Les standards de Google sont particulièrement élevés. Pour intégrer des photos de l’intérieur de votre hôtel à votre annonce Google Hotel Ads, vous devez tout d’abord vous assurer de disposer de photos et de vidéos de très haute résolution et qualité.

Vos photos doivent être nettes, sans utilisation excessive de filtres et préférablement avec une lumière naturelle. Pour être considérées par Google comme étant de haute qualité, elles doivent faire au moins 14 mégapixels.

Mettez en avant vos offres, remises et autres caractéristiques uniques
Dans votre annonce, mettez en évidence les offres spéciales et les remises proposées afin de vous démarquer vis-à-vis de la concurrence. Mentionnez également les codes promotionnels en cours.

Si une nouvelle chambre ou suite est disponible au sein de votre hôtel, pensez à inclure une description accompagnée de photos haute résolution.

Surveillez votre concurrence à l’aide de l’Ad Preview Tool
Grâce à l’outil de prévisualisation et de diagnostic des annonces de Google, vous pouvez surveiller votre concurrence et vérifier la performance de votre propre annonce. Il est possible d’utiliser des mots clés spécifiques pour vérifier votre annonce, ses résultats et son affichage aux yeux des voyageurs qui recherchent un établissement comme le vôtre.

Google Hotel Ads s’appuie sur deux éléments, à savoir un flux de données sur les chambres que vous proposez et les enchères révélant votre budget pour attirer un certain type de voyageurs vers une certaine page de réservation.

Lancer et maintenir une bonne campagne sur Google Hotel Ads est compliqué. Étant donné la complexité des processus, Google suggère de faire appel à un partenaire d’intégration tiers pour vous assister dans la gestion des détails techniques qui entrent en jeu.

Un partenaire d’intégration vous aide non seulement à saisir vos tarifs et disponibilités, mais aussi à élaborer et mettre en œuvre une campagne fructueuse.

En effet, un tel partenaire peut donc vous aider à créer et à développer vos campagnes publicitaires ainsi que vos stratégies, incluant notamment les étapes de configuration de la campagne, de maintenance et d’optimisation.

Google Hotel Finder fait place à la fonction Recherche d’hôtels

Au cours des dernières années, Google a cessé Hotel Finder et a ajouté davantage d’options à Google Hotel Ads.

Voici un aperçu des mises à jour importantes :

Remplacement de Hotel Finder par la fonction Recherche d’hôtels
Que s’est-il passé ?
L’outil Hotel Finder a été supprimé.

Pourquoi ce remplacement ?
Google souhaite simplifier le processus de réservation.

Le moteur de recherche est employé quotidiennement pour des recherches d’hébergement, et est beaucoup plus populaire qu’Hotel Finder.

Comment ça marche ?
À présent, les utilisateurs peuvent rechercher un hôtel sur Google et Google Maps dans plus de 100 pays et effectuer une réservation directement depuis l’interface de Google.

Ils peuvent visualiser les tarifs, les photos, les vues panoramiques et les avis sur les établissements, ainsi que toutes les informations sur les services et équipements disponibles.

Après le lancement d’une nouvelle mise en page pour les résultats de recherches d’hôtel en octobre 2018, la part de Google est passée de 57 % à 67 % pour l’ensemble des réservations effectuées sur des métamoteurs.

Générer une réservation hôtelière via Google

Au fil des dernières années, Google a travaillé sans relâche pour devenir un acteur clé du secteur touristique.

Google My Business, Google Adwords, Google Analytics et Google Hotel Ads sont des outils très utiles pour les hôtels qui désirent optimiser leur trafic, leurs conversions et leurs revenus.

Dans le cadre du trafic, Google dispose d’un avantage considérable puisqu’on dénombre environ 4,5 milliards de recherches effectuées chaque jour, ce qui correspond à 77 % du trafic mondial de recherche.

Google Hotel Ads simplifie quant à lui la vie des utilisateurs, permettant aux voyageurs de trouver plus facilement les meilleures offres et aux hôteliers de promouvoir efficacement leurs établissements.

Quels bénéfices retirer de Google Hotel Ads ?
Diffuser une annonce sur Google Hotel Ads apporte trois bénéfices principaux à votre hôtel.

