Hotels und das Gästeerlebnis: So erreichen Sie vollständige Kundenzufriedenheit (inklusive Tipps für COVID-19)
In diesem Beitrag werden wir näher darauf eingehen, wie Sie Ihr Gästeerlebnis – auch in Zeiten von COVID-19 – optimieren können.
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[Webinar] NEUSTART- aktuelle Daten und Strategien für den deutschen Hotelmarkt
In diesen Online-Panels sprechen wir über die neue Ära internationaler Reisen nach der COVID-19-Krise. Hier registrieren.
The Cottage in the Wood feiert neue Erfolge mit SiteMinder
Südlich von Worcester im Vereinigten Königreich liegt The Cottage in the Wood mitten im geschichtsträchtigen Malvern Wells. Die Unterkunft bietet Gästen ein luxuriöses Zuhause mit aufwendig gestalteten Räumen. Hier genießen Urlauber exklusive Cocktails, feine Weine und eine hervorragende Aussicht auf die englische Hügellandschaft. The Cottage in the Wood verfügt über 30 individuell gestaltete Zimmer und […]
Vollständiger Leitfaden: Was ist ein Hotelbuchungssystem?
Ein Online-Buchungssystem ist der Schlüssel zu provisionsfreien Direktbuchungen und sorgt für die Optimierung der Auslastung Ihrer Unterkunft und für die Maximierung Ihres Gewinns.
Was ist ein Channel Manager? Ein vollständiger Leitfaden zum Portal-Management in der Hotelbranche
Wir erklären, was ein Channel Manager ist und was Sie beachten sollten, bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden.
Was ist RevPAR: Formel, Definition und Berechnung
Was ist RevPAR? RevPAR oder “Revenue Per Available Room” (auf Deutsch „Umsatz pro verfügbarem Zimmer“) ist ein Messwert der Hotelbranche, der Aufschluss darüber gibt, wie viele Zimmer in einem Hotel verkauft werden und wie viel Umsatz diese Buchungen erzielen. RevPAR schließt die Lücke zwischen Belegungsraten (auch “Auslastung” oder “Occupancy”) und durchschnittlichen Zimmerpreisen (oder “ADR”) und […]
Die Entzauberung von Yield-Management in der Hotelbranche
Eins vorweg: Wenn Yield-Management Sie verwirrt, ist das okay – vielen Hotelbesitzern geht es genauso, und dafür gibt es einen sehr guten Grund. Bei einer schnellen Google-Suche werden zahllose Artikel über Yield-Management in der Hotelindustrie angezeigt, es ist jedoch sehr schwierig, eine Quelle zu finden, die Hoteliers die korrekten Informationen bzw. solche, die sie benötigen, […]
Strategien und Lösungsansätze für das Hotel-Revenue-Management
Was ist Hotel-Revenue-Management? Revenue Management in Hotels beinhaltet strategische Vertriebs- und Preisstrategien, um vergängliche Zimmerkontingente zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Gäste zu verkaufen und so das Umsatzwachstum zu steigern. Auch andere Produkte wie Hotelannehmlichkeiten, Speisen und Getränke sind Teil der Strategie. Das Revenue Management befasst sich mit der Messung der Zahlungsbereitschaft von Kunden aus […]
Hotelmarketing: Der komplette Guide
Wenn Sie als Hotelier Ihren Unternehmenserfolg steigern und so viele Gäste wie möglich von Ihrem Hotel überzeugen möchten, sollten Sie mit den gängigen Hotelmarketing-Strategien vertraut sein. Effektives Marketing kann treue Gäste sowie neue Kunden gleichermaßen von Ihrer Marke überzeugen – wo auch immer diese ihre Reisen suchen, planen und buchen. Wir helfen Ihnen dabei, Hotelmarketing […]
wombat’s CITY Hostels: Mit SiteMinder ins technologische Jetzt
wombat’s CITY Hostels spart mit SiteMinder Kosten und Aufwand. Seit sich die Rezeptionisten nicht mehr um die manuelle Datenaktualisierung kümmern müssen, haben sie mehr Zeit, auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Gäste einzugehen.
Bis zu 6 % mehr Umsatz durch Personalisierung in der Hotellerie
86% der Teilnehmer einer Studie von Revinate besagen, dass sie personalisierte Angebote bevorzugen. Wie können Sie von diesem Trend profitieren?
Hotel Design: Trends
Hoteldesign unterscheidet sich nicht von anderen globalen Entwicklungen. Hoteldesign-Trends werden von den Einstellungen und Vorlieben von Kunden geprägt. Da sich diese Faktoren ständig verändern, befindet sich auch Hoteldesign in konstantem Wandel. Gäste entwickeln immer neue Geschmäcker, ob es sich um Essen, Kleider, Autos, Architektur, elektronische Geräte oder Hoteldesign handelt. Das Hotelgewerbe ist hart umkämpft und […]
Direktbuchungen steigern
Mehr Direktbuchungen zu erhalten sollte eines der wichtigsten Ziele in der Optimierung Ihres Vertriebs sein. Als Hotelier müssen Sie sich zwar auf die Zusammenarbeit mit Online-Reisevermittlern wie Booking.com, HRS oder Expedia verlassen, aber diese indirekten Buchungen kosten Sie Vermittlungsgebühren. Indem Sie die Anzahl der Direktbuchungen steigern, werden Sie insgesamt mehr Umsatz machen. Außerdem geben Ihnen […]
Hotelverwaltungssoftware: Grundlagen, Zweck und Vorteile
Die richtige Hotelverwaltungssoftware optimiert den Vertrieb und führt zu höheren Einnahmen. Erfahren Sie mehr.
Die besten Buchungskanäle für Hotels: 8 Einsichten
Die Anzahl verschiedener Buchungskanäle nimmt jedes Jahr zu. Wie findet man heraus, welche in einer bestimmten Region am beliebtesten sind? Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir eine Liste der 15 ertragreichsten Buchungskanäle 2017 zusammengestellt.