Les voici :

1. Un trafic direct plus important
Lorsqu’un voyageur clique sur votre annonce, il est instantanément redirigé vers le site web de votre hôtel. Si celui-ci dispose d’un moteur de réservation, ce voyageur peut alors réserver la chambre de son choix directement sur votre site.

2. Une hausse des revenus
Il est probable que lorsqu’un voyageur clique sur votre annonce, il ait en réalité déjà filtré les résultats pour ne sélectionner que les offres qui répondent réellement à ses attentes. Plus vous parviendrez à générer ce type de réservation, plus votre revenu net sera élevé par rapport à celui d’une réservation obtenue par le biais d’une OTA.

3. Une relation établie plus tôt avec les clients
Augmenter les chances de générer des réservations directes diminue les intermédiaires entre le client et l’hôtel. Ceci permet aussi d’obtenir des statistiques et des informations cruciales sur son processus de planification de voyage. De cette manière, vous pouvez effectuer des prévisions, attirer de nouveaux clients et renforcer votre stratégie de fidélisation pour les réservations existantes.

Afin de vous aider à améliorer votre taux de conversion et à vous démarquer de vos concurrents, voici quelques conseils :

• Créez votre compte Google My Business
  Google My Business est une annonce gratuite qui permet aux voyageurs de trouver facilement les informations qu’ils recherchent sur votre établissement, tout en les optimisant. Il s’agit donc d’un outil essentiel pour attirer du trafic.
• Misez sur les avis Google
  Les avis laissés au sujet de votre établissement peuvent attirer ou faire fuir les clients potentiels. Extraits par Google depuis plusieurs sources, ces commentaires sont visibles par les utilisateurs. Vous devez donc à tout prix les gérer de manière optimale.
• Maintenez la parité tarifaire
  Vos tarifs doivent être plus ou moins en adéquation avec ceux de vos concurrents, sans quoi vous pourriez voir vos impressions diminuer. Une trop grande disparité pourrait en effet vous être néfaste.

Recherche d’hôtels sur Google

Les moteurs de recherche jouent un rôle clé dans le succès du développement d’une activité hôtelière. Google est particulièrement influent, et offre une visibilité sans pareille aux hôtels.

Après avoir cessé Hotel Finder, Google a lancé sa fonction de recherche hôtelière et effectué une série de mises à jour sur l’interface afin de simplifier la vie des voyageurs.

Ces mises à jour furent les suivantes :

• Interface de recherche autonome et actualisation de l’affichage Google Maps
• Personnalisation des résultats de recherche et suivi des utilisateurs par le biais de Gmail
• Suivi de la tarification et accès simplifié aux meilleures offres
• Offres exclusives pour les appareils mobiles
• Vue d’ensemble consolidée sur les caractéristiques principales, les images et les avis
• Accès à une communauté de voyageurs pour poser des questions
• Descriptions brèves mais informatives
• Volume important d’avis fiables
• Aperçu sur toutes les chambres disponibles
• Données sur les tarifs
• Informations sur les attractions, les arrêts de bus et les aéroports à proximité

Avant d’investir dans Google Hotel Ads, vous devez vous assurer d’optimiser votre référencement. Pour ce faire, vous pouvez commencer par créer votre profil Google My Business.

Google My Business est une annonce gratuite qui représente la première étape pour obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et qui offre aux voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin au sujet de votre hôtel.

Google My Business rassemble et organise vos informations dans des champs optimisés au sein d’un modèle complet et détaillé, bénéfique tant pour votre hôtel que pour vos clients potentiels.

Cet outil vous permet de :

• Lister le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre hôtel
• Mettre en évidence votre localisation sur Google Maps grâce à un marqueur géographique
• Montrer des photos uniques
• Afficher des avis de clients
• Fournir tout renseignement complémentaire recherché par les voyageurs

Google My Business rend votre hôtel plus accessible en un clin d’œil. Les clients potentiels peuvent cliquer sur « Site Web » pour consulter votre site ou sur « Appeler » pour joindre votre hôtel directement depuis les résultats de recherche Google.

Cette annonce encourage également les utilisateurs à réserver directement auprès de votre hôtel plutôt que de passer par une agence de réservation en ligne à laquelle vous devez régler une commission. Une fois que vous avez vérifié votre profil sur votre compte Google, mettre à jour vos informations est un véritable jeu d’enfant. Vous pouvez même gérer votre annonce à distance et continuer d’influencer votre positionnement.

Pour bénéficier d’une annonce Google My Business efficace, assurez-vous que vos informations soient toujours à jour et correctes.

Pensez également à ajouter des vidéos en plus de vos images et à avoir au moins cinq avis de clients à propos de votre hôtel.

Quelques conseils supplémentaires pour maîtriser le référencement de votre hôtel
Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression. Créer une stratégie de référencement efficace, une annonce Google optimale et un site web attrayant vous permettra de générer davantage de réservations.

Voici quelques conseils à suivre :

• Recherchez les mots clés les plus pertinents pour votre destination et votre hôtel. Intégrez ensuite ces mots clés dans le contenu apparaissant sur votre site web.
• Rédigez du contenu intéressant et qualitatif pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche. Veillez également à mettre votre contenu à jour régulièrement, par exemple en publiant des articles de blog.
• Créez des pages optimisées en liant les pages qui se rapportent à des mots clés similaires, afin que Google puisse les indexer et les classer correctement dans les résultats de recherche.
• Optimisez votre site web pour une utilisation mobile afin de gagner en visibilité auprès des voyageurs qui souhaitent réserver par le biais d’un appareil mobile.
• Établissez des partenariats avec des sites locaux afin de renforcer vos liens entrants. Un grand nombre de liens entrants est bénéfique à la fois pour votre trafic et pour votre classement dans les résultats de recherche.
• Faites du contenu visuel une priorité. Personne ne réservera sur votre site web s’il n’est pas visuellement attrayant.

Points importants à retenir

• Les métamoteurs sont aujourd’hui en train de gagner du terrain sur les OTA. L’objectivité de leur positionnement a en effet permis d’accroître la popularité de ces outils innovants auprès des voyageurs.
• Google et TripAdvisor proposent des options de réservation instantanée. Plutôt que de se reposer uniquement sur la publicité et le coût par clic (CPC), ces métamoteurs se basent sur un modèle de commission par réservation.
• Un métamoteur est un outil qui transmet les recherches des utilisateurs à plusieurs moteurs de recherche et rassemble les résultats en une seule liste.
• Les métamoteurs combinent les stratégies de marketing numérique et de distribution d’un hôtel : ils représentent à la fois un canal de réservation et un environnement où promouvoir votre établissement.
• À travers l’utilisation d’un modèle de coût par clic (CPC), les métamoteurs créent un marché neutre et transparent pour que les hôtels indépendants, les OTA et les chaînes puissent développer leur activité et atteindre des millions de voyageurs effectuant des réservations hôtelières en ligne.
• Les acteurs principaux dans le secteur des métamoteurs incluent notamment Google Hotel Ads, TripAdvisor, HotelsCombined, Trivago, Skyscanner ou encore Kayak.
• Certains comparent Google à une pieuvre géante qui étoufferait progressivement les autres métamoteurs comme TripAdvisor, Trivago, Kayak et HotelsCombined.
• Il est important de choisir les bons métamoteurs, maintenir l’intégrité de vos tarifs de chambre, utiliser un PMS ou un CRS fiable, peaufiner votre approche au fil du temps et élaborer différentes stratégies pour différents sites.
• Google Hotel Ads offre la possibilité aux futurs voyageurs de réserver une chambre d’hôtel à différentes étapes de leur parcours de recherche. L’outil affiche les informations relatives à votre établissement, telles que les disponibilités et tarifs, sur Google Maps, le moteur de recherche et l’Assistant Google.
• Google Hotel Ads s’appuie sur deux éléments, à savoir un flux de données sur les chambres que vous proposez et les enchères révélant votre budget pour attirer un certain type de voyageurs vers une certaine page de réservation.
• Étant donné la complexité des processus, Google suggère de faire appel à un partenaire d’intégration tiers pour vous assister dans la gestion des détails techniques qui entrent en jeu.
• Au cours des dernières années, Google a cessé Hotel Finder et a ajouté davantage d’options à Google Hotel Ads.
• Les trois bénéfices principaux de Google Hotel Ads sont un trafic direct plus important, une hausse des revenus et une relation établie plus tôt avec les clients.
• Google My Business est une annonce gratuite qui représente la première étape pour obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et qui offre aux voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin au sujet de votre hôtel.